Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Ice iceberg]

 

Вот сегодня была доставка и второй раз в подарок привезли маффины, без даты ( видно что сорвана). Отправлены в помойку, как и в прошлый раз, но там хоть дата просроченная стояла, по честному. Представители Магнума , а можно просрочку не присылать в виде подарков - вызывает только раздражение.
99236035-3597-4B6A-A87D-9F392ED598A4.jpeg

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер заказа.
-Аружан 

 

Что не ответ ,это просто шедевральный ответ ,человек обвинил вас что вы как это не кощунственно звучит в подарок прислали просрочку(мусор,отраву)а вы ему в ответ дайте номер закакза,это просто дно (((,уверен вы даже не уволите и не накажете тех сотрудников которые это сделали,хотя не знаю,может и .............

Сообщение отредактировал Ice iceberg: 26.07.2021, 16:41:19

[k_mGAsh_it]

 

Что вы затеяли в своем магнуме в самале-2?
Почему половину зала отгородили - что там делается?

Здравствуйте! Уточним информацию, вернемся с ответом. -Шырай

 

И каков ответ?

[Alter_Ego]

Могу лишь дать вам совет ,продолжайте петь им дифирамбы ,может они растрогаються и привезут вам в следущий раз торт.

Бесплатный торт от Магнума, это конечно жестокая шутка, но в цивилизованных странах это может произойти, запросто. Я сам такое испытал в свое время, как-то просто пожаловался на отсутствие определенного торта в магазине в такой стране, так менеджер мне дал БЕСПЛАТНО два торта на мой выбор. Вот это сервис, борьба за покупателя! в нашей стране такого не дождешься, рынок дикий и в основном уже поделен между крупными игроками, которым нет необходимости бороться за покупателя, у людей попросту нет выбора, вот и приходиться мириться с унизительным к себе отношением.

Сообщение отредактировал Alter_Ego: 26.07.2021, 17:02:20

[Magnum Менеджер]

 

 

Вот сегодня была доставка и второй раз в подарок привезли маффины, без даты ( видно что сорвана). Отправлены в помойку, как и в прошлый раз, но там хоть дата просроченная стояла, по честному. Представители Магнума , а можно просрочку не присылать в виде подарков - вызывает только раздражение.
99236035-3597-4B6A-A87D-9F392ED598A4.jpeg

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер заказа.
-Аружан 

 

Что не ответ ,это просто шедевральный ответ ,человек обвинил вас что вы как это не кощунственно звучит в подарок прислали просрочку(мусор,отраву)а вы ему в ответ дайте номер закакза,это просто дно (((,уверен вы даже не уволите и не накажете тех сотрудников которые это сделали,хотя не знаю,может и .............

 

Для проверки нам необходимо было проверить по номеру заказа. Мы очень сожалеем, что у клиента возник подобный повод для отзыва! -Асель

[Любаша2009]

Простите, может уже звучал такой вопрос.По какому признаку выбирается магазин доставщик? Мне все время привозили из магазина на Толеби. А сегодня хотела посмотреть каталог и написано что доставка будет из магазина в Ак-Булаке. Мы живем на Абая-Янтарная. Не далековато с Ак-Булака везти?

[MLV]

Вот сегодня была доставка и второй раз в подарок привезли маффины, без даты ( видно что сорвана). Отправлены в помойку, как и в прошлый раз, но там хоть дата просроченная стояла, по честному. Представители Магнума , а можно просрочку не присылать в виде подарков - вызывает только раздражение.
99236035-3597-4B6A-A87D-9F392ED598A4.jpeg

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер заказа.
-Аружан

Вот не надо никого наказывать, просто исключите данные моменты в дальнейшем. Мне предварительно позвонили по заказу и уточнили по датам годности по всем позициям, от двух позиций пришлось отказаться из за даты годности, т.е. подошли ответственно к заказу ( вот честно первый раз так позвонили все уточнили). А то что доставляют такие подарки виноваты не доставщики и сборщики, а Магнум, который предоставляет бесплатно эти подарки.

[Magnum Менеджер]

Простите, может уже звучал такой вопрос.По какому признаку выбирается магазин доставщик? Мне все время привозили из магазина на Толеби. А сегодня хотела посмотреть каталог и написано что доставка будет из магазина в Ак-Булаке. Мы живем на Абая-Янтарная. Не далековато с Ак-Булака везти?

Здравствуйте! К каждому району привязан определенный магазин. Сейчас у нас их 4 для доставки, поэтому ваш адрес был переведен к другому филиалу.  -Думан

[Magnum Менеджер]

 

 

Вот сегодня была доставка и второй раз в подарок привезли маффины, без даты ( видно что сорвана). Отправлены в помойку, как и в прошлый раз, но там хоть дата просроченная стояла, по честному. Представители Магнума , а можно просрочку не присылать в виде подарков - вызывает только раздражение.
99236035-3597-4B6A-A87D-9F392ED598A4.jpeg

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер заказа.
-Аружан

Вот не надо никого наказывать, просто исключите данные моменты в дальнейшем. Мне предварительно позвонили по заказу и уточнили по датам годности по всем позициям, от двух позиций пришлось отказаться из за даты годности, т.е. подошли ответственно к заказу ( вот честно первый раз так позвонили все уточнили). А то что доставляют такие подарки виноваты не доставщики и сборщики, а Магнум, который предоставляет бесплатно эти подарки.

 

Примем во внимание. Просим прощения за инцидент.  -Думан

[Lewis]

Здравствуйте! В описании указан фактический вес курицы. Как видим в приложении, Алель Крыло 600г-1004тг, Алель Голень 800-1100тг. -Асель

Поскольку курица упакована, то ваша маркировка вводит покупателя в заблуждение. Что бы он мог сделать обоснованный выбор, в указании веса должен фигурировать его тип: нетто или брутто, а не просто 850г.

[Шмяк]

Отлично, будем ждать. -Асель

Тоже выскажусь на счет глобуса. Была около недели назад, выбирать было не из чего. Весь деревянный, в том числе и родной Магнума. Может мне так повезло, но даже багеты с ромашками - и это далеко не хрустящая корочка. Учитывая, что в магазине по капчагайской трассе такой проблемы нет, проблема имеено этого филиала.

[One]

Давно купил многоразовую сумку, чтобы пакеты не брать и ношу с собой. Набрал кучу разных продуктов на 14 тысяч, всё в рюкзак не влазит, на глазах кассира достаю из рюкзака сложенную сумку.

- Это ваша сумка?

Нет, я маньяк похититель сумок. 

[Magnum Менеджер]

Давно купил многоразовую сумку, чтобы пакеты не брать и ношу с собой. Набрал кучу разных продуктов на 14 тысяч, всё в рюкзак не влазит, на глазах кассира достаю из рюкзака сложенную сумку.

- Это ваша сумка?

Нет, я маньяк похититель сумок. 

Добрый день!
Вам задали стандартный вопрос. Просьба не принимать близко к сердцу, кассир выполняет свою работу
-Аружан 

[Magnum Менеджер]

 

Здравствуйте! В описании указан фактический вес курицы. Как видим в приложении, Алель Крыло 600г-1004тг, Алель Голень 800-1100тг. -Асель

Поскольку курица упакована, то ваша маркировка вводит покупателя в заблуждение. Что бы он мог сделать обоснованный выбор, в указании веса должен фигурировать его тип: нетто или брутто, а не просто 850г.

 

Добрый день!
Направили ваше пожелание ответственным лицам.
-Аружан 

[Magnum Менеджер]

 

Отлично, будем ждать. -Асель

Тоже выскажусь на счет глобуса. Была около недели назад, выбирать было не из чего. Весь деревянный, в том числе и родной Магнума. Может мне так повезло, но даже багеты с ромашками - и это далеко не хрустящая корочка. Учитывая, что в магазине по капчагайской трассе такой проблемы нет, проблема имеено этого филиала.

 

Добрый день!
У нас во всех филиалах одна технология выпечки. Но тем не менее ваша жалоба будет направлена руководству отдела собственного производства. 
-Аружан 

[One]

Вам задали стандартный вопрос.

Вы не ожидали, что к вам будут приходить люди с купленными у вас многоразовыми сумками? 

[Alter_Ego]

Вы не ожидали, что к вам будут приходить люди с купленными у вас многоразовыми сумками?

Только что обсуждали - в Магнуме к любому покупателю относятся как вору. Удивляться тут нечему, такая у них политика

Сообщение отредактировал Alter_Ego: 27.07.2021, 13:42:34

[Cubometr]

Вы не ожидали, что к вам будут приходить люди с купленными у вас многоразовыми сумками? 

Опять же всё упирается в не доверие клиентов! А так да, для магазина МЫ потенциальные ВОРЫ, а не Покупатели!
Пришейте на вашу сумку, если она в Магнуме куплена, что-то яркое, бросающееся в глаза: шнурок оранжевый, шеврон или пуговицу большую. Может тогда не будут подозревать!

Сообщение отредактировал Cubometr: 27.07.2021, 13:47:50

[Фикус Бенджамина]

Вам задали стандартный вопрос. Просьба не принимать близко к сердцу, кассир выполняет свою работу

 

 

Интересно стало. А что если покупатель возьмет в магазине с полки многоразовую сумку и на "стандартный вопрос" кассира ответит, что это его сумка?

Продавец поверит на слово? Или попросит охрану посмотреть записи камер? 

[Cubometr]

А что если покупатель возьмет в магазине с полки многоразовую сумку и на "стандартный вопрос" кассира ответит, что это его сумка? Продавец поверит на слово?

А разве сумки эти не у касс висят? Магазин вправе проверить по записям с соблюдением юридической стороны.

Но и покупатель вправе, чтобы ему доказали, что он - вор. И если такового факта нет, то не красиво получится!

Выход из этой ситуации, как писал выше, чтобы покупатель сам позаботился чтобы его сумка была со своими особенностями, пусть даже с брендом Магнума.

То же самое с мелкими прод.товарами происходит. Кушают люди товар, упаковки до касс не доходят. Каждая сеть закладывает убытки на такого рода моменты и не только на такие.

Сообщение отредактировал Cubometr: 27.07.2021, 15:30:48

[Фикус Бенджамина]

А разве сумки эти не у касс висят? Магазин вправе проверить по записям с соблюдением юридической стороны.

 

 

Я немного о другом. В чем смысл "стандартного вопроса" кассира?

Следуя такой логике, кассиры не должны перевешивать весовой товар, а задавать "стандартный вопрос". Например, пристально посмотреть на покупателя и спросить: "Вы честно взвешивали товар?" и поверить ему на слово.