Сообщений в теме: 4999

[GreatMouse]

MODERATORIAL

Обсуждение качества продуктов "вообще", т.е., без привязки к торговой сети "Магнум", ведётся в форуме "еда". Посему в данной теме таковое обсуждение будет караться по п.2.2.7.

 

Также, при размещении фотографий некачественных товаров в магазинах сети "Магнум", обязательно наличие какой-либо привязки к указанной торговой сети - ценники, чеки и т.п. В противном случае возможно наказание по п.2.2.7.

Сообщение отредактировал GreatMouse: 14.11.2016, 14:52:21

[Magnum Менеджер]

Совсем в помойку сабж превратился. Давно уже к этому шло, но карантин окончательно добил сеть. Ассортимент 90% категорий товаров стал ну просто откровенно депрессивный, а цены выше, чем на базаре и в магазинах конкурентов. Смолл, карефуд на две головы уже вас выше.

Здравствуйте.
Если Вы не можете найти какие-либо товары, Вы всегда можете написать нам, мы с удовольствием добавим их в список пожеланий. Так как мы стараемся предоставить на полках именно те товары, которые пользуется большим спросом среди наших покупателей и не залёживаются на витринах. -Азиза

[Dazle]

 

В магнум зангаре ценник за мини багет(ваш хлеб) стоит 70 т,а на кассе пробивают по 90 т, разберитесь.

Здравствуйте. Направили руководству магазина, проведем проверку. Просим отправить фото чека. -Азиза

 

 

я тут вдруг чего подумал. Зачем вы каждый раз запрашиваете фото чека а? В данной ветке у вас за найденные в Вашей сети косяки никто ничего не просит, однако вы шаблонно просите чеки. Да даже в данной ситуации пару кликов мышкой и станет понятно так это или не  так, зачем дополнительно напрягать покупателя? (который повторюсь ничего не просит)

 

Ну как вариант залез в базу нужного магазина - если раньше цена стояла 70, а стала 90, а тут форумчанин вдруг попал именно в эту ценну - значит есть косяк, и надо исправить.

Если цена должна быть 70, а вы видите что по кассе в этот день данный артикул продавался по 90, тоже косяк и надо исправлять.

 

Поэтому объясните - ЗАЧЕМ ВАМ ФОТО ЧЕКА? в ветке форума, где у вас за ваши косяки ничего не просят? Только можно вразумительный ответ, а не "патамушта патамушта"

[dlad]

Поэтому объясните - ЗАЧЕМ ВАМ ФОТО ЧЕКА? в ветке форума, где у вас за ваши косяки ничего не просят? Только можно вразумительный ответ, а не "патамушта патамушта"

Потому что все вруны 

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Dazle вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Совсем в помойку сабж превратился. Давно уже к этому шло, но карантин окончательно добил сеть. Ассортимент 90% категорий товаров стал ну просто откровенно депрессивный, а цены выше, чем на базаре и в магазинах конкурентов. Смолл, карефуд на две головы уже вас выше.

Вот тоже думаю на что становится похож Магнум. Да это же Грин! Он так же умирал.

 

только этот в силу размеров будет умирать долго. Ну или не дадут упасть - "ту биг ту фол"

 

по теме, я вот понять не могу, почему молоко сметана в магазинчике у дома дешевле, чем в магнуме? Разве за счет нииппенных закуповцена не должна быть копеечной?)

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[Fiona]

Поэтому объясните - ЗАЧЕМ ВАМ ФОТО ЧЕКА? в ветке форума, где у вас за ваши косяки ничего не просят? Только можно вразумительный ответ, а не "патамушта патамушта"

Такое ощущение, что вы никогда не работали в любой организации. Тем более большой. Отвечают здесь нам люди из отдела по связям с общественностью. Запросы они делают к руководству, поставщикам, администрации - к людям, большинство из которых априори выше по иерархии.

И для этого самого обращения должно быть основание. Фото, видео, чек, зафиксированная жалоба - что угодно. Документальное подтверждение того, что претензия - не клевета и злопыхательство. Это вообще принцип работы с клиентами любой более-менее крупной конторы.

[Dazle]

Фиона, вы то правы, спорить глупо, сам ни один док не исправлю без письма.

но тут, как по мне, нечто другое же. работа с клиентами, флагманская компания, и оперативная работа это плюс, а лишняя бюрократия, это минус.  и опять же я только про форум) тут люди адекватнее))) не будет сюда каждый заходить, так чисто какашек на магнум полить. ну так мнение чисто)

 

(я в том слове за которое вы меня наказали заменил же более 2х букавак((( )

[Ice iceberg]

 

Поэтому объясните - ЗАЧЕМ ВАМ ФОТО ЧЕКА? в ветке форума, где у вас за ваши косяки ничего не просят? Только можно вразумительный ответ, а не "патамушта патамушта"

Такое ощущение, что вы никогда не работали в любой организации. Тем более большой. Отвечают здесь нам люди из отдела по связям с общественностью. Запросы они делают к руководству, поставщикам, администрации - к людям, большинство из которых априори выше по иерархии.

И для этого самого обращения должно быть основание. Фото, видео, чек, зафиксированная жалоба - что угодно. Документальное подтверждение того, что претензия - не клевета и злопыхательство. Это вообще принцип работы с клиентами любой более-менее крупной конторы.

 

Fiona , раз вы упоменули о злопыхателях,хочу вас предупредить лично ,у вас как у модератора возможно есть на форуме злопыхатели,я таковым не являюсь,магнумовские чеки не сосем безопасный и лишний раз их выкладовать на общее обозрение не стоит,а если выкладываете то замазывайте номер своей магнумовской карты,вы же понимаете что для человека у которого есть доступ к их базе данных ,узнать ваши данные ,а именно Ф.И.О а также номер телефона который прикреплен к вашей карте не проблема,вы наверное уже слышали в новостях уже пошли мошенники которые начали использовать данные с удостоверений,которые люди отправляли отсканировав  их тем кто это требует отправлять по телефону,а также другим  форумчаном советую замазывать данные карты,вы правы Eiona доказательство они нужны ,иначе все начнут безапеляционна предъявлять претензий,но многие даже не заморачиваются и выкладывают чеки даже не думая о подводных камнях,и если у вас есть бонусная карта от магнум ,номер отражен в чеке в низу,без трех цифр которые подобрать вполне реально.А чек у меня есть в тот день купил 5 мини багетов по 90т,и если они стоили 70т,как было на ценнике ,а в кассе была некорекктное цена ,то 100т магнум записал на свой счет

Сообщение отредактировал Ice iceberg: 19.08.2020, 17:11:55

[Fiona]

) тут люди адекватнее))) не будет сюда каждый заходить, так чисто какашек на магнум полить. ну так мнение чисто)

Я вам больше скажу - тут мало того, что заходят, некоторые персонажи пачками регистрируются, чтобы отметиться в данной теме, получить блок за 2.3.2 и так по новой. А также есть персонажи, которые не публикуя длительное время никаких постов в теме, заходят и минусуют все положительные или хотя бы нейтральные отзывы на данную сеть. Закрепленное требование к фотографиям тоже не на пустом месте взялось - были факты подложных фотографий из других супермаркетов.
Так что, мне нравится, что есть возможность обратной связи. Что она действительно работает.Что недочеты реально исправляются. А то, что надо сфотографировать чек или что оно там - имхо, совершенно незначительная цена.
 
PS: вы не заменили ни одной буквы, вы просто написали слово с кучей ошибок. А это требованиям пункта 2.2.5 не соответствует.

Ice iceberg, вы можете отправить фото чека в ЛС представителю Магнума.

[Dazle]

 

) тут люди адекватнее))) не будет сюда каждый заходить, так чисто какашек на магнум полить. ну так мнение чисто)

Я вам больше скажу - тут мало того, что заходят, некоторые персонажи пачками регистрируются, чтобы отметиться в данной теме, получить блок за 2.3.2 и так по новой. А также есть персонажи, которые не публикуя длительное время никаких постов в теме, заходят и минусуют все положительные или хотя бы нейтральные отзывы на данную сеть. Закрепленное требование к фотографиям тоже не на пустом месте взялось - были факты подложных фотографий из других супермаркетов.
Так что, мне нравится, что есть возможность обратной связи. Что она действительно работает.Что недочеты реально исправляются. А то, что надо сфотографировать чек или что оно там - имхо, совершенно незначительная цена.
 
PS: вы не заменили ни одной буквы, вы просто написали слово с кучей ошибок. А это требованиям пункта 2.2.5 не соответствует.

Ice iceberg, вы можете отправить фото чека в ЛС представителю Магнума.

 

блин ну вот я на самом деле, чек выкидываю сразу (привычка дурная), может поэтому топлю за безчековость)

 

про регистрацию и попытки обидеть магнум не знал, вам как админу виднее)

 

 

ладно с чеками, но с молочкой мне так и не понятно)

 

pps но ведь ошибка и замена одно и то жеж ) 

[Magnum Менеджер]

я тут вдруг чего подумал. Зачем вы каждый раз запрашиваете фото чека а? В данной ветке у вас за найденные в Вашей сети косяки никто ничего не просит, однако вы шаблонно просите чеки. Да даже в данной ситуации пару кликов мышкой и станет понятно так это или не  так, зачем дополнительно напрягать покупателя? (который повторюсь ничего не просит)   Ну как вариант залез в базу нужного магазина - если раньше цена стояла 70, а стала 90, а тут форумчанин вдруг попал именно в эту ценну - значит есть косяк, и надо исправить. Если цена должна быть 70, а вы видите что по кассе в этот день данный артикул продавался по 90, тоже косяк и надо исправлять.   Поэтому объясните - ЗАЧЕМ ВАМ ФОТО ЧЕКА? в ветке форума, где у вас за ваши косяки ничего не просят? Только можно вразумительный ответ, а не "патамушта патамушта"

Добрый день! Фото чека необходимо для подкрепления жалобы. В чеке указаны товары, дата покупки, адрес филиала, касса. Отправляя чек Вы подтверждаете, что действительно приобрели товар в нашей торговой сети в определённую дату. Если чек отсутствует, Вы можете уточнить детали покупки (филиал, дату, примерное время). В таком случае, мы просмотрим запись с камер видеонаблюдения. Также если на товарах есть наши стикеры, то Вы можете отправить фото стикера. Фото чеков можно отправлять нам в личные. сообщения, как и контакты для обратной связи. Хотим также обратить Ваше внимание на то, что последние три цифры бонусной карты зашифрованы для того, чтобы информация по Вашей карте не была доступна третьим лицам. -Лейла 

[Жако777]

Прошу проверять сотрудников сроки годности.Не раз получалось просроченный брать товар.

И ассортимент расширить.

[Мухамбеталиевна]

Добрый день ! В Астане Магнумы  начали уже работать круглосуточно ? На Мастер 2 , кто знает ,

[Fiona]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Fiona)

Пользователю Жако777 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Прошу проверять сотрудников сроки годности.Не раз получалось просроченный брать товар.

И ассортимент расширить.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Гамма]

В правила торговли внесли изменения. Документы при покупке алкоголя и сигарет будут спрашивать не у всех.

 

19 августа министр торговли и интеграции Бахыт Султанов внёс изменения в приказ "Об утверждении правил внутренней торговли", согласно которым удостоверение личности при покупке табачной и алкогольной продукции продавцы будут спрашивать лишь в случае сомнения в достижении покупателем 21 года.

В частности, пункт 50 излагается теперь в следующей редакции:

"Продавец алкогольной продукции и (или) табачных изделий, в том числе изделий с нагреваемым табаком, табака для кальяна, кальянной смеси, систем для нагрева табака, электронных систем потребления и жидкостей для них, в случае возникновения сомнения в достижении покупателем двадцати одного года:

1. требует предъявления документа, удостоверяющего личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина);
2. отказывает в продаже алкогольной продукции и (или) табачных изделий, в том числе изделий с нагреваемым табаком, табака для кальяна, кальянной смеси, систем для нагрева табака, электронных систем потребления и жидкостей для них, в том случае, если не был предъявлен документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина)".

Приказ вводится в действие со дня его подписания

 

https://informburo.k...-ne-u-vseh.html

[Magnum Менеджер]

Прошу проверять сотрудников сроки годности.Не раз получалось просроченный брать товар.

И ассортимент расширить.

Здравствуйте! Мы тщательно следим за качеством и сроками товаров в наших магазинах. Просим о любых несоответствиях сразу писать нам и высылать подтверждающие фото, с указанием даты покупки. По факту мы быстрей сможем направить жалобу руководству и решить ту или иную ситуацию.
Если Вы не можете найти какие-либо товары, Вы всегда можете написать нам, мы с удовольствием добавим их в список пожеланий. Так как мы стараемся предоставить на полках именно те товары, которые пользуется большим спросом среди наших покупателей и не залёживаются на витринах. -Лейла

Сообщение отредактировал Magnum Менеджер: 19.08.2020, 20:52:31

[Magnum Менеджер]

Добрый день ! В Астане Магнумы  начали уже работать круглосуточно ? На Мастер 2 , кто знает ,

Здравствуйте! На данный момент в городе Нур-Султан круглосуточных филиалов нет. -Лейла 

[chezandra]

Здравствуйте! Опять я со своим ножиком,  точнее без него  . Ну вот вообще не понимаю что это за надувательство. Зачем забрали мои наклейки и дали отрывной талон? что мне с ним теперь делать? Акция Чтобы потом сказать "ой, а вас в базе нет!  извините, ничего не можем сделать! до свиданья"        Предупреждал меня муж, что это очередной обман, а я повелась. Из бюджета вышла, чтобы собрать эти наклейки. Отличная акция! собирайте люди , регистрируйтесь, потом опять регистрируйтесь, потом еще и еще, а в итоге ой, сами виноваты. Спасибо Вам большое!       

[Magnum Менеджер]

Здравствуйте! Опять я со своим ножиком,  точнее без него  . Ну вот вообще не понимаю что это за надувательство. Зачем забрали мои наклейки и дали отрывной талон? что мне с ним теперь делать? Акция Чтобы потом сказать "ой, а вас в базе нет!  извините, ничего не можем сделать! до свиданья"        Предупреждал меня муж, что это очередной обман, а я повелась. Из бюджета вышла, чтобы собрать эти наклейки. Отличная акция! собирайте люди , регистрируйтесь, потом опять регистрируйтесь, потом еще и еще, а в итоге ой, сами виноваты. Спасибо Вам большое!       

Здравствуйте! Ранее на нашей странице в Инстаграм и на сайте мы публиковали информацию о том, что проверить свои данные и внести корректировки можно только до 10.08.20. К сожалению, на сегодняшний день добавить данные в базу уже невозможно. Отправьте нам в личные сообщения Ваш номер телефона, мы ещё раз проверим по базе и предоставим Вам ответ. -Лейла

[chezandra]

 

Здравствуйте! Опять я со своим ножиком,  точнее без него  . Ну вот вообще не понимаю что это за надувательство. Зачем забрали мои наклейки и дали отрывной талон? что мне с ним теперь делать? Акция Чтобы потом сказать "ой, а вас в базе нет!  извините, ничего не можем сделать! до свиданья"        Предупреждал меня муж, что это очередной обман, а я повелась. Из бюджета вышла, чтобы собрать эти наклейки. Отличная акция! собирайте люди , регистрируйтесь, потом опять регистрируйтесь, потом еще и еще, а в итоге ой, сами виноваты. Спасибо Вам большое!       

Здравствуйте! Ранее на нашей странице в Инстаграм и на сайте мы публиковали информацию о том, что проверить свои данные и внести корректировки можно только до 10.08.20. К сожалению, на сегодняшний день добавить данные в базу уже невозможно. Отправьте нам в личные сообщения Ваш номер телефона, мы ещё раз проверим по базе и предоставим Вам ответ. -Лейла

 

А вот нет у меня инстаграма.  И в карантин переехала за город, только 11го приехала в город. вышлю сейчас.

[Magnum Менеджер]

 

 

Здравствуйте! Опять я со своим ножиком,  точнее без него  . Ну вот вообще не понимаю что это за надувательство. Зачем забрали мои наклейки и дали отрывной талон? что мне с ним теперь делать? Акция Чтобы потом сказать "ой, а вас в базе нет!  извините, ничего не можем сделать! до свиданья"        Предупреждал меня муж, что это очередной обман, а я повелась. Из бюджета вышла, чтобы собрать эти наклейки. Отличная акция! собирайте люди , регистрируйтесь, потом опять регистрируйтесь, потом еще и еще, а в итоге ой, сами виноваты. Спасибо Вам большое!       

Здравствуйте! Ранее на нашей странице в Инстаграм и на сайте мы публиковали информацию о том, что проверить свои данные и внести корректировки можно только до 10.08.20. К сожалению, на сегодняшний день добавить данные в базу уже невозможно. Отправьте нам в личные сообщения Ваш номер телефона, мы ещё раз проверим по базе и предоставим Вам ответ. -Лейла

 

А вот нет у меня инстаграма.  И в карантин переехала за город, только 11го приехала в город. вышлю сейчас.

 

Благодарим Вас за обратную связь. Ответ предоставили в личных сообщениях. -Лейла