Сообщений в теме: 5005

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[zero hour]

Это вы к чему написали? У меня уже исчерпан лимит в 300к, как мне снять деньги без комиссии?

 в таком случае никак... разбирайтесь с вашим оператором связи, почему смс не приходят

[MLV]

карточками никак.
Если напрямую с Депа через каспимат, все равно % снимаю.
Наверно только через кассу.

Это вы к чему написали? У меня уже исчерпан лимит в 300к, как мне снять деньги без комиссии?

Через кассу тоже код смс нужен

Отправлено с моего SM-G950F через Tapatalk

А зачем при снятии с депозита смс, даёте уж.личности и снимаете сумму, и нет тут лимита-при снятии с депозита

[Кукурузник!!!]

А зачем при снятии с депозита смс, даёте уж.личности и снимаете сумму

Кассир просит сказать пароль, полученного на мобильник путем передачи коротких сообщений (SMS), т.е. при снятии через кассу наличных денег тоже приходит SMS и кассир потом вбивает в программу пароль, который указан в сообщении.

Сообщение отредактировал Кукурузник!!!: 30.07.2019, 17:18:40

[Crussa]

А зачем при снятии с депозита смс, даёте уж.личности и снимаете сумму, и нет тут лимита-при снятии с депозита

 

 

СМС пароль запрашивают в целях безопасности клиентов, чтобы исключить мошенничество сотрудниками банка.

Самолично 26 июля снимал с Каспи-депа наличку, смс пришло быстро. После сообщения пароля кассиру мне деньги выдали без проблем.

[•••ツVERY GOODツ•••]

не приходит смс.

Сегодня столкнулся с похожей ситуацией. Смс не пришло из другого банка. Оператор Теле2. 

[MLV]

А зачем при снятии с депозита смс, даёте уж.личности и снимаете сумму, и нет тут лимита-при снятии с депозита

 
СМС пароль запрашивают в целях безопасности клиентов, чтобы исключить мошенничество сотрудниками банка.
Самолично 26 июля снимал с Каспи-депа наличку, смс пришло быстро. После сообщения пароля кассиру мне деньги выдали без проблем.

Снимала недавно - никакого смс не было. По-моему смс присылают если сумма снятия выше миллиона тенге

[Ms.Marplе]

не приходит смс.

Сегодня столкнулся с похожей ситуацией. Смс не пришло из другого банка. Оператор Теле2.

Тоже Теле2. От Евраза сегодня 4 смс прилетело мгновенно.
Хотела сейчас проверить - приходят ли смс от Каспи на Теле2. Перекинула с кошелька на депо остаток. Но банк без смс провел перевод.))))

Сообщение отредактировал Ms.Marplе: 30.07.2019, 19:55:32

[vers]

 

 

 
СМС пароль запрашивают в целях безопасности клиентов, чтобы исключить мошенничество сотрудниками банка.
Самолично 26 июля снимал с Каспи-депа наличку, смс пришло быстро. После сообщения пароля кассиру мне деньги выдали без проблем.

Снимала недавно - никакого смс не было. По-моему смс присылают если сумма снятия выше миллиона тенге

 

 

вот вот

просят только сфотаться на ихневую экшн-камеру (висят на каждой кассе)

 

и очки снять (бесит вот именно это (но с пониманием,оптика же,физика и прочие алгоритмы))

Сообщение отредактировал vers: 30.07.2019, 22:37:17

[Лошидик]

в таком случае никак... разбирайтесь с вашим оператором связи, почему смс не приходят

Техслужба банка обязана разбираться в подобных ситуациях, а никак не клиент.

[Discoverer!]

в таком случае никак... разбирайтесь с вашим оператором связи, почему смс не приходят

Техслужба банка обязана разбираться в подобных ситуациях, а никак не клиент.

Техслужба банка не несет ответственности за связь между оператором сотовой связи и аппаратом абонента, поэтому разбираться не обязана.

[Лошидик]

в таком случае никак... разбирайтесь с вашим оператором связи, почему смс не приходят

Техслужба банка обязана разбираться в подобных ситуациях, а никак не клиент.

Техслужба банка не несет ответственности за связь между оператором сотовой связи и аппаратом абонента, поэтому разбираться не обязана.

Там скорее связь между банком и оператором.

[L"eka]

Перекинула с кошелька на депо остаток. Но банк без смс провел перевод.))))

у меня такие переводы отображаются в мобильном приложении в разделе "сообщения".
 

[Discoverer!]

Каспий уравнял Билайн с другими операторами по оплате их услуг и поднял лимит до 50 тыс.:
https://kaspi.kz/gui...ces/mobile/q817

[тревер]

Каспий уравнял Билайн с другими операторами по оплате их услуг и поднял лимит до 50 тыс.:
https://kaspi.kz/gui...ces/mobile/q817

только что попробовал - лимит 30000 как был так и остался

[Discoverer!]

Каспий уравнял Билайн с другими операторами по оплате их услуг и поднял лимит до 50 тыс.:
https://kaspi.kz/gui...ces/mobile/q817

только что попробовал - лимит 30000 как был так и остался

Переводили одной суммой или по 10 тысяч?

[mil]

Техслужба банка не несет ответственности за связь между оператором сотовой связи и аппаратом абонента, поэтому разбираться не обязана.

Это точно.

А по делу, вчера были технические проблемы на стороне Altel/Tele2, c 13:45 по 14:30 (примерно).

Если попали в это время, то вопросы не к банку.

[kaspi_bank]

один из плюсов банка было смс-информирование по каждому чиху с деньгами

по депозитам осталось бол-менее

а с картами всеО урезали,оч неудобно стало

 

 

Добрый день! Приношу извинения за долгую обратную связь! 

 

В мобильном приложении Kaspi.kz клиент получает сообщения обо всех движениях средств по своим счетам и напоминаниям о ежемесячных платежах.

Если не установлено мобильное приложение, мы будем отправлять по SMS всю информацию, за исключением следующих сообщений:

начисление бонусов,

оплата услуг в сервисе Платежи на Kaspi.kz,

оплата кредита или счёта Kaspi Red на Kaspi.kz,

оплата заказов в Магазине на Kaspi.kz,

переводы между своими счетами и клиенту Kaspi.

 

Эти сообщения приходят только в приложении Kaspi.kz. Рекомендуем установить его, чтобы не только контролировать движение ваших денег, но и быть уверенными в их безопасности.

 

Обратите внимание: SMS-коды для регистрации, подтверждения платежа или перевода, PIN-код и реквизиты счёта всегда приходят по SMS. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[adept]

 

Техслужба банка не несет ответственности за связь между оператором сотовой связи и аппаратом абонента, поэтому разбираться не обязана.

Это точно.

А по делу, вчера были технические проблемы на стороне Altel/Tele2, c 13:45 по 14:30 (примерно).

Если попали в это время, то вопросы не к банку.

 

Вопросы всегда к банку, т.к. пользуемся его продуктами!

Тут нужно было предусмотреть резервный метод аутентификации, кроме смс. Т.к. такие ситуации возникают часто (на стороне провайдеров связи), и попасть в такую ситуацию, когда срочно надо снять деньги, а тебе смс не приходит, совсем не хочется! 

[kaspi_bank]

Представитель Каспи подскажите зачем существует кнопка «вкл уведомления о штрафах» если оно не работает? Уже несколько раз вручную находил штрафы, но уведомления не приходили

 

Здравствуйте! Приношу извинения за задержку с ответом.

 

Запросы на сервис МВД для получения новых штрафов производятся согласно внутренним договоренностям с представителями МВД. Мы допускаем, что на Kaspi.kz возможно несвоевременное обновление данных по штрафам. Также мы не гарантируем клиентам, что предоставим ему уведомление по штрафу в день его появления на сервисе МВД. Считаем, что человек должен самостоятельно ориентироваться на предписание, которое должно прийти ему по почте (в случае получения штрафа по фото-видео фиксации) или по выписанному протокол. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[Лошидик]

 

Представитель Каспи подскажите зачем существует кнопка «вкл уведомления о штрафах» если оно не работает? Уже несколько раз вручную находил штрафы, но уведомления не приходили

 
Здравствуйте! Приношу извинения за задержку с ответом.
 


Запросы на сервис МВД для получения новых штрафов производятся согласно внутренним договоренностям с представителями МВД. Мы допускаем, что на Kaspi.kz возможно несвоевременное обновление данных по штрафам. Также мы не гарантируем клиентам, что предоставим ему уведомление по штрафу в день его появления на сервисе МВД. Считаем, что человек должен самостоятельно ориентироваться на предписание, которое должно прийти ему по почте (в случае получения штрафа по фото-видео фиксации) или по выписанному протокол. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

 

Ну так отключите эту функцию, если "человек должен самостоятельно ориентироваться". Ты надеешься на этот сервис, а он не работает.