Сообщений в теме: 5005

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

[Sergey_Belyakov]

 

Неожиданно для себя столкнулся с неприятной ситуацией. При попытке снятия с каспи голд с банкомате Евразйского банка, деньги со счета списались, однако банкомат, долго думая, ответил "Ваш банк не отвечает". Отдал только карту, денег не выдал. При том, что ранее не один раз снимал деньги именно в этом банкомате с карты каспи голд и проблем не было. При дозвоне с 100 попытки в колл центр Каспи, девушка предложила заполнить "форму", которую я успешно заполнил. Позже через несколько часов перезвонил представитель банка, и сообщил что необходима дополнительная проверка. Возникает вопрос: увижу ли я свои кровные? 

 

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите Ваш номер ИИН в личные сообщения. Мы проверим статус Вашего обращения. (Ваш #KaspiГид Халидам)

 

Написал в ЛС, жду ответа.

[Дядя Нортон]

 

уже пояснили, что  у них свой путь - QR... и таки они его продвинут, если ещё пару раз акции сделают на оплату им. Учитывая абсолютное превосходство в количестве клиентов по сравнению с другими банками, это сделать не так уж и сложно. Опять же чтобы произвести оплату QR не надо иметь какой то навороченный смартфон с нфс модулем... абсолютно любой смартфон подойдет.

 

 

А можно подробнее про абсолютное превосходство в количестве клиентов? С цифрами. Не голословно. Вы же про карточных клиентов?

 

Ну и еще. У меня есть карточка, которой я могу оплатить везде, где есть терминал. И ваще не надо телефона. Даже кнопочного. А кэшбек на ней НА ПОРЯДОК выше. И есть еще одна карточка. И еще. И еще много карточек, которыми можно платить где угодно. Без телефонов. Или с телефонами. И кэшбек на них больше В РАЗЫ, чем у Каспи. 

 

[Дядя Нортон]

Неожиданно для себя столкнулся с неприятной ситуацией. При попытке снятия с каспи голд с банкомате Евразйского банка, деньги со счета списались, однако банкомат, долго думая, ответил "Ваш банк не отвечает". Отдал только карту, денег не выдал. При том, что ранее не один раз снимал деньги именно в этом банкомате с карты каспи голд и проблем не было. При дозвоне с 100 попытки в колл центр Каспи, девушка предложила заполнить "форму", которую я успешно заполнил. Позже через несколько часов перезвонил представитель банка, и сообщил что необходима дополнительная проверка. Возникает вопрос: увижу ли я свои кровные? 

 

увидите. В принципе, отдадут наверняка довольно быстро, хотя имеют право тянуть до 30 суток. 

 

Банкоматы евраза известны своей любовью создавать проблемы людям. То карту съедят (и не вернут. Я так одну карту БИНКа навсегда посеял, хотя фактически шарага одна!), то денег не дадут. Найдите себе другой банкомат.

[zero hour]

А можно подробнее про абсолютное превосходство в количестве клиентов? С цифрами. Не голословно. Вы же про карточных клиентов?

я сужу по кругу контактов, где абсолютно все имеют, и главное активно пользуются каспи голд. И.кстати понятия не имеют о так горячо любимых  вами картах казпочты и т.п. банков которые пока  что дают 10 процентов кешбека. Можно сказать что халык опережает каспи, но судить надо по количеству использования карт а не по количеству карт лежащих  в кармане или дома мертвым грузом. 

Ну и еще. У меня есть карточка, которой я могу оплатить везде, где есть терминал. И ваще не надо телефона. Даже кнопочного. А кэшбек на ней НА ПОРЯДОК выше. И есть еще одна карточка. И еще. И еще много карточек, которыми можно платить где угодно. Без телефонов. Или с телефонами. И кэшбек на них больше В РАЗЫ, чем у Каспи. 

ну эти карты надо искать, монторить на форумах сколько там кешбеков в данный период времени, и надолго ли. А без кешбека обычно карты таких банков абсолютно неинтересны в плане удобства использования во всех  сферах(в сравнении с каспи). 

И еще много карточек, которыми можно платить где угодно. Без телефонов. Или с телефонами.

а вот тут извините... в плане оплатить где угодно каспи оставил всех далеко позади со своими переводами.

[Клондайк]

Ну, хорошо. Мы всё понимаем. Всё когда-нибудь кончится. И почтовые десять процентов, и каспийские пять, и налоговый КГ-рай для мелких торговцев, и дэдлайн уже есть, и он близится, но скажите мне, Каспи, как художник художнику, ПОЧЕМУ через ваш POS-терминал и ваше же приложение на телефоне нельзя платить с помощью NFC??

[beautiful_darkness]

Каспи упорно создаёт свою замкнутую денежную экосистему. Деньги разными путями заводятся внутрь по максимуму и выводятся наружу по минимуму. У любого супермаркета минимум два банка-эквайера. Так вот Каспи в своём QR проекте с 5% бонусом добился простой, но нужной вещи - деньги, которые выводятся из Каспи попадают обратно в Каспи.  . Более того заметил такую вещь - кассиры при рассчёте картой любого другого банка машинально или по другой причине всё равно проводят платёж через терминал Каспи

Про экосистему все банки так стараются делать, но не так жёстко. Там это больше методом удобства, а не жёсткого принуждения-ограничения. Ваша заметка про использование терминалов очень интересна. Я очень много раз видел обратную ситуацию, и ни разу не видел описываемую вами. Берут красный терминал только когда рэд или куар. Например, если дефолтный терминал кваском - то на нём и шпарят, даже КГ.

Поделюсь своими наблюдениями. В Magnum, по крайней мере в моем городе, на всех кассах по 3 терминала - Kaspi, Halyk, Forte. Почти всегда, независимо от карты, проводят платежи по Halyk, даже для моей карты Forte, либо же по терминалу Forte в редких случаях, когда на кассе не работает терминал Halyk. Kaspi же используют только для Kaspi Red карт. В аптеках Europharma обычно 2 терминала - Halyk и Kaspi. Сколько бы раз не приходил к ним - всегда через Halyk проводят, насчет Kaspi не видел, но думаю, что тоже только для QR и Kaspi Red. 

По моей карте Forte через терминал Kaspi, за все почти 3 года ее использования, проводили только 1 раз, в сервисном центре, так как у них был только такой.

[Леопольд Мышкин]

так это вообще работает? Он карту "вычитывает"? или не работает?

у меня НЕ работает.  и так и эдак пробовала.   причина не ясна(

[Дядя Нортон]

 

А можно подробнее про абсолютное превосходство в количестве клиентов? С цифрами. Не голословно. Вы же про карточных клиентов?

я сужу по кругу контактов, где абсолютно все имеют, и главное активно пользуются каспи голд. И.кстати понятия не имеют о так горячо любимых  вами картах казпочты и т.п. банков которые пока  что дают 10 процентов кешбека. Можно сказать что халык опережает каспи, но судить надо по количеству использования карт а не по количеству карт лежащих  в кармане или дома мертвым грузом. 

 

Ну и еще. У меня есть карточка, которой я могу оплатить везде, где есть терминал. И ваще не надо телефона. Даже кнопочного. А кэшбек на ней НА ПОРЯДОК выше. И есть еще одна карточка. И еще. И еще много карточек, которыми можно платить где угодно. Без телефонов. Или с телефонами. И кэшбек на них больше В РАЗЫ, чем у Каспи. 

ну эти карты надо искать, монторить на форумах сколько там кешбеков в данный период времени, и надолго ли. А без кешбека обычно карты таких банков абсолютно неинтересны в плане удобства использования во всех  сферах(в сравнении с каспи). 

 

И еще много карточек, которыми можно платить где угодно. Без телефонов. Или с телефонами.

а вот тут извините... в плане оплатить где угодно каспи оставил всех далеко позади со своими переводами.

 

 

зная целевую аудиторию каспи, можно понять Ваш круг контактов (Скажи мне кто твой друг и я скажу кто ты). И очень характерно, что они понятия не имеют о чем-то, что касается непосредственно их собственного благосостояния.

 

Карты не надо искать и активно мониторить. Вполне достаточно делать то, что любит делать целевая аудитория каспи - пялиться в ленты соцсетей. Там реклама у банков регулярная и активная. 

Касательно периода времени. 

Карты Халыка (а перед этим это были карты казкома, на некоторых у меня еще логотип казкома) давали 1% мне примерно 15 лет. Такой нехилый период времени. 

Карты Евраза давали кэшбек точно не менее 4 лет вполне симпатишный. И сейчас, типа дают, но вынимать стало сложно.

Карты некоторых других банков тоже стали давать кэшбеки и я не вижу причин, почему им не делать этого долгие годы. 

 

Касательно переводов каспи. Это есть во многих банках. В некоторых еще и переводы в любой банк по номеру телефона. Но целевая аудитория тех банков немного иная. И они не кидаются 200 теньгами на базаре через телефоны друг другу. Другие цифры, другие цели.

[ChuPac]

ну эти карты надо искать, монторить на форумах сколько там кешбеков в данный период времени, и надолго ли. А без кешбека обычно карты таких банков абсолютно неинтересны в плане удобства использования во всех сферах(в сравнении с каспи).

Даже без мониторинга и на постоянной основе я могу получать следующие кешбеки, указанные кешбеки с момента появления этих карт, они не временные:

- кредитка форте везде 1%

- кредитка бцк везде 1%, а кое-где выше (но откинем это)

- кредитка урбан сбера 1,3%

- ХКБ дебетка везде 1%, а можно и больше, если выполнить условия

Получать могу даже не задумываясь вообще. При этом:

- все эти карты полностью бесплатны

- у них бесплатные смс

- с дебетки ХКБ можно переводить деньги полностью бесплатно как получателем так и отправителем и там не закрывают переводы

- для кредиток мои деньги при этом всегда лежат на депозите и приносят ещё около 1% денег, т.е. можно сказать, что +1% кешбека примерно

- для урбана есть опция рассрочки и там ещё +1% можно получить пока деньги на депозите.

- у форте, бцк и сбера есть яблопэй и самсунг пэй, у сбера ещё есть свой NFC клиент. Этими средствами я могу оплачивать даже за границей без карты.

 

в плане оплатить где угодно каспи оставил всех далеко позади со своими переводами.

да вы смешной. в бишкеке оплатите своим переводом? А в лондоне? Наверное, круассан в париже купить сможете в булочной.

В моей округе около 10 аптек, ни в одной не сможете своим крутым переводом оплатить. Вчера в АДК был, терминалы казлыка и атф, сможете там перевод сделать? А в тоймарте на терминал казлыка? В маке или kfc сможете бургер переводом купить?

Сообщение отредактировал ChuPac: 23.07.2020, 10:00:39

[ChuPac]

Добрый день! В мобильном приложении Kaspi.kz при переводе на Карту другого банка и нажатии на иконку скана мы показываем возможность "Сканировать по NFC". Данный функционал работает корректно, ошибок не наблюдается. По поводу Ваших попыток, подскажите, пожалуйста, Ваш номер ИИН в личные сообщения. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Вы умеет понимать написанное, а не просто читать? Я не клиент вашего банка и мой иин вам ничего не даст, вообще. Потому что другие люди пытались сделать перевод со своего кабинета каспи на карту другого банка (мою карту) и это сканирование не работает!

 

 

Вот вам ещё одно подтверждение, что это не работает

 

так это вообще работает? Он карту "вычитывает"? или не работает?

у меня НЕ работает.  и так и эдак пробовала.   причина не ясна(

 

 

[MrTims]

я сужу по кругу контактов, где абсолютно все имеют, и главное активно пользуются каспи голд.

Последние события в стране показывают, что у государства нашего на многие вещи весьма замедленная реакция. Но, когда до государства, все-таки, дойдет, что переводы P2P по картам каспи голд лишают казну определенного процента налоговых поступлений и оно (государство) прикроет лавочку с этими переводами, поверьте мне, популярность КГ снизится довольно быстро. Сейчас - да. Потому, что оплатить нормальной картой многие товары и услуги в принципе невозможно - продавцы не хотят знать ни о чем, кроме переводов на КГ. Дошло до того, что недавно в одной из не самых плохих кофеен на Абылай хана, мне официанты предложили оплатить переводом на КГ. Естественно, они были посланы далеко и, из этого далека, принесли POS терминал и приняли нормально оплату. Но... тенденция нехорошая, скажем прямо.
Так что вся активность КГ жива до тех пор, пока можно покупать\продавать переводами карта-карта. 

[kaspi_bank]

 

так это вообще работает? Он карту "вычитывает"? или не работает?

у меня НЕ работает.  и так и эдак пробовала.   причина не ясна(

 

 

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС. Мы проведём проверку и обязательно постараемся разобраться в ситуации. (Ваш #KaspiГид Халидам)

[kaspi_bank]

 

Добрый день! В мобильном приложении Kaspi.kz при переводе на Карту другого банка и нажатии на иконку скана мы показываем возможность "Сканировать по NFC". Данный функционал работает корректно, ошибок не наблюдается. По поводу Ваших попыток, подскажите, пожалуйста, Ваш номер ИИН в личные сообщения. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Вы умеет понимать написанное, а не просто читать? Я не клиент вашего банка и мой иин вам ничего не даст, вообще. Потому что другие люди пытались сделать перевод со своего кабинета каспи на карту другого банка (мою карту) и это сканирование не работает!

 

Добрый день! Мы всегда готовы разобраться в ситуации, но для этого необходимы данные. Так как при рассмотрении Вашего обращения, мы проверили информацию и ошибок не обнаружили. (Ваш #KaspiГид Халидам)

[Дядя Нортон]

...

Так что вся активность КГ жива до тех пор, пока можно покупать\продавать переводами карта-карта. 

 

 

сама идея не так уж плоха. Но то, что за нее ухватились коммерсы, чтоб не платить за эквайринг, работать без налогов и фактически отмывать бабки за 0,95% при помощи одного из крупнейших банков страны - вот это точно плохо. 

А так, разовые переводы родне или даже на базаре за овощи, не так страшны для экономики. 

[kaspi_bank]

Ну, хорошо. Мы всё понимаем. Всё когда-нибудь кончится. И почтовые десять процентов, и каспийские пять, и налоговый КГ-рай для мелких торговцев, и дэдлайн уже есть, и он близится, но скажите мне, Каспи, как художник художнику, ПОЧЕМУ через ваш POS-терминал и ваше же приложение на телефоне нельзя платить с помощью NFC??

 

Добрый день! В Kaspi не планируется подключение NFC. Мы запустили свой уникальный сервис - Kaspi QR. Подробнее: https://kaspi.kz/guide/qr/. Хотим добавить, что число наших партнеров регулярно растёт и возможности нашего уникального сервиса будут постоянно совершенствоваться! (Ваш #KaspiГид Халидам)

[rebelde]

 

Каспи упорно создаёт свою замкнутую денежную экосистему. Деньги разными путями заводятся внутрь по максимуму и выводятся наружу по минимуму. У любого супермаркета минимум два банка-эквайера. Так вот Каспи в своём QR проекте с 5% бонусом добился простой, но нужной вещи - деньги, которые выводятся из Каспи попадают обратно в Каспи.  . Более того заметил такую вещь - кассиры при рассчёте картой любого другого банка машинально или по другой причине всё равно проводят платёж через терминал Каспи

 

 

Про экосистему все банки так стараются делать, но не так жёстко. Там это больше методом удобства, а не жёсткого принуждения-ограничения. Ваша заметка про использование терминалов очень интересна. Я очень много раз видел обратную ситуацию, и ни разу не видел описываемую вами. Берут красный терминал только когда рэд или куар. Например, если дефолтный терминал кваском - то на нём и шпарят, даже КГ.

Поделюсь своими наблюдениями. В Magnum, по крайней мере в моем городе, на всех кассах по 3 терминала - Kaspi, Halyk, Forte. Почти всегда, независимо от карты, проводят платежи по Halyk, даже для моей карты Forte, либо же по терминалу Forte в редких случаях, когда на кассе не работает терминал Halyk. Kaspi же используют только для Kaspi Red карт. В аптеках Europharma обычно 2 терминала - Halyk и Kaspi. Сколько бы раз не приходил к ним - всегда через Halyk проводят, насчет Kaspi не видел, но думаю, что тоже только для QR и Kaspi Red. 

По моей карте Forte через терминал Kaspi, за все почти 3 года ее использования, проводили только 1 раз, в сервисном центре, так как у них был только такой.

 

 

подтверждаю ваши наблюдения. несколько раз проводили через пос каспи только потому, что он был один. при наличии других посов, оплата проводится через них. везде оплата картами других банков, не каспи.

[evla]

 

...
Так что вся активность КГ жива до тех пор, пока можно покупать\продавать переводами карта-карта.

 
сама идея не так уж плоха. Но то, что за нее ухватились коммерсы, чтоб не платить за эквайринг, работать без налогов и фактически отмывать бабки за 0,95% при помощи одного из крупнейших банков страны - вот это точно плохо. 
А так, разовые переводы родне или даже на базаре за овощи, не так страшны для экономики.

 

 
Я уже писал выше что Каспи клал икс на желание некоторых юриков работать в белую с владельцами каспиголд. Это когда попросили включить компанию в перечень компаний которым можно оплачивать через приложение а нам через губу ответили... ответили что пофиг им на нас.
Мы пошли другим путем. Открыли карту каспибизнес все такие в предвкушении что клиенты будут переводить на нее и деньги будут падать на счет фирмы. Ага, щщщаззз. Перевод с каспиголд на каспибизнес стоит переводящему от 200 до 1000 тенге в зависимости от суммы. При этом пополнение этой карты через терминал бесплатно. Парадокс! Ну сделайте по ставкам эквайринга по терминалу (а лучше, конечно, меньше) и мы будем рады т.к. сможем настроить управленческий учет как надо. Но нет
 

зная целевую аудиторию каспи, можно понять Ваш круг контактов (Скажи мне кто твой друг и я скажу кто ты). И очень характерно, что они понятия не имеют о чем-то, что касается непосредственно их собственного благосостояния.

Касательно переводов каспи. Это есть во многих банках. В некоторых еще и переводы в любой банк по номеру телефона. Но целевая аудитория тех банков немного иная. И они не кидаются 200 теньгами на базаре через телефоны друг другу. Другие цифры, другие цели.

Кхм, справедливости ради могу сказать что 90% из известных мне граждан из аудитории "тех самых банков" имеют каспиголд. Понятно что они 200 тенге на базаре не кидают с карты на карту, но вот, для чего-то им нужна она. Один из них точно с бригадой строителей расплачивался переводя на материалы и работы. Остальные - хз, спрошу как-нибудь. При этом в силу собственной более чем обеспеченности они совсем не парятся по поводу кэшбэка, думаю что они даже не в курсе наличия оного. 

Сообщение отредактировал evla: 23.07.2020, 12:22:25

[Discoverer!]

переводы P2P по картам каспи голд лишают казну определенного процента налоговых поступлений

Способ оплаты не влияет на налоговые поступления. Если продавец получил оплату электронным переводом, это не говорит о том, что он не оплатит с этой суммы налог. Если у коммерсанта есть желание уклониться от налогов, он с большей вероятностью будет использовать нал, но не перевод.

 

оно (государство) прикроет лавочку с этими переводами

Не прикроет, потому что электронные переводы регламентированы Законом РК О платежах и платежных системах:

Ст. 25 п.3:

Платежи и (или) переводы денег на территории Республики Казахстан осуществляются как с использованием наличных денег, так и без их использования (безналичные платежи) следующими способами:

1) передача наличных денег;

2) передача электронных денег;

3) перевод денег с использованием платежных документов;

4) выдача платежного документа, содержащего денежное обязательство или приказ о выплате денег;

5) использование средств электронного платежа.

 

Тот факт, что продавцы принимают платежи на КГ, нарушает их договор с Каспи, а не требование законодательства. Но Каспи демонстративно закрывает на это глаза: на рынках продавцы в открытую вывешивают номера телефонов КГ, в интернет-магазинах перевод на КГ указан как один из способов оплаты и т.д и т.п.

Нравится нам это или нет, переводы между КГ как способ оплаты за товары и/или услуги легальны и в текущих обстоятельствах становятся всё более популярны, чем доставляют массу неудобств тем, кто отказывается от их использования. Сам пока сопротивляюсь как могу, но...

 

Upd. Нарушение договора с Каспи  - в части неиспользования карты физлица в коммерческих целях.

Сообщение отредактировал Discoverer!: 23.07.2020, 12:36:52

[рубанов]

Так я не понял, в Туркестане, я через раз закидываю на КГ, меня тут массово обвиняли, что я чуть ли не пособник тероризма изза этого . А в Астане и Ате все шоколадно, все с терминала. Оказывается нет? И в столицах народ активно пользует КГ. Да, Скайкиллер.
Представитель Каспи, ответьте пожалуйста. Оплата с КГ на КГ за товар, или услугу, это нормально?

[kaspi_bank]

Почему Каспи игнорирует людей с ограниченными возможностями? При плохом зрении очень трудно пользоваться мобильным телефоном вообще, даже звонить, а всякими приложениями и подавно. А в этом банке наплевали, перевели кучу функций исключительно на мобильное приложение, таким образом запретили пользоваться их услугами тем, кто попросту не может увидеть мелкие значки на экране телефона, хотя могли бы легко вернуть полную функциональность на вебсайт банка, чтобы любой мог им пользоваться с любого устройства, используя необходимые вспомогательные функции других устройств или попросту большими экранами.

 

Добрый день! Мы примем во внимание Ваше замечание. (Ваш #KaspiГид Халидам)