Год деньги пролежали у них без %
Ответ стоит поискать в договоре Вклада, который подписывала Ваша мама.
Вот к примеру должен быть такой пункт:
Прочие условия
...
11. Банк не несет ответственности за невозможность возврата суммы вклада или ее части и начисленного вознаграждения по обстоятельствам, независящим от Банка (наложение ареста на счет, закрытие счета). Вкладчик обязуется самостоятельно проверять актуальность счета, указанного в предоставленном Вкладчиком документе, подтверждающем наличие текущего счета, и не позднее 3 (трех) рабочих дней уведомлять Банк об изменении счета с предоставлением оригиналов заявления по форме, установленной Банком, и документа, подтверждающего наличие текущего счета
...
16.В случае приостановления расходных операций по Счету Вкладчика или наложения ареста на деньги, находящиеся на Счете, в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, Банк не начисляет вознаграждение по вкладу в течение всего срока приостановления расходных операций и (или) ареста по Счету.
17. Если иное не предусмотрено договором банковского вклада, в случае неявки Вкладчика и не востребования суммы вклада после истечения срока его размещения, договор банковского вклада считается автоматически пролонгированным на такой же срок, на тех же условиях, с начислением вознаграждения по ставке, действующей на день пролонгации срока действия договора. Если Банком прекращен прием данного вида банковского вклада после истечения срока вклада, договор банковского вклада пролонгации не подлежит, а сумма вклада перечисляется Банком на текущий счет Вкладчика, указанный в предоставленном Вкладчиком документе, подтверждающем наличие текущего счета, или выдается наличными через кассу Банка. В иных случаях договор считается продленным на условиях вклада до востребования.
Сообщение отредактировал покачину: 13.09.2020, 18:14:44