Сообщений в теме: 2976

[Alex711]

57 ГБ за 10 дней можно конечно потратить,но это надо не отходить от зарядки,не есть/не спать и т.д.!

Да не проблема, в принципе... 4-5 фильма FHD в МЕГОГО в сутки - и 57 гигов даже не хватит)))

[SXS]

 

57 ГБ за 10 дней можно конечно потратить,но это надо не отходить от зарядки,не есть/не спать и т.д.!

Да не проблема, в принципе... 4-5 фильма FHD в МЕГОГО в сутки - и 57 гигов даже не хватит)))

 

Алекс! Тут предисторию надо знать этих 57 ГБ! 

Среднестатистический абонент сидит на каком то Престиже/Алга! Все идет ровно-абонент платит а/п,дорогой кисель предоставляет за это мин/ГБ! За календарный месяц пользования абонент укладывается в предоставленные/купленные бонусы! И так хз сколько месяцев это продолжается! Тут в один прекрасный день он узнает,что должен ХХ тыс тенге якобы за инет! Все доводы,что он ну не мог столько потратить именно в этом месяце,т.к. в месяц тратил из предоставленных 15 ГБ-максимум 7 Гб! Даже предоставлял детализацию для этого-смотрите средний расход по месяцам! Дорогой кисель проводит якобы проверку(что было на самом деле-хз,проверялось или нет) и выносит ее результат-выход в инет был,все правильно,вы залезли в минус за 57 ГБ по 20 тг/мб в таком месяце! Вот отсюда растут ноги/примерно как так было! А то,что выложил уважаемый Гош-это уже продолжение! 

Где правда не скажу,потому как не знаю всех подробностей и того обутого абонента лично! Но судя по тому как несколько раз падал биллинг в Кселл за 1,5 года его внедрения/стабилизации+были многочисленные начисления хз за что,а также снятия денег хз за это и не предоставление бонусов---доверия он не вызывает! Вот отсюда и вопрос

Вот стоят ли всего этого какие то 57 ГБ ?

 

 

 

И уважаемому Кселл на заметку! 

Ну не трите вы отрицательные посты о себе на своих страницах соц.сетей!!!     Имидж компании резинкой не поднимешь!

Будьте выше! Раз трете-значит чувствуете за собой грешок,как говорится! Или правда глаза колет? Весь этот негатив пишут не посторонние вам люди со стороны! Это пишут ваши же абоненты,которые не довольны вашей компанией,т.е. тем как вы их обслуживаете/какова ваша клиентоориентированность! Все затертые косяки-это косяки не абонентов! Это косяки компании,которая обслуживает этих абонентов! А тереть недовольные посты-это называется очковтирательство для начальства и всех непосвященных! Типа смотрите-у нас все ровно/красиво,недовольных нет,все все устраивает,мы самые красивые/№1!!! 

Представляю,что было бы,если у представителей компаний была бы возможность тереть/проводить модерацию здесь на форуме,в своих ветках!     

[SXS]

 

перенастроить биллинг

Это хорошо не кончится. Помяните мое слово)

 

В Активе ничего делать не надо с биллингом!    Там при балансе 0,01 тыин голос/инет обрывается на полуслове/полу кб!

А вот на бренде Кселл и так 1,5 года допилить не могут! Это там будут проблемы/хорошим не кончится! Хотя там и не заканчивалось еще ничего! Плюс выдуманные всякие т.н. кредитные лимиты типа для удобства абонентов! Вообщем 1,5 года идет цирковое  представление с переменным успехом,и цирк уезжать пока никуда не собирается! Его все пока устраивает!   

[Kcell]

Скрытый текст

 

данную рассылку (короткий номер 808) осуществляет провайдер, который предоставляет услугу. Провайдер самостоятельно формирует список таргет-группы. 

Рассмешили!   Другими словами получается,что ваша компания совсем не при делах!    

 

1.Кто предоставил провайдеру ТОО «Арбуст» короткий номер 808 за определенную плату? Уважаемый Кселл/Актив? 

2.Кто предлагает типа халяву бонусы с определенным кол-вом МБ,СМС и прочее за Х тг/сутки? За чей счет банкет? Явно не за счет ТОО «Арбуст»!!!!

3.Чья чуть ли не фамильная подпись стоит в конце этого смс? Актив.кз или ТОО «Арбуст»? 

4.К кому я обращусь в случае чего-к вам или в ТОО «Арбуст»? 100% что я буду звонить 3030! Вы можете меня отфутболивать в ТОО «Арбуст»,ссылаясь что это их викторина и т.д.! Но кто снимает деньги с моего л/с в пользу ТОО «Арбуст»? 

 

Уважаемый Кселл! 

Не скатывайтесь до уровня ваших партнеров по бизнесу-Пчел и Т2! Не солидно просто! Не ваш уровень! Ну может вы и считаете по другому-раз по крохам отщипываете! Ваше право!

Скрытый текст

"Новости о моем судебном разбирательстве с Kcell.

Очень интересно узнать-чем все закончится? 

 

57 ГБ за 10 дней можно конечно потратить,но это надо не отходить от зарядки,не есть/не спать и т.д.! Ну и самого на сколько хватит в таком режиме? Работа/семья и прочее куда девать то?

Дорогому киселю не стоило так упираться и жадничать, доводить до суда,а надо было полюбовно решать вопрос без шума/гама! Сейчас,если компания проиграет суд,то это будет звонок всем остальным неоднократно кинутым его абонентам! Пострадает репутация,выплата компенсации и т.д.! Но я так понял,что имидж ни что-жажда все! 

Вот стоят ли всего этого какие то 57 ГБ ?

 

Уважаемый SXS, добрый день! Мы знаем как Вы любите обсуждать одну и ту же тему неоднократно, однако тема провайдерских услуг не раз поднималась здесь, а также в ветках других операторов. Давайте не будем возвращаться к данному вопросу...  

Сообщение отредактировал Kcell: 19.01.2018, 16:46:24

[SXS]

Мы знаем как Вы любите обсуждать одну и ту же тему неоднократно, однако тема провайдерских услуг не раз поднималась здесь, а также в ветках других операторов. Давайте не будем возвращаться к данному вопросу...  

Уважаемый Кселл!

Так вы бы дали внятный и вразумительный ответ на вот это вопрос 

Зачем мне ваши халявные 30 мб и возможность участвовать в лохотроне до 10 000 000 тг за 49 тг/день? Все,что мне надо-я уже купил у вас! И типа халявные 30 мб(по факту за 49 тг/день) мне погоду не сделают! 

И вопросы отпали бы сами собой!    А вы сослались на провайдера и т.д.,а ваша компания как будто совсем не при делах/не в доле!    

[SXS]

Кстати вот и в прессе появилось

Как выбрать сотового оператора? Сравнение тарифов

А вся клиентоориентированность разных сотовых компаний в п.6

6. Как оператор предупреждает, что ваш лимит заканчивается?

Tele2, Altel – отключат вам интернет, пока вы не подключите специальный тариф либо не внесёте абонентскую плату.

Beeline – вам придёт СМС-уведомление о том, что объём трафика исчерпан. Если вы не внесёте абонентскую плату, то у вас ежедневно будет списываться суточный тариф 125 тенге.

Activ, Kcell – вы сами обязаны следить за своим лимитом, этот пункт даже прописан в открытом договоре обоих операторов. Досрочно списать абонентскую плату вы не можете, но можете приобрести дополнительные пакеты на интернет и звонки на городские номера.

[Keffer]

Кстати вот и в прессе появилось Как выбрать сотового оператора? Сравнение тарифов

 

 

Абонент Kcell Олжас Сеитов за 12 часов потерял 48 тысяч тенге на услугах связи. Причём сам Олжас уверяет, что в этот момент интернетом практически не пользовался.

 

Мне одному не понятно, зачем у этого абонента было на счету  аж 48 тысяч? Или он решил предоплату сделать за 2 года что ли? Не понимаемс....  И насчет роуминга - ксел просто обнаглел в хлам, 1 мбайт продавать за почти 2 тысячи. Золотой интернет получается.... Хотя что это я, в эмиратах цена на 1 мбайт у кеселя побила все мыслимые рекорды, 4425 тг за 1 мегабайт. Начинаешь задумываться, а вообще там вменяемые сидят кто такие тарифы устанавливает или все они пациенты дурки?

Сообщение отредактировал Keffer: 19.01.2018, 18:54:36

[SXS]

Мне одному не понятно, зачем у этого абонента было на счету  аж 48 тысяч?

Точно не скажу,но по моему на эту сумму его дорогой кисель в минус загнал! Т.е. баланс минус 48 000 тг!

Или он решил предоплату сделать за 2 года что ли? Не понимаемс....

Это биллинг дорогого киселя такой!       Ну тот,который глючит почти ежемесячно каждое первое число,когда подходит время списания а/п по т/п Алга/Престиж!

Дорогой кисель единственный опсос,который придумал сам для себя т.н. "кредитный лимит",чтобы оправдать уход баланса в минус!!!

[Keffer]

Ну насколько мне известно в минус запрещено выводить обманентов? Или кеселю неписаны законы?

[SXS]

Ну насколько мне известно в минус запрещено выводить обманентов?

Я же не просто так упомянул т.н. кредитный лимит!      

Дорогой кисель единственный опсос,который придумал сам для себя т.н. "кредитный лимит",чтобы оправдать уход баланса в минус!!!

Его придумали умные юристы компании,после того как компанию поставили в неудобную позу хз на сколько тг за уход баланса в минус! А теперь обманент типа сам подписывается на него,в минусе баланса виноват только он,компания не при делах/хрен подкопаешься! Юридически все оформлено очень грамотно!

[Axmets]

Kcell как всегда «радует».
https://www.kcell.kz...8&key=news.list

[Keffer]

Что, опять? Совсем плохи дела видимо.

[SXS]

Kcell как всегда «радует».
https://www.kcell.kz...8&key=news.list

Это уже из серии-Лучше перебдеть,чем недобдеть! 

[texnik22]

Скорее бы купили Кселл и закончилась бы эпопея с дорогими тарифами .Самый дорогой оператор с понтами.Понты давно в прошлое ушли ,а Кселл остался .

[Sergak]

Скорее бы купили Кселл и закончилась бы эпопея с дорогими тарифами .Самый дорогой оператор с понтами.Понты давно в прошлое ушли ,а Кселл остался .

Эта эпопея не закончится.

Вы думаете новые хозяева КСелл просто так по собственной воле откажутся от прибыли?

Купить за Х миллионов/миллиардов денег компанию чтобы потом снижать маржу?

Тут надо надеятся чтобы новые владельцы еще не начали оптимизировать линейку тарифов и поднимать цены.

[emliy40520]

Вчера не пойми за что списали 195 тенге с баланса, никуда не звонил, в детализации ничего нет. Звоню на 3030, там робот. Куда звонить?

[texnik22]

Скорее бы купили Кселл и закончилась бы эпопея с дорогими тарифами .Самый дорогой оператор с понтами.Понты давно в прошлое ушли ,а Кселл остался .

Эта эпопея не закончится.
Вы думаете новые хозяева КСелл просто так по собственной воле откажутся от прибыли?
Купить за Х миллионов/миллиардов денег компанию чтобы потом снижать маржу?
Тут надо надеятся чтобы новые владельцы еще не начали оптимизировать линейку тарифов и поднимать цены.

Основной претендент это Казахтелеком.У него тарифы Семейное решение не дорогие.Так что хуже не будет.

[Kcell]

Вчера не пойми за что списали 195 тенге с баланса, никуда не звонил, в детализации ничего нет. Звоню на 3030, там робот. Куда звонить?

Добрый день! Обслуживание в рамках Справочной службы не ограничивается одним роботом, для соединения с оператором необходимо дать роботу соответствующую команду, например: "Соедини с оператором". 
Все начисления, проходящие по номеру, отображаются в детализации. Мы можем проверить описанную Вами ситуацию, для этого просим Вас указать в личные сообщения номер телефона, а также выслать скрин детализации за рассматриваемый период, спасибо.  

[SXS]

Уважаемый Кселл!

Передайте пламенный привет криворуким разработчикам приложения Мой Activ! 

Теперь о проблеме в приложении!

Понадобилось установить это приложение,скачали с маркета,установили! Теперь надо ввести № телефона и пароль! Вот чтобы ввести № телефона-это тот еще садомазо квест! Нажимаешь 0(надо ввести деф код 701,+77 уже введено),вводится,далее жмем 1,а печатается опять 0! Стираем 0,жмем опять 1-вводится! Далее № телефона-жмем 9,а печатается 1 и так со всеми остальными цифрами! 

Попробовал на 3 разных телефонах(ради эксперимента)-на всех такая же картина с вводом № телефона! Именно только № телефона,пароль вводится нормально,без садомазо!

И пжлт,не просите мой № телефона(он тут совершенно не причем!)-пусть ваши разработчики сами протестируют свое творение! Может опять дело в 6 андроиде! Потому как не так давно,несколько месяцев назад,я писал вам,что на 6 андроиде запрашиваемая детализация приходит на телефон в 12-часовом формате! Меня пытались убедить,что я сам дурак

1.В телефоне стоит 12-часовой формат времени,типа я американец! Выслал скрины,что время в 24-часовом формате! 

2.Телефон у меня не той системы/прошивка не та! Но буквально месяца два назад вышло обновление приложения и после этого запрашиваемая детализация чудом стала приходить в 24-часовом формате! А у телефона так и не было ни одного обновления прошивки до сих пор! Так чей косяк то был?

 

Подозреваю,что примерно так будет и сейчас-что это я сам криворукий ввожу не правильно цифры № телефона и веду поклеп на уважаемую компанию! Но перепутать при вводе 1 с 9-это еще как постараться надо с криворукостью--они же в разных концах стоят для нажатия/ввода! 

[Alex711]

@SXS, блин, не поленился - скачал, проверил. Все там нормально вводится ))))))