Сообщений в теме: 2976

[Kcell]

 

Доброе утро! Не совсем понятно о чем речь? Вам не нравится данный тариф? ОК, можете юзать использовать другой, есть линейка "Престиж", есть без абон.платы. Но данный тариф будет весьма вотребован восстребован, поскольку полезен тем, кто контролирует расходы по номерам всей семьи. Теперь не надо будет об этом переживать, достаточно настроить лимиты и оплачивать раз в месяц, к первому числу.

 

Мая сламаль моск, пытаясь понять и простить оф. представителя АО Кселл на форуме ВСЕ, который скорость печатания букафф ставит важнее грамматики. Выделил откровенные ляпы.

Ну и вопрос вдогонку, как можно контролировать то, что не ограничено в объёмах? Как вы предлагаете настроить лимиты, если есть только набор тарифных планов с неким объёмом предопределённых услуг, но нет механизма отключения этих услуг на отдельных номерах группы, так как "лимиты" размазаны на всю группу....

 

Pessimist, спасибо за исправление. Действительно, бывают опечатки. Мы ведь люди, не машины...

 

Ответили выше на запрос об управлении лимитами и их настройки, продублируем, на всякий случай:

1. Управление Мобильным Кругом производится в личном кабинете, после подключения тарифного плана.

2. Владелец группы устанавливает конкретный лимит на каждый из номеров - это делается также в личном кабинете. Возможно, данное обучающее видео поможет в понимании, как подключиться к тарифу "Мобильный Круг", как им управлять и установливать лимиты.

Сообщение отредактировал Kcell: 21.11.2017, 10:31:56

[pessimist]

Попытаемся прояснить условия тарифного плана, чтобы снять все будущие вопросы:

1. Управление Мобильным Кругом производится в личном кабинете, после подключения тарифного плана.

2. Владелец группы устанавливает конкретный лимит на каждый из номеров - это делается также в личном кабинете. Возможно, ">данное обучающее видео поможет в понимании, как подключиться к тарифу "Мобильный Круг", как им управлять и установливать лимиты.

3. При исчерпании бонусного объема каждый участник группы и глава группы оплачивает используемые каждым из них услуги со своего индивидуального баланса до следующего списания абонентской платы по тарифам, установленным для случаев превышения бонусного объема.

Спасибо за разъяснения конечно, но я не вижу подтверждения ваших постов в данных на сайте, в описании новой линейки. Так как пост на этом форуме не имеет отношения к официальным источникам АО Кселл, а там есть следующее:

 

 

Абонентская плата списывается ежемесячно только с номера главы группы.

** Тарификация услуг при превышении бонусного объема услуг / при несписании ежемесячной абонентской платы, а также при использовании услуг, не зависящих от списания абонентской платы, производится с баланса абонента, пользующегося тарифицируемыми услугами.

 

 

Бонусный объем интернет-трафика и минут на других сотовых операторов РК по тарифному плану доступен для использования всей группе, если иное не установлено главой группы.

Т.е. нет ни слова об ограничении объёмов потребляемых услуг и каком-либо управлении этим. Счастливые главы семейств теперь будут :

• Отстёгивать ежемесячную абонплату за всю группу.
• Отстёгивать каждому члену группы бабки за превышение лимитов.

Ну и в общем согласен с:

Но все равно смешно от таких цифр-120/180 мин на всех участников! Вот если бы каждому такой объем за эти же деньги!    

 

Я понимаю, что внутри сети - всегда дешевле, но АО Кселл со своими брендами не монополист на рынке, его конкуренты по рынку имеют как бы не больше абонентов чем у него.

[SXS]

При исчерпании бонусного объема каждый участник группы и глава группы оплачивает используемые каждым из них услуги со своего индивидуального баланса до следующего списания абонентской платы по тарифам, установленным для случаев превышения бонусного объема.

А уведомления об окончании мин/ГБ на т/п предусмотрены,и не только на этом т/п? Не важно кому-главе или участнику группы!

 

А то у вас уведомлений нет,ссылаясь,что абонент сам должен следить за этими бонусами,а ваша компания не при делах! Она только а/п может снять! Хотя раньше такие уведомления были!  

[SXS]

Т.е. нет ни слова об ограничении объёмов потребляемых услуг и каком-либо управлении этим. Счастливые главы семейств теперь будут :

Отстёгивать ежемесячную абонплату за всю группу.

Отстёгивать каждому члену группы бабки за превышение лимитов.

Почему бы компании не сделать как у Алтел

 

В случае достижения ХХ Гб объема Интернет трафика в рамках тарифного плана, до конца срока действия периода абонентской платы, выход в Интернет недоступен, до момента переподключения тарифного плана или подключения дополнительный интернет-пакет 

Ну и в идеале,если кто-либо из участников группы,выбрал лимит по мин,то вырубать ему и еще исх.связь!

Но дорогой кисель по понятным причинам никогда не пропишет в условиях любого своего т/п эти пункты!       Не его это метод!

[pessimist]

Почему бы компании не сделать как у Алтел  

ИМХО это неуклюжая попытка ответить не то что Алтелу а КТ, матери его с его семейным решением, где есть 2 вида профиля, в том числе закрытый, в котором счастливый отец семейства может не волноваться за семейный бюджет из-за болтливых жён, детей и родственников.

Но мы же в фиолетовой ветке, а тут

 

 

дорогой кисель по понятным причинам никогда не пропишет в условиях любого своего т/п эти пункты!       Не его это метод!

Сообщение отредактировал pessimist: 21.11.2017, 10:57:10

[Kcell]

 

Скрытый текст

Привыкайте ужо,

Скрытый текст

Так ужо привыкли!  И всякие ежеквартальные новости о закрытии/переобувки своих т/п-это уже стало в компании в порядке вещей !  Удивления уже не вызывает-как будто так и должно быть! 

 

 

Скрытый текст

Но данный тариф будет весьма вотребован, поскольку полезен тем, кто контролирует расходы по номерам всей семьи.

Вы всерьез думаете,что все члены семьи сидят на различных корпоративках/бренде Кселл? А как же ваше 

 

Скрытый текст

Компания была основана в 1998 году и предоставляет услуги сотовой связи под брендом Kcell, который, в основном, нацелен на сегмент В2В и activ®, который ориентирован на сегмент В2С

Более чем логично было запустить такой т/п на бренде Актив! Но у вас ваши два бренда живут каждый своей жизнью,только под одной крышей!

 

Доброе утро, SXS!

 

Да, прежде мы позиционировали бренд Kcell как корпоративный и для B2B сегмента, но мы видим, что номерами Kcell пользуются и физические лица.

При этом часть из них, ровно как и я сам, контролирует балансы и пополнения всей семьи, мне это неудобно, т.к. приходится следить за 4-мя номерами.

Теперь наконец-то появилась возможность этого избежать. Кстати, Мобильный Круг тоже своего рода корпоративная группая (только много меньше), семейная.

Подключился ли я к этому тарифу? Конечно, еще вчера. Буду ли рекомендовать своим друзьям/знакомым, кто также контролирует балансы и бонусы семьи? Обязательно.
Но это, разумеется, не значит, что абсолютно всем абонентам Kcell подойдет "Мобильный круг". Другие абоненты могут продолжать пользоваться "Престижем", например.

С другой стороны, для меня очевидна выгода тарифа "Мобильный круг". Для примера рассмотрим мой случай. Я подключил "Мобильный круг М", в составе у меня 4 номера.

До 31.12.2017 по акции я плачу 3900 тг в месяц. Разделим это на 4 номера: абон.плата составит 975 тг в месяц за номер. Мне это, однозначно, выгодно.

Но даже когда срок действия акции закончится, абон.плата за 4 номера составит для меня 4790 тг или в среднем 1197,5 тг за один номер. Меня это вполне устраивает.
При этом трафик разделен в соответствии с нашими примерными расходами: троим по 10ГБ и одному 5ГБ, нам вполне хватает.

 

Соглашусь, что для абонентов Activ Мобильный Круг также стал бы весьма удобным и полезным тарифом.

Но, к большому нашему сожалению, в данный момент реализовать что-то подобное по объективным техническим причинам не представляется возможным. Возможно, позже...

Сообщение отредактировал Kcell: 21.11.2017, 11:14:47

[Kcell]

 

Т.е. нет ни слова об ограничении объёмов потребляемых услуг и каком-либо управлении этим. Счастливые главы семейств теперь будут :

• Отстёгивать ежемесячную абонплату за всю группу.
• Отстёгивать каждому члену группы бабки за превышение лимитов.

 

Pessimist, все же рекомендуем посмотреть обучающее видео по управлению "Мобильным Кругом" в личном кабинете.

Там подробно описаны настройки и вариации установки лимитов. На всякий случай прикрепляем скриншот с видео из личного кабинета.

В условиях тарифного плана на сайте весьма подробно описан пункт об исчерпании лимитов и установки таковых на номера группы, цитируем:
"Глава группы может не устанавливать распределение бонусного объема интернет-трафика и/или минут на других сотовых операторов РК по тарифному плану в группе. В таком случае бонусный объем расходуется всеми участниками группы одновременно, при исчерпании бонусного объема каждый участник группы и глава группы оплачивают используемые каждым из них услуги со своего индивидуального баланса до следующего списания абонентской платы по тарифам, установленным для случаев превышения бонусного объема."

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Kcell: 21.11.2017, 11:15:51

[SXS]

Да, прежде мы позиционировали бренд Kcell как корпоративный и для B2B сегмента, но мы видим, что номерами Kcell пользуются и физические лица.

А это ваша компания только сейчас это обнаружила?      

 

Дальше все по тексту более чем понятно!  Миникорпоративка одним словом! 

это неуклюжая попытка ответить не то что Алтелу а КТ, матери его с его семейным решением, где есть 2 вида профиля, в том числе закрытый, в котором счастливый отец семейства может не волноваться за семейный бюджет из-за болтливых жён, детей и родственников.

А все думал/гадал-Где я это видел???    Но СР по условиям то намного лучше! Там включенные мин расходуются только на Кселл/Пчел! На Т2/Алтел/город по всему КЗ безлимит! Жалкая пародия на него вобщем! 

[Alex711]

Господа, на данные момент я вижу наезд на Кселл ради наезда на Кселл, не более того ))) Как там на картинках пишут? - вот: "Узбагойтесь!"

[pessimist]

В условиях тарифного плана на сайте весьма подробно описан пункт об исчерпании лимитов и установки таковых на номера группы, цитируем: "Глава группы может не устанавливать распределение бонусного объема интернет-трафика и/или минут на других сотовых операторов РК по тарифному плану в группе. В таком случае бонусный объем расходуется всеми участниками группы одновременно, при исчерпании бонусного объема каждый участник группы и глава группы оплачивают используемые каждым из них услуги со своего индивидуального баланса до следующего списания абонентской платы по тарифам, установленным для случаев превышения бонусного объема."

Читайте по буквам -

Можно ли выбрать такую настройку CUG, где по исчерпании лимитов (групповых или выставленных главой группы каждому её члену) соответствующие услуги данному члену группы перестают предоставляться до следующего списания абонплаты по группе? Т.е. лишить абонентов Кселл головняков с оплатой превышения лимитов на отдельном лицевом счёте члена этой группы?

Ни на сайте ни в Ваших постах это явно не описано....

[SXS]

Можно ли выбрать такую настройку CUG, где по исчерпании лимитов (групповых или выставленных главой группы каждому её члену) соответствующие услуги данному члену группы перестают предоставляться до следующего списания абонплаты по группе? Т.е. лишить абонентов Кселл головняков с оплатой превышения лимитов на отдельном лицевом счёте члена этой группы?

Ну ясно же ответили

при исчерпании бонусного объема каждый участник группы и глава группы оплачивают используемые каждым из них услуги со своего индивидуального баланса до следующего списания абонентской платы по тарифам, установленным для случаев превышения бонусного объема."

 

Ну или если короче,то не можно!      Потому как

дорогой кисель по понятным причинам никогда не пропишет в условиях любого своего т/п эти пункты!       Не его это метод!

   

[Vovanchik]

где по исчерпании лимитов (групповых или выставленных главой группы каждому её члену) соответствующие услуги данному члену группы перестают предоставляться до следующего списания абонплаты по группе?

Ну дык, тут как раз весь смысл в том, что сожрет деньги с баланса, притом без всякого объявления войны предупреждения. Иначе бы сделали возможность выбирать Открытый или Закрытый профиль (по примеру как у КТ и Семейном решении) Теперь "глава семьи", не только должен следить за своим балансом и расходами, а каждый день проверять, не израсходовали ли трафик, минуты "члены семьи"

Сообщение отредактировал Vovanchik: 21.11.2017, 12:18:40

[pessimist]

Ну или если короче,то не можно!

 

 

Теперь "глава семьи", не только должен следить за своим балансом и расходами, а каждый день проверять, не израсходовали ли трафик, минуты "члены семьи"

Ну так и я об чём. Пусть у фиолетовых в теме не отметились счастливые пользователи услуг а-ля "секс по СМС", но прецедентов, когда с лицевого счёта корова слизала лишние тысячи тенге по исчерпании лимита ПД - полно. Напомню окружающим, что в новой линейке тарификация ПД по исчерпанию лимита - 20 тенге за мегабайт. Ах да, по мнению оф. представителя они будут слизаны не с номера главы а с номера члена группы, это ж не проблема для любого резинового семейного бюджета, не так ли?

Сообщение отредактировал pessimist: 21.11.2017, 14:01:41

[SXS]

тут как раз весь смысл в том, что сожрет деньги с баланса, притом без всякого объявления войны предупреждения.

Тариф при превышении бонусного объема услуг / при несписании ежемесячной абонентской платы

 

Звонки внутри сети Kcell / Activ 14 тг/мин

Исходящие звонки на других сотовых операторов по Казахстану 14 тг/мин

Мобильный интернет 20 тг/MB

Особенно  радует 1 МВ за 20 тг!     

 

Ну и еще непонятный пункт

 

При этом в одну группу могут входить только номера, оформленные как на одно физическое лицо, так и на несколько физических лиц или только на одно юридическое лицо. Не могут быть объединены в одну группу номера, оформленные на физическое лицо и юридическое лицо или на разные юридические лица.

Вот и все прелести корпоративок и физ.лиц в дорогом киселе! 

[Kcell]

после нового года будут какие-нибудь роуминг акции?

https://activ.kz/ru/...319/2383#page-1 до нового года

https://www.activ.kz...128/2212#page-3 до нового года

https://www.activ.kz.../show/2662/2212  до нового года

https://www.activ.kz.../show/2729/2212 до нового года

https://www.activ.kz...334/2387#page-4 до нового года

 

под новый год как раз уехать нужно будет, как-то по стандартным тарифам общаться желания мало...

Добрый день.

В планах предусмотрено продление срока действия акционных услуг. При появлении новостей будем информировать на сайтах компании.  

[SXS]

А уведомления об окончании мин/ГБ на т/п предусмотрены,и не только на этом т/п?

Судя по тому как представитель компании упорно не видит игнорит не удобный вопрос,то можно сделать вывод,что никаких уведомлений нет и в ближайшее время их даже и не стоит ожидать!   

 

Хотя обещали внедрить 

Что касается пункта 2, Вы об SMS для абонентов Kcell в рамках тарифных планов с включенным объемом минут, трафика и SMS? Если "да", то хотим поделиться новостью, о которой сами узнали совсем недавно, эта проблема наконец-то решится и уже в ближайшее время. Нам обещают, что "поставка" данной технической доработки произойдет уже в первой половине октября.

Видно это будет в первой половине октября 2018 г!!!      Ближайшее время еще не наступило! 

[pessimist]

А уведомления об окончании мин/ГБ на т/п предусмотрены,и не только на этом т/п?

Судя по тому как представитель компании упорно не видит игнорит не удобный вопрос,то можно сделать вывод,что никаких уведомлений нет и в ближайшее время их даже и не стоит ожидать!

Хотя обещали внедрить

Что касается пункта 2, Вы об SMS для абонентов Kcell в рамках тарифных планов с включенным объемом минут, трафика и SMS? Если "да", то хотим поделиться новостью, о которой сами узнали совсем недавно, эта проблема наконец-то решится и уже в ближайшее время. Нам обещают, что "поставка" данной технической доработки произойдет уже в первой половине октября.

Видно это будет в первой половине октября 2018 г!!! Ближайшее время еще не наступило!

Не жизнь а песня, "Про плюшки в октябре всем я сообщила, но про год вот только что-то позабыла, живите не тужите, деньги мне несите...".

[The Legend]

Как не крути, но на фоне СР от К-телекома это весьма слабая и тщетная попытка, тем более, насколько я сам замечал, в сети кейсела остались по большей части частные абоненты такого склада характера и привычек, которые просто не будут париться, подсчитывать и распределять минуты и гигабайты между членами семьи (такие, которые считают деньги, минуты и Гб давным давно уже из стана дорогого кейсела мигрировали или просто "бросив" номера свалили), а те кто остались верны фиолетовым до сих пор просто на парятся на счет экономии и уж тем более никогда таким ТП пользоваться не будут - им проще отдельно каждому члену семьи энную сумму денег закинуть и вообще не париться ни о чем! Так что мимо кассы дорогой Кейсел, по мне так вы "стреляете холостыми" - в активе скорее всего ТП прижился бы!

[SXS]

Как не крути, но на фоне СР от К-телекома это весьма слабая и тщетная попытка,

Ща вам скажут,что чтобы подключить СР,надо

 

1.быть абонентом КТ

2.подключить больше,чем домного его услуг(гор.тел+инет+IDTV(вместе взятых и т.д.)!!!! И только после всего этого будет возможность подключить СР за 799 тг/мес!

Согласен,что надо быть абонентом КТ! Со вторым пунктом не согласен!

Но тут дело не в том-кто чей абонент и сколько чего у него подключено! Дело просто в цене! Задавал вопрос в пчелиной ветке-задам и здесь! Что может предложить дорогой кисель за те же 800 тг/мес? Только Беседу+ для абонентов Актив! Для абонентов Кселл ничего,от слова совсем! Потому как на бренде Кселл стартовая цена от 2590 тг/мес! 

Сравнивать СР и Беседу+ не буду! Потому как даже бегло посмотрев условия этих т/п,Беседа+ даже рядом не стояла! 

Ну и возникает вопрос-Почему КТ,через Алтел(с Алтелом еще и делиться же каким то % надо за использование сети),может себе позволить такой т/п? А наши остальные сотовые опсосы нет?

 

в активе скорее всего ТП прижился бы!

Познакомившись поближе с условиями/ценами,то такой т/п и в Активе не приживется!    Потому как

все равно смешно от таких цифр-120/180 мин на всех участников! Вот если бы каждому такой объем за эти же деньги!     

 

Ну и самый писк в тарифе

При исчерпании бонусного объема каждый участник группы и глава группы оплачивает используемые каждым из них услуги со своего индивидуального баланса до следующего списания абонентской платы по тарифам, установленным для случаев превышения бонусного объема.

т.е. больше, чем много, может быть списано с баланса(не важно кого) к примеру за инет по цене 20 т/мб! Что такое 1 мб для смартфонов объяснять не буду!

[rebelde]

не работает Личный кабинет как через приложение, так и через сайт

 

UPD: стоило написать, как все снова заработало

Сообщение отредактировал rebelde: 22.11.2017, 09:39:58