Сообщений в теме: 2976

[Keffer]

Потому что это кесель и они решили тебя обворовать. Вот и все.

[Jangali]

Потому что это кесель и они решили тебя обворовать. Вот и все.

Вот это и возмущает.

Дозвонился по номеру поддержки, указанному в СМСке, ответила девушка, причем по фону чувствуется, находящаяся в домашней обстановке(слышны бытовые шумы, ребенок чего то там лопочет). Сказала, что они не подписывали меня, что я мол сам подписался.

Отписали.

[DragonSAS]

А куда можно пожаловаться? Уже почти полгода у меня в районе офиса скорость мобильного интернета при 4G максимум 1Мбит/с.Проверили у других тоже самое. Для мессенджеров еще хватает, а вот скайй, ютуб и пр. тормозит нещадно.

Если выезжаю из офиса в других районах все прекрасно, скорость до 20 Мбит.

 

все неактуально. Пожаловался обещают разобраться

Сообщение отредактировал DragonSAS: 19.02.2019, 11:56:41

[TirexKz]

Здравствуйте!

Сегодня в 22:30 мне позвонила девушка, представилась оператором Kcell/Activ, говорила со мной на казахском и утверждала, что я якобы выиграл IPhone X и бесплатные мегабайты за то, что я много лет пользуюсь этой связью. Мне нужно явиться на какой то адрес в Астане по ул. Калдаякова ( хотя у вас там вроде ничего нет).

Звонили с 2 номеров ‭+7 (776) 312-12-12‬ и ‭+7 (702) 089-37-00‬

Что это за акция у вас такая?

[Keffer]

Акция под названием "разводилово" и делает ее не ксель. Но ты сходи, нам интересно. Все завертится с того момента когда для получения огрызка тебе предложат что то куда то оплатить))))

Сообщение отредактировал Keffer: 20.02.2019, 07:46:58

[Kcell]

Здравствуйте!

Сегодня в 22:30 мне позвонила девушка, представилась оператором Kcell/Activ, говорила со мной на казахском и утверждала, что я якобы выиграл IPhone X и бесплатные мегабайты за то, что я много лет пользуюсь этой связью. Мне нужно явиться на какой то адрес в Астане по ул. Калдаякова ( хотя у вас там вроде ничего нет).

Звонили с 2 номеров ‭+7 (776) 312-12-12‬ и ‭+7 (702) 089-37-00‬

Что это за акция у вас такая?

Добрый день, компания не имеет отношения к данной информации. Мошенники зачастую используют названия компаний (бренды, торговые марки) для введения абонентов в заблуждение. Просим быть бдительными и не следовать сомнительным предложениям. Ознакомиться с рекомендациями по безопасности можно здесь


 

[Медовая]

Что у вас за сбои со связью были вчера в  18 вечера. Я чуть не свихнулась от бешенства, ребенку не могла позвонить . Вообще никому.

[Kcell]

Что у вас за сбои со связью были вчера в  18 вечера. Я чуть не свихнулась от бешенства, ребенку не могла позвонить . Вообще никому.

Добрый день, в связи с проведением технических работ могут наблюдаться сложности со связью у абонентов Activ. Ведутся работы по устранению всех существующих сложностей. Надеемся на скорейшее разрешение ситуации. От лица компании приносим извинения за временные неудобства. 

 

[Deesco]

ДД

Как можно восстановить симку, не приезжая в офис?

Есть номер, зарегистрирована была вроде на меня, баланс был положительный. Есть PUK и т.д.

Не пользовался примерно с лета прошлого года.

[Kcell]

ДД

Как можно восстановить симку, не приезжая в офис?

Есть номер, зарегистрирована была вроде на меня, баланс был положительный. Есть PUK и т.д.

Не пользовался примерно с лета прошлого года.

Добрый день, номер удаленно не восстанавливается, данная процедура проводится только в Kcell Center.
Укажите, пожалуйста, ФИО и номер телефона в личные сообщения, проверим статус номера.   

[Balabass]

Добрый день!
Возможно ли узнать какие номера на меня зарегистрированы?

[Kcell]

Добрый день!
Возможно ли узнать какие номера на меня зарегистрированы?

Добрый вечер, сделать это возможно. Ждём Вас в Kcell Center с оригиналом удостоверения личности. 

Сообщение отредактировал Kcell: 26.02.2019, 18:28:13

[den844]

Представитель КСеll, объясните пожалуйста один нюанс, со всех сторон одно время звучало, что сеть 4G Kcell строят на пару с Beeline, почему тогда в одной точке 4G от Kcell выдаёт максимально на загрузку 1 mb/s, а Beeline 5 mb/s, и ещё вопрос, всвязи с покупкой компании Казактелекомом вы переехали на сервера Altel и Tele2, просто чувствуется что ощутимо режут скорость, раньше такого не было... ответьте пожалуйста на вопросы, развейте сомнения!

[Keffer]

и ещё вопрос, всвязи с покупкой компании Казактелекомом вы переехали на сервера Altel и Tele2

Покупка лишь перекладывание денег с одного кармана в другой. Железо никто никакое не трогал.

 

почему тогда в одной точке 4G от Kcell выдаёт максимально на загрузку 1 mb/s, а Beeline 5 mb/s,

Потому что все живет своей жизнью. И общие БС с кеселем не везде далеко. Билайн вещает с вышек кеселя лишь там где уже есть достаточное количество 4г станций. Там где недостаточно, билайн ставит свои.

[den844]

и ещё вопрос, всвязи с покупкой компании Казактелекомом вы переехали на сервера Altel и Tele2

Покупка лишь перекладывание денег с одного кармана в другой. Железо никто никакое не трогал.

почему тогда в одной точке 4G от Kcell выдаёт максимально на загрузку 1 mb/s, а Beeline 5 mb/s,

Потому что все живет своей жизнью. И общие БС с кеселем не везде далеко. Билайн вещает с вышек кеселя лишь там где уже есть достаточное количество 4г станций. Там где недостаточно, билайн ставит свои.

Может быть это вы так думаете, а на самом деле всё обстоит по другому, давайте подождём, что официальный представитель напишет, наверно, как обычно номер спросит и район в котором нахожусь =]

[Keffer]

Может быть это вы так думаете, а на самом деле всё обстоит по другому, давайте подождём, что официальный представитель напишет, наверно, как обычно номер спросит и район в котором нахожусь =]

А на самом деле оф представитель не скажет ничего внятного. Кроме совсем уж простых типовых отписок.

[Kcell]

Представитель КСеll, объясните пожалуйста один нюанс, со всех сторон одно время звучало, что сеть 4G Kcell строят на пару с Beeline, почему тогда в одной точке 4G от Kcell выдаёт максимально на загрузку 1 mb/s, а Beeline 5 mb/s, и ещё вопрос, всвязи с покупкой компании Казактелекомом вы переехали на сервера Altel и Tele2, просто чувствуется что ощутимо режут скорость, раньше такого не было... ответьте пожалуйста на вопросы, развейте сомнения!

Добрый день, Вы указали всё верно. Сеть 4G запускалась совместно с Beeline. Но, в зависимости от региона сеть строил 1 из операторов.

Разная скорость может быть по 2-м причинам:

1. В зависимости от концентрации активных абонентов (тех кто что то смотрит или качает в данный момент времени) в районе обслуживание базовой станции.

Пример:

Под базовой станцией в районе 1го сектора находится 20 пользователей Kcell и все они смотрят YouTube, и 5 пользователей Beeline, которые так же смотрят YouTube. В данном случае ресурсы Kcell делятся на 20 абонентов и они получают равную скорость (максимально возможную/20 – потеря скорости в зависимости от радио условий). То же самое и для Beeline.

2. В зависимости от конкретного региона. В целях ускоренного строительства и меньших затрат Казахстан был поделен на 2 части, одну часть строили Beeline, одну часть Kcell. В городах где строит сеть Beeline для Кселл, Beeline на базе своего оборудования может запускать несколько частот вещания для себя и обязан предоставить минимум 1 частоту для Кселл. То же самое и наоборот, в городах где сеть строит Кселл, Beeline предоставляется минимум 1 частота вещания, когда в свою очередь Кселл может запускать до 3х частот вещания. Чем больше частот вещания, тем выше максимально возможная скорость.

[Ruslan]

хм, интересно дефки пляшут, т.е. по такой логике лучше пользоваться билайном например в Астане учитывая что здесь сеть билайна.

[Tolopok]

Судя по новым дорогим тарифам от актив и билайн надо уходить на Алтел. Мало того что тарифы подорожали, так и платить теперь надо каждые 4 недели. А это 13 раз в год вместо 12. Так еще и условия стали хуже. Жалко кселл

[armagedon2030]

Добрый день

 

Добрый день! Скажите, пожалуйста, планирует ли Кселл вводить 200 Гб тарфиный план за 5.500 тенге как Билайн? Я, например, со следующего месяца планирую перейти на полосатых чисто из-за этого. Домой нет возможности протянуть кабель. Вышка Кселл рядом с домом и работает на ура, скорость отличная, но тарифов с безлимитом или хотя бы 100-Гб лимитом нет. Вы даже ночной безлимит убрали когда все спят и сеть не загружена. Так что теперь мимо вашей кассы эти денежки уйдут. Узнал про тариф от соседки, она тоже уже перешла на Билайн. А ведь эти деньги могли остаться у вас.