Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[Demon315]

Скрытый текст

Keffer, а Вы уверены, что я палец о палец не ударил? Вы кидаетесь утверждениями, в истинности которых уверены только Вы сами и считаете их объективными. Моё право плакаться на форуме о чем хочу, главное в тему ветки, и не Вам мне указывать плакаться или нет, тем более форум, в принципе, для того и существует (сообщать *плакаться* о проблемах и совместно их решать). Ваше дело прочитать пост, и, если Вы знаете решение проблемы, сообщить о нем автору поста, а если не знаете, то пройти мимо, не разводя полемику.

Вам лишь я хотел указать на то, что Вы, видимо, сами того уже не замечая, отвечая на посты, почему-то позволяете себе переходить на личности. И то, что Вы во фразах меняете окончания, уходя от первого лица (например, "включи мозги" на "включение мозга") не означает, что Вы ушли от перехода на те самые "личности". Но вы же не хотите размышлять об этом, не так ли? Именно поэтому я Вам об этом и говорю, так как отключенные мозги не позволяют Вам додуматься до этого самостоятельно. 

А то, что я написал про имей и Вы считаете это несусветной чушью, так я вас удивлю: "дедушка Гугл знает все. Ищем по слову Тетеринг. Информации горы." Там Вы найдете и про Имей, и про TTL. А то, что я не желаю рутировать смартфон, для того, чтобы "наплевать на ограничения оператора и восстановить справедливость самостоятельно", так как для меня проблемно и долго потом восстанавливать назад все данные - это мое личное дело, и, еще раз повторюсь, не Вам мне диктовать, что мне делать и как.

"Жизнь вообще несправедлива" - не правда ли?

[SanKet]

Что за несправедливость к старым абонентам? Новые за меньшую цену получают интернет в пять раз быстрее и симки с бОльшим количеством гигабайт, минут и прочего, а у старых нет возможности перейти на такой тариф. Или я чего-то не знаю?

Когда я был в этом месяце в отделении Казтелекома, поинтересовался, действительно ли к новым высокоскоростным тарифам подключают только новых абонентов, как написано на сайте. Спросил у менеджера, могу ли я, как старый абонент, подключиться к этим тарифам? Он ответил что да, без проблем подключим. Тут же предложил оставить заявку на подключение. Только я отказался. Честно говоря, не понимаю, для чего нужна такая огромная скорость в 500 Мбит. Мне вполне даже 50 Мбит хватает.

Сообщение отредактировал SanKet: 27.12.2018, 12:37:48

[Demon315]

Спросил у менеджера, могу ли я, как старый абонент, подключиться к этим тарифам? Он ответил что да, без проблем подключим

Это интересно, спасибо за подсказку! Нужно посетить их лично, так как, видимо, показания операторов на 160 и менеджеров в отделениях расходятся.

[SanKet]

Это интересно, спасибо за подсказку! Нужно посетить их лично, так как, видимо, показания операторов на 160 и менеджеров в отделениях расходятся.

Пожалуйста По моему опыту общения с колл-центром и менеджерами в отделениях, могу сказать, что сведения у них иногда прямо противоположны. Да и ещё получишь ли желаемую услугу в отделении, зависит от того, на какого менеджера в отделении нарвёшься. Я за последний год решать проблемы ходил в отделение Казтелекома на Жургенова,9, уг.ул. Нусупбекова(чуть ниже Зелёного базара). Все мои пожелания парни-менеджеры выполнили, все проблемы решили, на все вопросы ответили. Наверное, повезло

Сообщение отредактировал SanKet: 27.12.2018, 13:04:02

[One]

А на сколько сложнее частный сектор подключать к современным тарифам и видам связи? До сих пор ничего лучше АДСЛ нет.

[Honda110]

Доброго времени суток форумчане! с наступающим вас!

сегодня зашел на оф сайт нашего КТ и увидел замануху под названием тарифного плана Black 3 вопрос кто подключил скрытых платежей много или их нет? 

[Keffer]

До сих пор ничего лучше АДСЛ нет.

И не будет. GPON в первую очередь для многоквартирных домов.

[Ivan18]

Что за несправедливость к старым абонентам? Новые за меньшую цену получают интернет в пять раз быстрее и симки с бОльшим количеством гигабайт, минут и прочего, а у старых нет возможности перейти на такой тариф. Или я чего-то не знаю? С этими симками вообще одни расстройства. Весной позвонили и впарили мне этот пакет (100 мегабит интернета, 2 симки и антивирус), сказав, что я буду платить в месяц всего на 400 тенге больше. А по факту жесть получается. Летом глянул в расшифровки и удивился, когда узнал что за каждую из двух симок я плачу по 800 тенге в месяц, более того цена за домашний телефон поднялась втихаря до 1200 тенге....

После этого опять попадаю на адекватного оператора, который сразу понимает о чем я, но гасит мою радость сообщением о том, что это является услугой, причем платной .

1. Вы сами себе и противоречите. За меньшую цену у КТ и Ко никогда никто не получает ничего при увеличении услуг и скорости. Ваши слова только подтверждают это - навешали вам (как и всем остальным навешивают) только лишние затраты. Я не советую давним абонентам менять свои старые тарифы (особенно те, когда был чистый инет, например, Мегалайн Хит или Айди Нет Хит и тд). Лучше сидеть и не дергаться, платить по старому и немного!

2. У конторы под названием КТ и Ко платить надо даже за то, что уже оплачено - такое только в Казахстане возможно  - нарушать ГК и Закон о ЗПП.

[Keffer]

Я не советую давним абонентам менять свои старые тарифы (особенно те, когда был чистый инет, например, Мегалайн Хит или Айди Нет Хит и тд). Лучше сидеть и не дергаться, платить по старому и немного!

Амбиции и жадность у подростков - это нормально)) Вот скажите, зачем вменяемому адекватному человеку скорости интернета овер 100 мегабит и куча шняги лишней вроде 5000 фильмов на мегого и пакета каналов iptv? За неадекватные деньги.  Я лично подключил бы вообще "Интернет 10" тариф, но цена ему красная 2000-2500 и никак не больше. А то сейчас отличие от хита 50 мегабит всего то  4 сотни, толку нету. 

[Demon315]

Вы сами себе и противоречите. За меньшую цену у КТ и Ко никогда никто не получает ничего при увеличении услуг и скорости.

Ну почему же противоречу?
Вот Вам цифры:

Я имею домашний телефон, 2 симки и Idnet 100 Мбит. Плачу за это 6490.

Согласно тарифу Silver 3Sm новому абоненту за 5499 можно получить то же самое, только выше скорость в 5 раз.

[Demon315]

Амбиции и жадность у подростков - это нормально)) Вот скажите, зачем вменяемому адекватному человеку скорости интернета овер 100 мегабит ...

Я бы с радостью поменял 100 на 500, так как подключены 2 зарубежных провайдера IPTV, и хочется повысить стабильность при просмотре непережатых full hd каналов, и амбиции и жадность, как Вы видите, тут ни причем. Уж тем более я не подросток в свои 36 лет и в психушке на учёте не состою, это я про адекватность и на тот случай, если Вы косвенно ссылались на меня. )))

[mainhill]

Согласно тарифу Silver 3Sm новому абоненту за 5499 можно получить то же самое, только выше скорость в 5 раз.

 

Вы в КТ эту цену уточняли? На сайте уже несколько недель висят нелепые цены - чем больше скорость, тем дешевле. Так не бывает. 

[Demon315]

Уточнял, на 160, но сказали, что это только если вы новый абонент. Видимо цена варьируется от дополнительных услуг в пакете, а скорость просто как замануха.

Сообщение отредактировал Demon315: 28.12.2018, 20:25:00

[С Луны свалился]

 

До сих пор ничего лучше АДСЛ нет.

И не будет. GPON в первую очередь для многоквартирных домов.

Всё зависит от желания и количества лишних денег.
К частному дому в районе Компота, компания арендатор проложила оптический кабель (GPON).

Тариф - IDNet SOHO, скорость и стоимость не знаю.

[vigoros]

Вы в КТ эту цену уточняли? На сайте уже несколько недель висят нелепые цены - чем больше скорость, тем дешевле. Так не бывает.

Там смысл в том что тариф за 5500 ты заключаешь контракт на 3 года,а тариф за 6500 на 1 год и если контракт разрываешь то будет какой-то штраф. 

[Ivan18]

на 3 года??  совсем спятили что ли

[SanKet]

Сегодня в детализации выставленного за декабрь счёта обнаружил дополнительный пункт в "Прочих услугах", который называется "Замена ТД по инициативе ГТС", стоимость 2564 тенге. Как расшифровывается "ТД" и "ГТС"? Сам думаю, что скорее всего ТД - это точка доступа, ГТС - городская телефонная сеть. Или есть другие варианты расшифровки?

Ранее примерно в середине декабря почему-то сбросились настройки на роутере. Сам я попробовал восстановить, но не получилось у меня.  По вызову приходил мастер, восстановил настройки какой-то своей спец. программой на ноутбуке. Он обещал прислать счёт на 2000 тенге, в результате появилась вот эта строка "Замена ТД по инициативе ГТС", но почему-то на 564 тенге дороже.

Сообщение отредактировал SanKet: 30.12.2018, 19:40:45

[Keffer]

Ну раз у самого не хватило знаний разобраться то плати и не возмущайся)

[SanKet]

Ну раз у самого не хватило знаний разобраться то плати и не возмущайся)

Ну спасибо, утешили
Форум для того и существует, чтобы в случае недостатка собственных знаний спросить у того, кто знает поболее или сталкивался уже с такой ситуацией.

[pessimist]

Форум для того и существует, чтобы в случае недостатка собственных знаний спросить у того, кто знает поболее или сталкивался уже с такой ситуацией.

О какой ситуации речь? О той, что КТ давно грозился ввести плату за услуги по настройке? Или о той, где большинство абонентов РК считают любую компьютерную штучку черным ящиком? Сами признались, что неспособны поменять (восстановить, перенастроить) настройки роутера, но возмущены, что устно обещали содрать 2000 а содрали 2500? Негодяи, за получасовую работу с Вас содрали 2000 (т.е. 4000 в час), а вот квалификация инженегров КТ говорит, что их итоговая ЗП куда меньше такой почасовой ставки....