Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[Keffer]

Ютуб через раз работает, твиттер через раз работает, а этот дурак не стримит. В чем дело?

А дело в том что всем вломы следить, когда он начинает стримить и когда заканчивает, вот и поставили планировщик, по вечерам инет гаснет.

[Евгений Р]

Всем здравствуйте, начался конфликт с Казахтелекомом, повылазили ошибки и стал частый обрыв сети, пришёл мастер начал советовать другой тариф "Семейный пакет" хотя на оф сайте такого нет и расшифровки то же, обещал даже две симки привезти домой. Пока имею Hit, но упорно советует сменить пакет, типа вы очень далеко и мы не можем довести до вас качество, хотя лапши уже три года нетвсе заменили на кабель, утверждает что эти параметры оптимальны, подскажите на что обратить внимание?

 

  Входящий трафик Исходящий трафик      Отношение сигнал/шум

:

15.7 7.0 db    Затухание линии

:

50.0 29.7 db    Скорость передачи данных

:

4736 1009 kbps    Максимальная скорость

:

11404 1088 kbps   Питание

:

21.5 12.5 dbm    CRC

:

18 24  

Сообщение отредактировал Евгений Р: 30.06.2018, 19:32:43

[Keffer]

пришёл мастер начал советовать другой тариф "Семейный пакет" хотя на оф сайте такого нет и расшифровки то же, обещал даже две симки привезти домой.

Мастера этого послать нах.

 

но упорно советует сменить пакет, типа вы очень далеко и мы не можем довести до вас качество

Повторно послать нах, открытым текстом. Чтобы врал да не завирался сильно.

[MaximuT]

Всё же КТ явно что-то творит

 

или это у нас в Ате из-за "Ломания" дорог интернет в районе 19-23 просто с ума сходит. 
Всё виснет, тормозит, порой не заходит... 
И это только интернет КТ, ибо Телевидение от них норм, от других операторов интернет норм, а вот Оптика - БЕСИТ! 

[Евгений Р]

Затухание линии   50.0       29.7 db 

Эти показания нормальные, ни где не могу найти для Хита норму

[Keffer]

Для начала усвойте простое понятие, что тариф никак не зависит от параметров линии. Как бы он не назывался. И что бы не сулил в нем КТ, хоть  10 симкарт.

[Евгений Р]

параметры сети должны соответствовать заявленному тарифу

[Zaporozes]

Больше суток не работал интернет и нельзя было никуда дозвонится, даже на 165. как гром с грозой, так обязательно что-то у них не работает.

[Keffer]

параметры сети должны соответствовать заявленному тарифу

В вашем случае, вас пытаются развести на другой тариф пытаясь навешать лапши, что для данного тарифа "хит" линия плоха а вот впарим вам еще 2 симки алтела, подымем цену и все пойдет как по маслу. Так вот не пойдет.

[SkyKiller]

начался конфликт с Казахтелекомом, повылазили ошибки и стал частый обрыв сети, пришёл мастер начал советовать другой тариф "Семейный пакет" хотя на оф сайте такого нет и расшифровки то же, обещал даже две симки привезти домой. Пока имею Hit, но упорно советует сменить пакет, типа вы очень далеко и мы не можем довести до вас качество, хотя лапши уже три года нетвсе заменили на кабель, утверждает что эти параметры оптимальны,

От смены тарифа качество не улучшится, просто хотят чтобы вы перешли на более дорогой тариф, сейчас это их главный приоритет, долбите их чтобы исправляли то что есть, только настойчивость поможет  

[Евгений Р]

Спасибо Вам. Но меня смущает само появление ошибок CRC, то они есть то их нет... при переводе на типа теста 2 мегабита, ошибок нет но и фильмы посмотреть совсем караул, а так то всё понятно. На Спидтесте пинг 65 не могут вразумительно ответить почему, опять у вас линия большая 3 км, да по мне так 3 км это рядом.

[Honda110]

Евгений Р 

в общем сижу на дсл, ютуб по вечерам не работающий. Пакет: "Megaline SMART Семейное ТВ 1"

тв я не вижу вообще. оплата 4999 ну и скорость 8мб/с

[T i m]

С инетом все нормально? не грузит многие сайты внешки

[Евгений Р]

Всем привет, сегодня приходили, нашли не контакт при подключении к сплитеру, устранили, ошибки CRC 0, а исходящий всё таки идут, да и с пингом ни чего не смогли сделать пинг 67 мs, скорость 3.67, кино можно смотреть по СМАРТ ТВ, а IPTV идёт с затыками.  Honda110  мне бы 8 

Сообщение отредактировал Евгений Р: 05.07.2018, 01:54:59

[Honda110]

Евгений Р

сочувствую  

[Honda110]

все увидели новый сайт КТ? а я нашел там старый добрый тариф под названием Megaline Turbo Plus с 4600 вместо моего 4999 тг под названием семейный пакет ))) 

[SeregaZ]

интернет кончился?

[SeregaZ]

хм. поставил сразу три файла с торента заливать. качает минутку, потом все. интернет отрубает. пока в модеме не передернешь соединения - интернета нет. решил на двух файлах пока паузу поставить и качать только один. уже минут 5 вроде нормально, не обрывает интернет. модем от перегрева пухнет? или все-таки кт, видя прям чрезмерную активность пользователя - отрубает?

 

ага... на 3 мегабитах браузер не может открыть никакую страницу поставил ограничение на 2 - вроде заработало. наверное все-таки перегрев жарковато роутеру

[m00nw]

ага... на 3 мегабитах браузер не может открыть никакую страницу поставил ограничение на 2 - вроде заработало. наверное все-таки перегрев жарковато роутеру

У меня тоже иногда отрубает инет когда торрентов много грузишь, странно это. 

[Estay]

Торрент дает хорошую нагрузку. КТшный Кинетик Лайт в мониторе ресурсов показывал до 100% загрузки, потом скорость слетает и снова нормализуется.

Перешел на Билайн у них новый простой модем ТПлинк мощнее. Не тормозит.