Сообщений в теме: 5002

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3, часть 4.

[gosh]

Вопрос касается обычного телефона Казахтелеком. Может кто-то объяснить, почему оплату услуг необходимо осуществить до 25 числа?
У меня родители пользуются этим телефоном. Никто никого не спрашивает, когда начисляется зарплата
К примеру в нашем случае это 10 число. Когда зарплата поступает, тогда и идем платить. Нет, 25 числа - все отключение телефона. 
Пожалуста проясните свои порядки. Как  там премии начисляются, кто это все надумал придумал, за какие уши притянул.
Пожалуста....

выставление счетов по postpaid-оплате чрезвычайно балует абонентов. Отсрочка оплаты в 3+недели и отсутствие штрафных санкций - большое зло. Перевод на pre-paid обычно заставляет шевелить булками и извилинами.

Сообщение отредактировал gosh: 05.06.2017, 08:38:45

[Keffer]

выставление счетов по postpaid-оплате чрезвычайно балует абонентов. Отсрочка оплаты в 3+недели и отсутствие штрафных санкций - большое зло. Перевод на pre-paid обычно заставляет шевелить булками и извилинами.

Согласен с этим. Pre-Paid Самое оно. Правда, еще было бы круче если бы оплата услуг была по факту. Не заплатил 1 числа а заплатил скажем 15 - значит 50% абонентки, до конца месяца. Но мечты, мечты!

[fazha]

Около 7 лет сидел на билайне, решил затестить ID net, так как не устраивал пинг в играх онлайн и скорость билайн на внешку. При подаче заявки сказали, что больше тарифа 100 мб/c не смогут поставить для моего дома, так как оптика идет только до чердака, а до моей квартиры якобы протянут обычный кабель. Протянули на днях, тонюсенький такой кабель. Скорость в начале радовала  на ютубе и HD каналы все норм, но при этом пинг в играх показывал даже больше чем билайн.  Вчера вечером невозможно было пользоваться, скорость просела, ютуб еле еле. Онлайн ТВ в HD качестве на постоянной буферизации. Стоимость кстати 5000 в месяц вместе с ненужным мне ID онлайн телевидением, на билайне за 100 мб/c плачу 3500! 

Как то влияет, то что оптика только до чердака, а дальше тонюсенький проводок? И есть ли возможность оптику до квартиры прямиком протянуть?

Пока билайн оставил, для подстраховки, буду смотреть этот месяц. 

[Keffer]

Как то влияет, то что оптика только до чердака, а дальше тонюсенький проводок?

Влиять может загрузка общего канала. Кабель от чердака до квартиры не вносит проблем обычно.

И есть ли возможность оптику до квартиры прямиком протянуть?

Ничего не изменится. Да и возможности нету. Там где езернет по квартирам растянут.

[fazha]

 

Как то влияет, то что оптика только до чердака, а дальше тонюсенький проводок?

Влиять может загрузка общего канала. Кабель от чердака до квартиры не вносит проблем обычно.

 

 

И есть ли возможность оптику до квартиры прямиком протянуть?

Ничего не изменится. Да и возможности нету. Там где езернет по квартирам растянут.

 

Понятно. Ну чтож, буду тестить. Благо билайн не отключал, а заморозил на время. В конце июня выявлю победителя для себя. 

[ssc_free]

А я бы попугал бы расторжением, может и до квартиры оптику кинули

[Shaidsu]

у меня у одного инет не работает нормально уже гдето месяц? в доте в вове пинги высоеие выкидывает, твич не возможно смотреть?

[Keffer]

А я бы попугал бы расторжением, может и до квартиры оптику кинули

Нашел чем пугать. Таких как ты пугателей отказываются от услуг десятки, и всем пофигу. Откуда они ее до квартиры кинут, из пальца высосут что ли?

 

у меня у одного инет не работает нормально уже гдето месяц?

видимо у тебя одного

Сообщение отредактировал Keffer: 06.06.2017, 09:04:13

[FixeR]

Ребята, кто в курсе что там у КТ и Алтела с твиттером(приложение и веб)? У меня почему-то картинки не грузятся. А вот видео в твитах норм работает. Алтел признал, что есть проблема, но пока не решил её. Если использовать сторонние твиттер клиенты или VPN, то всё норм.

[Wild Hog]

Эксперты форумчане.

Подскажите какой купить роутер чтобы подключиться к КЗТ оборудованию (АйДи нет) хорошо раздавать (до 10 устройств) в радиусе 100 м2, 1 уровень, возможность подключения к портам видеокамер и видеорегистратора и сетевого хранилища.

Заранее спасибо.

[c4shurik]

у меня у одного инет не работает нормально уже гдето месяц? в доте в вове пинги высоеие выкидывает, твич не возможно смотреть?

 

 

Уже даже больше месяца! Твич это вообще засада, днем все показывает на полных настройках, ближе к вечеру невозможно смотреть даже в качестве 480. Что то у КТ с общим каналом походу. Сейчас даже в 360 не показывает! 

 

P/S Я на старом ID нете, а друг в другом конце города на оптоволокне, у него так же! 

Сообщение отредактировал c4shurik: 07.06.2017, 22:39:53

[Email]

Нам с Казахтелекома девушка по имени Маржан внезапно позвонила, почему-то стала утверждать, что как примерным плательщикам, а я подключён к iD Net, буквально, второй месяц, лукавят они или что они так делают, они хотели бы предложить ТВ вдовесок за доплату в 1 тыс. тн.

 

Я сразу сказал, что у меня есть претензии к содержимому ТВ-передач и я крайне недоволен, а вы предлагаете это ненормальное ТВ, мол, я не собираюсь тупо смотреть всяких Малаховых, Гузеевых с Розами Сябитовами с их "любовниками-обеспеченными мужчинами", шокирующие и сенсационные РенТВ с Прокопенко-Чапман и т.п. Не говоря уже об поголовном "освещении подвигов" Путиных, Медведевых и т.д. Это касательно росстелевидения.

 

А казахское телевидение, я сказал, - это сплошное подобострастие и обслуживание властей как при коммунизме.

[pessimist]

Согласен с этим. Pre-Paid Самое оно. Правда, еще было бы круче если бы оплата услуг была по факту.

Мне кажется или Вы сами себе противоречите? В предоплатной системе качество услуг сильно завязано на уровень клиентоориентированности провайдера. Ибо в наших реалиях существование многих т.н. "говнолокалок" тупо противоречит законам рыночной экономики. Из-за этого им так же плевать на то, что бабки они уже содрали а услугу предоставляют через пень колоду, ибо эксклюзивный договор с владельцем нужной территории (ЖК) или близость к этому владельцу на уровне его кармана (афилироваванности структур) позволяет держать обитателей этой территории на уровне рабов.

Таким образом препейд в принципе не может гарантировать оплату услуг по факту. Онную у нас на том или ином уровне гарантирует только постоплата, ибо у абонента появляется время на сбор необходимой статистики о качестве предоставленной услуги, шанс на подачу жалобы о её качестве и перерасчёт за это самое качество.

Не Вам объяснять разницу в предоплате на полосатой сети с их постоянными факапами и вечными перерасчётами по данным ИХ оборудования. Сравнивать качество их сети с сетью КТ конечно глупо, но если бы был на просторах РК аналогичный полосатым провайдер с постоплатой я на 100% уверен, что у него дела с качеством услуг шли бы куда лучше.

Сообщение отредактировал pessimist: 09.06.2017, 08:34:50

[Keffer]

я на 100% уверен, что у него дела с качеством услуг шли бы куда лучше.

Далеко не факт. Во главе угла любого бизнеса, особенно услуг, может стоять или жажда быстрой наживы в больших количествах или высокое качество услуг  + работа на перспективу с престижем фирмы. У пчел первое, у КТ второе, хотя тут немало найдется вечно недовольных услугами КТ. В основном плачут любители потоковых стримов и игрушек. А эти упомянутые выше перерасчеты вообще меня умиляют до слез, если честно. Это явление имхо создано для удовлетворения 2 категорий людей 1) зажратого быдла, которое хочет получать только все самое лучшее и никаких компромиссов, не понравилось - принципиально требуют возврат денег, 2) скряг и жадин, которые за копейку продадут собственную задницу. И как ни странно для многих это аргумент при выборе провайдера, возможность перерасчетов и приостановки услуг. Упомянутые выше камрады, дай им волю, требовали бы возврат денег в кинотеатре, и предоставляли список мест в фильме и их длительность, которые им не понравились или были "некачественно отсняты". Ну или с билета в автобусе требовали бы вычесть сумму за каждую кочку на дороге.

[pessimist]

Вы утрируете, я остаюсь при мнении, что постпейдный интернет-провайдер рискует накрыться медным тазом куда больше чем препейдный, факт непредоставления услуг которого может доказать только упёртый абонент, имеющий инструменты круглосуточного мониторинга. Ибо в первом случае у абонента есть время на сбор данных ДО оплаты услуг.

[1981daniyar]

Сегодня глюки Айди-нета сильней стали, что странно, торренты отлично качают, а вот серфинг отстой, затыки.

[ХищниК]

Перевели насильно на Семейный тв1 пакет

Не могу найти его, не кинете люди добрые ссылку в меня?

[GrST]

Перевели насильно на Семейный тв1 пакет

Не могу найти его, не кинете люди добрые ссылку в меня?

Не будет ссылок, нет у них на сайте описаний. А переводить без разрешения абонента не имели право. Рекомендую вам идти в КТ и скандалить. У моих знакомых было такое, так после похода в КТ было принесено куча извинений и просьб дальше не разносить, чтобы до начальства не дошло. И после вернули обратно на старый тариф.

Сообщение отредактировал Pochta-KST: 10.06.2017, 13:44:48

[ХищниК]

 

Не будет ссылок, нет у них на сайте описаний. А переводить без разрешения абонента не имели право. Рекомендую вам идти в КТ и скандалить. У моих знакомых было такое, так после похода в КТ было принесено куча извинений и просьб дальше не разносить, чтобы до начальства не дошло. И после вернули обратно на старый тариф.

 

Так я звонил на 160, сказали что сейчас нету ТП как Хит, Старт и тому подобных ... сказали с февраля этого года как нету

[SXS]

Так я звонил на 160, сказали что сейчас нету ТП как Хит, Старт и тому подобных .

Есть! Только они архивные,но действующие! Сам сижу на простом Хите(3830 тг/мес) безо всяких базе и нью!