Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 24.02.2017, 17:54:41

[Dazle]

Все грустнее и грустнее. В обед сберовский пос-терминал не воспринял карту вообще - "ошибка карты", после этого банкомат Фортебанка отказал в выдаче наличных - "данная операция сейчас невозможна".   В отделении Каспи к банкомату в предбаннике очередь и духота.    у меня ошиб

у меня такая ошибка, выпригывала, когда пытался снять больше лимита который установил банк

[Berger]

Уважаемый Каспи Банк, увеличьте пожалуйста размер единоразовой оплаты за мобильную связь. На данный момент за один раз можно пополнить свой баланс максимум на 10 000 тг. Это очень неудобно, когда необходимо пополнить баланс на значительно большую сумму. Поднимите лимит хотя бы до 50 000 тг.

[S@NEK]

Сегодня не смог оплатить каспи голдом товар в аптеке. Что за код 05 - не оплачивать?

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал S@NEK: 05.09.2017, 13:39:18

[Арстан]

Добрый день! Не хотелось бы жаловаться, но на каспи ужасная форма выписки по депозиту. Посмотрите в других банках примеры. 

Раньше хоть был остаток на конец дня, теперь и этого нет. На экране цифры, некомпактно, некрасиво. 

Просили несколько раз на форуме - добавьте возможность экспорта в эксел. аВОЗиНЫНЕ.

[kaspi_bank]

Что-то СМС не все приходят по карте Kaspi-gold... Возврат был за отмену покупки. СМС не пришло, на сайте каспи.кз видно, что вернули деньги.

Добрый день! Ранее наблюдалась подобные проблемы. Сообщаем, что проблемы с задержкой при отправке смс устранены в 20:00 05/09/2017.

В данный момент все смс доставляются в штатном режиме. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Все грустнее и грустнее. В обед сберовский пос-терминал не воспринял карту вообще - "ошибка карты", после этого банкомат Фортебанка отказал в выдаче наличных - "данная операция сейчас невозможна".   В отделении Каспи к банкомату в предбаннике очередь и духота.    

Добрый день! Просим отправить в личные сообщения Ваше ФИО, номер телефона, адрес банкомата Fortebank, дата/время и сумму транзакции. Мы постараемся уточнить причину отказа.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Уважаемый Каспи Банк, увеличьте пожалуйста размер единоразовой оплаты за мобильную связь. На данный момент за один раз можно пополнить свой баланс максимум на 10 000 тг. Это очень неудобно, когда необходимо пополнить баланс на значительно большую сумму. Поднимите лимит хотя бы до 50 000 тг.

Добрый день! Мы передадим Ваше пожелание в ответственное подразделение банка.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Сегодня не смог оплатить каспи голдом товар в аптеке. Что за код 05 - не оплачивать?

Добрый день! Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

Сегодня не смог оплатить каспи голдом товар в аптеке. Что за код 05 - не оплачивать?

Мы уточнили Ваш вопрос. 5-го сентября запросы на оплату не поступали. 05 кодом откзал банк эквайер. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[МартиМакфлай]

Уважаемый представитель Каспи,
Прошу принять еще один bug-report.
PDF с квитанцией об оплате содержит неверный заголовок в свойствах документа. Квитания об оплате ЖССБ, а в свойствах документа указано "Квитанция об оплате Транспортная карта Оңай".

Сценарий воспроизведения:
1. Оплатил кредит ЖССБ на kaspi.kz
2. Выбрал операцию отправки квитанции на email
3. Скачал PDF файл
4. В Adobe Reader выбрал Файл -> Свойства. В открывшемся окне в поле "Заголовок" указана неверная информация: "Квитанция об оплате Транспортная карта Оңай"

[shmuntik]

В Adobe Reader выбрал Файл -> Свойства. В открывшемся окне в поле "Заголовок" указана неверная информация: "Квитанция об оплате Транспортная карта Оңай"

 

 

Тоже самое только оплатил налоги

Скрытый текст

[Plainview]

У всех наблюдаются проблемы с картами "Kaspi Gold" при осуществлении платежей через сайт epay.kkb.kz? Раньше проблемы не наблюдались, однако вчера попытки платежей заканчивались ошибкой:

 

 

help.epay@qazkom.kz сообщил, что "по карточкам каспий голд временно установлены ограничения, переводы можно осуществлять только на их сервисе".

 

Т.е. складывается впечатление, что возможность осуществления платежей через epay.kkb.kz была искусственно запрещена Каспи банком в угоду использования их собственного сервиса.

 

Фэйсбук Kspi сообщает, что "ранее могли совершать подобные операции, т.к. техническая реализация на С2С на стороне другого банка сделана по аналогии с переводом по номеру карт счета, или же если их виртуальный pos был неверно зарегистрирован (и операция проходила не как перевод С2С, а как покупка товара/услуги). Сейчас совершить подобные операции на карту Kaspi Gold невозможно!"

 

Т.е. получается, что теперь платёжная карта "Kaspi Gold" абсолютно непригодна при совершении платежей через сайт epay.kkb.kz? Какой смысл тогда от такой карты, если немалое количество поставщиков услуг, которые отсутствуют на kaspi.kz, используют шлюз оплаты epay.kkb.kz?

 

Вопрос официальному представителю банка: будут ли когда-нибудь исправлены внезапно появившиеся ограничения по картам "Kaspi Gold" при оплате через epay.kkb.kz?

Сообщение отредактировал Plainview: 07.09.2017, 11:31:38

[Юния]

Добрый день! Такая ситуация - истек срок действия карты Каспи Голд. На карточке лежали деньги. После истечения срока действия карты в интернет-банкинге остаток на карт-счете отражается по нулям (что странно само по себе, деньги то на счете есть). Насколько я помню из опыта с другими банками, можно было бы перевести в ИБ остаток средств на свой депозит, не ходя никуда. В Каспи такой возможности нет.  Если я не хочу делать перевыпуск карты, придется топать в отделение и забирать деньги через кассу?

[1981daniyar]

Вчера платил через Егов(kkb), за услугу. Все прошло без ошибок.

[Far3asT]

Подскажите кто в курсе 

На депозите лежат деньги, можно ли их снять не приходя в офис? 

Допустим перевести через онлайн банкинг на дебетовую другого банка? 

[Nara2012]

Подскажите кто в курсе
На депозите лежат деньги, можно ли их снять не приходя в офис?
Допустим перевести через онлайн банкинг на дебетовую другого банка?

на прямую с депозита на карту другого банка перевести не удастся!((
Только если с депозита перевести на Золотую карту, а уж потом на карту другого банка. Да и тут как повезет. Не любят другие банки делать переводы от Каспия и обратно!
Тогда уж лучше будет перевести деньги с депозита на Голд карту (если есть), а потом уже снять в ближайшем банкомате.
Если же золотой карты нет, то придется топать в отделение.

Сообщение отредактировал Nara2012: 07.09.2017, 20:25:48

[Plainview]

Вчера платил через Егов(kkb), за услугу. Все прошло без ошибок.

 

Только что платёж с "надцатой" попытки наконец-таки прошёл успешно. Ура!

[kaspi_bank]

Уважаемый представитель Каспи,
Прошу принять еще один bug-report.
PDF с квитанцией об оплате содержит неверный заголовок в свойствах документа. Квитания об оплате ЖССБ, а в свойствах документа указано "Квитанция об оплате Транспортная карта Оңай".

Сценарий воспроизведения:
1. Оплатил кредит ЖССБ на kaspi.kz
2. Выбрал операцию отправки квитанции на email
3. Скачал PDF файл
4. В Adobe Reader выбрал Файл -> Свойства. В открывшемся окне в поле "Заголовок" указана неверная информация: "Квитанция об оплате Транспортная карта Оңай"

 

 

 

 

 

 

Тоже самое только оплатил налоги

Скрытый текст

2322.PNG

 

Добрый день! Благодарим за сигнал! Мы передадим информацию нашим коллегам в работу.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 08.09.2017, 13:59:23

[kaspi_bank]

Подскажите кто в курсе 

На депозите лежат деньги, можно ли их снять не приходя в офис? 

Допустим перевести через онлайн банкинг на дебетовую другого банка? 

Добрый день! Да, Вы можете снять деньги с депозита не приходя в отделения Kaspi. Для этого у Вас должна быть карта Kaspi Gold или депозитная карта "Депозит в Кармане" (1 марта 2017 года банк не выпускает карту "Депозит в Кармане").  Но перевод с депозита на карту другого банка невозможен.  (Ваш #KaspiГид Эльмира)

[kaspi_bank]

У всех наблюдаются проблемы с картами "Kaspi Gold" при осуществлении платежей через сайт epay.kkb.kz? Раньше проблемы не наблюдались, однако вчера попытки платежей заканчивались ошибкой:

 

03.png

 

help.epay@qazkom.kz сообщил, что "по карточкам каспий голд временно установлены ограничения, переводы можно осуществлять только на их сервисе".

 

Т.е. складывается впечатление, что возможность осуществления платежей через epay.kkb.kz была искусственно запрещена Каспи банком в угоду использования их собственного сервиса.

 

Фэйсбук Kspi сообщает, что "ранее могли совершать подобные операции, т.к. техническая реализация на С2С на стороне другого банка сделана по аналогии с переводом по номеру карт счета, или же если их виртуальный pos был неверно зарегистрирован (и операция проходила не как перевод С2С, а как покупка товара/услуги). Сейчас совершить подобные операции на карту Kaspi Gold невозможно!"

 

Т.е. получается, что теперь платёжная карта "Kaspi Gold" абсолютно непригодна при совершении платежей через сайт epay.kkb.kz? Какой смысл тогда от такой карты, если немалое количество поставщиков услуг, которые отсутствуют на kaspi.kz, используют шлюз оплаты epay.kkb.kz?

 

Вопрос официальному представителю банка: будут ли когда-нибудь исправлены внезапно появившиеся ограничения по картам "Kaspi Gold" при оплате через epay.kkb.kz?

 

 

Добрый день! Как ранее предоставляли ответ в Facebook, такой возможности нет. Мы примем во внимание Ваше обращение и направим коллегам к сведению! Благодарим за обращение!  (Ваш #KaspiГид Айгуль)