Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

Сообщение отредактировал Farmer: 24.02.2017, 17:54:41

[kaspi_bank]

Добрый день! Такая ситуация - истек срок действия карты Каспи Голд. На карточке лежали деньги. После истечения срока действия карты в интернет-банкинге остаток на карт-счете отражается по нулям (что странно само по себе, деньги то на счете есть). Насколько я помню из опыта с другими банками, можно было бы перевести в ИБ остаток средств на свой депозит, не ходя никуда. В Каспи такой возможности нет.  Если я не хочу делать перевыпуск карты, придется топать в отделение и забирать деньги через кассу?

 

 

Добрый день! Если истек срок действия карты, то перевести на депозит через Kaspi.kz и снять средства с карты невозможно. Для перевыпуска Вам необходимо обратиться в любое отделение банка и бесплатно получить новую именную карту Kaspi Gold максимум за 15 минут.  Что касается отображения остатка в личном кабинете, то просим Вас выслать личным сообщением Ваше ФИО, ИИН и скриншот раздела "Kaspi Gold", чтобы мы смогли проверить информацию.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[Юния]

 

Добрый день! Такая ситуация - истек срок действия карты Каспи Голд. На карточке лежали деньги. После истечения срока действия карты в интернет-банкинге остаток на карт-счете отражается по нулям (что странно само по себе, деньги то на счете есть). Насколько я помню из опыта с другими банками, можно было бы перевести в ИБ остаток средств на свой депозит, не ходя никуда. В Каспи такой возможности нет.  Если я не хочу делать перевыпуск карты, придется топать в отделение и забирать деньги через кассу?

 

 

Добрый день! Если истек срок действия карты, то перевести на депозит через Kaspi.kz и снять средства с карты невозможно. Для перевыпуска Вам необходимо обратиться в любое отделение банка и бесплатно получить новую именную карту Kaspi Gold максимум за 15 минут.  Что касается отображения остатка в личном кабинете, то просим Вас выслать личным сообщением Ваше ФИО, ИИН и скриншот раздела "Kaspi Gold", чтобы мы смогли проверить информацию.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

Все-таки заставляете перевыпускать карту. Пришлось съездить в отделение, получила новую карту Голд, сроком на 3 года.

Уточняю у менеджера: "- А что, теперь на 3 года выпускаете? Прошлая моя карта была годовая."

Менеджер: "- Да! Раньше год пользовались бесплатно, а теперь еще лучше стало ведь, на 3 года Вам бесплатную карту предоставляем!".

- Да? Прям все 3 года бесплатно?

- Да, Вы ничего не платите.

- Т.е. через год вы с меня не снимете комиссию за годовое обслуживание за второй и третий год?

- Нуу... система же сама автоматом спишет с Вас потом 1990 тг.

- Так что ж Вы говорите,что карта бесплатная?

Молчание. Ладно, говорю, приду через 11 месяцев, да напишу заявление на закрытие.

 

В общем, вынудили карту получить, да еще и про бесплатность врут, неприятно.

 

(остаток, кстати, отобразился сразу же, как карту новую подвязали)

[Юния]

а, кстати, сразу же дали именную. В прошлом году,помню, надо было оставлять заявление, и через 10 дней забирать. Тогда не стала заморачиваться, сразу взяла неименную и больше не ездила. В этот раз менеджер предложил имя тут же на карте выбить, на оборудовании в отделении. Через минуту получила именную КГ.

Ну че, прикольно.

[Ru$]

Заплатил налог за транспорт. В квитанции КНП показывает 911. Раньше платил в Казкоме, они ставили КНП 991.

Какой из них правильный? Не придется ли пешком бегать в налоговую?

[Sanyaru]

бесплатно получить новую именную карту Kaspi Gold максимум за 15 минут

Это в том случае если ваш чудо аппарат работает, а то пришёл в 19:50, карту дали, а именную "вы знаете, мне начхать на вас и ваши проблемы, я сейчас тороплюсь домойой, чудо аппарат только что сломался, придите в другой день" 

[kaspi_bank]

 

 

Добрый день! Такая ситуация - истек срок действия карты Каспи Голд. На карточке лежали деньги. После истечения срока действия карты в интернет-банкинге остаток на карт-счете отражается по нулям (что странно само по себе, деньги то на счете есть). Насколько я помню из опыта с другими банками, можно было бы перевести в ИБ остаток средств на свой депозит, не ходя никуда. В Каспи такой возможности нет.  Если я не хочу делать перевыпуск карты, придется топать в отделение и забирать деньги через кассу?

 

 

Добрый день! Если истек срок действия карты, то перевести на депозит через Kaspi.kz и снять средства с карты невозможно. Для перевыпуска Вам необходимо обратиться в любое отделение банка и бесплатно получить новую именную карту Kaspi Gold максимум за 15 минут.  Что касается отображения остатка в личном кабинете, то просим Вас выслать личным сообщением Ваше ФИО, ИИН и скриншот раздела "Kaspi Gold", чтобы мы смогли проверить информацию.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

Все-таки заставляете перевыпускать карту. Пришлось съездить в отделение, получила новую карту Голд, сроком на 3 года.

Уточняю у менеджера: "- А что, теперь на 3 года выпускаете? Прошлая моя карта была годовая."

Менеджер: "- Да! Раньше год пользовались бесплатно, а теперь еще лучше стало ведь, на 3 года Вам бесплатную карту предоставляем!".

- Да? Прям все 3 года бесплатно?

- Да, Вы ничего не платите.

- Т.е. через год вы с меня не снимете комиссию за годовое обслуживание за второй и третий год?

- Нуу... система же сама автоматом спишет с Вас потом 1990 тг.

- Так что ж Вы говорите,что карта бесплатная?

Молчание. Ладно, говорю, приду через 11 месяцев, да напишу заявление на закрытие.

 

В общем, вынудили карту получить, да еще и про бесплатность врут, неприятно.

 

(остаток, кстати, отобразился сразу же, как карту новую подвязали)

 

 

 

Добрый день! 3 года - срок действия карты и это никак не связано с годовым обслуживанием. То есть очередной перевыпуск карты только по истечению трех лет.

Просим Вас выслать Ваши данные и адрес отделения. Мы проверим корректность обслуживания сотрудника банка и проведем работу.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

а, кстати, сразу же дали именную. В прошлом году,помню, надо было оставлять заявление, и через 10 дней забирать. Тогда не стала заморачиваться, сразу взяла неименную и больше не ездила. В этот раз менеджер предложил имя тут же на карте выбить, на оборудовании в отделении. Через минуту получила именную КГ.

Ну че, прикольно.

 

Верно! Раньше именную карту нужно было ждать 10 рабочих дней.  А сейчас же именную карту может получить любой желающий по всему Казахстану за считанные минуты.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

Заплатил налог за транспорт. В квитанции КНП показывает 911. Раньше платил в Казкоме, они ставили КНП 991.

Какой из них правильный? Не придется ли пешком бегать в налоговую?

 

Добрый день! Платеж поступил корректно. 

КНП 911 - Налог на транспортные средства с физ. лиц.

КНП 991 - Земельный налог с физлиц на земли населенных пунктов.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[kaspi_bank]

 

бесплатно получить новую именную карту Kaspi Gold максимум за 15 минут

Это в том случае если ваш чудо аппарат работает, а то пришёл в 19:50, карту дали, а именную "вы знаете, мне начхать на вас и ваши проблемы, я сейчас тороплюсь домойой, чудо аппарат только что сломался, придите в другой день" 

 

 

 

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с таким инцидентом! Приносим свои извинения!   (Ваш #KaspiГид Айгуль)

[Юния]

Добрый день! 3 года - срок действия карты и это никак не связано с годовым обслуживанием. То есть очередной перевыпуск карты только по истечении трех лет (Ваш #KaspiГид Айгуль)

Ну это и так понятно, что очередной перевыпуск через 3 года☺
Списываете ли вы в течение этих 3х лет какие-либо комиссии со счета все же или нет?

Сообщение отредактировал Юния: 09.09.2017, 20:12:32

[MarkRegul]

Форумчане скажите, первый раз взял кредит на смартфон.

Дали карточку с суммой ежемесячного обслуживания.

От неё можно было отказаться или это обязаловка?

 

спс

[Ru$]

 

Заплатил налог за транспорт. В квитанции КНП показывает 911. Раньше платил в Казкоме, они ставили КНП 991.

Какой из них правильный? Не придется ли пешком бегать в налоговую?

 

Добрый день! Платеж поступил корректно. 

КНП 911 - Налог на транспортные средства с физ. лиц.

КНП 991 - Земельный налог с физлиц на земли населенных пунктов.  (Ваш #KaspiГид Айгуль)

 

вообщето ресурс ЕГОВ http://egov.kz/cms/ru/articles/knp сообщает

911 Начисленные (исчисленные) и иные обязательства в бюджет

991 Поступления по обязательствам в бюджет от физических лиц-граждан

 

уточните эту информацию пожалуйста

[Dinara_kz]

КНП (код налогового платежа) 911 - основной налог

КНП - 912 - пени

[Allexn]

В пятницу в обед не работал интернет банкинг, сегодня снова не работает! Что за проблемы постоянные у вас начались?

[Дедушка]

Да уж... если до обеда всё жутко тормозило, но как-то еще можно было залогиниться, то сейчас при попытке войти, всё обваливается по тайм-ауту, что в веб, что в моб версии ...хотя , блин, у них мобильная- этот тот же упакованный в приложение броузер веб версии. Не смог , стоя в очереди в аптеке, перекинуть с депозита на кг и нала не хватило для оплаты ... разочаровывает каспи

[arni2007]

блин, думал у меня комп гонит или интернет...... 

[bars_arseniy]

Подтверждаю, не могу зайти через приложение: "Превышено время ожидания"

[DJ_SERG]

Аналогично, думал у меня что-то, а зашел сюда и понял что нет.

[DJ_SERG]

Где представитель Каспи банка? В чем проблема? Вас там случайно вирусы не атакуют?

[tamper]

Прямо сейчас проверила , зашла с компьютера с первого раза и перевод успешно прошел.

С мобильного тоже быстро зашла.

Сообщение отредактировал tamper: 11.09.2017, 17:19:44