Перейти к содержимому

Фотография

АЛМА-ТВ [часть 4]


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3730

#34597978
Райтерра

Райтерра
  • Модератор
  • 3 610 сообщений

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в теме — пользователь Техподдержка АЛМА-ТВ.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":
— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. https://www.almatv.k...mpany/contacts/

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

При направлении претензий относительно качества предоставления услуг посредством данного форума, пользователям рекомендуется направить официальным представителям (сотрудникам) компании свои личные данные через личную почту для обратной связи и решения проблемы. При этом, администрация форума не несет ответственности за возможное разглашение личных данных пользователей.

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут наказываться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Сообщения типа "подключите НТВ+Футбол, 2х2, Россия2" будут наказываться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Сообщения типа "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил Форума, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут наказываться по п. 2.2.7.


Сообщение отредактировал Райтерра: 02.11.2017, 21:45:49

  • 0

#36150409
Райтерра

Райтерра
  • Модератор
  • 3 610 сообщений

MODERATORIAL Райтерра

Напоминаю, что данная тема предназначена для обсуждения работы Алма ТВ. Если вы хотите обсудить альтернативы, то вам сюда: https://vse.kz/topic...5#entry36149823


  • 0

#461
REPS

REPS
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

Из состава всех действующих цифровых пакетов кабельной и эфирно-кабельной сети во всех городах будут исключены телеканалы «Мульт», «Мама», «Бестселлер+», «Настоящее страшное телевидение», «Техно 24», «Наука 2.0», «Планета HD».  https://www.almatv.k...er/news/447231/

Из всего списка исключаемых каналов смотрим только «Бестселлер+» очень жаль, хотелось бы видеть равноценную замену.


  • 0

#462
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Из состава всех действующих цифровых пакетов кабельной и эфирно-кабельной сети во всех городах будут исключены телеканалы «Мульт», «Мама», «Бестселлер+», «Настоящее страшное телевидение», «Техно 24», «Наука 2.0», «Планета HD».  https://www.almatv.k...er/news/447231/

Из всего списка исключаемых каналов смотрим только «Бестселлер+» очень жаль, хотелось бы видеть равноценную замену.

Здравствуйте, компания ведет статистику по каналам и возможно в дальнейшем данный телеканал появиться в сетке нашего вещания, но пока точной информации нет. Компания рассматривает различные варианты включения новых, интересных, рейтинговых каналов, о дополнительных изменениях и новостях Вы можете следить на нашем сайте https://www.almatv.kz/presscenter/. (Дулат)


  • 1

#463
minicooper

minicooper
  • Завсегдатай
  • 159 сообщений

Добрый вечер!

 

Подскажите, пожалуйста, у меня пакет базовый 70 кабельных каналов. Сейчас уже который день, я вижу, что у меня показывают все каналы. т.е. больше 100 каналов. Вопрос, почему? 

Я оплачиваю обычно за год вперед, чтобы получить 12% скидку, и всегда получал 70 каналов, а тут все каналы показывают, не один не блокируется, это акция какая то или ошибка?))


  • 0

#464
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Добрый вечер!

 

Подскажите, пожалуйста, у меня пакет базовый 70 кабельных каналов. Сейчас уже который день, я вижу, что у меня показывают все каналы. т.е. больше 100 каналов. Вопрос, почему? 

Я оплачиваю обычно за год вперед, чтобы получить 12% скидку, и всегда получал 70 каналов, а тут все каналы показывают, не один не блокируется, это акция какая то или ошибка?))

Здравствуйте. Благодарим Вас за проявленный интерес к услугам компании, рады Вам сообщить, что сейчас действует акция "Подарок на Наурыз от Alma TV". Более подробно можете ознакомится у нас на сайте https://www.almatv.kz/presscenter/. (Дулат)


  • 0

#465
minicooper

minicooper
  • Завсегдатай
  • 159 сообщений

Здравствуйте. Благодарим Вас за проявленный интерес к услугам компании, рады Вам сообщить, что сейчас действует акция "Подарок на Наурыз от Alma TV". Более подробно можете ознакомится у нас на сайте https://www.almatv.kz/presscenter/. (Дулат)

 

 

Спасибо! Значит до конца марта будут все каналы. Хорошая новость)


  • 0

#466
REPS

REPS
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

 

Здравствуйте. Благодарим Вас за проявленный интерес к услугам компании, рады Вам сообщить, что сейчас действует акция "Подарок на Наурыз от Alma TV". Более подробно можете ознакомится у нас на сайте https://www.almatv.kz/presscenter/. (Дулат)

 

 

Спасибо! Значит до конца марта будут все каналы. Хорошая новость)

 

Не радуйтесь :fie: , это "коварная" алматв :ninja:  хочет подсадить Вас "ТВ МАХ". Проявите силу воли и не смотрите каналы не из вашего пакета  :rotate: .

Сам попался на бесплатных доп точках  :idea: .


  • 3

#467
Маруф Джолдасов

Маруф Джолдасов
  • Случайный прохожий
  • 1 сообщений

Здравствуйте, вопрос на счет интернета, скорость упала до 5 мб\с, видео невозможно смотреть. в чем проблема? номер счета 87012329999


  • 0

#468
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Здравствуйте, вопрос на счет интернета, скорость упала до 5 мб\с, видео невозможно смотреть. в чем проблема? номер счета 87012329999

Здравствуйте Маруф Джолдасов. Данная ветка предназначена для ТВ, существует отдельная ветка для интернет. Ответ предоставили Вам в ЛС, в дальнейшем вопросы касательно интернета Вы можете задавать в данной ветке https://vse.kz/topic...chast-3/page-66. (Роман)


  • 0

#469
sat_tv1977

sat_tv1977
  • Свой человек
  • 872 сообщений
С праздником, пропал сигнал договор 127012547
  • 0

#470
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

С праздником, пропал сигнал договор 127012547

Добрый вечер, так же поздравляем Вас с праздником, проверили Ваш адрес по договору, на данный момент общих неполадок не наблюдается, напишите, пожалуйста нам ЛС Ваши контактные данные. Попробуем решить Ваш вопрос удаленно, либо согласуем время выезда ремонтной бригады. (Аида)


  • 0

#471
R503

R503
  • В доску свой
  • 4 300 сообщений

Здравствуйте, компания ведет статистику по каналам и возможно в дальнейшем данный телеканал появиться в сетке нашего вещания, но пока точной информации нет. Компания рассматривает различные варианты включения новых, интересных, рейтинговых каналов, о дополнительных изменениях и новостях Вы можете следить на нашем сайте https://www.almatv.kz/presscenter/. (Дулат)

 

Надеюсь вместо Мульта какая-то адекватная замена будет предоставлена для детей.

Почему бы не добавить Nick Jr?


  • 0

#472
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Надеюсь вместо Мульта какая-то адекватная замена будет предоставлена для детей.

 

 

Почему бы не добавить Nick Jr?

 

 

Здравствуйте, хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к данному вопросу. В списке наших пакетов нет данного телеканала, но компания заинтересована в подключении рейтинговых каналов. Всю информацию о включении или исключении каналов мы размещаем на нашем сайте http://www.almatv.kz/. Так же на нашем сайте есть графа "Жалобы и предложения", в ней Вы можете оставить Ваше пожелание касательно включения в нашу сетку каналов, которые Вы хотели бы смотреть. Спасибо. (Улан)


  • 0

#473
sat_tv1977

sat_tv1977
  • Свой человек
  • 872 сообщений

 

С праздником, пропал сигнал договор 127012547

Добрый вечер, так же поздравляем Вас с праздником, проверили Ваш адрес по договору, на данный момент общих неполадок не наблюдается, напишите, пожалуйста нам ЛС Ваши контактные данные. Попробуем решить Ваш вопрос удаленно, либо согласуем время выезда ремонтной бригады. (Аида)

 

спасибо, востановилось


  • 0

#474
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

 

 

С праздником, пропал сигнал договор 127012547

Добрый вечер, так же поздравляем Вас с праздником, проверили Ваш адрес по договору, на данный момент общих неполадок не наблюдается, напишите, пожалуйста нам ЛС Ваши контактные данные. Попробуем решить Ваш вопрос удаленно, либо согласуем время выезда ремонтной бригады. (Аида)

 

спасибо, востановилось

 

Мы рады что услуга восстановилась, если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, и мы с радостью Вам поможем. (Дархан)   


  • 0

#475
KazAXC

KazAXC
  • В доску свой
  • 1 185 сообщений
Добрый день! Не показывает тв, поиск каналов даёт 0 результат. В чем может причина? По идее все оплачен
  • 0

#476
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

Добрый день! Не показывает тв, поиск каналов даёт 0 результат. В чем может причина? По идее все оплачен

Добрый день. Оставьте пожалуйста Ваши контактные данные нам в ЛС (договор или адрес и контактный номер), проверим всю информацию, и поможем устранить неполадку в кратчайшие сроки. (Вячеслав)


  • 0

#477
REPS

REPS
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

 

Из состава всех действующих цифровых пакетов кабельной и эфирно-кабельной сети во всех городах будут исключены телеканалы «Мульт», «Мама», «Бестселлер+», «Настоящее страшное телевидение», «Техно 24», «Наука 2.0», «Планета HD».  https://www.almatv.k...er/news/447231/

Из всего списка исключаемых каналов смотрим только «Бестселлер+» очень жаль, хотелось бы видеть равноценную замену.

Здравствуйте, компания ведет статистику по каналам и возможно в дальнейшем данный телеканал появиться в сетке нашего вещания, но пока точной информации нет. Компания рассматривает различные варианты включения новых, интересных, рейтинговых каналов, о дополнительных изменениях и новостях Вы можете следить на нашем сайте https://www.almatv.kz/presscenter/. (Дулат)

 

На оф сайте исчезло объявление, О том что ; Из состава всех действующих цифровых пакетов кабельной и эфирно-кабельной сети во всех городах будут исключены телеканалы «Мульт», «Мама», «Бестселлер+», «Настоящее страшное телевидение», «Техно 24», «Наука 2.0», «Планета HD». 

Чтобы это значило???


Сообщение отредактировал REPS: 26.03.2017, 15:07:55

  • 0

#478
Техподдержка АЛМА-ТВ

Техподдержка АЛМА-ТВ

    Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»

  • В доску свой
  • 7 711 сообщений

На оф сайте исчезло объявление, О том что ; Из состава всех действующих цифровых пакетов кабельной и эфирно-кабельной сети во всех городах будут исключены телеканалы «Мульт», «Мама», «Бестселлер+», «Настоящее страшное телевидение», «Техно 24», «Наука 2.0», «Планета HD».  Чтобы это значило???

Здравствуйте REPS. На данный момент информацией не обладаем. Уточним данный вопрос в будний день и предоставим Вам ответ. (Роман) 


  • 0

#479
REPS

REPS
  • В доску свой
  • 1 040 сообщений

 

На оф сайте исчезло объявление, О том что ; Из состава всех действующих цифровых пакетов кабельной и эфирно-кабельной сети во всех городах будут исключены телеканалы «Мульт», «Мама», «Бестселлер+», «Настоящее страшное телевидение», «Техно 24», «Наука 2.0», «Планета HD».  Чтобы это значило???

Здравствуйте REPS. На данный момент информацией не обладаем. Уточним данный вопрос в будний день и предоставим Вам ответ. (Роман) 

 

Подождём до понедельника .


  • 0

#480
Aleks074

Aleks074

    Шеф-дизайнер

  • В доску свой
  • 5 224 сообщений
31a551e40030ba1984443cc01a9863b1.jpg

Что делать?
  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.