Скорость при тарифе 100 мб/c вечером. А, кстати, интернет ОЧЕНЬ часто отключается. Просто нет доступа в интернет. Не советую подключать АЛМА ТВ. Операторы отвечают на звонки по 15-20 минут, те же КазТелы или Билайны отвечаю НАМНОГО быстрее. Если хотите качества, то точно не АЛМА ТВ. Спасибо за интернет (нет)
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Скорость при тарифе 100 мб/c вечером. А, кстати, интернет ОЧЕНЬ часто отключается. Просто нет доступа в интернет. Не советую подключать АЛМА ТВ. Операторы отвечают на звонки по 15-20 минут, те же КазТелы или Билайны отвечаю НАМНОГО быстрее. Если хотите качества, то точно не АЛМА ТВ. Спасибо за интернет (нет) 5960945216.png
Добрый вечер 2560. Компания занимается решением вопроса, касательно падения скорости в вечернее время. В ближайшее время данная неполадка будет устранена. Касательно вопроса об частом выключении модема, мы можем выписать Вам заявку на ближайшую дату 14.01 во вторую половину дня, для того что бы техники приехали и проверили оборудование. (Вячеслав)
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Добрый вечер! Вообще слабый интернет, подключен тариф 5 Мбит, знаю мало, но это все что есть в нашем подъезде(( так он и 1 Мбит выдает. В играх пинг постоянно около 100. Договор 125030718. Проверьте что за ерунда такая
Добрый вечер jeck8787. Попробуйте перезагрузить полностью оборудование, а так же проверить коммутацию. Так же просим Вас сделать замеры скорости до нашего сервера через сервис speedtest.net . (Вячеслав)
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
доброе утро. ТВ вещания нет. почему?
Добрый день Qarakhan. К сожалению в данной ветке мы не можем ответить на Ваш вопрос так как для услуги ALMA TV телевидение есть своя ветка http://vse.kz/topic/...lma-tv-chast-4/. Вам предоставили ответ в ТВ ветке. (Дулат)
Добрый вечер! Вообще слабый интернет, подключен тариф 5 Мбит, знаю мало, но это все что есть в нашем подъезде(( так он и 1 Мбит выдает. В играх пинг постоянно около 100. Договор 125030718. Проверьте что за ерунда такая
Эта ерунда уже у них более 4-х месяцев продолжается!
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Скажите, ребятята - вы только техподдержка, и в этой ветви строго, пишут те, у кого все плохо с услугой? А если все хорошо и нареканий нет с интернетом, а перед подключением услуги айпи телефонии хочу развернутые ответы на вопросы, оствшись инкогнито( чтобы не названивали) мне показывают фигушки, мне не сюда, де? Т.е. вам все равно на покупателей.... верхушка в курсе? -или они не видят этот цирковой аккопанент с вашего угла?
Добрый день, мы не в коем случае не игнорируем обращения абонентов, вопрос касательно подключения услуги айпи телефонии был передан в соответствующий отдел, после получения развернутого ответа мы обязательно свяжемся с Вами путем обращения в ЛС, а так же опубликуем ответ на стене. (Дулат)
Добрый день, мы не в коем случае не игнорируем обращения абонентов, вопрос касательно подключения услуги айпи телефонии был передан в соответствующий отдел, после получения развернутого ответа мы обязательно свяжемся с Вами путем обращения в ЛС, а так же опубликуем ответ на стене. (Дулат)
До сих пор?( до нового года ведь публиковались) нИ в коем случае не... пишется правильно.
Сообщение отредактировал Darmamu: 13.01.2017, 12:36:45
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Здравствуйте. Что опять случилось?)))
Здравствуйте, на данный момент на Ваш модем не поступает сигнал, возможно отошел кабель из разъема или он где то оборван, в квартире если Вас не затруднит Вы можете проверить самостоятельно и перезагрузить оборудование, кабеля на каждом соединении должны быть плотно подключены, если в квартире все отлично напишите нам мы выпишем Вам ремонт и специалисты восстановят сигнал. (Дулат)
Что за количественная и половая дискриминация? Почему им Вы отвечаете на вопросы развернуто и без ошибок? А на мои нет( (((- это для ТП АлмаТВ. Посмотрите, я ведь нормально до нг написала, с уважением без лишнего, а меня динамят....Здравствуйте, на данный момент на Ваш модем не поступает сигнал, возможно отошел кабель из разъема или он где то оборван, в квартире если Вас не затруднит Вы можете проверить самостоятельно и перезагрузить оборудование, кабеля на каждом соединении должны быть плотно подключены, если в квартире все отлично напишите нам мы выпишем Вам ремонт и специалисты восстановят сигнал. (Дулат) [/size]Здравствуйте. Что опять случилось?)))
Компания занимается решением вопроса, касательно падения скорости в вечернее время. В ближайшее время данная неполадка будет устранена.
а если конкретно? бригаду не предлагать т.к с их приходом ничего не изменится. у меня не все так печально как у других, но тем не менее хотелось бы узнать примерные сроки. twitch работает через раз. тырнет получше чем в казтеле но хотелось бы без провалов в вечернее время.
Это уже ни в какие ворота !
Не дождавшись ответа перезвонил сам . Другая девушка сказала , что какие-то "шумы на линии" и мне надо всего лишь "немного переждать" .
На вопрос - сколько конкретно ждать и кто мне может дать чёткий ответ , делается ли что либо для устранения - БРОСИЛА ТРУБКУ .
Вы там совсем уже ох.ли ?!
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Это уже ни в какие ворота !
Не дождавшись ответа перезвонил сам . Другая девушка сказала , что какие-то "шумы на линии" и мне надо всего лишь "немного переждать" .
На вопрос - сколько конкретно ждать и кто мне может дать чёткий ответ , делается ли что либо для устранения - БРОСИЛА ТРУБКУ .
Вы там совсем уже ох.ли ?!
Здравствуйте Tungsten. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение не останется без внимания и мы разберемся в сложившейся ситуации. На данный момент на линии наблюдаются шумы, данная ситуация на контроле у специалистов и они уже занимаются ее устранением. В ближайшее время все должно будет восстановиться, просьба переждать. Еще раз приносим извинения то лица компании за доставленные неудобства. (Роман)
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
а если конкретно? бригаду не предлагать т.к с их приходом ничего не изменится. у меня не все так печально как у других, но тем не менее хотелось бы узнать примерные сроки. twitch работает через раз. тырнет получше чем в казтеле но хотелось бы без провалов в вечернее время.
Здравствуйте Qanda. Проблема со скоростью в вечернее время сейчас на контроле и вопросом занимаются. Проводятся работы по расширению каналов и разгрузки узлов. Мы понимаем Ваше недовольство, касательно предоставления качества услуг. Компания делает все возможное, чтобы решить вопрос в самые кратчайшие сроки. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. (Роман)
я поэтому пишу тут. тП очень быстро реагирует, за это спасибо.Дозвонился до поддержки ( что само по себе удивительно - всего 25 минут ожидания ) .
Девушка попросила "немного подождать" ... Это было 40 ( сорок ) минут назад . Сижу вот , ждуВдруг не забыла и ответит .
Сообщение отредактировал Valika: 14.01.2017, 00:32:18
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
