Войти
Регистрация
Тема закрытаГде сигнал???
Здравствуйте, пожалуйста напишите нам в личные сообщения Ваш город, точный адрес или номер договора для проверки. (Денис)
Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV [часть 3]
Автор Администратор, 15.10.2016, 22:50
Наверх
#4682
Отправлено 16.08.2021, 09:49:33
Moneta
-
- В доску свой
- 2 115 сообщений
На протяжении последних недель, не было ни дня, чтобы интернет в течение дня несколько раз не пропал
Та же ерунда((
Ребят, а если подключаться, допустим, к билайну, это же надо будет кабель через всю квартиру тащить, да?(
#4683
Отправлено 16.08.2021, 10:21:47
Don Borzini
-
- В доску свой
- 2 039 сообщений
Не обязательно. Можно роутер поставить в коридоре, и оттуда раздача wi-fi. Другое дело, если необходим кабель от роутера к компу. Тогда надо тянуть.
И надо ещё пчелайн запросить на тех.возможность подключения интернета. Вот ко мне они не могут протянуть….
И надо ещё пчелайн запросить на тех.возможность подключения интернета. Вот ко мне они не могут протянуть….
#4686
Отправлено 16.08.2021, 15:45:25
Moneta
-
- В доску свой
- 2 115 сообщений
Не обязательно. Можно роутер поставить в коридоре, и оттуда раздача wi-fi. Другое дело, если необходим кабель от роутера к компу. Тогда надо тянуть.
И надо ещё пчелайн запросить на тех.возможность подключения интернета. Вот ко мне они не могут протянуть….
Это если только интернет подключить, без ТВ, да?
Ко мне могут, меня только вот неэстетичность предстоящих работ пугает(( 8 лет назад, когда делала ремонт, кабель алматв сразу завела, а сейчас вот не могу решиться 
#4687
Отправлено 16.08.2021, 16:46:58
Don Borzini
-
- В доску свой
- 2 039 сообщений
Не обязательно. Можно роутер поставить в коридоре, и оттуда раздача wi-fi. Другое дело, если необходим кабель от роутера к компу. Тогда надо тянуть.
И надо ещё пчелайн запросить на тех.возможность подключения интернета. Вот ко мне они не могут протянуть….
Это если только интернет подключить, без ТВ, да?
Ко мне могут, меня только вот неэстетичность предстоящих работ пугает(( 8 лет назад, когда делала ремонт, кабель алматв сразу завела, а сейчас вот не могу решиться
ТВ можете также через wi-fi смотреть. Но сигнал будет хуже.
#4689
Отправлено 18.08.2021, 13:09:15
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Что то соц сети глючат еле открываются ФБ Ютуб ВК. что опять ?
Добрый день! Неполадок с социальными сетями не наблюдается. Можем Ваш контактный номер указанный в договоре передать специалистам технической поддержки для дистанционной проверки? (Аяулы)
Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 18.08.2021, 13:29:33
#4691
Отправлено 19.08.2021, 19:07:14
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Что-то инет совсем висит. Сижу возле модема и все равно не пашет… зато насчет оплаты сегодня три раза звонили… хотя деньги на счете есть. Наладьте лучше связь в Орбита-3!!!
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Добрый вечер! Пожалуйста напишите нам в личные сообщения Ваш номер договора или точный адрес, чтобы мы могли проверить все по сигналам и посодействовать в решении данного вопроса. (Забира)
#4693
Отправлено 20.08.2021, 17:35:37
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Интернет прожил 3 дня, после визита "техника"
Сегодня сдох, высылайте вип бригаду.
100 554 883
Добрый вечер! По Вашему адресу наблюдается общая неполадка. Приносим извинения за неудобства, просим Вас переждать. (Фируза)
#4695
Отправлено 20.08.2021, 18:40:29
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Где компенсации за неработающий интернет?
Добрый вечер! Касательно перерасчета, по условиям договора, перерасчет производится на основе заявления от абонента, в случае, если услуги не были предоставлены со стороны компании в течении 72 часов. (Арман)
#4697
Отправлено 20.08.2021, 20:09:07
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Если посчитать общее количество часов в месяц, когда интернет не работал, вы мне ещё доплачивать должны.
Добрый вечер! В случае возникновения технических неисправностей (если более 72 часов в каждом отдельном случае) компания производит перерасчет абонентской платы на основании заявления Абонента. Если после восстановления общей неполадки у Вас будет наблюдаться нестабильная работа интернета, напишите нам мы проверим и посодействуем в решении вопроса. (Карина)
Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 20.08.2021, 20:22:58
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
