Сообщений в теме: 4999

[Османов Нариман]

@alma__tv касательно архивирования, не все заходят на сайт ваш что бы что то изучать. Вы не могли на 60мб решить проблему низкой скорости, пришел Ваш инженер и за дополнительную плату предложил установить роутер, дополнительный роутер на 5гц, но если его изучить то он и на 2.4 гц выдает как на 5гц, соотвественно вы просто дополнительно зарабатываете на нас, так как Ваш основной модем 2или 3в 1, в котором так же есть wifi не смог выдать ту скорость которая у меня по ТП! Почему же ваш сотрудник не уведомил что есть ТП на 50мб??? А сразу на 100мб?! Что у вас изменилось по качеству услуг в связи с закрытием ТП??? Сменили оборудование которое постоянно выходит из строя и требует корректировки???

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

@alma__tv касательно архивирования, не все заходят на сайт ваш что бы что то изучать. Вы не могли на 60мб решить проблему низкой скорости, пришел Ваш инженер и за дополнительную плату предложил установить роутер, дополнительный роутер на 5гц, но если его изучить то он и на 2.4 гц выдает как на 5гц, соотвественно вы просто дополнительно зарабатываете на нас, так как Ваш основной модем 2или 3в 1, в котором так же есть wifi не смог выдать ту скорость которая у меня по ТП! Почему же ваш сотрудник не уведомил что есть ТП на 50мб??? А сразу на 100мб?! Что у вас изменилось по качеству услуг в связи с закрытием ТП??? Сменили оборудование которое постоянно выходит из строя и требует корректировки???

Добрый вечер! Касательно услуги интернета с Вами свяжется специалист технической поддержки, просим ожидать. (Фируза)

[Bomba!]

Я тоже прифигел от бреда сивой кобылы с закрытием тарифов 10 и 30 мбит. С какого фига платить больше когда когда у меня 10 мбит никогда не бывает? Вы вначале научитесь работать так чтобы не нужно было каждый день что то подкручивать и постоянно перегружать. Вот прямо сейчас протестировал - где мои 10 мбит????

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

.

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 24.04.2021, 14:54:56

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Я тоже прифигел от бреда сивой кобылы с закрытием тарифов 10 и 30 мбит. С какого фига платить больше когда когда у меня 10 мбит никогда не бывает? Вы вначале научитесь работать так чтобы не нужно было каждый день что то подкручивать и постоянно перегружать. Вот прямо сейчас протестировал - где мои 10 мбит????

Снимок экрана 2021-04-24 в 13.50.08.png

Добрый день! Проверили по сигналам, нужен выезд мастера. Можем на завтра оформить заявку, Вам удобно будет? (Айгерим)

[Bomba!]

Добрый день! Проверили по сигналам, нужен выезд мастера. Можем на завтра оформить заявку, Вам удобно будет? (Айгерим)

Если он не боится короновируса.... И самое главное - почему вы который год не можете ответить что за такой у вас интернет который нужно ежедневно подкручивать?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Добрый день! Проверили по сигналам, нужен выезд мастера. Можем на завтра оформить заявку, Вам удобно будет? (Айгерим)

Если он не боится короновируса.... И самое главное - почему вы который год не можете ответить что за такой у вас интернет который нужно ежедневно подкручивать?

 

Заявка оформлена, укажу в заявке что наблюдаются частые перебои, техническая бригада тщательно проверит завтра. (Арман)

[Османов Нариман]

Вы со своими изменениями в ТП когда разберётесь???! У меня ранее был ТП 60, выдавал с лихвой после танцов с бубном с инженером м впариванием за дополнительную оплату роутера...
Вчера все же решил сменить через ЛК ТП на 100, надеясь что может действителено допилили оборудования и улучшили....
В итоге на ТП 100 в разы хуже, что за дела???
Вы решили на своих роутера изменить ТП и заработать?!

Прикреплённые изображения:

• 

[Османов Нариман]

За день до изменения ТП на 100
Рабнее в позапрошлом году точно так же было, потом просто на 60мб посоветовали ваши сотрудники перейти, так как 100 их просто нету....
Еле еле настроили со скандалами с инженером вашим, с установкой роутера дополнительно....
Тут меняете тарифы....
Где улучшения??? Что вы предприняли прежде чем завышать и изменить пакеты?!

Прикреплённые изображения:

• 
• 

Сообщение отредактировал Османов Нариман: 25.04.2021, 11:14:36

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

За день до изменения ТП на 100
Рабнее в позапрошлом году точно так же было, потом просто на 60мб посоветовали ваши сотрудники перейти, так как 100 их просто нету....
Еле еле настроили со скандалами с инженером вашим, с установкой роутера дополнительно....
Тут меняете тарифы....
Где улучшения??? Что вы предприняли прежде чем завышать и изменить пакеты?!

 

Добрый день! Ранее Вам ответ предоставили в чате Whatsapp. (Олеся)

[Bomba!]

Опять интернет постоянно отваливается и модем не может соединиться. Опять надо писать через мобильный. И алматв - не пора ли обсудить вопрос возврата оплаты за нерабочий интернет?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Опять интернет постоянно отваливается и модем не может соединиться. Опять надо писать через мобильный. И алматв - не пора ли обсудить вопрос возврата оплаты за нерабочий интернет?

Добрый вечер! На данный момент по Вашему адресу наблюдаются общая неполадка. Просим Вас переждать. Приносим извинения за доставленные неудобства. Перерасчет производится на основании заявления от абонента в случае, если услуга отсутствовала более 72-х часов с момента обращения. После восстановления услуги, напишите нам в Личные сообщения для оформления заявления на перерасчет (Арман)

[Bomba!]

У вас каждый день общие неполадки. Просто вы воры и бездельники. Вы воруете мои деньги не предоставляя услуги. Скорость 2 мегабита это значит вы украли деньги. Интернет работает полчаса а потом час не работает - вы украли деньги. Про 72 часа сами придумали? Если да то засуньте его себе в одно место. Я буду пытаться в том числе и через суд заставить работать ваших бездельников если по хорошему вы не хотите разговаривать.

[Fernandez]

Надо жаловаться, пусть штрафуют.

 

https://tengrinews.k...-10-raz-433647/

Сообщение отредактировал Fernandez: 29.04.2021, 12:07:42

[Bomba!]

Надо жаловаться, пусть штрафуют.

Надо, просто АлмаТВ абсолютно непробиваемая контора, они озадачены только деньги получать а работать им лень, интернет как работал через жопу так и работает через жопу:

Но чаще всего их интернет вообще не работает:

 

Сообщение отредактировал Bomba!: 01.05.2021, 17:29:26

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Надо, просто АлмаТВ абсолютно непробиваемая контора, они озадачены только деньги получать а работать им лень, интернет как работал через жопу так и работает через жопу:

Снимок экрана 2021-05-01 в 17.14.17.png

Но чаще всего их интернет вообще не работает:

Снимок экрана 2021-05-01 в 17.28.05.png
 

 

Добрый день! Передали Ваше обращение ответственным специалистам, прошу ожидать обратной связи (Арман)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 01.05.2021, 18:02:22

[SouthMan]

Зашел в поисках подходящего тарифа для подключения. Клиентом Алма тв не являюсь.

Почитал комменты, и понял одно - лучше я обойдусь другим провайдером.

[Gammy]

Зашел в поисках подходящего тарифа для подключения. Клиентом Алма тв не являюсь.

Почитал комменты, и понял одно - лучше я обойдусь другим провайдером.

 

Все правильно. Зачем вам компания "прокладка" ?

Какое ТВ у них, такой же и интернет - гауно! И рабочие "назвать их специалистами язык не поворачивается" - у них такие же, как ТВ и интернет.

Слава богу что отключился . В общем обходите стороной.

[zloy-nedobryi]

Проходите, проходите! Вменяемым больше и лучше будет!

[ChuPac]

 

Зашел в поисках подходящего тарифа для подключения. Клиентом Алма тв не являюсь.

Почитал комменты, и понял одно - лучше я обойдусь другим провайдером.

 

Все правильно. Зачем вам компания "прокладка" ?

Какое ТВ у них, такой же и интернет - гауно! И рабочие "назвать их специалистами язык не поворачивается" - у них такие же, как ТВ и интернет.

Слава богу что отключился . В общем обходите стороной.

 

После примерно года пользования по работе алматытелекома, как они обслуживает своих b2b клиентов по интернету с платежом лям-другой в месяц, мне уже не так обидно смотреть на работу алматв...