Сообщений в теме: 4999

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Пропал интернет и тв тоже!

Добрый день.
Пожалуйста, напишите Ваши данные нам в ЛС, проверим информацию. Вы также можете обратиться через альтернативные каналы связи: https://vk.com/alma__tv, https://www.instagram.com/alma__tv/, https://www.facebook.com/almatv.kz/, или написать к нам на Whatsapp по номерам: +77003000501, +77013000501, +77023000501.​

[Bomba!]

 

или написать к нам на Whatsapp по номерам: +77003000501, +77013000501, +77023000501.​

Насмешили.... вы же его сами и отрезали

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

или написать к нам на Whatsapp по номерам: +77003000501, +77013000501, +77023000501.​

Насмешили.... вы же его сами и отрезали

Снимок экрана 2019-07-06 в 21.08.37.png

 

Добрый день, просим Вас предоставить номер договора нам в ЛС, проверим информацию. (Берик)

[Evgen Ermoshenko]

 

 

 

или написать к нам на Whatsapp по номерам: +77003000501, +77013000501, +77023000501.​

Насмешили.... вы же его сами и отрезали

Снимок экрана 2019-07-06 в 21.08.37.png

 

Добрый день, просим Вас предоставить номер договора нам в ЛС, проверим информацию. (Берик)

 

всегда интересно что проверять будете??? смешные Вы, трассировка отрубается на вашем хосте, что Вы проверите что сами отрубили и по ушам проедите абоненту 

Сообщение отредактировал Evgen Ermoshenko: 07.07.2019, 16:03:02

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

всегда интересно что проверять будете??? смешные Вы, трассировка отрубается на вашем хосте, что Вы проверите что сами отрубили и по ушам проедите абоненту 

 

Добрый день! Номер договора нам необходимо для того, чтобы передать трассировку специалистам технической поддержки, далее они предоставят абоненту полную информацию. (Олеся)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 07.07.2019, 16:55:00

[Goetia]

onedrive не открывается

((

Сообщение отредактировал Goetia: 08.07.2019, 03:53:58

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

onedrive не открывается

((

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем сказать причину, с нашей стороны нет блокировок. (Галим)

[Bomba!]

 

onedrive не открывается

((

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем сказать причину, с нашей стороны нет блокировок. (Галим)

[Bomba!]

 

Добрый день, просим Вас предоставить номер договора нам в ЛС, проверим информацию. (Берик)

 

 

 

всегда интересно что проверять будете??? смешные Вы, трассировка отрубается на вашем хосте, что Вы проверите что сами отрубили и по ушам проедите абоненту 

 

Собсно сегодняшний балет - как бы и коню ясно

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Снимок экрана 2019-07-09 в 0.33.56.jpg

 

 

 

 

Собсно сегодняшний балет - как бы и коню ясно

 

Здравствуйте, данный скрин передали ответственным лицам, как только получим информацию, предоставим Вам ответ. (Дулат)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Снимок экрана 2019-07-09 в 0.33.56.jpg

 

 

 

 

Собсно сегодняшний балет - как бы и коню ясно

 

Здравствуйте, данный скрин передали ответственным лицам, как только получим информацию, предоставим Вам ответ. (Дулат)

 

    

    Здравствуйте, неисправностей в нашей зоне ответственности по передаче данных не выявлено – услуга передачи данных предоставляется. Обеспечивать работоспособность сторонних ресурсов и нести за них ответственность мы не можем. С проблемами работы ресурса onedrive следует обращаться в техподдержку onedrive. (Ерсултан)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 09.07.2019, 14:48:21

[MarkRegul]

Что за проблемы с интернетом каждые 4 минуты обвал?

Разберитесь уже! Отправьте скриншот сетевым инженерам!

 

 

 

 

 

Прикреплённые изображения:

• 

[MarkRegul]

81.88.144.46 - проблемы с этим сервером явно

[MarkRegul]

До сих пор обрывы каждые 4 минуты!

 

У вас реакция будет?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

До сих пор обрывы каждые 4 минуты!

 

У вас реакция будет?

Здравствуйте, скриншоты отправлены ответственным лицам, ждем ответа от них. (Дулат)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Что за проблемы с интернетом каждые 4 минуты обвал?

Разберитесь уже! Отправьте скриншот сетевым инженерам!

Здравствуйте, неисправностей в нашей зоне ответственности по передаче данных не выявлено – услуга передачи данных предоставляется. Обеспечивать работоспособность сторонних ресурсов и нести за них ответственность мы не можем. (Дулат)

[MarkRegul]

Все эти обрывы продолжаются и они на вашей стороне!!!

 

Я что просто так высылаю диаграмму. Значит у вас плохие специалисты, раз не видят проблему по такой развернутой диаграмме.

 

 

Прикреплённые изображения:

• 

[MarkRegul]

Почему на вашем сервере почти 50 % идёт потеря пакетов?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Почему на вашем сервере почти 50 % идёт потеря пакетов?

   Позвольте уточнить Ваши данные, просим Вас написать нам в ЛС. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся. (Ерсултан) 

[MarkRegul]

Что со скоростью на внешку????

1 Мб/с всего 

 

У всех так?