Сообщений в теме: 4999

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

можно по конкретнее. в чем была проблема? уже 2-й раз за неделю.

 

К сожалению ответ предоставить не можем, причина аварии выясняется. (Сергей)
 

[Ринна]

можно по конкретнее. в чем была проблема? уже 2-й раз за неделю.

 
К сожалению ответ предоставить не можем, причина аварии выясняется. (Сергей)

…ииии? Так все таки что с интернетом? Когда вы его включите? У соседей тоже алма тв , и интернет работает.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

…ииии? Так все таки что с интернетом? Когда вы его включите? У соседей тоже алма тв , и интернет работает.

Услуги восстановлены, попробуйте перезагрузить оборудование путем отключения от электрической сети. (Сергей)

[Bomba!]

 

Добрый день, удаленно проверили подключение, произведите перезагрузку оборудования, путем отключения от электросети.  Если услуга не восстановится, напишите нам повторно, мы отправим специалистов. (Гаухара)

 

Да я уже думаю как спаять приблуду с таймером и реле которое это автоматически делает... но в сырую погоду не всегда помогает.

[megatest]

Вторые сутки нет интернета. Ответственные лица вместе с руководством филиала ведут неравный бой с кабельным хозяйством, но кабельное хозяйство не сдается. Нормального сервиса как не было, так и нет до сих пор.

[megatest]

Третий день нет интернета.

[megatest]

Спустя трое суток, с горем пополам, линк появился, а вот скорости как всегда нет.

Ютуб не воспроизводит ничего.

[stroitel123]

Добрый день!

До прошлого воскресенья, когда не было интернета практически весь день, я получал всегда от алматв белый IP адрес, по которому мог спокойно подключиться к себе домой. После этой воскресной аварии я стал получать серый IP адрес (из сети 100.64.0.0/18), соответственно теперь я домой подключаться не могу. Как сделать так, чтобы я опять получил белый IP адрес?

 

ПС: Форумчане, все теперь получаю серые IP адреса или это только мне повезло?

Сообщение отредактировал stroitel123: 14.03.2018, 18:39:53

[megatest]

Маразм под названием "Интернет от Алма-ТВ" крепчает.

# wget http://alm-st1.2day.kz/speedtest/random4000x4000.jpg
--2018-03-14 18:56:13--  http://alm-st1.2day.kz/speedtest/random4000x4000.jpg
Распознаётся alm-st1.2day.kz (alm-st1.2day.kz)… 176.222.191.2
Подключение к alm-st1.2day.kz (alm-st1.2day.kz)|176.222.191.2|:80... соединение установлено.
HTTP-запрос отправлен. Ожидание ответа... 200 OK
Длина: 31625365 (30M) [image/jpeg]
Сохранение в: «random4000x4000.jpg»

random4000x4000.jpg                   2%[>                      ] 897,63K  9,70KB/s   eta 47m 2s

# wget http://speedtest1.almanet.kz/speedtest/random4000x4000.jpg
--2018-03-14 19:05:51-- http://speedtest1.almanet.kz/speedtest/random4000x4000.jpg
Распознаётся speedtest1.almanet.kz (speedtest1.almanet.kz)… 81.88.145.19
Подключение к speedtest1.almanet.kz (speedtest1.almanet.kz)|81.88.145.19|:80... соединение установлено.
HTTP-запрос отправлен. Ожидание ответа... 200 OK
Длина: 31625365 (30M) [image/jpeg]
Сохранение в: «random4000x4000.jpg.2»

random4000x4000.jpg.2 0%[                            ] 139,70K 19,9KB/s eta 25m 50s

Сообщение отредактировал megatest: 14.03.2018, 19:11:31

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день!

До прошлого воскресенья, когда не было интернета практически весь день, я получал всегда от алматв белый IP адрес, по которому мог спокойно подключиться к себе домой. После этой воскресной аварии я стал получать серый IP адрес (из сети 100.64.0.0/18), соответственно теперь я домой подключаться не могу. Как сделать так, чтобы я опять получил белый IP адрес?

 

ПС: Форумчане, все теперь получаю серые IP адреса или это только мне повезло?

 

Здравствуйте!

До аварии сервер периодически формировал белые IP адреса. Серый IP присваивается по причине того, что сервер DHCP из pool 100.64.0.0 автоматически формирует IP адреса. И в связи с этим подключиться по VPN невозможно. Для удаленного доступа необходимо подключить статистический IP. Для получения статистического IP необходимо подойти в офис. (Гульжана)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 14.03.2018, 20:53:54

[Goetia]

  ну че за периодические снижения скорости. ептить ОПТИКА 21 ВЕК. нет блин, какбудто вернулся на адсл.

что за хрень??????

 

ИНЕТ который стабильно отваливается пару раз в месяц. (ПАРУ лет назад для ВАС АЛМАТВ это был нонсенс, стабильный линк)

теперь еще скорость.

Сообщение отредактировал Goetia: 14.03.2018, 22:33:44

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

  ну че за периодические снижения скорости. ептить ОПТИКА 21 ВЕК. нет блин, какбудто вернулся на адсл.

что за хрень??????

 

ИНЕТ который стабильно отваливается пару раз в месяц. (ПАРУ лет назад для ВАС АЛМАТВ это был нонсенс, стабильный линк)

теперь еще скорость.

Здравствуйте, не могли бы выслать нам в ЛС фото замеров скорости. (Роман) 

[stroitel123]

Для получения статистического IP необходимо подойти в офис. (Гульжана)

 

Эта услуга платная?

[megatest]

Эта услуга платная?

Конечно. Это же Алма-ТВ.

2000тг./мес стоит статика.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Для получения статистического IP необходимо подойти в офис. (Гульжана)

 

Эта услуга платная?

 

 

Для получение одного статистического IP адреса ежемесячная абонентская плата будет 2000тг. Также стоимость подключения 2000тг. (Ерсултан)   

[Goetia]

Здравствуйте, не могли бы выслать нам в ЛС фото замеров скорости. (Роман)

 

Сообщение отредактировал Goetia: 15.03.2018, 22:10:22

[Goetia]

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

Добрый день, при замере скорости требуется Выбрать провайдера Алма ТВ и город Алматы. В остальных случаях данные не верны. (Сергей)

[PerGentleman]

Добрый день, при замере скорости требуется Выбрать провайдера Алма ТВ и город Алматы. В остальных случаях данные не верны. (Сергей)

Если Вы не заметили, то человек Вам скрин и из Алматы привел тоже. И почему за пределами региона данные не верны? Ваша услуга Интернет распространяется только в пределах одного региона? Ну тогда и назовитесь локальным оператором.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Если Вы не заметили, то человек Вам скрин и из Алматы привел тоже. И почему за пределами региона данные не верны? Ваша услуга Интернет распространяется только в пределах одного региона? Ну тогда и назовитесь локальным оператором.

Мы имели ввиду то что при замере скорости на другие регионы данные предоставляются не корректно в связи с тем что учитывается расстояния до текущего региона и соответственно ping  будет гораздо выше чем при выборе г.Алматы, также при замере на другие регионы сигнал проходит до нашего сервера и затем по цепочке проходит до искомого  сервера, на этом пути находятся другие провайдеры за работу которых компания Алма-ТВ не несет ответственности. (Сергей)