Войти
Регистрация
Тема закрыта
Уже полдня нет интернета, сегодня понедельник рабочий день, за полдня можно новый кабель проложить, или в мороз никто ничего не делает, вы могли поедупредить заранее что оаботы проводить будете???
Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV [часть 3]
Автор Администратор, 15.10.2016, 22:50
Наверх
#2624
Отправлено 29.01.2018, 13:47:57
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Как может прорыв теплотрассы повлиять на интернет, интернет что от отопления работает?
Заранее сообщить к сожалению мы не могли, так как произошел форс мажор. В связи с аварийной ситуацией на теплотрассе в мкр. Таугуль, было произведено отключение электропитания на наше оборудование. Работы ведутся не нашими сотрудниками, по этой причине мы не можем сообщить о времени восстановления. (Сергей)
#2625
Отправлено 29.01.2018, 14:24:30
Young Z
-
- В доску свой
- 1 342 сообщений
Для решения вопроса требуется выезд специалистов, так как сигнал не стабильный. Скажите удобно Вам будет встретить техников завтра? (Сергей)да, будем ждать
Заявку оформили, пожалуйста ожидайте бригаду. (Денис)
не приехала бригада
#2629
Отправлено 29.01.2018, 15:46:10
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
тоже gpon, инет пропал
Здравствуйте. Ваш адрес не относится к адресам с неполадкой общего характера. Вам необходимо произвести перезагрузку оборудования, так как по сигналам отклонений не выявлено. Если услуга не восстановится, необходимо ожидать, ранее назначенный по Вашему обращению в Контакт центр, выезд техников. (Анель)
#2630
Отправлено 29.01.2018, 17:46:31
Kabachev
-
- Завсегдатай
- 280 сообщений
Сроки у вас какие? Лично я с вами до обеда, далее билайн подключаю и чихать на ваше понимание.
К сожалению информации о времени восстановления на данный момент нет, можем Вас заверить в том, что работы ведутся. (Сергей)
Ну как пациент жив? Билайн отлично пашет, мороз на него так действует что ли.
#2631
Отправлено 29.01.2018, 20:46:28
Aleks074
-
- В доску свой
- 5 224 сообщений
Шеф-дизайнер
Почему не сделали интернет сегодня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отопление в обед дали там и то трубы варить сложнее чем прийти и оборудование перезагрузить
#2636
Отправлено 30.01.2018, 11:36:21
Kabachev
-
- Завсегдатай
- 280 сообщений
Опять нет не тв ни интернета!!!!!!!! Вы че издеваетесь????
Они могут) думал подключить, а нет так же как и вчера горит красным GPON
Хорошо у Билайна таких проблем нет
Официальный представитель от Алматв -прокомментируйте, что снова теплотрасу прорвало?
#2637
Отправлено 30.01.2018, 11:37:43
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Опять нет не тв ни интернета!!!!!!!! Вы че издеваетесь????
Здравствуйте Aleks074, к сожалению по Вашему адресу продолжаются восстановительные работы, вновь приносим Вам свои извинения. Мы делаем все возможное для скорейшего восстановления и стабильной работы услуг.
#2638
Отправлено 30.01.2018, 11:40:11
Kabachev
-
- Завсегдатай
- 280 сообщений
Опять нет не тв ни интернета!!!!!!!! Вы че издеваетесь????
Здравствуйте Aleks074, к сожалению по Вашему адресу продолжаются восстановительные работы, вновь приносим Вам свои извинения. Мы делаем все возможное для скорейшего восстановления и стабильной работы услуг.
Вы время говорите! Когда закончите восстановительные работы?
#2639
Отправлено 30.01.2018, 11:45:25
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Они могут) думал подключить, а нет так же как и вчера горит красным GPON Хорошо у Билайна таких проблем нет Официальный представитель от Алматв -прокомментируйте, что снова теплотрасу прорвало?
Отключение услуг сегодня, это вынужденная мера. Просим переждать до вечера, постараемся решить вопрос скорее. Спасибо за понимание.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0
