Войти
Регистрация
Тема закрыта
не в ту ветку... глюк..
Сообщение отредактировал 39: 16.01.2018, 17:33:37
Интернет от АЛМА-ТВ ALMA-TV [часть 3]
Автор Администратор, 15.10.2016, 22:50
Наверх
#2582
Отправлено 17.01.2018, 19:11:42
Aleks074
-
- В доску свой
- 5 224 сообщений
Шеф-дизайнер
Добрый день,
Добрый день сегодня вновь разочаровался в Вас, на объекте стоит wifi камера просматриваю через смартфон LTE (мобильный интернет) смотрится как положено, через АлмаТВ wifi скорость 30мбит, не смотрится тормозит, что делать посоветуйте, мне всегда казалось что кабельный интернет быстрее мобильного, спс
#2583
Отправлено 17.01.2018, 19:37:31
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Добрый день сегодня вновь разочаровался в Вас, на объекте стоит wifi камера просматриваю через смартфон LTE (мобильный интернет) смотрится как положено, через АлмаТВ wifi скорость 30мбит, не смотрится тормозит, что делать посоветуйте, мне всегда казалось что кабельный интернет быстрее мобильного, спс
Здравствуйте, мы проверили Ваше подключение, наблюдается небольшой сбой по сигналам. Для решения потребуется выезд специалистов, заявку возможно сформировать на завтра если Вам будет удобно. (Сергей)
#2584
Отправлено 17.01.2018, 19:45:41
Aleks074
-
- В доску свой
- 5 224 сообщений
Шеф-дизайнер
Здравствуйте, мы проверили Ваше подключение, наблюдается небольшой сбой по сигналам. Для решения потребуется выезд специалистов, заявку возможно сформировать на завтра если Вам будет удобно. (Сергей)
почистите личные сообщения я не могу отправлять, у Вас кончилась память
#2586
Отправлено 18.01.2018, 11:28:42
Yugo
-
- Завсегдатай
- 198 сообщений
Комрады из тех поддержки, нужна ваша помощь.
Планирую стать клиентом интернета АлмаТВ. В моем доме есть техническая возможность подключить интернет, но только до 100 МБит/с.
Вопрос собственно следующий: какой кабель мне затянут в квартиру и по какой технологии ваш интернет будет идти (L2TP, PPTP.... что там еще возможно)
Очень не хочется менять свой wifi роутер, больно нравиться он мне.
Грасиас.
#2587
Отправлено 18.01.2018, 12:02:05
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Комрады из тех поддержки, нужна ваша помощь.
Планирую стать клиентом интернета АлмаТВ. В моем доме есть техническая возможность подключить интернет, но только до 100 МБит/с.
Вопрос собственно следующий: какой кабель мне затянут в квартиру и по какой технологии ваш интернет будет идти (L2TP, PPTP.... что там еще возможно)
Очень не хочется менять свой wifi роутер, больно нравиться он мне.
Грасиас.
Здравствуйте! Напишите пожалуйста Ваш город, точный адрес личным сообщением. Мы проверим Ваш адрес на техническую возможность подключения наших услуг и предоставим всю подробную информацию. (Биржан)
#2589
Отправлено 19.01.2018, 09:45:42
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Доброе утро! Не работает интернет. Позвонила в колл центр, сказали что по техническим причинам не работает. 2 день подряд что ли?? Раньше сразу решали проблемы, а сейчас что?
Здравствуйте, в настоящее время все работы завершены. Проверили Ваш интернет по сигналам, все показатели в норме. Если у Вас имеется WiFi роутер, то отсутствует соединение с модемом. Просим Вас перезагрузить роутер из розетки. (Биржан)
#2590
Отправлено 19.01.2018, 16:20:51
MarkRegul
-
- Свой человек
- 960 сообщений
Что с интернетом на Москву скорость 1мб/с ????????????????????????????
Потери пакетов и пинг маил ру 120 мс ?????????????????????????
Что случилось ?????????????????
http://www.speedtest...sult/6979917858
Сообщение отредактировал MarkRegul: 19.01.2018, 16:21:40
#2591
Отправлено 19.01.2018, 16:52:12
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
Что с интернетом на Москву скорость 1мб/с ????????????????????????????
Потери пакетов и пинг маил ру 120 мс ?????????????????????????
Что случилось ?????????????????
Здравствуйте, ответ предоставлен Вам в ЛС. (Марат)
#2595
Отправлено 20.01.2018, 16:41:23
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
а на астану сколько?
алмата - 95/95 (вход/исход)
астана - 11/95
москва - 3/95
опять гонит где-то. Уже не раз такое было.
Здравствуйте. По Вашему обращению ранее перезагрузили порт и предоставили ответ в ЛС. (Анель)
#2596
Отправлено 20.01.2018, 16:45:27
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
ВСЕ НА ВНЕШКУ СКОРОСТЬ УПАЛА ДО НУЛЯ ПОЧТИ!
И НИКОГО НЕТ!
БАРДАК
Добрый день. Проверили сигналы интернета, неполадок не наблюдается. Просим Вас подключить кабель к компьютеру напрямую и произвести замер скорости, затем отправить фото нам в ЛС. (Анель)
#2598
Отправлено 20.01.2018, 20:18:24
Техподдержка АЛМА-ТВ
-
- В доску свой
- 7 711 сообщений
Официальный представитель ТОО «АЛМА-ТВ»
По КЗ скорость в норме за 30 мбс
На внешку скорости нет вообще.
Скорость на внешние ресурсы зависит от загруженности сервера. Так как по результатам проверки неполадок не выявлено, мы можем предложить проверить причину, направив к Вам техников. Написали Вам в ЛС по вопросу согласования времени и даты. (Анель)
Количество пользователей, читающих эту тему: 3
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 3, скрытых пользователей: 0
