Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[bARAT]

Точку ставь лучше. Если точка не правильно стоит - позвони водителю и объясни куда именно и как лучше подъехать

[Medeuski]

Уже 2 дня как ваше руководство убрало завышенный коэффициент 4.9, значит в чем-то да я права.
На официальной странице в Фейсбук, около 100 комментариев, и все негативные, водители убер отменяют поездки даже с пиковыми тарифами, высаживают пассажиров. Карты кривые.
Слова могут быть разными, но ситуация на рынке показывает реальные дела.

Если негатив превышает позитив, это не значит, что довольный меньше. Уверен, что в основном это "чайки" которые привыкли ездить от подъезда к подъезду за 300 (в среднем), а тут цена их подросла до 700 (в срнднем).
Если пика 5 уже нет, это не значитчит что наступила вечная халява, тариф 80тг тоже скоро уберут, и будет рыночный тариф по которому отсеются те, кто не любит коэффициенты.
В любом случае у Убера будет свой постоянный контингент даже при коэффициенте 5.
Из личного примера, в дни снегопада получал заказы селект, один из них с коэффициентом 4.4, ехали около 80 минут (в городе, около 8 км), и у пассажира вышло 4700 тг, и хоть бы хны.

Сам часто катаюсь в качестве пассажира, и для меня на много удобнее вызвать машину "к двери", получить нормальный сервис и за это переплатить, ещё и оценку соответствующую поставить.

Сообщение отредактировал Medeuski: 27.11.2016, 14:11:25

[N-Hawk]

 

Уже 2 дня как ваше руководство убрало завышенный коэффициент 4.9, значит в чем-то да я права.
На официальной странице в Фейсбук, около 100 комментариев, и все негативные, водители убер отменяют поездки даже с пиковыми тарифами, высаживают пассажиров. Карты кривые.
Слова могут быть разными, но ситуация на рынке показывает реальные дела.

Если негатив превышает позитив, это не значит, что довольный меньше. Уверен, что в основном это "чайки" которые привыкли ездить от подъезда к подъезду за 300 (в среднем), а тут цена их подросла до 700 (в срнднем).
Если пика 5 уже нет, это не значитчит что наступила вечная халява, тариф 80тг тоже скоро уберут, и будет рыночный тариф по которому отсеются те, кто не любит коэффициенты.
В любом случае у Убера будет свой постоянный контингент даже при коэффициенте 5.
Из личного примера, в дни снегопада получал заказы селект, один из них с коэффициентом 4.4, ехали около 80 минут (в городе, около 8 км), и у пассажира вышло 4700 тг, и хоть бы хны.

Сам часто катаюсь в качестве пассажира, и для меня на много удобнее вызвать машину "к двери", получить нормальный сервис и за это переплатить, ещё и оценку соответствующую поставить.

 

 

Как раз таки в Фейсбуке сидят далеко не чайки, по сравнению в Контакте.

Там более зрелые пользователи.

Никто не просит халяву. Мы готовы платить выше среднего, и не возмущаться. Но выше среднего это уже дорого выходит. Я например, каждый день убер вызывала, туда обратно, и еще по дороге, в сад за ребенком. И что мне в месяц, 200 000 на вас выделять? Говорю, как средний класс, за высший не отвечаю, возможно, вы только их хотите видеть в заказчиках. Но у них, как правило есть машины, и несколько.

Кстати, по последним вызовам, сами водители отменяли заказ, ждала более 40 минут машину, и все-равно карта прыгнула от меня за километр. Вы уверены, что это качественный сервис "от двери к двери"?

[_OmeN_]

И что мне в месяц, 200 000 на вас выделять?

 

В смысле выделять???

Кто то навязывает?

Свобода выбора, не нравится выйдите и поймайте нексию, домчит за копейки.

[N-Hawk]

 

И что мне в месяц, 200 000 на вас выделять?

 

В смысле выделять???

Кто то навязывает?

Свобода выбора, не нравится выйдите и поймайте нексию, домчит за копейки.

 

 Спасибо за совет.

 Теперь так и делаю.

 Я и не говорила, что меня кто-то что-то заставляет.

 Ведь форум создан выражать мнение, просто выразила. И это нормально.

Сообщение отредактировал N-Hawk: 28.11.2016, 10:25:42

[21ok.kz]

С такой мотивацией, как на эту неделю, особо работать нет желания, накладных расходов больше (бензин, штрафы, амортизация авто, риск аварии на нечищенных дорогах). После обеда с линии ухожу, на этой неделе сделаю себе отгул.

[kabanbai]

И сколько в месяц выходит примерно? 

[Svetlan Vodoleev]

С такой мотивацией, как на эту неделю, особо работать нет желания, накладных расходов больше (бензин, штрафы, амортизация авто, риск аварии на нечищенных дорогах). После обеда с линии ухожу, на этой неделе сделаю себе отгул.

Наоборот поработали бы пока не холодно. Через дс какуюнибудь)).

[Svetlan Vodoleev]

И что мне в месяц, 200 000 на вас выделять?

В смысле выделять???
Кто то навязывает?
Свобода выбора, не нравится выйдите и поймайте нексию, домчит за копейки.

Спасибо за совет.
Теперь так и делаю.

Любите поскандалить, да?))
Тогда просьба к Вам, вынесите мозг саппорту Убера. Я серьезно, они очень хорошо прислушиваются к пассажирам. Задолбайте их на хрен. Тем более, это будет по адресу. Может еще в офис их заглянете и устроите им истерику)). Было бы классно!! Упомяните пожалуйста долгую подачу и снижение уровня машин.
Ждем от Вас новостей.

[N-Hawk]

 

 

 

И что мне в месяц, 200 000 на вас выделять?

В смысле выделять???
Кто то навязывает?
Свобода выбора, не нравится выйдите и поймайте нексию, домчит за копейки.

Спасибо за совет.
Теперь так и делаю.

Любите поскандалить, да?))
Тогда просьба к Вам, вынесите мозг саппорту Убера. Я серьезно, они очень хорошо прислушиваются к пассажирам. Задолбайте их на хрен. Тем более, это будет по адресу. Может еще в офис их заглянете и устроите им истерику)). Было бы классно!! Упомяните пожалуйста долгую подачу и снижение уровня машин.
Ждем от Вас новостей.

 

Как раз-таки я очень лояльный человек.

На мои сообщения водители убера стали активно возражать и отвечать, и я тоже писала в ответ свое мнение.

Опять таки форум создан выражать мнение почему бы и нет?

На личности не переходила и никого не оскорбляла, все в рамках.

Истерики не завожу, истерят обычно больные на голову женщины или отмороженные мужчины.

Кстати, когда хвалила вашу работу, несколько страниц ранее, никто не упрекал, сплошные плюсы получала )))

Уберу писали, в том числе и на Фейсбуке, там даже отдельные посты созданы.

Всем удачного дня.

Сообщение отредактировал N-Hawk: 28.11.2016, 11:05:18

[Svetlan Vodoleev]

И сколько в месяц выходит примерно?

Ооо))), добро пожаловать))
У меня знакомый друг с тошкента за лето заработал на хюндай елантру с обкаточным пробегом. Но это было летом и он к тому же жил машине)).
А если серьезно, может попробуете почитать ветку? В принципе, наверно сами все поймете.

[bekarys.nurseito]

Я так понимаю в Астане почасовую мотивацию Убера продлили на три дня, потом на свободное плавание :-) все к этому и шло. Дальше, мне кажется, будет только то что по факту заработаешь. Ну пока еще действуют бонусы по количеству.

SAFETY STARTS WITH YOU

[Svetlan Vodoleev]

N-Hawk
Ни в коем случае не хотел обидеть)). Хотел чтобы Убер понервничал хотя бы несколько минут как нервничают водители весь день. Чтобы у Убера пассажирское приложение зависло от жалоб на таратайки от замерзших и разочарованных пассажиров.
Вот и все.
А Вам не только удачи, но и процветания и благополучия от души!

[Dj Dos]

В Астане тариф нормальный.
В Ате же приходится выжидать кэффы выше 2.5 чтобы бензу отбить за поездку и на чай оставить хотябы.
С новой мотивацией они только демотивируют. Уважаемые клиенты, извините но мы уходим на время в отгул. Пускай нексии и матизы катают с такими ценами. Ну или заказывайте селекты... хотя слект машины тоже в отгуле. Лучше выносите мозг Соц страницам Убера. Пускай одумаются.

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[Svetlan Vodoleev]

Я так понимаю в Астане почасовую мотивацию Убера продлили на три дня, потом на свободное плавание :-) все к этому и шло. Дальше, мне кажется, будет только то что по факту заработаешь. Ну пока еще действуют бонусы по количеству.
SAFETY STARTS WITH YOU

Скорее всего, надеюсь, если конечно в четверг дождя не будет)), то возможно сделают как в Алматы, но естественно чуть хуже. Так что примерно представить можно.

[Svetlan Vodoleev]

На прошлой неделе была СМСка с таблицей как астанинец Ж. стал рекордсменом. Работал от 10,5 до 17,5 часов ежесуточно.
У меня раньше получалось максимум 10 часов по Уберу работать. Обычно 6-7-8.
В общем убер хочет чтобы все сели на орел вестра 2001 и молотили круглосуточно со вторым водилой в багажнике с четвертной комиссией.

[21ok.kz]

С такой мотивацией, как на эту неделю, особо работать нет желания, накладных расходов больше (бензин, штрафы, амортизация авто, риск аварии на нечищенных дорогах). После обеда с линии ухожу, на этой неделе сделаю себе отгул.

Наоборот поработали бы пока не холодно. Через дс какуюнибудь)).

В Алматы сильно холоднее врятли будет, а вот снега на улицах и снежных колеи дофига. Первый раз наверно за 3 года жалею что у меня не джип.

[Mur2Nuk]

что-то в последнее время у убер водителей пошла мода ездить со своими матрешками на переднем сидении.

 

ставлю единицу и отправляю жалобу в саппорт на отключение от линии.

 

таким водилам грозит лишение бонусов как минимум

[21ok.kz]

Кто с Яндексом сейчас работает? Какие у них сейчас условия? Может в Яндекс уйти если у них условия интереснее?

[Dj Dos]

А тем временем в Алматы бойкот от водителей набирает обороты



Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk