Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Mur2Nuk]

Как ему тогда добираться? Если бы употреблял, тоже бы предпочел юбер, потому что доверия больше. Не обсчитают и кошелек не попятят. Да и управляют своей не старой и не самой дешевой машиной обычно аккуратнее.

Вот пусть с бордюра и добирается. Вы, видимо, не поняли о каких пьяных я веду речь: либо спят и не можешь разбудить, либо просят остановить и блюют, либо просто гонят во время поездки, начинают хамить, дерзить, наглеть.
 
 

бывают планы по пути меняются у людей

ладно план поменялся раз. Но бывают такие клиенты, которые по 3 раза меняют свои планы. Вот типичная поездка: то ему в гольф клуб приспичило, то потом в Гор ГАИ, то в Китайское посольство.  
 

тоже бывают обстоятельства, по телефону быстро объяснить например

мне аболютно без разницы какие у него там обстоятельства. Как таксисты матерятся -  так козлы, которые не умеют себя везти, а как пассажиры - так всегда правы? Забудьте. Убер - не Юбер и не такси. 

[I_am_one]

Это ж я теперь комплексовать буду. А вдруг не соответствую критериям пассажира такси юбер.

[Dj Dos]

юбер

 

Правильно будет Убер.

 

Если бы употреблял, тоже бы предпочел юбер, потому что доверия больше

 

Думаю описывался случай когда вусмерьт пьяный и неадекватен.

 

бывают планы по пути меняются у людей

 

Ну бывает, тут не спорю. Но бывает так же что ставят конечную точку в неправильном месте или у пасса очень сильное воспаление хитрости, когда хочет занять машину чуть ли не на пару часов.

 

тоже бывают обстоятельства, по телефону быстро объяснить например

 

Тоже бывает. Но скорее всего имелось ввиду мат направленный на водителя или сервис. Обычно при первом пункте возникает.

[Svetlan Vodoleev]

заказов и не так уж много, если тока по левому берегу чисто кататься можно постоянно ловить заказы, а так бесполезно, и кстати на счет 25 поездок если с 7:00 работать до 24:00 при tph 1.6 нужно как раз 25 поездок. Ун реал такое время пахать

Я как-то пробовал сделать уберовский бонус за 25 поездок. К десяти вечера сделал 20 вроде и батарейки сели. Не у телефона, у меня)). Ну и отмены "помогли".
Сейчас с 7 утра до 10 сделал еще 6 тыс с копейками. Заказы сыпятся с таксопарка, 60-65 штук стабильно в ленте и предвариловка не меньше 40. Выбирал подачу от 200 м до 600-800 не больше. Вот это подача я понимаю)). Кстати, крутился только по правому.
А девушка с 35-тью поездками это круто. Красава))).

[Svetlan Vodoleev]

Это ж я теперь комплексовать буду. А вдруг не соответствую критериям пассажира такси юбер.

А критерии не сложные)). В правилах расписаны. И сюда в ветку кто-то скидывал.

[aupie]

дд! 

не так часто в посл.время пользуюсь убером. когда ввели 80тг, то капец был. Луше бы не вводили. Также я категорически против нала - ниже опишу ситуацию. 

Жаль, конечно, что попадаются неадекватные пассажиры, пытаются зачем-то надурить. Но повторюсь, для меня важнее всего оплата безналом и чистота в машине.  Как-то меня забрал парень на Ладе. Чисто, быстро, оценка 5. 

но вот давеча. с Меги забрал меня водитель с рейтингом 4.7. Помню, мне говорили, что "водителя по рейтингу" встречают. Ну,думаю, а вдруг пассажиры такие-сякие 1 поставили, мало ли. Оказалось, правильно ставили. Во-первых, пришлось махать руками, чтобы он меня увидел, т.к. зачем-то стал поворачивать не в ту сторону..хотя точка же есть на навигаторе, где видно где стоит пассажир. Потом ехал вообще непонятно. Хотел объехать якобы пробку (горел красный долго) по Тимирязева, повернул на Жарокова, на рельсах развернулся.. причем так, что не затормози другие машины, которые ехали сверху по Жарокова, как раз в меня бы и стукнулись.. НО! самое-самое случилось потом.. Водитель меня спросил- можно я заберу пассажира?! Я прифигела, потому что такого вопроса в принципе не должно быть.. все-таки взял, а потом парню жаловался, что все по безналу оплачивают.. В общем, дяденька явно сервисом ошибся. 

 

Модератор, пож-та, прикрепите правила для пассажиров и водителей в шапке темы. 

[White_Phoenix]

Во-первых, пришлось махать руками, чтобы он меня увидел

Эм. Ну не знаю что здесь такого. Во всём мире где пользовался сервисом, всегда после принятия вызова отправлял СМС-ку с точным описанием места где я буду ждать машину (вывеска магазина/кафе, опознавательный знак или что еще), а когда вижу тачку – машу рукой с мобилкой. 

Водилы-то не ракеты с лазерным наведением, точно до метра понять где эта точка на карте выставлена – нереально. 

 

НО! самое-самое случилось потом.. Водитель меня спросил- можно я заберу пассажира?!

Единицу в рейтинг, сопроводительный текст с точным описанием проблемы. 

[lwi]

Водитель меня спросил- можно я заберу пассажира?! Я прифигела, потому что такого вопроса в принципе не должно быть..

Это однозначно запрещено правилами. Напишите жалобу через приложение. Такие водители в Убере не нужны.

[-=lOW=-]

но вот давеча. с Меги забрал меня водитель с рейтингом 4.7. Помню, мне говорили, что "водителя по рейтингу" встречают. Ну,думаю, а вдруг пассажиры такие-сякие 1 поставили, мало ли. Оказалось, правильно ставили. Во-первых, пришлось махать руками, чтобы он меня увидел, т.к. зачем-то стал поворачивать не в ту сторону..хотя точка же есть на навигаторе, где видно где стоит пассажир. Потом ехал вообще непонятно. Хотел объехать якобы пробку (горел красный долго) по Тимирязева, повернул на Жарокова, на рельсах развернулся.. причем так, что не затормози другие машины, которые ехали сверху по Жарокова, как раз в меня бы и стукнулись.. НО! самое-самое случилось потом.. Водитель меня спросил- можно я заберу пассажира?! Я прифигела, потому что такого вопроса в принципе не должно быть.. все-таки взял, а потом парню жаловался, что все по безналу оплачивают.. В общем, дяденька явно сервисом ошибся. 

 

Дорогие пассажиры, не жалейте водителей и ставьте единицу если водитель курит, нарушает правила или в салоне еще кто-то есть кроме водителя, тем самым вы очистите систему от грязи. То же касается и пассажиров, я уже трем пассажирам поставил единичку за поведение)))

[aupie]

@white_phoenix, просто я одна стояла на бордюре и он практически был в метре от меня, но почему-то решил повернуть в другой ряд. ну да ладно. 

 

влепила единицу и накатала жалобу. я за нормальный сервис с обеих сторон 

[-=lOW=-]

Вобщем че тут мусолить - народ у нас быдловат, это касается всех - водители, пассажиры, топ менеджеры, домохозяйки... Не зависит от размера зарплаты или образования)))

Одно понял что мужиков и иностранцев возить проще - они меньше мозг колупают)))

Самые нехорошие пассы это женщины после 25 лет, не все конечно но процент кисляка велик)

Одна наорала что я ее не туда отвез, хотя отвез ее на точку которая она указала, другая заставила ехать через шлагбаум и сказала что это мои проблемы как я туда заеду, другая обвинила в мошенничестве, якобы я ее катал кругами (я ей маршрут показывал но ее это не убедило  ) отказалась платить, ребенок разлил колу на заднее сидение, пассажирка не сказала мне об этом, просто ушла оставив срач

[-=lOW=-]

влепила единицу и накатала жалобу. я за нормальный сервис с обеих сторон 

 правильно

[centurion]

Если ИП является плательщиком НДС, следует ли указывать доходы от UBER в соответствующих формах отчетности по НДС?!

Кто-нибудь сталкивался?!

[Yerbol_87]

 

 

все-таки взял, а потом парню жаловался, что все по безналу оплачивают.. 

 

 

как так взял? а вы и не возражали??)

[aupie]

 

все-таки взял, а потом парню жаловался, что все по безналу оплачивают.. 

 

как так взял? а вы и не возражали??)

я, вообще, тихий пассажир, либо музыку свою слушаю, либо в мыслях своих витаю )

обалдела от вопроса, а уже потом просто наблюдала за развитием событий. 

[asr]

Модератор, пож-та, прикрепите правила для пассажиров и водителей в шапке темы.

Напишите правила, закреплю.

[Dj Dos]

Модератор, пож-та, прикрепите правила для пассажиров и водителей в шапке темы.

 

Вот ссылка на рекомендации для пассажиров.

https://newsroom.ube...n/rider-5-star/

 

Для водителей пока не нашел.

[asr]

Модератор, пож-та, прикрепите правила для пассажиров и водителей в шапке темы.

 
Вот ссылка на рекомендации для пассажиров.
https://newsroom.ube...n/rider-5-star/
 
Для водителей пока не нашел.

Если это то, то закрепил.

[Dj Dos]

Напишите правила, закреплю.

 

Вот рекомендации водителям

 

https://help.uber.co...a5-176bb1e01fa7

 

Если не откроется то скину текст

[Dj Dos]

И вообще, читайте мануалы. Что водители что Пассажиры часто этим пренебрегают. Часто были случаи когда абсолютно новый пассажир не разобравшись, заказывал СЕЛЕКТ при пике 3.0 да еще и сналичной оплатой в не близкий край. Итог - клиент или сбегает увидев сумму)))) или кидает 200(300, 500, или 1000) тенге со словами этого хватит. Потом Водитель естественно пишет в саппорт - мол чел мошенник, верните бабки. А клиент в след раз после поездки может наблюдать сумму за поездку и еще долг с прошлой. И снова крики маты. Могут еще в Фейсбук написать какие водители обманщики и Убер дорогой сервис)))))

 

ЖЕсть короче. Водилы тоже "радуют" некоторые....

Ой, историй много всех и не расскажешь)