Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Dj Dos]

ВЫшло обновление клиентского прилодения на айфоны.

Видел только скриншоты и поверхностное объяснение новых функций как указание пассажиру что надо протопать пешком до некого места для посадки.

 

Надеюсь пользователи оценят и станут пользоваться, это бы облегчило жизнь всем и пассажирам и водителям.

 

Начните с пункта назначения: после того, как вы откроете приложение, нужно ответить лишь на один вопрос: «Куда». Ваш пункт назначения — это самое главное, особенно если вы спешите.

- Экономьте время с помощью адресных кнопок быстрого доступа: чтобы ускорить подачу автомобиля, новое приложение запоминает маршруты ваших поездок и предлагает возможные варианты в зависимости от вашего местоположения и времени суток.

- Узнайте стоимость еще до заказа: теперь стоимость большинства поездок известна заранее, и вы можете сравнить все варианты и выбрать именно ту поездку, которая вам подходит.

- Управляйте своей поездкой на одном экране: в приложении отражается вся информация о вашем заказе, включая сведения о водителе и время прибытия. Вы также можете разделить стоимость поездки с друзьями. Или отправить маршрут следования своим близким, чтобы они могли следить за вашими передвижениями в режиме реального времени.

 

 

 

Ждем обнову для андроида.

Сообщение отредактировал Dj Dos: 03.11.2016, 11:01:49

[bekarys.nurseito]

И андройду вышло обновление. Заметил булавочки нет как раньше. Немного непривычно, но уверен будут много новых полезных функций

Отправлено с моего SM-G925F через Tapatalk

[доджь]

Бонусы 3 процента будут начисляться.

 а с 1 января - 1%?!  

на 7111 ответили так..

[Svetlan Vodoleev]

Заметил булавочки нет как раньше.

Так-то хоть на булавку ориентировался, теперь еще и с адресом лотерею хотят. Причем на гугловских картах. Индрайверисты недоделанные))

[Mur2Nuk]

И андройду вышло обновление. Заметил булавочки нет как раньше. Немного непривычно, но уверен будут много новых полезных функций

я бета тестер убера. остались там булавки.  

[Mur2Nuk]

Заметил, иностранцы мало того, что ставят точки правильно, так еще их не надо ждать. Они чуть ли не с бордюра прям на ходу машины в салон заскакивают.

 

А вот наши - хрен там. Звонишь, заранее говоришь буду через 1-2 минуты, выходите. Потом по приезду еще ждешь их по 10-15 минут. Вчера надоело - прям перед носом отменял поездку и уезжал.

[N-Hawk]

Заметил, иностранцы мало того, что ставят точки правильно, так еще их не надо ждать. Они чуть ли не с бордюра прям на ходу машины в салон заскакивают.

 

А вот наши - хрен там. Звонишь, заранее говоришь буду через 1-2 минуты, выходите. Потом по приезду еще ждешь их по 10-15 минут. Вчера надоело - прям перед носом отменял поездку и уезжал.

Всегда выхожу заранее, вот сама такая)). Были случаи когда с сумками, рюкзаками, ноутбуком и ребенком выходила на улицу на 5 минут раньше, так прождав такси еще 10 минут сверху водитель отменял заказ. Но это был яндекс. С убером, отмены редки, созваниваемся обычно. Но все равно выхожу заранее и стою  жду. Еще и помашу при приближении авто. Сегодня с убером немного понервничала. Также с ребенком вышли заранее, за 5 минут. Программа почему то увеличила время прибытия водителя,  было 5, стало 10. Ок, ладно подождем, слава богу на улице тепло и до нашей записи на стрижку еще час. Короче водитель поплутал, не смог заехать к нам и отменил заказ, вместо того, чтобы созвониться со мной и уточнить заезд. Блин, ладно вызываю второй раз убер. Ждем, по времени 10 минут. Прошло 15. По программе -водитель на месте даже не двинулся. Решила позвонить. Его стукнули оказывается. Но тут я никак не упрекаю водителя, понимаю, так получилось. Уже думаю, топать самим или вызвать в 3 раз. Вызвала. Итого на улице- 30 минут )). Подъехал уберовец, объяснила ситуацию. Предложил поехать по Аль-Фараби (еще один момент, предложил, спасибо, бывают уберовцы даже не спрашивают, тупо едут по Аль-Фараби, делают огромный крюк, после счет приходит в 3 раза дороже). Успели на нашу запись. Не люблю опаздывать, так что даже с промахами убер молодцы. Но вот такие недочеты тоже бывают, конечно. В остальном убер обожаю, рада что он есть, успешно пользуюсь.

[Mur2Nuk]

Всегда выхожу заранее, вот сама такая))

вот было бы большинство таких как вы. Одного вот ждал в айнабулаке 20 минут. Позвонил, сказал буду через 3 минуты, так как туда отвез предыдущего пассажира. Уж очень не хотелось обратно в город возвращаться пустым. Так у него еще там телефон плохо ловит. Наконец звонит сам, мол а че вы звонили? Говорю убер вызывали же, ну вот жду. Он типа, а че вы не звоните, я же по привычке сижу жду когда вы позвоните. Говорю ему: дак у вас все в телефоне написано где я стою и когда вам выходить, и телефон у вас отключен был, я три раза пытался позвонить. Он мне отвечает: да я на телефон не смотрю и вообще я какал в туалете.   

Сообщение отредактировал Mur2Nuk: 03.11.2016, 16:33:34

[Dj Dos]

я бета тестер убера. остались там булавки

Аналогично. я думал Бета версии идут вперед обычных по логике))))

а получается релизная версия "новее" бета версии?

[Mur2Nuk]

Аналогично. я думал Бета версии идут вперед обычных по логике)))) а получается релизная версия "новее" бета версии?

 в пользовательской версии андроид все также как и раньше. 

[Svetlan Vodoleev]

Заметил, иностранцы мало того, что ставят точки правильно, так еще их не надо ждать. Они чуть ли не с бордюра прям на ходу машины в салон заскакивают.

Так они еще умудряются булавку ставить на свободное место на парковке или у обочины))

[Myrat_Z]

Народ подскажите пожалуйста, что означает лв? Вчера выезжал и выполнил только один заказ, при переходе в режим оффлайн вышло сообщение, что до цели не хватает каких-то лв. Что это?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Svetlan Vodoleev]

Народ подскажите пожалуйста, что означает лв? Вчера выезжал и выполнил только один заказ, при переходе в режим оффлайн вышло сообщение, что до цели не хватает каких-то лв. Что это?

Лавэ))
Если серьезно, то не знаю.

[Mur2Nuk]

Так они еще умудряются булавку ставить на свободное место на парковке или у обочины))

это все культура... они умеют и стараются экономить не только свои время и средства, но и время и деньги других людей. Не важно, водитель он или не водитель. Это только у нас водителя убера называют таксистом и быдлом, который пошел кататься только потому что он неудачник по жизни, чмошник и не достоин уважения. Гнилой, так сказать, менталитет'c.

 

Что это?

в разных городах разные мотивашки. В одних сделай 10 поездок в день и получишь бонус, в других прокатай столько-то километров и получишь в табло. Но убер пытается любым способами мотивировать всех ездить дальше, пусть даже и без плюшек. 

[Svetlan Vodoleev]

Астана. Сегодня заезжал в таксопарк в котором подключен. Вкратце, 12-тичасовая смена стоит 1 тыс, 24-тичасовая 1,5 тыс. Если приоритет в получении заказов нужен выше, то дороже. Самый дешевый заказ 550 тг в не час пик, в час пик от 700, в среднем 1 тыс. Есть безнал, там за заказ больше получаете. Из новшеств ввели бонусы за кол-во заказов в час пик и в сутки. Работают через ЕСТ. Подключение 1 или 2 тыс, не помню. Если кого заинтересовало - в личку.
Не реклама. Если Убер введет систему без ТПХ, то сам параллельно буду пользоваться.

[Svetlan Vodoleev]

Насчет обновления пассажирского приложения нашел информацию на одном из росс.сайтов:
Uber впервые за 4 года обновил свое приложение для пассажиров. Приложение доступно с сегодняшнего (прим.: со вчерашнего) дня для новых клиентов. Текущие пользователи получат обновление в течении ближайших недель.
В новой версии приложения Uber сначала составляется маршрут, а потом выбирается класс — это позволит увидеть стоимость поездки уже при выборе автомобиля. Также новое приложение будет обучаться на поездках пользователя и автоматически создавать «закладки» для наиболее востребованных маршрутов — например, домой или на работу. При выборе «закладки» необходимо будет выбрать лишь класс автомобиля. В будущем, по задумке компании, «закладки» смогут синхронизироваться с календарем пользователя. Например, приложение предложит вызвать машину до места запланированной встречи.
Кроме того, Uber планирует добавить возможность указывать местоположение другого человека для поездки к нему. В компании объясняют, что пользователи часто используют приложение для поездок на встречи с друзьями в барах и кафе, но при этом тратят много времени на уточнение адреса. Вы сможете синхронизировать ваш список контактов с приложением, выбрать нужного человека из поиска и, если он поделится своим местоположением, поехать прямо к нему.
Помимо этого, в приложении Uber появятся сторонние сервисы: например, с помощью Yelp можно будет изучить отзывы на заведение, в которое едет пользователь, а через Foursquare — посмотреть, какие интересные места есть в городе в районе маршрута поездки. В компании также обещают ввести специальные фильтры для Snapchat, которые будут доступны во время поездки, и возможность слушать музыку в стриминговых сервисах, не выходя из приложения Uber.

[rebelde]

Код на первую бесплатную поездку: dauletmue

[ФрейФея]

У меня первая поездка оказалась бесплатной и без кодов. С карты так ничего и не списалось.
Надеюсь водителю это оплачивается?

Сообщение отредактировал ФрейФея: 04.11.2016, 10:43:52

[zoya26]

Всем доброго дня. 

Подскажите пожалуйста адрес офиса в Алматы.

И кто-нибудь знает про аренду машин в убере? Один водитель подруге сказал, что он арендует машину у убер и платит вроде как 60000 тг в месяц за нее.

Заранее спасибо. ) 

[Svetlan Vodoleev]

Всем доброго дня.
Подскажите пожалуйста адрес офиса в Алматы.
И кто-нибудь знает про аренду машин в убере? Один водитель подруге сказал, что он арендует машину у убер и платит вроде как 60000 тг в месяц за нее.
Заранее спасибо. )

Окончательно меня добили))). В астане дешевле 4500 за полсуток (7 тыс/сутки) не найдешь нормальную легковушку. При одном выходном в неделю будет 110/175 тыс тг месяц.