Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Dj Dos]

@@Mur2Nuk

Получается система запоминает предпочтения водителя?

 

Просто в одном месте было написано, будет прилетать до 3х заказов с пиком не ниже [some value] в районе где вы чаще всего работаете... Значит она все же реально следит и анализирует активность? и предлагает заказы того тарифа который предпочитаешь и пиковые расценки с того района где чаще всего катаешь

[mynameisal]

Я могу даже видео снять, если кто не верит, что приходят 90% селектов.

Можете отправить? На российском сайте почитал, один пишет что годами алгоритм расшифровывал)

проблема только в том, что заказы сыпятся с любой точки города. Но это не так страшно, ведь можно принимать, а можно не принимать

Столько заказов пропустили) или вы с дома.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Surprised]

Не то чтобы халявщик, но водители однако тоже чуть что сразу возмутились акцией, хотя доплата от Убера осталась не плохой. Контингент поменялся пассажиров))) и кстати и матисы меня забирали не раз и другие машины не лучше, до акции.
С новыми коэффициентами селект дороже лидера, так что сравнялись, тольк вот с утра машину от убера даже с повышенным тарифом не дождаться стало, да и отказывают постоянно

[vuk1981]

Притензий как таковых к водителям нет. Надеюсь лишь на возврат условий которые были до этой октябрьской акции, потому что сейчас коэффициенты применяют не пойму по какой логике в 21:00 ездить по тарифу 3 когда улицы не загружены уже, это через чур, темболее не УберS. А убер селект до Тиффани ну никак не дотягивает))) это Кии, Рено и Хундаи за что переплачивать то тогда!!! Это чтоли комфорт?!

Сразу видно что о селекте у вас поверхностное представление, кии и хундай в него попадают но только модели класса комфорт или к вам по селекту приезжали акценты и Рио?

[ФрейФея]

Довела до истерики попытка разобраться с этой прогой. Как можно догадаться, что чтобы ввести пункт назначения надо нажать на невзраный плюс около пункта отправления!!! Спасибо ютубу,
просветил. Я извиняюся конечно, это первая попытка, но от муратбаева советская до ботанический маркова 1200 тг это канешна капец как привлекательно. (((
Причём только с выбором каких то пиковых расценок. Как выбрать нормальные расценки, без умножения на 2.5 нормальной цены?

Сообщение отредактировал ФрейФея: 28.10.2016, 17:22:30

[Zonder]

Причём только с выбором каких то пиковых расценок. Как выбрать нормальные расценки, без умножения на 2.5 нормальной цены?

Никак, тупо ждать, это для людей кто не торопится, даж по пик расценкам не факт что кто то поедет или прождать мин 10-15 можно.

[Aza_1995_Aza]

Советы от Uber­

В связи с вводом новой системы распределе­ния заказов, к вам могут поступать заявки­ из дальних расстояний. Если вы не желает­е совершать эту поездку, рекомендуем прои­гнорировать поступающую заявку, вместо пр­инятия и последующей отмены.
При игнорировании заявок у вас может пони­зиться показатель AR (acceptance rate), н­о данный показатель не учитывается при ра­счете бонусов и автоблокировке аккаунта.

Ваш Uber!­

[Dj Dos]

Aza,

а куда это сообщение пришло?

[Ruslan VIP]

Mur2Nuk, с ума сойти. Никогда такого не видел!!! До видео, честно, не поверил бы. А сейчас верю)) Дело в том, что действительно, Если возить только Селект, как я это делал на прошлых выходных, то заказы на него будут выпадать намного чаще. Тем не менее, Селектом пользуются единицы, подчеркну еще раз, единицы по сравнению с Х. Мои водители целый день на линии, и из 20 поездок они делают лишь 1-2 селекта. Заказы на селект есть, но теперь большинство таких заказов создаются людьми, которые не имеют представления о том, что это такое вообще и естественно, после звонка, отказываются, когда спросишь знают ли они касательно тарифов. А получается так потому, что теперь при создании нового аккаунта при заказе по умолчанию стоит выбор на Селекте. Один мой водитель сегодня так уже семерых "взял". И все эти заказы идут за нал. Днем, кстати Селект более-менее выпадает, а в часы пик не заказывает никто. Вот такие пироги с Селектом.

Сообщение отредактировал Ruslan VIP: 28.10.2016, 19:30:30

[Aza_1995_Aza]

Aza,
а куда это сообщение пришло?

на почту

[Mur2Nuk]

Руслан, вот не поверите, могу скрин выслать в личку. Только что из общаги казгу вез в достык плазу студентку. По тройному тарифу, за 1800 тенге.

Это же чисто по нашему, по казахски, жить в общежитии и ехать за такую сумму.

[Dj Dos]

Ну так ты не в магнум ее вез. А в Достык плазу))

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[Ruslan VIP]

Руслан, вот не поверите, могу скрин выслать в личку. Только что из общаги казгу вез в достык плазу студентку. По тройному тарифу, за 1800 тенге.

Это же чисто по нашему, по казахски, жить в общежитии и ехать за такую сумму.

Отлично, я реально за вас рад))) Может быть у вас глюк в проге или что, но глюк классный))) всем водителям желаю побольше заказов на Селект, а пассажирам понимания того, что за комфорт нужно платить больше) по Иксу же цены вполне адекватные даже учитывая пик х3.

[Dj Dos]

Студенты нынче... да и в наше время были... благосостояние народа растет панимаиш. И девальвацию никто не отменял. Все вокруг дорого. А убер должен быть дешевым?)))

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[PIRATE]

муратбаева советская до ботанический маркова 1200 тг

Афигеть просто... наверное с комфортом, чашкой кофею и телешоу? 

[ФрейФея]

муратбаева советская до ботанический маркова 1200 тг

Афигеть просто... наверное с комфортом, чашкой кофею и телешоу?

Ой, не знаю)) я ж не студентка казгу, поэтому не могу себе позволить платить 1200 за около 10 минут дороги)) пришлось старым добрым способом, потому как ни у лидера, ни у эконома свободных машин не было.
Вот этот пиковый тариф, я не поняла - он действует в какое то определённое время суток? Или когда мало машин? Или от чего он вообще зависит. Или как? Смотрю щас юбер - те же пиковые наценки. С какого чихуахуа спрашивается? Пробок нет, дороги свободные...
Еще так пишут, типа мне доброе дело делают "мы повысили тариф, чтобы увеличить количество автомобилей"! А если б они не повысили тариф, то авто стало бы меньше?
Юзеры юбера, скажите, как это работает?

Сообщение отредактировал ФрейФея: 28.10.2016, 22:00:14

[Dj Dos]

Кофемашины выдадут в офисе будем и кофе наливать. Нам не трудно)))

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[Dj Dos]

ФрейФрея

Вот скриншот из КЛИЕНТСКОГО приложения в разделе помощь

Очень много интересного написано



З.ы. там же написано как получить 5 звезд от водителя))


Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[SaQartvello]

Суд Англии и Уэльса закрепил за водителями Uber статус наемных работников

 

Суд по трудовым спорам Англии и Уэльса признал водителей, пользующихся приложением Uber, наемными работниками, а не индивидуальными предпринимателями, передает Русская служба ВВС.

Это означает, что частные извозчики, использующие сервис Uber на территории Англии и Уэльса, вправе получать компенсации за работу в выходной день и могут уходить в оплачиваемый отпуск.

Решение, вынесенные в пользу водителей, защищавших свои права, может повлиять на положение десятков тысяч человек, которые сотрудничая с британскими компаниями, до сих пор считались скорее индивидуальными предпринимателями, нежели наемными работниками.

В Uber считают, что водители, с которыми сотрудничает сервис, являются частными подрядчиками, а не наемными работниками.

Ведущий британский профсоюз GMB назвал решение суда "монументальной победой" 30 тысяч водителей.

Компания Uber занимается перевозкой пассажиров в 37 странах мира, ее услугами пользуются многие крупные корпорации, в том числе Google и Goldman Sachs.

В одном только Лондоне работают 3 тысячи зарегистрированных водителей компании.

В середине октября стало известно, что в соответствии с новыми правилами, водители, пользующиеся приложением Uber в Лондоне, должны будут сдавать платный экзамен на знание английского языка. Как пояснили власти британской столицы, новые правила были приняты ради безопасности пассажиров.

В Лондоне, как и во многих других странах, включая Россию, сотрудники таксопарков регулярно протестуют против работы сервиса Uber. В большинстве случаев они аргументируют это тем, что Uber сбивает цены на услуги, и таксисты рискуют остаться без работы.

[Dj Dos]

Эм...))) зачем выходить в отпуск) заработал денег и ушел в офлайн. Хоть на месяц хоть на два.

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk