Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[!NO PASARAN!]

Убер дергается из крайности в крайность. Ни к чему хорошему это не приведет

[Zonder]

Бред какой то, 3.0 стоит кэф, днем по 1.8 проехал полгорода и то больше 1000 вышло((

[Mur2Nuk]

Сейчас uberX с коэффициентом 3.0 получается как SELECT без коэффициента. 

 

А вот SELECT становится бешено дорогим. Тем не менее желающие всегда есть. Только что за 10 минут поездки и 1.6км заработал 1837 тенге

 

[HD_DVD]

Сейчас uberX с коэффициентом 3.0 получается как SELECT без коэффициента. 

 

А вот SELECT становится бешено дорогим. Тем не менее желающие всегда есть. Только что за 10 минут поездки и 1.6км заработал 1837 тенге

 

Screenshot_20161027-191700.png

ДД,

что реально есть люди, готовые заплатить такие деньги, за такое расстояние? в среднем сколько заказов приходи за определенный период, если не секрет ?

пешком можно спокойно пройтись, идти же не  много.

[Medeuski]

 

Сейчас uberX с коэффициентом 3.0 получается как SELECT без коэффициента. 

 

А вот SELECT становится бешено дорогим. Тем не менее желающие всегда есть. Только что за 10 минут поездки и 1.6км заработал 1837 тенге

 

Screenshot_20161027-191700.png

ДД,

что реально есть люди, готовые заплатить такие деньги, за такое расстояние? в среднем сколько заказов приходи за определенный период, если не секрет ?

пешком можно спокойно пройтись, идти же не  много.

 

в порт стоит поехать 2500 тг, при пике 2 это будет 5000, или же максимально 7500, и есть люди которые ездят именно с Убером, на комфортной машине, а цена вопроса для них второстепенна. 

[Twisterkz]

Сейчас uberX с коэффициентом 3.0 получается как SELECT без коэффициента. 

 

А вот SELECT становится бешено дорогим. Тем не менее желающие всегда есть. Только что за 10 минут поездки и 1.6км заработал 1837 тенге

 

Screenshot_20161027-191700.png

Что это за лентяй был, если не секрет?)

[Surprised]

К сожалению Убер совсем испортился...читая все комментарии водителей складывается впечатления что возят не на четырех колесах обычной машины а на самолете как минимум.
Забавно читать такие бровады, как цена не имеет вопроса, главное комфортная машина))) как это не имеет) человек который позволил себе проехать 300 метров за 2000 тенге, это как правило единичный случай и люди в большинстве своем не готовы ездить за такие цены, хотябы из логики что цена не соизмерима вашим "комфортным" машинам. Люди так же в большей своей массе зарабатываю средне так как и вы.
И что такое комфортность машины!? чисто и хорошо!!! А таких машин большинство,я не знаю кроме как студентов, людей взрослых кто бы только сидел и ждал когда за ним машина S класса приедет, для чего))! Чтобы проехать максимум 7 км))) цены сейчас для пассажиров неоправданно высоки.
Таксисты вы или водители не имеет для нас никакого значения, разница не большая, все также здороваются и довозят до пункта назначения и не перезванивают под разными предлогами куда ехать, вызывая тем самым раздражение.

[Dj Dos]

При чем тут водители и тарифы? Офис Убера ставит цены. Было 80 тенге проезд никто на "чистых уютных машинах" не выходил на линию... или выходил попробовать ненадолго так как цена поездки несоизмерима с ценой на бензин для таких машин.
Сейчас коэф ввели уже интереснее. Неадекватных клиентов как ножом срезало.
Уверен скоро все страсти улягутся и тарифы и пиковые расенки вернут в нормальнон состояние. Так что прошу дистанцировать водителей от цен. Мы ни на что не влияем. Ну кроме того что тупо можем не выйти на линию хором))))

А по опыту скажу что 80% попадавшихся мне клиентов это те кому не важно сколько выйдет цена в конце.

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[Surprised]

Цена была не важна, когда цены были адекватными, и водители приезжали, а сейчас звонят постоянно чтобы лишний квартал не проехать.
Если у вас нет программы смотреть пункт назначения, значит это политика работодателя и клиентов не нужно напрягать звонками, обещать пиехать ложить трубку и отменять заказ.

[Mur2Nuk]

что реально есть люди, готовые заплатить такие деньги, за такое расстояние?

 
конечно есть. Очень часто попадаются иностранцы, либо наши соотвечественники, кто живет ТАМ, а сюда приехали в гости. И они готовы платить и платят и заказывают. Говорю же,  я вообще не испытываю проблем с SELECT. Их очень много приходит, по крайней мере мне, потому то UberX я игнорю и система, видимо, интеллектуально выдает мне больше селектов, чем обычные поездки. Я могу даже видео снять, если кто не верит, что приходят 90% селектов. Стоит принять UberX, так потом система их тоже начинает присылать, но если не брать, то опять только селекты.
 

Что это за лентяй был, если не секрет?)

 
В моем последнем случае был банковский сотрудник, россиянин. Да даже наши ездят так, ибо менталитет -  понт дороже денег. 
 

в среднем сколько заказов приходи за определенный период, если не секрет ?

 

Шквал в основном утром, в обед и с 17 до 21 часа. Каждые 5 секунд, если включить приложение в это время. В остальное время раз в минуту может быть или даже до 5 минут.

Сообщение отредактировал Mur2Nuk: 28.10.2016, 14:10:03

[Mur2Nuk]

К сожалению Убер совсем испортился...читая все комментарии водителей складывается впечатления что возят не на четырех колесах обычной машины а на самолете как минимум.

я вот вас не понимаю. Мы, водители, всего лишь посредники. Не мы устанавливаем цены и правила. Это делает убер. К нам вообще не должно быть каки-либо претензий. Ну есть тарифы, люди ими пользуются. Все счастливы. Раз есть предложения по таким тарифам ездить, значит есть спрос.
 
Вас же никто не заставляет, в конце концов, пользоваться.  Есть Карьте, Тиффани, Дамиани, Версачи и прочие другие бренды. Кто-то их берет, а кто-то идет в магазин Алтын и покупает кольца там. Каждому свое.
 

Цена была не важна, когда цены были адекватными, и водители приезжали, а сейчас звонят постоянно чтобы лишний квартал не проехать.

а что для вас адекватная цена? Даже с тройным тарифом проехать в убере дешевле, чем на том же лидере, эко или другие.

Сообщение отредактировал Mur2Nuk: 28.10.2016, 14:18:13

[mynameisal]

Я могу даже видео снять, если кто не верит, что приходят 90% селектов.

Можете отправить? На российском сайте почитал, один пишет что годами алгоритм расшифровывал)


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Surprised]

Притензий как таковых к водителям нет. Надеюсь лишь на возврат условий которые были до этой октябрьской акции, потому что сейчас коэффициенты применяют не пойму по какой логике в 21:00 ездить по тарифу 3 когда улицы не загружены уже, это через чур, темболее не УберS. А убер селект до Тиффани ну никак не дотягивает))) это Кии, Рено и Хундаи за что переплачивать то тогда!!! Это чтоли комфорт?!

[Mur2Nuk]

Можете отправить?

да, сейчас нет загруженности, заказы раз в 3 минуты прилетают. Через часик начнется, тогда и сниму видео.

 

потому что сейчас коэффициенты применяют не пойму по какой логике в 21:00 ездить по тарифу 3 когда улицы не загружены уже

вы не правы... загружены и желающих поехать на убере очень много. поэтому пик и происходит. Сейчас вот пика нет, а с 16 часов начнет повышаться. 

[отчаянный алматинец]

А убер селект до Тиффани ну никак не дотягивает))) это Кии, Рено и Хундаи за что переплачивать то тогда!!! Это чтоли комфорт?!

Раз Вы ждете возврата условий значит чтото в этом Убере есть, иначе забили бы и пользовались другими сервисами без оглядки когда же Убер снизит цены   

[Surprised]

Нравился он мне очень, но видимо хорошее быстро заканчивается

[Medeuski]

Надеюсь лишь на возврат условий которые были до этой октябрьской акции

 

 

хорошего по немного как говорится. Таких условии все желают, 30% в сентябре, 50% в августе, бесплатно в начале июля. А вы оказывается тот еще халявщик 

 

это Кии, Рено и Хундаи за что переплачивать то тогда!!! Это чтоли комфорт?!

 

ну это смотря какая модель еще этих марок, а в целом переплата за то, чтоб не уехать на матизе например, а ведь теперь он может за вами приехать 

Сообщение отредактировал Medeuski: 28.10.2016, 15:44:38

[Dj Dos]

клиентов не нужно напрягать звонками

Я так один раз попробовал. Приехал ровно на точку. Стоял с нарушением правил даже.

Минут 15 ждал. и уехал)))

 

Я звоню чтобы узнать вид оплаты - наличные сразу отказываю.

Узнать точный адрес, так как карта ни о чем. Иногда клиент уехать вниз а точка с другой стороны улицы.

Узнать конечный пункт - чтобы заранее просчитывать маршрут.

 

НУ и соответственно если едут на Медео или за Алтын орду в час пик то я под это не подписывался. Даже в правилах для водителей есть пункт где написано что можно заказы далеко от города не брать, так как они не гарантируют что оттуда смогут наити нам заказ.

 

Так что все по правилам)

 

З.Ы. Да и в правилах для водителей так же есть пункт о звонках клиенту. Можно звонить если адрес не точный, не выходит за 5 минут, и вообще если что-то не понятно. Это в ваших же интересах принять вызов от водителя чтобы он быстрее приехал и вы быстрее уехали. Были бы комментарии к заказам вроде: такой-то подъезд, или какая сторона улицы, нужен пустой багажник итд тогда вообще поводов для звонков было бы меньше.

 

З.ы.ы. Какашками можно кидаться бесконечно, никогда не будут 100% довольных клиентов и таких же водителей. Я лишь объясняю ситуацию с другой стороны, чтобы было чуть понятнее.

Сообщение отредактировал Dj Dos: 28.10.2016, 15:59:49

[Mur2Nuk]

 

Я могу даже видео снять, если кто не верит, что приходят 90% селектов.

Можете отправить? На российском сайте почитал, один пишет что годами алгоритм расшифровывал)

 

 

проблема только в том, что заказы сыпятся с любой точки города. Но это не так страшно, ведь можно принимать, а можно не принимать

[Dj Dos]

Кии, Рено и Хундаи

Ну так то Кия Хюндай имеют очень неплохие авто за очень неплохие деньги))) нет я не про акцент элантра и рио )))

Катаются у нас авто в Селекте и за 10 лямов и более из перечисленных марок а из не перечисленных есть и намного дороже с пробегом в пару лет). Feel the difference как говорится)