Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Medeuski]

 

Интересно, бензин у них тоже в 5-10 раз дороже чем у нас? Или мы тут сплошь благотворительностью занимаемся за счет своего здоровья и ресурса своих машин.

 

а вы уровень доходов здесь и там чего не сравниваете ?

или вы думаете что у нас таксисты должны получать 4 000 $ в месяц как у них, в то время как остальной народ и 500 $ не получает. Благодетели вы наши )

 

представил как наш народ все поголовно начали кататься по минимальной цене в 2000 тг за пару кварталов, или в пик за 3000-4000 тг

[Medeuski]

у вас очень длинный маршрут и водителю не выгодно ехать из одно конца города в другой, тратить на это 1,5-2 часа времени. Дело в том, что у водителей есть план, который подразумевает количество поездок в час. Если он его не выполняет, то не получает своих премиальных. 100% водитель откажется за одну поездку везти вас туда и обратно. Вам вообще повезет, если водитель согласится вас везти туда, особенно в воскресенье вечером. 

 

как за одну поезду вообще никто не согласится, да и по правилам это и не будет так считаться, а за две поездки многие согласятся, при условии, что пассажир будет не более 5 мин.

[Mur2Nuk]

да и по правилам это и не будет так считаться

как раз таки по правилам убер это одна поездка и водитель не в праве закрывать поездку и делать новую с тем же пассажиром. За это могут и из системы пнуть подальше. В часы наибольшего гаранта и высокого TPH мало кто повезет, разве что кайроны, которым пофиг на план, так как они на зарплате сидят. 

[lwi]

 

да и по правилам это и не будет так считаться

как раз таки по правилам убер это одна поездка и водитель не в праве закрывать поездку и делать новую с тем же пассажиром. За это могут и из системы пнуть подальше. В часы наибольшего гаранта и высокого TPH мало кто повезет, разве что кайроны, которым пофиг на план, так как они на зарплате сидят. 

 

Не правда. Водитель не обязан ждать, во-первых. Во-вторых, если направления разные, то это разные поездки.

[temny]

да и по правилам это и не будет так считаться

как раз таки по правилам убер это одна поездка и водитель не в праве закрывать поездку и делать новую с тем же пассажиром. За это могут и из системы пнуть подальше. В часы наибольшего гаранта и высокого TPH мало кто повезет, разве что кайроны, которым пофиг на план, так как они на зарплате сидят.

А разве можно выбрать 3 точку сразу?

[МиНоТавр]

Или мы тут сплошь благотворительностью занимаемся за счет своего здоровья и ресурса своих машин.

 

фигею я с наших таксистов   оказывается они у нас и благотворители

[Svetlan Vodoleev]

Или мы тут сплошь благотворительностью занимаемся за счет своего здоровья и ресурса своих машин.

фигею я с наших таксистов оказывается они у нас и благотворители

Километры те же, цена бензина почти та же. А оплата водителю за труд в 5-10 раз меньше. Что же это если не благотворительность?
PS: Из собственных наблюдений, те кто путает Убер с такси ведут себя крайне хамски, начиная с первой секунды общения по телефону. Я надеюсь, Вы не из таких.

[Mur2Nuk]

Не правда. Водитель не обязан ждать, во-первых. Во-вторых, если направления разные, то это разные поездки.

если вы водитель, то вы плохо смотрели презентацию и читали правила.

 

 

Дополнительные остановки во время поездки

 

При расчете стоимости учитывается весь километраж и длительность поездки, поэтому время ожидания автоматически входит в стоимость поездки

 

 

Не обязан ждать пассажира при посадке. 5 минут и можно уезжать сняв деньги с клиента.

[temny]

Или мы тут сплошь благотворительностью занимаемся за счет своего здоровья и ресурса своих машин.

фигею я с наших таксистов оказывается они у нас и благотворители

Километры те же, цена бензина почти та же. А оплата водителю за труд в 5-10 раз меньше. Что же это если не благотворительность?
PS: Из собственных наблюдений, те кто путает Убер с такси ведут себя крайне хамски, начиная с первой секунды общения по телефону. Я надеюсь, Вы не из таких.

Так Вы себя сами надменно ведете, на форуме это заметно, Вы хотите собственной выголы, а не взаимовыгоды

[temny]

Не обязан ждать пассажира при посадке. 5 минут и можно уезжать сняв деньги с клиента.

Как вернуться из точки Б, снова в точку А

[Mur2Nuk]

Как вернуться из точки Б, снова в точку А

не понял что вы хотели сказать, но вот вам ссылка на презентацию

 

https://youtu.be/Gyr...EW51IAt4?t=931 

 

смотреть с 15:36

Сообщение отредактировал Mur2Nuk: 26.09.2016, 13:05:56

[lwi]

 

Не правда. Водитель не обязан ждать, во-первых. Во-вторых, если направления разные, то это разные поездки.

если вы водитель, то вы плохо смотрели презентацию и читали правила.

 

 

Дополнительные остановки во время поездки

 

При расчете стоимости учитывается весь километраж и длительность поездки, поэтому время ожидания автоматически входит в стоимость поездки

 

 

Не обязан ждать пассажира при посадке. 5 минут и можно уезжать сняв деньги с клиента.

 

Правила там очень расплывчатые. Дополнительные остановки, это когда человек выходит по дороге. Ответ службы поддержки. Всё что дольше, по согласию водителя. Или Вы будете полчаса его ждать сидеть? Никто не будет. По разным поездкам, это тоже ответ саппорта.

[lwi]

 

Не обязан ждать пассажира при посадке. 5 минут и можно уезжать сняв деньги с клиента.

Как вернуться из точки Б, снова в точку А

 

Сделать новый заказ. Его может взять тот же водитель и подождать Вас по согласию.

[Svetlan Vodoleev]

Если пассажир при посадке говорит что у него несколько адресов, то сразу обговаривайте с ним условия объезда этих точек. Если не получается, то отменяете поездку нажав Не брать денег с пассажира.
Бывают пассажиры, ставящие себя выше других и чужого времени, которые подъехав к конечному адресу просто меняют его на следующий заявляя при этом, что правила Убера позволяют пассажирам так делать. Если пассажир изменил конечку подъехав к изначально вписанной, объясняете что водитель Убера имеет право в любое время выходить на линию и в любое время выходить с нее. Продление поездки не подходит вам по времени. Ни один водитель при существующих условиях оплаты не согласится ждать такого пассажира и везти его дальше. В крайнем случае делаете отмену нажав Пассажир мошенник.
При желании можно просто объяснить, что первую поездку вы завершаете и пассажир может сразу заказать вторую поездку сидя в машине. Вы ловите этот заказ и ждете по правилам 5 минут. На шестой минуте нажимаете Клиент не явился и с него списывается минималка. Водитель может ждать и более положенных 5-ти минут, но это его личное решение.
Дело в том, что практически половина пассажиров даже не догадываются, что Убер это не такси! Некоторые не знают об этом в силу своей ограниченности, у других же барское отношение к другим людям заложено воспитанием. Не забываем, что водитель лишь временно соглашается провезти пассажира до конечной точки если он задействовал кнопку Начать поездку. В любой момент, даже во время поездки, водитель имеет право отменить поездку. Это предусмотрено для случаев когда пассажир ведет себя неподобающе по отношению к водителю или третьим лицам или же наносит ущерб автомобилю.
Самое главное, ни в коем случае не вступать в пререкания с подобными "пассажирами". Поездка уже вам засчитана в любом случае, а с пассажирской оплатой пусть решает Убер.
PS: Хорошего человека и подождать можно и с сумками помочь. С неадекватами конечно же разговор другой. Вот и все решение.

[Svetlan Vodoleev]

Или мы тут сплошь благотворительностью занимаемся за счет своего здоровья и ресурса своих машин.

фигею я с наших таксистов оказывается они у нас и благотворители

Километры те же, цена бензина почти та же. А оплата водителю за труд в 5-10 раз меньше. Что же это если не благотворительность?
PS: Из собственных наблюдений, те кто путает Убер с такси ведут себя крайне хамски, начиная с первой секунды общения по телефону. Я надеюсь, Вы не из таких.

Так Вы себя сами надменно ведете, на форуме это заметно, Вы хотите собственной выголы, а не взаимовыгоды

Не очень хочется вступать в полемику, времени нет. Но я постараюсь помягче объяснить, не "надменно")), и кратенько.
В настоящее время Убер субсидирует всех своих пассажиров и водителей в Казахстане (не будем другие страны трогать). Так о какой взаимовыгоде водителя и пассажира может идти речь, если пассажир изначально оплачивает лишь часть затрат Убера и водителя? Пассажир без всяких условий имеет выгоду от пользования Убером. Остается лишь водителю как-то сделать свою норму и также получить выгоду. За счет того же Убера)). Но пассажир для этого ничего не делает, а водителю приходится возить зачастую неадекватных потерянных во времени и пространстве "пассажиров", платить Уберу 25%, налоговой 3-4% и посреднику 8-10% от заработка.
Я больше писать сегодня не буду. Проще объяснить наверно не возможно. Очень трудно не понять написанное мной выше.
Кудай бере салган Уберимиз аман болсын!))))

[MaximuT]

а вот ещё одна услуга от Убер

Убер Селект

 

Предпочитаете просторные и комфортабельные автомобили? Прекрасно понимаем Именно поэтому сегодня мы запускаем UberSELECT в Астане и Алматы!

Новая опция подойдет пользователям, которые предпочитают поездки в автомобилях комфорт-класса и повышенный уровень сервиса по доступным ценам.

 

 

  uberX  vs UberSELECT
ПОСАДКА 170 тенге 200 тенге  
СТОИМОСТЬ МИНУТЫ 5 тенге 8 тенге  
СТОИМОСТЬ КИЛОМЕТРА 40 тенге 45 тенге  

Стоимость поездки на UberSELECT до аэропорта в Алматы составит 3000 тенге, в Астане – 2000 тенге с правого и 2500 тенге с левого берега.

Запуск нового продукта – это всегда приятное и волнительное событие, и мы очень рады сделать вам особый подарок по этому случаю. Все без исключения пользователи Uber в Алматы смогут попробовать новый сервис UberSELECT, а также продолжить заказывать более доступный uberX со скидкой в 30%! Для этого ничего не нужно делать – просто закажите Uber, а финальная стоимость будет на треть ниже!

Скидка на поездки в Алматы распространяется как на поездки с uberX, так и c UberSELECT.

ЧЕГО ОЖИДАТЬ ОТ ПОЕЗДКИ?

• Автомобили комфорт-класса – Toyota Camry, Toyota Corolla, Hyundai Elantra, Hyundai Sonata и аналогичные
• Повышенное удобство автомобиля
• Качественный сервис по доступным ценам

не думал что Корола и Соната машины класса "Комфорт"....

Хотя чистая Корола - Муа -красавица) 

Сообщение отредактировал MaximuT: 26.09.2016, 15:17:38

[Mur2Nuk]

Теперь селективные машины на карте черного цвета, а при приема заказа водителем видно какой тип заказа привалил.

 

Кстати, лайфхак как поднять свой AR. Заказываете самого себя, принимаете поездку, потом как пассажир тут же отменяете поездку. AR начинает расти ))))))

 

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[Dj Dos]

Заказать снова. Или попросить подождать водителя и заказать ему. По любому две поездки прилется оформлять

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[Mur2Nuk]

Lada Kalina LADA Largus Lada Priora LADA Vesta LADA XRAY Daewoo Gentra Daewoo Lacetti Daewoo Matiz Daewoo Nexia Daewoo Nubira

 

Все же разрешили этим маркам зайти в убер. Короче новый Lider Taxi.

 

 

[justmax]

Matiz? В такси? Интересно посмотреть, как в него вмещаются 4 взрослых пассажира :-)