Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[qker]

о как водители то заминусовали

я то как раз о юбер переживаю, хороший сервис

но какой здравомыслящий алматинец, совершит поездку на такси, где мин.тариф 940?

я с бордюра в итоге за 400 уехал

+1

Для клиента дорого, для водителя нет смысла по пробкам в час пик таксовать. Хотя именно утром и после шести наблюдается большое количество запросов.

Не знаю, есть ли такая функция в других странах у убера, но почему бы не сделать поиск клиента для водителя убер таким образом:

Водитель задает место отправления (текущее положение) и точку куда он едет (едет домой, например).

Система подыскивает пассажиров рядом с водителем, у которых пункт назначения рядом с пунктом назначения водителя.

Клиент едет недорого, водитель едет куда ему надо(почти) + деньги зарабатывает.

Если эта система еще сделает кооперацию пассажиров, то будет вообще супер.

Например, три отдельных офисных работника в 6:00 заказывают убер из Нурлы Тау.

Первый на сатпаева - жарокова

Второй в АДК

Третий на Шаляпина Берегового

Водителю надо на Джандосова Саина.

Система их всех объединяет и все едут дружно. С каждого например по 200-500 тг.

[Кельдыш]

Если эта система еще сделает кооперацию пассажиров, то будет вообще супер. Например, три отдельных офисных работника в 6:00 заказывают убер из Нурлы Тау. Первый на сатпаева - жарокова Второй в АДК Третий на Шаляпина Берегового Водителю надо на Джандосова Саина. Система их всех объединяет и все едут дружно. С каждого например по 200-500 тг.

вроде есть ведь кооперация

[Ruslan VIP]

Партнеры-водители, кому-нибудь недочисляли бонусы? Я каждую ночь сам все считаю за смену. Какая-то плохая тенденция наблюдается.

 

Мне за прошлую субботу так и не доначислили бонусов. Хотя ездил и возил почти целый день и по моим расчетам бонусы должны точно быть. Написал им письмо с подробной калькуляцией, но они молчат, уже почти неделю. К слову, за другие дни было все ок.

[Svetlan Vodoleev]

Водитель задает место отправления (текущее положение) и точку куда он едет (едет домой, например).
Система подыскивает пассажиров рядом с водителем, у которых пункт назначения рядом с пунктом назначения водителя.
Клиент едет недорого, водитель едет куда ему надо(почти) + деньги зарабатывает.

Если есть дельные предложения, то рекомендую писать в саппорт через приложение. Могут дать подарок. Я серьезно.

[Svetlan Vodoleev]

Мне за прошлую субботу так и не доначислили бонусов. Хотя ездил и возил почти целый день и по моим расчетам бонусы должны точно быть. Написал им письмо с подробной калькуляцией, но они молчат, уже почти неделю. К слову, за другие дни было все ок.

Руслан, мне в первый раз дочислили сразу. Во второй раз ждал ответа дня четыре. Прислали неудовлетворяющий меня ответ. Дали ссылку на правила. Пробежался глазами, по моему вопросу там ответов нет. Буду ночью по полочкам им еще раз писать.
Имейте ввиду, в астане ранее разослали радостное смс о снятии требований к AR. Но они есть! Принятие надо не менее 60%. Теперь буду копаться насчет отмен водителя и пассажира. Разбросано у них всё, но я разберусь. Есть публичная оферта, должны исполнять. Прав/не прав напишу дополнительно здесь.

[Svetlan Vodoleev]

Есть договор об оказании услуг аренды авто с экипажем в приложении уберпартнер. И есть договор который мы подписывали в офисе на экране планшета. Где его почитать, кто знает?

[Ruslan VIP]

 

Мне за прошлую субботу так и не доначислили бонусов. Хотя ездил и возил почти целый день и по моим расчетам бонусы должны точно быть. Написал им письмо с подробной калькуляцией, но они молчат, уже почти неделю. К слову, за другие дни было все ок.

Руслан, мне в первый раз дочислили сразу. Во второй раз ждал ответа дня четыре. Прислали неудовлетворяющий меня ответ. Дали ссылку на правила. Пробежался глазами, по моему вопросу там ответов нет. Буду ночью по полочкам им еще раз писать.
Имейте ввиду, в астане ранее разослали радостное смс о снятии требований к AR. Но они есть! Принятие надо не менее 60%. Теперь буду копаться насчет отмен водителя и пассажира. Разбросано у них всё, но я разберусь. Есть публичная оферта, должны исполнять. Прав/не прав напишу дополнительно здесь.

 

 

За ту неделю я работал в праздник и на выходные, AR не превышал 40%. Начислили без проблем. У моего коллеги вообще AR 23%. Также начислили. AR вроде как действительно не влияет, к тому же в фин. условиях за прошлую неделю они писали "при относительно низком AR". Насколько низкий AR, никому неизвестно. Но в оферте да, причем там они могут сразу деактивировать за систематически низкий AR менее 60%. Но для бонусов это не должно иметь значения, так как нет в правилах больше.

Сообщение отредактировал Ruslan VIP: 09.09.2016, 23:52:32

[Чучундрий 238]

и тшо реально дешевше шоли?

или просто надежнее чтобы с кем попало не ехать?

[Алдар Хосе]

В вашем примере 940 тг  - это 45 минут езды и 15 км пути. Если не секрет, откуда и куда держали путь?

 

нет, пример насколько я понял тут ни при чем

я конечную точку вообще не указывал, он показал мин.940 тг

а ехать надо было всего 5,5км.

[Mur2Nuk]

P.S. Лично меня подкупает безналичная оплата - удобно. 

Вообще UBER - это не такси, по крайней мере они сами так пишут. Что нравится в UBER помимо безнала, так это:

 

1. Ты едешь в нормальной машине, не прокуренной, не разбитой и не ушатанной.

2. Подвоз до подъезда становится нормой и не надо за это доплачивать.

3. Водители опрятные и вежливые, не хамят, не грубят.

4. Ты не слушаешь шансон и блатняк на всю громкость и не просишь водителя сделать потише или сменить музыку.

5. Водитель тебе не жалуется на жизнь, на правительство и бога и вообще не навязывает свой разговор.

6. Ты не останавливаешься на каждом перекрестке потому что водитель ищет попутчиков. 

7. У каждой стороны есть рейтинг и каждый им дорожит.

8. Ты точно знаешь в какую сумму тебе обойдется поездка, если ты в незнакомом городе.

9. Ты понимаешь, что это более безопасно, чем садиться в чужую машину с бордюра.

 

За это я готов заплатить, чтобы сэкономить на времени и нервах. Если кому-то не нравятся расценки - их личное дело.

 

P.S. сам ради интереса и фана подрабатываю по вечерам водителем. Весело.

[Ruslan VIP]

У меня вопрос к знающим - какого числа начисляются GO! бонусы за прошедший месяц? В Казкоме не владеют инфой когда именно.

[Mur2Nuk]

Они сразу должны начисляться

[Ruslan VIP]

Они сразу должны начисляться

 

В условиях сказано так: " бонусы зачисляются на бонусный счет карты ИП, открытой в KAZKOM по программе сотрудничества с UBER, в течение месяца, следующего за отчетным" . Но когда именно, неизвестно.

[Mur2Nuk]

Аааа, вы про эти бонусы. Тогда не в курсе.

[Osowski]

 

о как водители то заминусовали

я то как раз о юбер переживаю, хороший сервис

но какой здравомыслящий алматинец, совершит поездку на такси, где мин.тариф 940?

я с бордюра в итоге за 400 уехал

+1

Для клиента дорого, для водителя нет смысла по пробкам в час пик таксовать. Хотя именно утром и после шести наблюдается большое количество запросов.

Не знаю, есть ли такая функция в других странах у убера, но почему бы не сделать поиск клиента для водителя убер таким образом:

Водитель задает место отправления (текущее положение) и точку куда он едет (едет домой, например).

Система подыскивает пассажиров рядом с водителем, у которых пункт назначения рядом с пунктом назначения водителя.

Клиент едет недорого, водитель едет куда ему надо(почти) + деньги зарабатывает.

Если эта система еще сделает кооперацию пассажиров, то будет вообще супер.

Например, три отдельных офисных работника в 6:00 заказывают убер из Нурлы Тау.

Первый на сатпаева - жарокова

Второй в АДК

Третий на Шаляпина Берегового

Водителю надо на Джандосова Саина.

Система их всех объединяет и все едут дружно. С каждого например по 200-500 тг.

 

есть уже такое. в штатах это называется UberPool. +цена фиксированная. такую систему ещё даже в России не запустили. к нам не скоро доедет.

[justmax]

Если эта система еще сделает кооперацию пассажиров, то будет вообще супер. Например, три отдельных офисных работника в 6:00 заказывают убер из Нурлы Тау. Первый на сатпаева - жарокова Второй в АДК Третий на Шаляпина Берегового Водителю надо на Джандосова Саина. Система их всех объединяет и все едут дружно. С каждого например по 200-500 тг.

вроде есть ведь кооперация

В Париже Убер при заказе выдаёт 3 варианта - обычный Uber X, Uber Pool - с попутчиками и Uber Black - машины более высокого класса.
Последний вариант наверное был бы популярен в нашем городе светящихся понтов :-)

[Svetlan Vodoleev]

Как только пятница-суббота так прилетают заказы от всяких Милан, Луиз, Ирен, Снежанн и тп. И обязательно отмена заказа. Достали уже.

[Чучундрий 238]

Как только пятница-суббота так прилетают заказы от всяких Милан, Луиз, Ирен, Снежанн и тп. И обязательно отмена заказа. Достали уже.

ну они в лаундж барах гламурно сидят - а потом или их мужик какой снимает и сам увозит, или наоборот отваливается мужик который оплатить поездку должен был этой девочки по вызову

[Ruslan VIP]

За привлеченного водителя бонус не начислили. При запросе в поддержку - молчат. Мда. В статусе получения в панели написано "Требуется совершить не менее 50 поездок", он уже почти 100 совершил. 

[Svetlan Vodoleev]

Считал все свои поездки, время, бензин, мойки, перекусы и тд в убере. В общем получается заработок как в моем предыдущем таксопарке. Чистыми имею ввиду. Свободы там больше. В убере больше как холуй. В такси сдачу часто не берут/не даешь или чай оставляют. В убере сдачу искать не надо (хотя скоро придется), но чая нет. В такси неадеквата выкинуть можешь. А тут убер заклюет. В такси бордюр помогает, в убере бордюр время убивает. Ну и бывает почасовка, трезвый, межгород, порт. Тогда поднимаешь больше чем на убере. В убере бабья больше, для начинающих спокойнее. Да и контингент менее шебутной)).
Недавно с одного таксопарка звонили. Потеряли совсем)). В выходные на смену наверно выйду.Б общения с мужиками не хватает. И курить меньше стал))).