Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[ZOOkeeper]

Убер вводит обязательный коммент за оценку ниже 5 звезд для клиентов. Тоесть если что-то не так, то попросят объяснить что именно не понравилось в вождении.
 

 

А толку? Отвезли вы человека, он вам влепил 1 звезду и будет умный коммент - asdfffffff qwerty azerty или ..............((((((((( )))))))))))

Или если нужно мин. 3 слов - водитель плохой ужас и так далее.

[OleBrumm]

а как быть когда приезжает убер, но водила не один, а кто-то сидит на пассажирском.. типа друг или подруга еще кто. группа поддержки. 

[_OmeN_]

а как быть когда приезжает убер, но водила не один, а кто-то сидит на пассажирском.. типа друг или подруга еще кто. группа поддержки. 

Откажитесь. Оцените соответственно. 

Я когда на линию выхожу я один в машине. 

Смысл кого то сажать. А вдруг я приеду а там 3-4 человека, я ж не знаю.

Да и по правилам нельзя!

[nicko]

Учитывая, что все водители убера ездят по яндексу, самая точная и оперативная информация по ситуации на дорогах именно в этих картах. А всякие хотелки «глав», «надкоблучников» и прочих «рулевых» тупо-тупо игнорируются. В край, такой «штурман» просто высаживается.

Последнее время все чаще встречаются водители, которые просто не знают города. А навигаторы как раз таки далеко не всегда выдают адекватный маршрут.
Например Яндекс выдает маршрут через Косманавтов, а Убер через Манаса. Обычно У Яндекса карты точнее, но предлагаемый маршрут менее удобный. Как по дороге, как и по времени.

И что я должен слепо доверять навигатору и не подсказывать дорогу домой водителю? Я этот маршрут знаю наизусть, где повернуть, когда пробки. Но нужно слепо доверять навигатору и бездумному водителю?

 

P.S. И для справки, что бы водители не думали и не придумывали про навигаторы и в частности про яндекс сервис пробки. Информация о дорожном трафике не берется со спутников в реальном времени (как зачастую все пользователи яндкес-карт себе надумывают), а предоставляется на основе среднестатистических данных о загруженности дорог относительно временного периода. И эти данные предоставляют сами пользователи этих карт.

Очень часто пользуясь пробками в яндексе, наблюдаешь пустую дорогу, когда на экране яндекса говорит красная дорога...

[nicko]

Кстати новости и США.
1. Убер вводит обязательный коммент за оценку ниже 5 звезд для клиентов. Тоесть если что-то не так, то попросят объяснить что именно не понравилось в вождении.
2. Также вводится обязательная оценка предыдущей поездки при заказе новой.
3. Теперь водитель видит точное онлайн местоположение клиента, насколько это позволяет GPS в здании)) ну и естественно не актуально если заказывать для кого-то другого находясь в другом месте.
4. Про заказ для другого пассажира, кстати, можно будет ввести его данные и водитель будет видеть имя и телефон гостевого пассажира а не ваше.
5. Ну и было сказано про доп уведомление о начале отсчета 5 минутного счетчика или что-то в этом роде.

Отличные нововведение!

1 пункт хороший. Потому как не всегда есть выбор пунктов которые предлагает программа. 2-й пункт следует из первого.

3 пункт - GPS в здании в 90% случаев не ловит. Работает в таком случае только AGPS, это местоположение на основе данных wifi-точек. А wifi сейчас почти везде. За исключением некоторых промышленных зон и частного сектора.

4 пункт - это очень удобно, когда заказываешь для других людей.

 

И на это все им понадобилось несколько лет?...
Хотя это маркетинг - не более.

Сначала нужно ввести одно удобство, затем другое, потом изменить первое, чтобы ругались люди, через некоторое время его улучшить и так далее и т.п.

[nicko]

а как быть когда приезжает убер, но водила не один, а кто-то сидит на пассажирском.. типа друг или подруга еще кто. группа поддержки.

Было такое и не раз. Один раз водитель Ssang Yong Kyron из экотакси или из коммандира, учил кого-то водить. Сам сидел на пассажирском сиденье.
Я пожаловался в службу поддержки. Второй раз какой-то кекус на развалюхе ехал с "братаном" на пассажирском сиденье. Также получил соответствующую оценку и жалобу.
В правилах убера указано о посадке в салон до 4-х пассажиров. И как 4 человека сядут при занятом пассажирском месте впереди?
Я иногда езжу на убере с семьей и сзади мы не поместимся никак.

Жалко что нет горячей телефонной линии обратной связи.

[prohojiy]

P.S. И для справки, что бы водители не думали и не придумывали про навигаторы и в частности про яндекс сервис пробки. Информация о дорожном трафике не берется со спутников в реальном времени (как зачастую все пользователи яндкес-карт себе надумывают), а предоставляется на основе среднестатистических данных о загруженности дорог относительно временного периода. И эти данные предоставляют сами пользователи этих карт.

 

Если быть точным, информация о пробках высчитывается сравнением средней скорости движения на данном участке в текущий момент со средней скоростью на этом же участке за большой период времени. При этом данные о скорости передаются самим яндекс-навигатором. То есть чем больше народу ездит по яндекс-навигатору, тем точнее сведения.

[nicko]

Если быть точным, информация о пробках высчитывается сравнением средней скорости движения на данном участке в текущий момент со средней скоростью на этом же участке за большой период времени. При этом данные о скорости передаются самим яндекс-навигатором. То есть чем больше народу ездит по яндекс-навигатору, тем точнее сведения.

А как раз таки об этом и говорил. Среднестатистическая оценка пробок на основе данных, которые пользователи сами и предоставляют, скорость автомобиля, время простоя, время суток, дня недели и т.п.
Но почему-то большинство пользователей этого сервиса представляют себе онлайн сканирование города со спутника. Наивно ведь для разумного человека, а нет оказывается для многих.

[MaximuT]

водитель будет видеть имя и телефон гостевого пассажира а не ваше.

Всеми конечностями ЗА!

Лучше пусть пассажирам звонят, чем мне. А то я на работе, а они там.  

вдруг я приеду а там 3-4 человека, я ж не знаю.

Багажник для чего ?) xD 

Ну да, самому порой неловко,  когда кто-то ещё приезжает вместе с водителем. Порой думаю, "Защитник"... но порой бывают Девушки... думаю "ревнивица?". Вот так и ездим в троём, и в голове порой возникает вопрос: " а что если Гоп-стопнут так? "

Сообщение отредактировал MaximuT: 04.12.2017, 16:32:08

[prohojiy]

но порой бывают Девушки... думаю "ревнивица?"

Бывает ещё "скучно одной сидеть, давай покатаемся!" 

[Кiрпiш]

Очень часто пользуясь пробками в яндексе, наблюдаешь пустую дорогу, когда на экране яндекса говорит красная дорога...

Полностью поддержу.Буквально сегодня вёз пассажира с Луганского чуть выше Сатпаева до Алматы Тауерс на Байзакова. Навигатор показывал,что Сатпаева вся стоит в пробке и говорил,ехать придётся 16 минут. В итоге доехали за 8 

[Dj Dos]

Ну конечно спутник не сканирует в режиме реального времени))) это умопомрачительно дорого во первых и бесполезно во вторых.

Обновление спутникового снимка еле приходят раз несколько лет... а тут онлайн)))

Согласен со всеми, данные о пробках получают от самих людей, пользователей навигатора.

С некторых пор данные о свободных парковках тоже берутся с ваших данных, тоесть на основе скорости - вот шли вы 3-5 кмч и вдруг поехали 50-60. Значит вы уехали с парковки и место может быть свободно.

Ну и про Убер надо чтото сказать)) Убер тоже следит о за своими клиентами и водителями. За первыми следят куда идет после выхода из машины, а за вторыми следят чтобы отрисовать карту загруженности. Все потом продается и используется в Big Data. Контекстная реклама отдыхает. Тут вам предложат именно то что вы хотели и именно тогда когда вы захотели) на основе глубокого анализа вашего поведения.

З.ы. Под колпаком?) А кто знает может мы все итак-то в Матрице?)))

[Vik]

Сегодня не понял ситуацию, маршрут от Саина-Абая до Абая-Космонавтов Убер проложил через Аль-Фараби и выставил цену под 1200 тг. поездку заказывать не стал, да мне она и нужна на завтра, как быть в такой ситуации?  

[Dj Dos]

Сегодня не понял ситуацию, маршрут от Саина-Абая до Абая-Космонавтов Убер проложил через Аль-Фараби и выставил цену под 1200 тг. поездку заказывать не стал, да мне она и нужна на завтра, как быть в такой ситуации?

Заказывать завтра)))

[Vik]

 

Сегодня не понял ситуацию, маршрут от Саина-Абая до Абая-Космонавтов Убер проложил через Аль-Фараби и выставил цену под 1200 тг. поездку заказывать не стал, да мне она и нужна на завтра, как быть в такой ситуации?

Заказывать завтра)))

 

Очень смешно, могу ли я сам выстроить маршрут и сменит ли это ценник?

[Dj Dos]

Ну как говорится какой вопрос такой ответ.

Нет маршрут строит сама система учитывая дорожную загруженность. Данные о загрузке берутся с сервиса Google, и на точность не претендуют.

И в вашем случае скорее всего действовали пиковые коэфиценты.

Надо ловить момент когда нет пиков. Тоесть не часы пик.

Ну или выйти словить по старинке.

Кстати фиксированная цена меняется и в меньшую сторону если приехать дркгим намного быстрым маршрутом.

[Кiрпiш]

https://auto.mail.ru...poezdku/блин,чо не я его вёз

сорян,видать неправильно скопировал короче,речь о том,как мужик 14000$ за поездку заплатил

P.S. Вам всё ещё не нравятся повышающие коэфиценты?    

Сообщение отредактировал Кiрпiш: 15.12.2017, 23:01:21

[Кiрпiш]

https://www.m24.ru/n.../12122017/19367  вот другая ссылка

Сообщение отредактировал Кiрпiш: 16.12.2017, 10:27:29

[Александр Васильевич]

Товарищи, такой вопрос. Убер рассчитывает стоимость поездки, но всегда ли она бьётся с фактической? Например, пассажир указывает не тот адрес, а узнает это по факту прибытия на неверный адрес. И ещё, я мотаю до верного адреса. Косяк карты Убера меня приводил на Калинина-Космонавтов, когда заказ был на Калинина 30. Недавно увидел ролик с регистратора, как женщина неверно указала адрес в Ростове-на-Дону, водитель доехал до места, а дальше требует оплаты, женщина за это давай его бить. Вот сижу и думаю, а не как лох ли поступают когда довожу пассажиров до места?

Отправлено с моего T5 через Tapatalk

[_OmeN_]

Товарищи, такой вопрос. Убер рассчитывает стоимость поездки, но всегда ли она бьётся с фактической? Например, пассажир указывает не тот адрес, а узнает это по факту прибытия на неверный адрес. И ещё, я мотаю до верного адреса. Косяк карты Убера меня приводил на Калинина-Космонавтов, когда заказ был на Калинина 30. Недавно увидел ролик с регистратора, как женщина неверно указала адрес в Ростове-на-Дону, водитель доехал до места, а дальше требует оплаты, женщина за это давай его бить. Вот сижу и думаю, а не как лох ли поступают когда довожу пассажиров до места?

Отправлено с моего T5 через Tapatalk

1. Не всегда, стоимость поездки примерная и на конец поездки может изменится.

2. Пассажир указал неправильный конечный адрес, да ради бога, довезите куда надо программа сама посчитает по факту. У меня случаев когда не пересчитывала не было.