Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[White_Phoenix]

Ребят, мы с вами в разных городах по-ходу живём! ) Я в час пик с микров до Достык в пробке 40 минут корячился. Клиент заплатил 1200, из которых я только 900 получил.

 

Фиг его знает. С начала сентября из Таугуля на Ленина-Сатпаева (ну или обратно) ниже 1.000 вообще никогда не бывает в принципе, вне зависимости от пробок и часа дня.

Сообщение отредактировал White_Phoenix: 05.09.2017, 14:03:12

[slipkorn]

 

Добрый день всем. тут есть партнёры? выплатил ли Uber за период 22.08-28.08? А то у меня мои водители спрашивают, а выплаты не поступало на карту

Нет. Заходил в банк к своей менеджерше, поступлений не было. Хотя в ведомости убер пишет что отправил 30-го в час ночи.
Сегодня уже пришла ведомость за прошлую неделю.

 

Спасибо

[Svetlan Vodoleev]

Добрый день всем. тут есть партнёры? выплатил ли Uber за период 22.08-28.08? А то у меня мои водители спрашивают, а выплаты не поступало на карту

Нет. Заходил в банк к своей менеджерше, поступлений не было. Хотя в ведомости убер пишет что отправил 30-го в час ночи.
Сегодня уже пришла ведомость за прошлую неделю.

Спасибо

Поступило.

[Kimson]

На мой взгляд самая неадекватная служба!

 

На протяжении всего дня повышенный спрос, ну да фиг с ним, пользовался закрывая глаза, пока не начался цирк.

 

Ситуация 1: Мужик принял вызов, сижу жду, он перезванивает минут через 15 (расчетное время приезда было 15 минут, пару раз заглядывал, он действительно ехал в мою сторону) и говорит, что он не приедет, т.к. уже едет домой, спрашиваю, а зачем тогда приняли? Он отвечает, что система сама приняла.

 

Ситуация 2: Заказываю такси, проходит 20 минут, решаю позвонить водителю, телефон недоступен, иконка авто стала серая. Машина перестала двигаться, проходит пол часа, думаю ладно фиг с ним, отменю вызов и тут выскакивает уведомление, что в случае отмены вызова я буду должен компании 500 тг. Вопрос, с какого???

 

В таком случае, я даже перезаказать не могу. 
Через пару часов такси всё ещё ехало ко мне.

 

В итоге я отказался от сервиса, а на мне похоже висит долг в 500 тг, за заказ которым я так и не смог воспользоваться.

[PIRATE]

У меня было, что чувак подъехал и видимо решил взять получше заказ и отменил хотя человек стоял на улице и ждал его. Написал в поддержку со скринами и вернули деньги

[_OmeN_]

 

 

Ситуация 2: Заказываю такси, проходит 20 минут, решаю позвонить водителю, телефон недоступен, иконка авто стала серая. Машина перестала двигаться, проходит пол часа, думаю ладно фиг с ним, отменю вызов и тут выскакивает уведомление, что в случае отмены вызова я буду должен компании 500 тг. Вопрос, с какого???

 

В таком случае, я даже перезаказать не могу. 
Через пару часов такси всё ещё ехало ко мне.

 

В итоге я отказался от сервиса, а на мне похоже висит долг в 500 тг, за заказ которым я так и не смог воспользоваться.

Не знаю насколько ситуации схожи.

Я в 9 вечера принял заказ, только выехал в ту сторону по навигатору у меня сел телефон, и ну никак не хотел включаться. Т.е. не могу я посмотреть ни адрес клиента, ни контакты для связи. Выехал в сторону дома, ехал минут 40 и лишь тогда пошла зарядка. 

Потом дома включив телефон, я получил СМС о пропущенных звонках, видимо от пассажира.

Пассажир отменил заказ, у него списали деньги, мне их зачислили. На след день у меня их списали, видимо в пользу пасса.

[Lonely Defender]

видимо решил взять получше заказ

Эх, знать бы какой из них получше. Мы то пока поездку не запустим не знаем куда едем. Или я один такой дурачок наивный, что поездку запускаю, когда ко мне уже пассажир в машину сел? ))) 

[Svetlan Vodoleev]

видимо решил взять получше заказ

Эх, знать бы какой из них получше. Мы то пока поездку не запустим не знаем куда едем. Или я один такой дурачок наивный, что поездку запускаю, когда ко мне уже пассажир в машину сел? )))

В лоторею, азартные игры любите играть?))

[Payot]

может матиз или пиканто

Да ладно? Неужто убер до такого дошёл?

Сегодня опять пиканто приехал хотя вызывал селект. Водила сказал наверно рядом селектов не было. Но он действительно рядом был можно сказать в соседнем дворе стоял). Последнее время замечаю селект с коэфициентами стал.

[Кiрпiш]

Крайне удивительно,матиз и пиканто в селекте. Манагеры убера конечно корректируют список,и там появляются машины,которые раньше в селект не проходили. Например у одного знакомого Шкода Рапид,раньше не проходила,теперь проходит. Но чтоб матиз и пиканто .Да,кстати,если эту ветку читают вдруг и те,кто списки по селектам корректирует,внесите Кию Рио тоже,для одного моего знакомого это жизненно необходимо. Нуршату привет

[Кiрпiш]

Астанинцы,вас там рейдами не кошмарят? Вроде же с 12-го сентября обещали?

[Вольдемар Робертович]

Давнонебыл в этой теме.

Кого еще провезли за 2000 тенге на маршруте который стоит 500-700 тенге?

Ну ничего, зато это UBER

Сообщение отредактировал Иван_Гумилев: 17.09.2017, 01:35:46

[Isyzd]

Астанинцы,вас там рейдами не кошмарят? Вроде же с 12-го сентября обещали?

Стесняюсь спросить: а что за рейды?

[Кiрпiш]

 

Астанинцы,вас там рейдами не кошмарят? Вроде же с 12-го сентября обещали?

Стесняюсь спросить: а что за рейды?

 

Проверками служб такси пугали

[ZOOkeeper]

вот я и вернулся в Казахстан. К слову, стал замечать, что сколько раз в РК не заказывал Убер поездку, никогда меня не возил водитель с 5звездами.

из свежего по Алма-ате, цены явно взлетели, по точно такому же маршруту, где я ездил за макс. 400, сейчас 700. в селекте было 700, а сейчас все 1300.

водители бывают очень не очень, так и просто редкость отличные(причем рейтинг 4,88, что для меня загадка).

был водитель на какойто новой ладе-жигулях, ковырялся в ухе всю дорогу

а вот тот самый водитель с рейтингом 4,88 на старом праворульном субару очень приятно удивил свободным знанием 3 европейских языков и еще 3 на очень неплохом уровне.

беседовали на разных

на мой вопрос КАК и ПОЧЕМУ он работает в убере - человек не может найти более приличной работы...

[Svetlan Vodoleev]

Я 5 языков знаю, ну и что? Упрешься в потолок и все, или деньги или звонок.

[MaximuT]

Самый тяжёлый выбор !)



Тут должна быть моя подпись... или Ваша реклама

[Dj Dos]

Ну я 4 языка знаю))) рейтинг 4.9
Вроде никого не обижал.

[Ансар 2012]

видимо решил взять получше заказ

Эх, знать бы какой из них получше. Мы то пока поездку не запустим не знаем куда едем. Или я один такой дурачок наивный, что поездку запускаю, когда ко мне уже пассажир в машину сел? )))

Можно же звонить и узнавать конечный адрес перед началом поездки.Часто так делаю ибо на рейтинг и оценки не влияет если отказываюсь ехать (извинившись) или неудобно и т.д. и т.п..

Сообщение отредактировал Ансар 2012: 22.09.2017, 23:28:36

[Lonely Defender]

Можно же звонить и узнавать конечный адрес перед началом поездки.Часто так делаю ибо на рейтинг и оценки не влияет если отказываюсь ехать (извинившись) или неудобно и т.д. и т.п..

Нет, такое не для меня. Стрёмно это со стороны как-то выглядит! 

Ничего личного, друг, чисто моё мнение. 

 

Тем более будучи пассажиром, сам с таким столкнулся. Водитель принимает заказ, сразу звонит и спрашивает, куда ехать. Говорю адрес, водила хмыкает, кладёт трубку... и отменяет заказ. Не особо приятно, если честно. 

Вы случайно не на Ниссан Альмере ездите? )))

Сообщение отредактировал Lonely Defender: 24.09.2017, 19:01:51