Сообщений в теме: 4213

[asr]

MODERATORIAL

ВНИМАНИЕ
 
Дамы и господа.
Тема создана не только для водителей или пассажиров. И не только для города Алматы или Астаны.
Тема для всех кого интересует развитие убер.
Поэтому будьте взаимовежливы.
Водителей отдельно прошу не называть клиентов используя свой профессиональный жаргон.

Хотите получать высокие оценки от водителей?

Мы собрали для вас советы и рекомендации от опытных пользователей Uber о том, как получать от водителей только положительные отзывы.
Достаточно выполнять 8 простых правил:

Скрытый текст

Будьте готовы к выходу перед тем, как заказывать автомобиль. Не заставляйте водителя ждать.
 - Запомните, время партнеров – водителей тоже ценно, и они готовы приехать к вам сразу после получения заказа.
 - Как долго можно заставить водителя вас ждать? 5-10 минут.
Вам нужно чтобы он прождал чуть дольше? Мы рекомендуем отменить поездку и заказать тогда, когда вы будете готовы.

Убедитесь, что ваше местоположение указано верно. Отмечайте точку подачи автомобиля, используя геоданные мобильного телефона.
 - Перепроверьте место нахождение на карте в приложении Uber до того, как заказывать автомобиль. Правильно указанное местоположение сохранит ваше время и позволит водителю приехать к вам еще быстрее.

Будьте внимательными. Сверяйте фото водителя и номер машины перед тем, как садиться в автомобиль.
 - Удостоверьтесь, что вы садитесь в вызванный вами Uber. Если имя или номер машины не совпадают, отмените поездку и обратитесь в службу поддержки в разделе “Помощь” в самом приложении.

Помните, что в одной машине могут путешествовать не более 4 человек.
 - Чтобы обеспечить комфортную поездку для большой компании, просто закажите еще один Uber.

Будьте вежливыми и приветливыми с водителями.
 - Повышать голос или грубо разговаривать с партнером-водителем неприемлемо. Они усердно трудятся и стараются, чтобы вы отправились по делам быстро и с комфортом.

Уважайте водителя. Воздержитесь от еды, питья и курения в машине
 - Уважайте пожелания водителей, так как вы находитесь на их рабочем месте. Постарайтесь оставить после себя чистоту в автомобиле.

Убедитесь, что у вас достаточно денег для оплаты поездки по наличному расчету.
 - Не стоит торговаться с водителями о стоимости поездки, так как они не устанавливают тарифы. Если у вас есть вопросы к стоимости, выберите свою поездку и обратитесь в службу поддержки, в разделе Помощь в вашем приложении, и мы будем рады вам помочь.

Не забудьте оценить водителя по прибытию в место назначения.
 - Оценивайте партнеров-водителей честно и исключительно по качеству сервиса и исполнительности. За хороший сервис они заслуживают 5-ку, а если вам что-то не понравилось – отправьте комментарий, чтобы водитель понимал, что именно пошло не так.

 

 

Водители с наивысшими оценками дают следующие рекомендации по совершению поездок:

Скрытый текст

 

МАРШРУТ
 - Приложения навигации могут предлагать не самый оптимальный вариант маршрута к месту посадки или пункту назначения. Спрашивайте у пассажиров, знают ли они предпочтительный маршрут. Хорошо изучите город, чтобы предлагать свои варианты маршрута.

 

ОТМЕНА ПОЕЗДКИ
 - Старайтесь не отменять поездку без крайней необходимости. Отмена принятого заказа приводит к увеличению времени ожидания для пассажира.

 

ПОСАДКА
 - Направляясь к месту посадки, приблизьте отмеченное булавкой местоположение клиента, дважды коснувшись карты. Если вы не можете найти пассажира, позвоните ему или отправьте СМС, чтобы уточнить расположение места посадки.

 

БЕЗОПАСНОЕ ВОЖДЕНИЕ
 - Под опасным вождением понимаются: превышение скоростного режима, игнорирование знаков остановки, резкое изменение траектории в потоке дорожного движения, неиспользование поворотных сигналов, резкое ускорение или торможение, частая смена полос движения. Как ответственный водитель, соблюдайте все правила безопасности и дорожного движения.

 

ПРИБЫТИЕ В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ
 - По прибытию на адрес вы можете начать поездку. После того как вы прибудете к месту назначения пассажира и полностью остановите машину, завершите поездку в приложении.

 

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
 - Напоминайте пассажирам не оставлять свои вещи при выходе из автомобиля.

 

Официальная новостная страничка Убер

https://newsroom.uber.com/kazakhstan/

Сообщение отредактировал asr: 25.02.2017, 16:02:56

[Medeuski]

 

[/quote]
регламентировано, ожидать пассажира не более 5 мин., после чего требуется сделать звонок потенциальному пассажиру с уточнением он уже выходит или только планирует выйти. После чего можно отказать ему посоветовать, чтобы он сделал уже другой заказ и со спокойной душей уехать на другие заказы.[/quote]
Так и сделал, но клиент слезно просил подождать, причем не его самого а подругу, которую нужно было привезти к нему в караоке бар

Пересмотри его рейтинг, на 1. Потом накатай на него жалобу, что поездку хотел совершить другой пассажир. Потом к нему примут дисциплинарные меры.

 

о каких дисциплинарных мерах идет речь к клиенту, который платит деньги? вы о чем? 

ПС я о клиентах которые не сидят в кресле машины как на троне и требуют педикюр.

[uberx.kz]

 

[/quote]
регламентировано, ожидать пассажира не более 5 мин., после чего требуется сделать звонок потенциальному пассажиру с уточнением он уже выходит или только планирует выйти. После чего можно отказать ему посоветовать, чтобы он сделал уже другой заказ и со спокойной душей уехать на другие заказы.[/quote]
Так и сделал, но клиент слезно просил подождать, причем не его самого а подругу, которую нужно было привезти к нему в караоке бар

Пересмотри его рейтинг, на 1. Потом накатай на него жалобу, что поездку хотел совершить другой пассажир. Потом к нему примут дисциплинарные меры.

 

Сделал бы так, если это было бы возможно

[different drums]

Хотелось бы спросить а чья это проблема? людей которые не недопонимают или Убера и его партнёров которые не доносят нужную инфу до конечного потребителя???

я например ваще нигде не вижу инфу от Убера по Ате, кроме этой темы.

Под "недопонимают", наверное, имелось в виду то, что люди думают, что это обычное такси, когда можно позволить себе задержаться с выходом на 20-30 минут.

По сути, это служба, которая сводит частных бомбил с пассажирами, а не привычное такси.

[AbokA]

 

c 12-го августа Убер внедряет наличную оплату. Мне это неинтересно - карточкой удобней платить, но может кому нужно

 Ну всё пипец котёнку, лавры конкурентов в лице яндекса (хотя мне кажется что за обоими сервисами в Казахстане одни и те же люди стоят) не дали жить спокойно продвигателям от Убера. Теперь в этой ветке больше негатива будет, не дали сдачу, таксист требовал наличку и пр.

 

 

Люди в нашем любом городе, до сих пор не недопонимают, данный сервис от Uber. Все таки это партнерские отношения по услуге пассажирских перевозках..

 

Хотелось бы спросить а чья это проблема? людей которые не недопонимают или Убера и его партнёров которые не доносят нужную инфу до конечного потребителя???

я например ваще нигде не вижу инфу от Убера по Ате, кроме этой темы.

 

Почему были статья в СМИ и на новостных просторах интернета.

[AbokA]

 

 

[/quote]
регламентировано, ожидать пассажира не более 5 мин., после чего требуется сделать звонок потенциальному пассажиру с уточнением он уже выходит или только планирует выйти. После чего можно отказать ему посоветовать, чтобы он сделал уже другой заказ и со спокойной душей уехать на другие заказы.[/quote]
Так и сделал, но клиент слезно просил подождать, причем не его самого а подругу, которую нужно было привезти к нему в караоке бар

Пересмотри его рейтинг, на 1. Потом накатай на него жалобу, что поездку хотел совершить другой пассажир. Потом к нему примут дисциплинарные меры.

 

Сделал бы так, если это было бы возможно

 

в приложении найди эту поездку в истории поездок за тот день. После чего зайди во вкладку "Помощь", там найдешь раздел пересмотр рейтинга и т.д.

[different drums]

За прошлую неделю победителем в Алматы стал Денис Г. с доходом более 154 тыс. тенге! Как он это сделал? Денис совершил 151 поездку в неделю, AR - 93%, рейтинг - 4.92!

Ездил с этим Денисом пару раз. Вменяемый, адекватный вежливый человек. Правда сейчас отменил мою поездку  , но я не в обиде.

[AbokA]

 

Хотелось бы спросить а чья это проблема? людей которые не недопонимают или Убера и его партнёров которые не доносят нужную инфу до конечного потребителя???

я например ваще нигде не вижу инфу от Убера по Ате, кроме этой темы.

Под "недопонимают", наверное, имелось в виду то, что люди думают, что это обычное такси, когда можно позволить себе задержаться с выходом на 20-30 минут.

По сути, это служба, которая сводит частных бомбил с пассажирами, а не привычное такси.

 

Был опыт, заказ командир такси. черная камри все дела. заказ 1500, км - 100 тг., мин ожидания 150тг.

 

Это службы должна выстраивать партнерские отношения в первую очередь. а не наим человека с авто 

[AbokA]

 

За прошлую неделю победителем в Алматы стал Денис Г. с доходом более 154 тыс. тенге! Как он это сделал? Денис совершил 151 поездку в неделю, AR - 93%, рейтинг - 4.92!

Ездил с этим Денисом пару раз. Вменяемый, адекватный вежливый человек. Правда сейчас отменил мою поездку  , но я не в обиде.

 

Если не секрет, на каком авто он передвигается, случайно авто не на газе??? 

[different drums]

Если не секрет, на каком авто он передвигается, случайно авто не на газе??? 

Toyota Corolla, если мы говорим об одном и том же Денисе. 

[uberx.kz]

[/quote]
в приложении найди эту поездку в истории поездок за тот день. После чего зайди во вкладку "Помощь", там найдешь раздел пересмотр рейтинга и т.д.[/quote]
Ну я не настолько злопамятный, пусть останется на совести клиента.

Сообщение отредактировал uberx.kz: 10.08.2016, 12:59:02

[different drums]

Был опыт, заказ командир такси. черная камри все дела. заказ 1500, км - 100 тг., мин ожидания 150тг.

Это службы должна выстраивать партнерские отношения в первую очередь. а не наим человека с авто 

Честно говоря, не совсем понял, что вы хотели сказать 

[AbokA]

[/quote]
в приложении найди эту поездку в истории поездок за тот день. После чего зайди во вкладку "Помощь", там найдешь раздел пересмотр рейтинга и т.д.[/quote]
Ну я не настолько злопамятный, пусть останется на совести клиента.

ну ни чо до поры до времени. в след раз он закажет пьяных пару дружков. Которые тебе салон авто испортят. ты мои советы вспомнишь..

[AbokA]

 

Был опыт, заказ командир такси. черная камри все дела. заказ 1500, км - 100 тг., мин ожидания 150тг.

Это службы должна выстраивать партнерские отношения в первую очередь. а не наим человека с авто 

Честно говоря, не совсем понял, что вы хотели сказать 

 

хотел сказать, произвести увлечение время ожидания. Тогда бы клиенты уже на обочине. Как на автобусной остановке стояли бы

[Sanyaru]

Ну у нас в порядке вещей сначала машину заказать, и только потом начинать собираться-краситься-бегать по сортирам перед дорожкой, а не наоборот

[uberx.kz]

Ну у нас в порядке вещей сначала машину заказать, и только потом начинать собираться-краситься-бегать по сортирам перед дорожкой, а не наоборот

Просто не учитывают что машины Убер приезжают за 5 минут

[Резиновый Утёнок]

Почему были статья в СМИ и на новостных просторах интернета.

т.е. одна статья и что -то интернете?  кока-колу все пили? Тогда зачем постоянно её рекламируют? если вы поняли о чём я .

ну и вот из сегодняшней ленты в мордокниге:

Халмурат, водитель Убера, встретил меня не предполагающимся "доброй ночи", а словами: "Нариман? Уйгур что ли?" - "....???? ...!!!! Штаааа??? С чего вы взяли?" - "Ну, сколько знаю Нариманов, все уйгуры" - "Вам везде соплеменники мерещатся явно" - "Не, ну погоди, Нариман, ты кто по нации?" - "Давайте помолчим, ок?". Остаток пути Халмурат молчал, видимо, обидевшись, что я не захотел признавать родства.
И черт с ним, что Убер порой принимают на работу кого не попадя, и что в машине был не самый свежий духан, но вот это быдляцкое "ты кто по нации?"... Карим Кадырбаев наверняка разразился бы в конце поста (да и вначале тоже) сакраментальным "йобаный стыд!!!", но я так не могу же.
Вот

[uberx.kz]

Почему были статья в СМИ и на новостных просторах интернета.

т.е. одна статья и что -то интернете? кока-колу все пили? Тогда зачем постоянно её рекламируют? если вы поняли о чём я .
ну и вот из сегодняшней ленты в мордокниге:
Халмурат, водитель Убера, встретил меня не предполагающимся "доброй ночи", а словами: "Нариман? Уйгур что ли?" - "....???? ...!!!! Штаааа??? С чего вы взяли?" - "Ну, сколько знаю Нариманов, все уйгуры" - "Вам везде соплеменники мерещатся явно" - "Не, ну погоди, Нариман, ты кто по нации?" - "Давайте помолчим, ок?". Остаток пути Халмурат молчал, видимо, обидевшись, что я не захотел признавать родства.
И черт с ним, что Убер порой принимают на работу кого не попадя, и что в машине был не самый свежий духан, но вот это быдляцкое "ты кто по нации?"... Карим Кадырбаев наверняка разразился бы в конце поста (да и вначале тоже) сакраментальным "йобаный стыд!!!", но я так не могу же.
Вот

Как водитель, тоже могу рассказать десятки похожих историй про пассажиров. Куда деваться, менталитет у всех разный, уровень воспитания тоже.

Сообщение отредактировал uberx.kz: 10.08.2016, 14:10:57

[AbokA]

 

Почему были статья в СМИ и на новостных просторах интернета.

т.е. одна статья и что -то интернете?  кока-колу все пили? Тогда зачем постоянно её рекламируют? если вы поняли о чём я .

ну и вот из сегодняшней ленты в мордокниге:

Халмурат, водитель Убера, встретил меня не предполагающимся "доброй ночи", а словами: "Нариман? Уйгур что ли?" - "....???? ...!!!! Штаааа??? С чего вы взяли?" - "Ну, сколько знаю Нариманов, все уйгуры" - "Вам везде соплеменники мерещатся явно" - "Не, ну погоди, Нариман, ты кто по нации?" - "Давайте помолчим, ок?". Остаток пути Халмурат молчал, видимо, обидевшись, что я не захотел признавать родства.
И черт с ним, что Убер порой принимают на работу кого не попадя, и что в машине был не самый свежий духан, но вот это быдляцкое "ты кто по нации?"... Карим Кадырбаев наверняка разразился бы в конце поста (да и вначале тоже) сакраментальным "йобаный стыд!!!", но я так не могу же.
Вот

 

Если духан не соответствует санитарным нормам... катайте телегу... беседы на такие темы.... тоже не преветствуются

[AbokA]

Если вы будите тихо "моча" продолжать такие поездки. Что со стороны партнеров и пассажиров. Мы никогда не сможем наладить культуру перевозок ... пишите во все инстанции, а не только сюда...

[Medeuski]

Если вы будите тихо "моча" продолжать такие поездки. Что со стороны партнеров и пассажиров. Мы никогда не сможем наладить культуру перевозок ... пишите во все инстанции, а не только сюда...

 улыбнуло.

укажите куда это надо писать заявления на подобие: прошу проверить такою-то машину на санитарные нормы, т.к. в салоне пахло горохом и брокелями, а над пузой водителя летали мухи. Или же заявление от водителя: прошу проверить и произвести дезинфекцию под мышек такого то пассажира, т.к. этот орган являлся источником кислой вони от которого у меня слезились глаза.