Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[Дядя Нортон]

Я не получила ответ ни в форум ни в ЛС. ФИО и № телефона у вас в ЛС.

 

 

писать надо в прокуратуру. Только тогда толк будет. А так Вас же и обвинят в том, что Вы сами такой телефон купили, который подписывается на платные услуги. Тут вон у людей сигнализации в машинах подписываются на платные услуги - анекдоты читают по ночам

[lovender]

 

Я не получила ответ ни в форум ни в ЛС. ФИО и № телефона у вас в ЛС.

 

 

писать надо в прокуратуру. Только тогда толк будет. А так Вас же и обвинят в том, что Вы сами такой телефон купили, который подписывается на платные услуги. Тут вон у людей сигнализации в машинах подписываются на платные услуги - анекдоты читают по ночам

 

Разговор в стиле "Сам дурак" Билайн со мной уже начал. Барышня с колл центра мне-таки, заявила, что возможно телефон сам подписался, находясь в кармане- понатыкал, гадёнышь ))....
Надежда на мирное разрешение конфликта по разводу на бабки в пользу сторонних лиц со снятием денег Билайном ещё не пропала.
Таки, жду. Ну ежли нет- остаются координальные меры. 

[Дядя Нортон]

Разговор в стиле "Сам дурак" Билайн со мной уже начал. Барышня с колл центра мне-таки, заявила, что возможно телефон сам подписался, находясь в кармане- понатыкал, гадёнышь ))....
Надежда на мирное разрешение конфликта по разводу на бабки в пользу сторонних лиц со снятием денег Билайном ещё не пропала.
Таки, жду. Ну ежли нет- остаются координальные меры. 

 

 

а я сразу говорю - мирно не выйдет. Если сейчас выйдет, через месяц повторится. Это тут уже много раз писали. 

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 11.10.2016, 11:38:44

[wertigos sogitrew]

координальные меры

 

Это сильно! Это пять! :-)

[naimanchik]

Билаин, добрый вечер. Почему нет переадресации на портированный номер? Портированный номер токе является вашим абонентом, но переадрисовывать на него нельзя, что за тупизм. Или абонент который перенес свой номер в вашу сеть для вас второго сорта?

Сообщение отредактировал naimanchik: 12.10.2016, 19:31:30

[BeelineKZ]

Добрый вечер.

 

Да, переадресацию вызовов невозможно установить с номера Beeline на номер, который портировался в нашу сеть (ранее был Kcell, Activ, Tele2, Altel). Причина: технические особенности системы. 

Мы работает по данному вопросу Просим ожидать изменении. Следите за новостями!

[Wayan]

Билаин, добрый вечер. Почему нет переадресации на портированный номер? Портированный номер токе является вашим абонентом, но переадрисовывать на него нельзя, что за тупизм. Или абонент который перенес свой номер в вашу сеть для вас второго сорта?

 

Более тупниковую политику по переадресации чем у билайна надо еще поискать в мире...

 

У всех других местных ОПСОСов все переадресовывается куда хочешь...

[Keffer]

Они тупо отрубили включение переадресации по 4 своим префиксам, потому и не катит с портированными из других сетей номерами. Это уже год продолжается без малого. Зато можно билайновские номера портировать в другие сети и переадресация на них будет работать как ни в чем не бывало.

Мы работает по данному вопросу Просим ожидать изменении. Следите за новостями!

Хватит врать и вешать лапшу!. Почему то у всех других операторов все виды переадресации доступны и только вы отличились. Если вы не планируете ничего менять то какого черта вводите в заблуждение? Напишите официальное обращение на форуме и на сайте что переадресация на другие номера отныне и навсегда не работает и работать никогда не будет и закроем эту больную тему.

[Мама Чёля]

что возможно телефон сам подписался

Такая фигня и у меня была. Телефон лежит в сумке а предметы его окружающие подписываются на всё что им в голову взбредет.  Месяца два как отключила пока тихо. И вещам в сумке строго на строго наказала не нажимать кнопки телефона, а то будут лежать не в крутой сумке, а вполеэтиленовом мешке. 

[IJN]

Жду ответа от официального представителя Билайн, а он как будто не замечает Неудобные Вопросы....?

Ещё раз привожу весь текст письма:

 

Вопрос к официальному представителю Beeline: почему нет на вашем сайте в разделе - архивные тарифы (связи) никакой информации относительно тарифного плана "Молодёжный". Почему такая тайна на старые тарифы? Или есть что скрывать?

 

Почему, если я пользователь данного тарифного плана, то я лишён возможности подключить ту же опцию на Интернет - Удобный Интернет за 29 тенге в день, если до этого свободно отключал и подключал когда надо. Получается вы обманываете, в дальнейшем, когда потенциальный покупатель приобретает выгодный тариф в самом начале и со временем всё забывается.... или как?  Т.е получается тариф, как бы, сохраняется, а опции при данном тарифе - улетучиваются незаметно для клиента? Тихое надувательство!

 

Сохраняются ли привилегии на тарифе "Молодежный" - бесплатный доступ на Мail.ru Agent (чат, проверка почты),0.vkontakte.ru, 0.facebook.com 

 

Сохраняется ли подключенная Опция - «На Связи» : общайся с абонентами тарифа «Молодежный» по 3 тенге с первой минуты разговора. Или опять без ведома покупателя отобрали в тихую?

[Диас505]

Пишу с такой злобой от потраченных нервов и времени. Перешел я из Теле в эту компанию на свою голову,по причине корпоративных нужд. И началось!!!(Был большой геморой с переходом на корпоративку в связи с бесграмотностью в своем деле сотрудника.)
1. Оказывается у них нет 4G в Таразе хотя на симке написано готово к 4G. Никто не предупредил об этом.
2. Очень плохая связь и интернет чувствую разницу и ценю прежнего оператора.
3. У всех операторов есть 4G в Таразе, а у билайна нет.Почему?
4.Как так что не самый маленький город в Казахстане обделен 4G и хорошей связью?

Сообщение отредактировал Диас505: 12.10.2016, 23:21:09

[zero hour]

Пишу с такой злобой от потраченных нервов и времени. Перешел я из Теле в эту компанию на свою голову,по причине корпоративных нужд. И началось!!!(Был большой геморой с переходом на корпоративку в связи с бесграмотностью в своем деле сотрудника.)
1. Оказывается у них нет 4G в Таразе хотя на симке написано готово к 4G. Никто не предупредил об этом.
2. Очень плохая связь и интернет чувствую разницу и ценю прежнего оператора.
3. У всех операторов есть 4G в Таразе, а у билайна нет.Почему?
4.Как так что не самый маленький город в Казахстане обделен 4G и хорошей связью?

на сайте есть список городов,в которых есть покрытие 4г... Тараза в этом списке нету. Трудно было посмотреть?

[Диас505]

Да я даже представить не мог что 4G не во всех крупных городах есть. В Таразе 4G есть у всех остальных операторов.Вообщем билайн ниже плинтуса оказался.(зачем писать на симке готова к 4g и вводить в заблуждение людей?)

Сообщение отредактировал Диас505: 13.10.2016, 00:07:35

[BeelineKZ]

Пишу с такой злобой от потраченных нервов и времени. Перешел я из Теле в эту компанию на свою голову,по причине корпоративных нужд. И началось!!!(Был большой геморой с переходом на корпоративку в связи с бесграмотностью в своем деле сотрудника.)
1. Оказывается у них нет 4G в Таразе хотя на симке написано готово к 4G. Никто не предупредил об этом.
2. Очень плохая связь и интернет чувствую разницу и ценю прежнего оператора.
3. У всех операторов есть 4G в Таразе, а у билайна нет.Почему?
4.Как так что не самый маленький город в Казахстане обделен 4G и хорошей связью?

 

Доброй ночи, Диас.

 

1. Вся информация на сайте 4G.beeline.kz .

2. Уточните, пожалуйста, в каких районах города наблюдаются ограничения по качеству связи. Если можно в ЛС.

3. Коммерческий запуск состоялся в тех городах, где было подготовлено всё необходимое техническое оснащение. Мы стремимся к тому, чтобы запуск как можно скорее состоялся в других городах и производим все необходимые настройки.

4. ответ выше.

[BeelineKZ]

Жду ответа от официального представителя Билайн, а он как будто не замечает Неудобные Вопросы....?

Ещё раз привожу весь текст письма:

 

Вопрос к официальному представителю Beeline: почему нет на вашем сайте в разделе - архивные тарифы (связи) никакой информации относительно тарифного плана "Молодёжный". Почему такая тайна на старые тарифы? Или есть что скрывать?

 

Почему, если я пользователь данного тарифного плана, то я лишён возможности подключить ту же опцию на Интернет - Удобный Интернет за 29 тенге в день, если до этого свободно отключал и подключал когда надо. Получается вы обманываете, в дальнейшем, когда потенциальный покупатель приобретает выгодный тариф в самом начале и со временем всё забывается.... или как?  Т.е получается тариф, как бы, сохраняется, а опции при данном тарифе - улетучиваются незаметно для клиента? Тихое надувательство!

 

Сохраняются ли привилегии на тарифе "Молодежный" - бесплатный доступ на Мail.ru Agent (чат, проверка почты),0.vkontakte.ru, 0.facebook.com 

 

Сохраняется ли подключенная Опция - «На Связи» : общайся с абонентами тарифа «Молодежный» по 3 тенге с первой минуты разговора. Или опять без ведома покупателя отобрали в тихую?

 

Доброе утро.

 

1. Как Вы знаете, у нас были изменения, а именно был обновлен сайт www.beeline.kz Мы проверили, действительно, информация о тарифном плане "Молодежный" не был внесен. Приносим извинения. Данная информация будет передана в соответствующий отдел на рассмотрения с целью добавления тарифного плана на сайт.

2. Если Вы пытаетесь подключить услугу для интернета "Интернет без границ" с абонентской платой за 29 тенге с командой *595*10# и при этом выдает ошибку, просим указать номер телефона в ЛС. Проверим.

3.  Сохраняется бесплатный доступ в социальные сети 0.vkontakte.ru и 0.facebook.com (при выходе через браузер Opera mini, бесплатный доступ не предоставляется, тарификация проходит согласно тарифному плану).

4. Если Вы успели подключиться к услуге "На связи" - до 30 сентября 2012г. (у абонентов, которые успели произвести подключение - срок действия неограничен)

[pessimist]

Это уже год продолжается без малого.

Насколько я помню они отрубили многие услуги перед наступлением нового 2016 г. с формулировкой "Временная мера в рамках подготовки сети к новогодним перегрузкам".

НГ в стране прошёл, потом страна отметила старый НГ, за ним китайский НГ, потом Наурыз... Далее страна встретила новые года разных религий, включая иудейский НГ. А услуги как не работали  - так и не работают.

Я боюсь представить что полосатые решат выключить перед новым 2017-м годом со стандартной формулировкой "Временная мера в рамках подготовки сети к новогодним перегрузкам" и увидим ли обычную голосовую связь от полосатых хотя-бы внутри сети на НГ и после него.... Чем чёрт не шутит: нет сети - нет перегрузок и проблем.

[Дядя Нортон]

 

Насколько я помню они отрубили многие услуги перед наступлением нового 2016 г. с формулировкой "Временная мера в рамках подготовки сети к новогодним перегрузкам".

НГ в стране прошёл, потом страна отметила старый НГ, за ним китайский НГ, потом Наурыз... Далее страна встретила новые года разных религий, включая иудейский НГ. А услуги как не работали  - так и не работают.

Я боюсь представить что полосатые решат выключить перед новым 2017-м годом со стандартной формулировкой "Временная мера в рамках подготовки сети к новогодним перегрузкам" и увидим ли обычную голосовую связь от полосатых хотя-бы внутри сети на НГ и после него.... Чем чёрт не шутит: нет сети - нет перегрузок и проблем.

 

если не было уточнения, о каком именно НГ речь, то... примерно 289 новых годов, не совпадающих по дате есть в мире.

[Erzhan]

Затестил 4г в Астане. Ну что сказать молодцы сеть была везде где крутился, но это были в основном административные здания на обеих берегах. Заметил одну неувязочку.... вот значит стоишь ты в одном месте, ищешь нужную информацию и хлоп.... нету 4г, потом хлоп опять появилось, и самое неприятное что в этот момент обрывается соединение... что за нах? То есть грузится, например страничка сайта, бац и невозможно отобразить страницу.... в Алтеловском интернете такого не наблюдается. Вроде и похвалить хотел, а не получается((((

[Mar1nes]

На 13 октября. 38гб. 20гб пакета не тронуто

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 

[BeelineKZ]

Затестил 4г в Астане. Ну что сказать молодцы сеть была везде где крутился, но это были в основном административные здания на обеих берегах. Заметил одну неувязочку.... вот значит стоишь ты в одном месте, ищешь нужную информацию и хлоп.... нету 4г, потом хлоп опять появилось, и самое неприятное что в этот момент обрывается соединение... что за нах? То есть грузится, например страничка сайта, бац и невозможно отобразить страницу.... в Алтеловском интернете такого не наблюдается. Вроде и похвалить хотел, а не получается((((

 

Добрый день!

Просим отправить в личку свой номер и подробный адрес, где наблюдаются такие ограничения. Мы обязательно проверим.