Сообщений в теме: 4999

[Администратор]

MODERATORIAL

Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .

официальный сайт компании https://www.beeline.kz

Мы в социальных сетях:
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...linekazakhstan​

- Берегитесь мошенничества
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776

Beeline частоты LTE:
Beeline частоты LTE:
Band 3 (1800 МГц) и Band 20 (800 МГц): Алматы(2100 МГц), Шымкент
Band 3 (1800 МГц): Аксай, Уральск, Байконыр
Band 20 (800 МГц): Астана, Актау, Атырау, Боровое, Жезказган, Караганда, Костанай, Павлодар, Сатпаев, Семей, Усть-Каменогорск​

- Контакты центра поддержки клиентов:

116 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Сообщение отредактировал petrovich I: 07.01.2021, 15:08:10
Редакция 1.3.

[BeelineKZ]

В лс ответьте.

 

Спасибо, ответим. 

[Sashabat]

@Тохан, а не имеет значение. На телефоне постоянно 1-2 палки сигнала.

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, здравствуйте.

 

Мобильная связь оставляет желать лучшего. Люди по 2-3 раза не могут дозвониться. И это не в конкретном месте - везде. Бывает так, что мобильная связь в ауте, а интернет пашет - дозваниваются по ватсапу.

 

Можете что-то сделать? 

 

Добрый день! Согласны, такое не приемлемо.

 

Давайте проверим. Пришлите номер в ЛС.

[Ruslan]

 

Добрый день! Не могу получить подтверждение сотового номера по сервису cisco:

https://idpswd.cloud...do?locale=en_US

Не приходит СМС

 

Добрый день! 

 

Напишите в ЛС свой номер. Проверим

 

Пользователь BeelineKZ больше не может получать новые сообщения

 

мой номер +77770181325

Сообщение отредактировал Ruslan: 02.10.2017, 15:30:38

[Sashabat]

@BeelineKZ, у Вас ЛС забито. 

[Тохан]

Проблему по Выгодному миксу исправили, пакеты начистили, а когда потраченные деньги возвращать будите? Или вернете только тем, кто обратится, а остальные сами дураки? 

А чего меня игнорируете? Когда будут корректировки балансов, потраченных из за того, что вы своевременно не начислили пакеты?

[BeelineKZ]

Билайн, добрый день. Хотел уточнить про увеличение кол-ва гигабайт интернета (сейчас 52 Гб., а было 25 Гб.) в пакете Премиум за 3900 тенге - это временная акция или перенос траффика с прошлого месяца? На какой срок, можно уточнить?

 

Добрый день! 

 

Сообщите свой номер в личку. Проверим и ответим

[BeelineKZ]

как же достал ваш обрыв сессии каждый час, с 2009 до сих пор не почините

 

Добрый день! 

 

Напишите свой логин в личку. Обязательно поможем

[BeelineKZ]

Проблему по Выгодному миксу исправили, пакеты начистили, а когда потраченные деньги возвращать будите? Или вернете только тем, кто обратится, а остальные сами дураки? 

 

Добрый день! 

 

Будет осуществлен возврат средств. Просим ожидать.

[BeelineKZ]

ваш личный кабинет еще одна головная боль, постоянно ошибки вылетают,сервис временно недоступен, работы какие то ведутся, в детализации черт ногу сломит, скачать ее не могу ошибка, 30 октября подключил пакет 10гб что это такое куда 3.3гб дели?   

 

Добрый день! 

 

Напишите свой номер нам в личку! Мы проверим

[Рося]

Здравствуйте! Телефон LG Magna, подключился на "Все промо" сегодня, настройки для мобильного интернета установил вручную, т.к. автоматических для моего тел. нет. Дома, в Орбите-2, мобильный интернет не заработал, а когда поехал в ваш офис в ТЦ Москва, по дороге интернет заработал. Развернулся на пол-пути, приехал домой, а он опять не работает. Что делать? Дозвониться до оператора 0611 не получается.

Сообщение отредактировал Рося: 02.10.2017, 17:06:08

[РиШШа]

Добрый день. Вчера пополнила баланс на тарифный план все 1190, пришел полный пакет - смс, интернет, звонки. Сегодня приходит сообщение - недостаточно средств для списания абонентской платы и обнулились все пакеты, плюс сняли суточную оплату 60 тг. Что делать? в колл центр не дозвониться, обратный звонок еще с утра заказала - тишина до сих пор. номер +77055103705

[BeelineKZ]

 

Проблему по Выгодному миксу исправили, пакеты начистили, а когда потраченные деньги возвращать будите? Или вернете только тем, кто обратится, а остальные сами дураки? 

А чего меня игнорируете? Когда будут корректировки балансов, потраченных из за того, что вы своевременно не начислили пакеты?

 

Добрый вечер! 

 

Будет осуществлен возврат средств. Просим ожидать.

[Markelast]

 

как же достал ваш обрыв сессии каждый час, с 2009 до сих пор не почините

 

Добрый день! 

 

Напишите свой логин в личку. Обязательно поможем

 

Пользователь BeelineKZ больше не может получать новые сообщения

[pavel1999]

Приходят сообщения такого плана. Что это развод или ещё что?

Потому что на сайте я такого тарифа вообще не вижу за 1290  12 ГБ интернета. И правда ли, что первые два месяца за полцены?

[Necro'n]

Это "фишка" Билайна - индивидуальные предложения... Которые могут отправить вам по ошибке, иногда

[pavekil]

Добрый день!

Всего через месяц снова возникла проблема списания средств со счета. В личном кабинете нет подписок, но в отчете указано списание 40 тг. в день. Владелец номера пенсионер с "бабушкафоном".  

Разберитесь с этим пожалуйста, номер 705-274-22-92. Хотелось бы вернуть неправомерно списанные деньги.

Заранее благодарен.

[Alex711]

Про "бабушкофон" можно и не уточнять - оператор знает каким девайсом пользуетесь )))

[pavekil]

Про "бабушкофон" можно и не уточнять - оператор знает каким девайсом пользуетесь )))

В следующий раз не буду уточнять. А следующий раз наверное снова будет ))

[kazbox]

 

Приходят сообщения такого плана. Что это развод или ещё что?

Потому что на сайте я такого тарифа вообще не вижу за 1290  12 ГБ интернета. И правда ли, что первые два месяца за полцены?

 

первый месяц бесплатно 100%, но на всякий случай подключайте при пустом балансе