Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[ChuPac]

Вот такая же фигня, только со впариваемым амексом. На вопрос, почему я должен писать заявление на закрытие карты, которую выпустили без моего согласия, ответ был в стиле "патамучта", да еще и с угрозами что если не напишу заявление, то через год снимут плату за обслуживание. На бумажке, в которой надо было расписаться за получение, написал что карту не получил. Решил взять небольшой таймут, может у них есть какие внутренние регламенты по таким ситуациям... еще недельку подожду и запулю бумагу... Ходить в банк лень, закину через егов в нацбанк и прокуратуру... хай разгребают.

Вроде год назад тоже выпустили автоматом амекс. я тупо забил болт. Когда перевыпускали зарплатную карту, возникли проблемы, пару раз в колцентр звонил. Они спрашивали ро свой амекс, я им высказал чтоб они его себе кое-куда запихнули и что я его вообще не буду его брать. Пусть сами закрывают, я пальцем не пошевелю для этого. Закрыли без вопросов.

Ранее тоже был случай. 1 раз пользовался го-картой, потом срок закончился и забил болт, а они перестали её доставлять. Потом как-то спросили по телефону, я сказал что пусть закрывают её, я её в руках не держал, не пользовался, так что с меня спросить нечего. Молча закрыли.

Может, мне везло. но по моему опыту можно забить болт и пусть сами закрывают. А если начнут списывать бабло - там уже скандал посильнее может быть. Кстати, в колл центре могут назвать фамилии и отдел манагеров, которые оформили выпуск карты, запишите эту инфу, чтобы потом этого манагера за причинное место прижать. Можно руководству или службу контроля наябедничать, что их олени сами выпустили, и завели "мертвые" счета и карты.

[ChuPac]

никто не сталкивался с вопросом зачисления на карту евро через cash-in? Нашёл на сайте пару банкоматов, у которых значится возможность пополнения в евро. По факту не пробовал, но когда в этих же банкоматах закидывал баксы, при выборе "внесение денег" далее предлагает только кзт и баксы, евров нету в списке. Вроде даже в голове в одном банкомате (на веранде) не видел евро.

[Alex_7172]

никто не сталкивался с вопросом зачисления на карту евро через cash-in?

Сам не сталкивался с еуро, только доллар. Но кто-то один раз писал, что в аэропорту есть. Информацию не проверял.

[Тролль]

Любой кешин примет и тенге и доллары и евро, если это будет карточная операция.

[ChuPac]

минимум на 3 разных кэшинах при входе в раздел "внесение наличных" появляется всего 2 варианта - тенге и баксы. Евро не видел, поэтому и вопрос возник... Судя по страничке казкома, 98% всех кэшинов в алмате принимает 3 валюты. Все те, которые я лично баксами пичкал, по заявлению сайта должны принимать евро.

[Alex_7172]

Любой кешин примет и тенге и доллары и евро, если это будет карточная операция.

Вопрос в том, что надо каждую валюту на свой счет посадит. 

[ChuPac]

Вопрос в том, что надо каждую валюту на свой счет посадит.

в БА с этим вопросов вообще нет))

[Alex_7172]

 

Вопрос в том, что надо каждую валюту на свой счет посадит.

в БА с этим вопросов вообще нет))

 

Вы же спрашивали через кэш-ин банкомат Казкома  в еуро. 

[ChuPac]

Вы же спрашивали через кэш-ин банкомат Казкома в еуро.

у БА нет своих банкоматов, у них там договор и "родными" банкоматами для БА является сеть ККБ.

[Alex_7172]

никто не сталкивался с вопросом зачисления на карту евро через cash-in? Нашёл на сайте пару банкоматов, у которых значится возможность пополнения в евро. По факту не пробовал, но когда в этих же банкоматах закидывал баксы, при выборе "внесение денег" далее предлагает только кзт и баксы, евров нету в списке. Вроде даже в голове в одном банкомате (на веранде) не видел евро.

Изначально, был вопрос зачисления на карту евро через cash-in. Я такого не встречал, хотя ККБ утверждает обратное. 

[ChuPac]

был в меге. Проверил. После входа в пополнение появились тенге и баксы вверху справа, а евро внизу, их почти не видно. Но расположение функций, привязка к кнопкам не являются одинаковыми для всех банкоматов. Возможно, в других просто не увидел, т.к. расположены евро с краю.

Значит, положить можно.

[Alex_7172]

Значит, положить можно.

Убедились в этом? 

[ChuPac]

 

Значит, положить можно.

Убедились в этом? 

 

 

даже положил))) в основном кнопка с ервами в другом углу неприметно торчит

[Alex_7172]

даже положил))) в основном кнопка с ервами в другом углу неприметно торчит

Это хорошо, значит можно пополнять мультиваютные карты еуро.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Emotional вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

товарищи, братья, друзья 

киньте номер кол центра по которому реально дозвониццо

в этот ёбаный казком

 

заранее благодарю. 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[Триумфатор]

Что будет с картой, если забронировать отель и не заселиться. Отель захочет списать сумму за 1 ночь, но денег на карте не будет. Я так понял сумма будет в блоке и пополнение счета будет уходить на её гашение?

Отправлено с моего GT-I9500 через Tapatalk

[Farmer]

Что будет с картой, если забронировать отель и не заселиться. Отель захочет списать сумму за 1 ночь, но денег на карте не будет.

Зависит от отеля и системы бронирования.

 

По букингу опыт такой: если в условиях бронирования есть штрафы за no show или за изменение условий бронирования, то обычно в день Ч (прописанный в условиях) блокируется заявленная отелем сумма. Если блокировка неудачна, то с букинга приходит уведомление и дается сутки на решение проблемы. Если вступить с букингом в переписку, то проблему можно решать и дольше (как то переписывался дня три - были реальные проблемы). Если проблему не решить, то бронь снимается.

 

Это в идеале. Но не все отели заморачиваются предварительной блокировкой. Летом у меня был случай в Испании: предварительно сумму не блокировали, в отель не заселился (не по своей вине - приехал в третьем часу ночи, сказали мест нет - свободен, но доказательств этого у меня на руках не осталось), никаких попыток снять депозит не было...

 

Вот как то так.

[Offspring]

Можно ли пользоваться homebank, есть у тебя открыть депозит в ККБ, но нет дебитной/кредитной карты?

 

Хочу зарегистрироваться в системе, но просит указать номер карты(

[lwi]

Можно ли пользоваться homebank, есть у тебя открыть депозит в ККБ, но нет дебитной/кредитной карты?

 

Хочу зарегистрироваться в системе, но просит указать номер карты(

А в службе поддержки банка что сказали? 

[Дядя Нортон]

Можно ли пользоваться homebank, есть у тебя открыть депозит в ККБ, но нет дебитной/кредитной карты?

 

Хочу зарегистрироваться в системе, но просит указать номер карты(

одно из условий регистрации в хомбанке наличие карты. любой от ККБ, Ситибанка еще каких-то банков, кто у них на процессинге