Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[ConservatiVe]

у казкома а теперь народного за ведение валютного счета есть комиссия?

вот думаю закрыть те что открыл в этом году,все равно там пусто

и как это сделать ногами в отделение по заявлению или черз онлайн?

Через онлайн маловероятно что закроют счёт, нужно заявление, подпись и копия удостоверяющего документа. Так что скорее всего в отделение идти придётся.

[ZNZ]

Народ, не подскажете, как восстановить СМС оповещения? С 8 числа перестали приходить СМСки по транзакциям. В хомбанке "проваливаюсь" в карту, в настройках только 3D секур код, интернет банкинг, блокировка карты. СМС оповещения не вижу... Весь хомбанк перерыл и не нашел что то...

[Дядя Нортон]

Народ, не подскажете, как восстановить СМС оповещения? С 8 числа перестали приходить СМСки по транзакциям. В хомбанке "проваливаюсь" в карту, в настройках только 3D секур код, интернет банкинг, блокировка карты. СМС оповещения не вижу... Весь хомбанк перерыл и не нашел что то...

ногами в отделение

[ZNZ]

ногами в отделение

а по телефону нельзя?

апдейт. Подключил по телефону.

отключение обосновали объединением банков и сбоем системы...  

Сообщение отредактировал ZNZ: 22.11.2018, 08:12:38

[Дядя Нортон]

 

ногами в отделение

а по телефону нельзя?

апдейт. Подключил по телефону.

отключение обосновали объединением банков и сбоем системы...  

 

 

мою жену гоняли ногами в отделение. Месяц назад. У меня не отключалось, все работало и работает.

[user_user]

Две недели прошло с тех пор как банкомат съел деньги. Зашел сегодня узнать прогресс - заявка даже не зарегистрирована, ну и само собой даже не рассматривалась.

Конченый банк. 

[hugoboss]

Две недели прошло с тех пор как банкомат съел деньги. Зашел сегодня узнать прогресс - заявка даже не зарегистрирована, ну и само собой даже не рассматривалась.
Конченый банк.

Я недавно ситуацию описывал. Далее разместил пост в Фейсбуке со всеми хэштегами, в том числе и на Председателя. Сразу же отписались, что разберутся и решат вопрос. Третья неделя пошла... Даже публичная огласка вопрос не решает 

[user_user]

 

Две недели прошло с тех пор как банкомат съел деньги. Зашел сегодня узнать прогресс - заявка даже не зарегистрирована, ну и само собой даже не рассматривалась.
Конченый банк.

Я недавно ситуацию описывал. Далее разместил пост в Фейсбуке со всеми хэштегами, в том числе и на Председателя. Сразу же отписались, что разберутся и решат вопрос. Третья неделя пошла... Даже публичная огласка вопрос не решает 

У меня сумма небольшая, но дело принципиальное. Боюсь себе представить если бы я вносил деньги на срочную оплату авиабилета или оплату гостиницы. Такие взносы теперь буду делать только через кассу. 

[.wedding-foto.]

Две недели прошло с тех пор как банкомат съел деньги. 

 

Поэтому деньги на карту кладу только через кассу.

PS
Оказалось, что ночью не работает СМС-оповещение об изменениях баланса на карте VISA
То есть, в полночь кто-то может снять все деньги с моей карты - а узнать об этом, отреагировать, заблокировать карту и т.д. я смогу только после 09:00 утра

Молодцы, Казком, назад в СССР с владельцем, вышедшим из СССР.

[Ms.Marplе]

Пытаюсь зайти в онлайнбанк, пишет "криптопровайдер не загружен", жму "установить", перекидывает на страницу с ошибкой. Уже с разных браузеров пробовала. Джава обновлена.
У кого-нибудь получается зайти в онлайнбанк?

[user_user]

Пытаюсь зайти в онлайнбанк, пишет "криптопровайдер не загружен", жму "установить", перекидывает на страницу с ошибкой. Уже с разных браузеров пробовала. Джава обновлена.
У кого-нибудь получается зайти в онлайнбанк?

 

NCALayer запущен?

[Fedor_sc]

NCALayer запущен?

Это то здесь причем?

[Fedor_sc]

Пытаюсь зайти в онлайнбанк, пишет "криптопровайдер не загружен", жму "установить", перекидывает на страницу с ошибкой. Уже с разных браузеров пробовала. Джава обновлена.
У кого-нибудь получается зайти в онлайнбанк?

Заходит нормально.

[Fedor_sc]

Кто счета ИП закрывал?

Фактически через какое время происходит закрытие?

Говорили в течении 3-х дней.

Уже неделя прошла.

В Onlinebank счета активны.

[litePhreon]

с меня уже три месяца списывают комиссию за смс, за две карты.

хотя я услугу не включал, и карту вторую выпустить не просил.

раз в месяц звоню, раза с 5-6-го дозваниваюсь до отдела претензии, уходит обычно минут 30-45, почему-то большинство операторов в принципе не понимают как решить мой вопрос и постоянно куда-то переключают

 

добравшись до нужного отдела, прошу отключить услугу смс информирования, и вернуть списанную комиссию.

и каждый раз обещают решить вопрос....

 

уже закрыл все счета, депозит, т.к. обслуживание косяк на косяке.

осталась только карта, которой не пользуюсь (на всякий случай)

и даже с этой картой умудрились закосячить.

[user_user]

NCALayer запущен?

Это то здесь причем?

Попутал, сорян

[soy]

Халык жжет не по детски.

 

15 сентября пришла смс о списании денег за смс. Я эту услугу не подключала, поэтому сразу через КЦ все это отключила. Смс не приходят.

 

Захожу сегодня в хоумбанк и вижу: деньги списывались за смс оповещение за октябрь, ноябрь. Смс не приходят, а деньги за них списываются. Оператор подтвердил, что смс отключены. Один "добрый" оператор КЦ вернул деньги за ноябрь, а другой отправил в отделение.     

[Nara2012]

Халык жжет не по детски.

У меня тоже на днях был печальный опыт!

1 ноября за обучение сына с кредитной карты АЕ  заплатила 140 тыс. тенге. Списалось 200 тенге комиссии, о которой была предупреждена!

1 декабря за обучение сына с той же карты заплатила 65 тыс. тенге. Списалось 1300 тенге комиссии. Система предупредила только о 200 тенге комиссии. В колцентре выдвигают несколько версий: либо ошибочно, либо у платежей было разное назначение! Хотя две квитанции абсолютно идентичны, кроме суммы платежа!

 

Кроме того, с 1 декабря пропала информация о кэшбеке по указанной карте.

 

Написала им письмо. Жду ответа! 

[get_lucky]

Несколько лет назад в хоумбанке была возможность оплатить мобильных операторов с помощью Go! Бонусов. Сейчас что-то такой возможности не нашел. Есть какие-нибудь варианты истратить эти бонусы онлайн, без похода к всяким партнерам программы?

[Дядя Нортон]

Несколько лет назад в хоумбанке была возможность оплатить мобильных операторов с помощью Go! Бонусов. Сейчас что-то такой возможности не нашел. Есть какие-нибудь варианты истратить эти бонусы онлайн, без похода к всяким партнерам программы?

в соцсетях говорят, что нет. Онлайн все вырубили