Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[Андрей Д]

Через мобильное приложение сделайте "скрыть" и все. в веб версии тоже перестанет отображаться.

Персонал казкома сразу сделался халыковским, выпущенные месяц назад карточки по телефону сказали искать в Променаде, я поперся в своё отделение, куда заказывал доставку, искали более полчаса, говорю посмотрите в базе, куда отправили, отвечают что нет доступа к такой базе, толи базы нет, не понял, нашли, потом еще ждал пока конверты с пинами выдадут, итого около часа потеряного времени. Какого лешего калл центр послал в променад за карточками, так и не понял.

[kisserv]

За несколько дней до слияния ККБ перевыпустил мне карту, срок - до 2023. Теперь не пойму - то ли её получать, то ли халыковскую заказать. Есть смысл иметь карту несуществующего банка ?

[Fedor_sc]

 

Через мобильное приложение сделайте "скрыть" и все. в веб версии тоже перестанет отображаться.

Чет как то через одно место сделано)))

Не на каждый телефон можно поставить мобильное приложение)

[AsTroy]

Персонал казкома сразу сделался халыковским, выпущенные месяц назад карточки по телефону сказали искать в Променаде, я поперся в своё отделение, куда заказывал доставку, искали более полчаса, говорю посмотрите в базе, куда отправили, отвечают что нет доступа к такой базе, толи базы нет, не понял, нашли, потом еще ждал пока конверты с пинами выдадут, итого около часа потеряного времени. Какого лешего калл центр послал в променад за карточками, так и не понял.

за персонал ничего сказать не могу )
после слияния не было необходимости посещать банк, но представляю какой там хаос творится ...
печально ...

[AsTroy]

Чет как то через одно место сделано)))
Не на каждый телефон можно поставить мобильное приложение)

Полностью согласен, что через одно место ...

Походу впредь все будет через то же место ))

Но как есть ... написал решение к которому я пришел, чтобы скрыть не нужные карты.

[AsTroy]

За несколько дней до слияния ККБ перевыпустил мне карту, срок - до 2023. Теперь не пойму - то ли её получать, то ли халыковскую заказать. Есть смысл иметь карту несуществующего банка ?

то же самое ... проблем не вижу ... пользуйтесь.

Потому как один черт знает с какими трудностями и странностями Вам предстоит столкнуться если начнете перевыпускать карту .... это халык ....

[SIMP]

Сколько у кого межбанк идет, на ККБ - Халык? До обеда отправил с двух банков, в хоумбанке до сих пор суммы не вижу. Раньше 2,5 часа хватало, и  это в ККБ, в другие еще меньше. Сейчас чувствую про те времена, можно забыть.

[НаталиКК]

Сколько у кого межбанк идет, на ККБ - Халык? До обеда отправил с двух банков, в хоумбанке до сих пор суммы не вижу. Раньше 2,5 часа хватало, и  это в ККБ, в другие еще меньше. Сейчас чувствую про те времена, можно забыть.

Я через кассу пополнила карту, т.к.сумма была крупная. Деньги зачислились только на следующий день после обеда. При этом в банке никто точно не смог ответить когда они точно упадут и сколько доходят. Разводят руками и говорят, что не в курсе как сработает программа Халыка. Это дно

[R503]

Снял денег в обед через ккб банкомат - смс до сих пор нет.
Делал перевод через хоумбанк, получатель деньги уже получил, а смс опять же нет.
Поломали видно.

[Бошетунмай]

а чему удивляться то  , банк ушел под народный, по сути его нет, только бренд остался, поддержка продукта потихоньку сойдет на нет

[SIMP]

Я через кассу пополнила карту, т.к.сумма была крупная. Деньги зачислились только на следующий день после обеда. При этом в банке никто точно не смог ответить когда они точно упадут и сколько доходят. Разводят руками и говорят, что не в курсе как сработает программа Халыка. Это дно

В примерно 8 вечера пополнился счет. Меня это не устраивает.

[ChuPac]

Я через кассу пополнила карту, т.к.сумма была крупная. Деньги зачислились только на следующий день после обеда. При этом в банке никто точно не смог ответить когда они точно упадут и сколько доходят. Разводят руками и говорят, что не в курсе как сработает программа Халыка. Это дно

раньше карты казкома пополнялись через кассу быстро, можно сказать моментально.

халык регулярно закидывал через кассы потому что карта валютная, деньги отображались в банкинге через 1-3 часа.

Судя по отзывам, после объединения, теперь получается даже не худший из двух вариантов, а новый, замечательный и высоко-качественный результат - минимум следующий рабочий день, а то и вообще к закрытию.

[user_user]

Вчера закинул через кассу евро на мультивалютную карту, ждал пока упадут почти 2 часа. А мне надо было срочно платить за гостиницу.

В итоге: не было смс о пополнении карты, не было смс о списании денег гостиницей. При казкоме деньги залетали на счет мгновенно. Стоишь еще у кассы, бумажку подписываешь, а на телефон уже смска пришла. 

[ChuPac]

Вчера закинул через кассу евро на мультивалютную карту, ждал пока упадут почти 2 часа. А мне надо было срочно платить за гостиницу.

В итоге: не было смс о пополнении карты, не было смс о списании денег гостиницей. При казкоме деньги залетали на счет мгновенно. Стоишь еще у кассы, бумажку подписываешь, а на телефон уже смска пришла. 

думаю, лучше закидывать бабло через кэш ин банкоматы, должно моментально появлятся на счёте. Благо евры принимает

[Килограмм Ёжиков]

На сайте Халыка и в Хоумбанке увидела информацию об акции - начисляются 5% бонусов при оплате школьных товаров картами Казкома или Халыка и приведен список магазинов-участников. Сходила сейчас закупилась в Меломане (он входит в список), оплачивала картой Казкома - упали 3%

Скрытый текст

Уважаемые клиенты!

Начинаем акцию Back to School

В этой акции всё просто, оплачивайте школьные покупки картами Halyk и Qazkom, получайте 5% Go! Бонусов.

Бонусы начисляются автоматически при оплате через POS-терминалы Halyk и Qazkom в сети партнеров.

Полный список партнеров тут.

Прочие условия акции:

Бонусы начисляются на сумму покупки от 40 до 50 000 тенге. Если вы оплатите покупку на сумму свыше 50 000 тенге, то бонусы будут зачислены только на 50 000 тенге.

Бонусы начисляются на одну оплату в день в одном магазине.

Период проведения: 27 августа – 10 сентября 2018 года.

[RR]

 

Вчера закинул через кассу евро на мультивалютную карту, ждал пока упадут почти 2 часа. А мне надо было срочно платить за гостиницу.

В итоге: не было смс о пополнении карты, не было смс о списании денег гостиницей. При казкоме деньги залетали на счет мгновенно. Стоишь еще у кассы, бумажку подписываешь, а на телефон уже смска пришла. 

думаю, лучше закидывать бабло через кэш ин банкоматы, должно моментально появлятся на счёте. Благо евры принимает

 

Не моментально. Иной раз до следующего утра ждал.

[MLV]

Бонусы начисляются автоматически при оплате через POS-терминалы Halyk и Qazkom в сети партнеров.

может терминал другого банка был

посмотрела акции в меломане только на :Одежда и обувь Игрушки Аудио и видео

Сообщение отредактировал MLV: 29.08.2018, 13:47:51

[Килограмм Ёжиков]

может терминал другого банка был

Нет, на чеке именно Халык банк написано

[Fedor_sc]

В Народном какой процент по обналичке в банкомате?

Сейчас снял деньги в банкомате, с карточки сумма списалась на почти на 200 тенге больше.

В КазКоме не припомню такого.

[linia]

Сегодня зашла в магазин, и карточки не работают) обе. Дозвониться не возможно, в хомбанке показывает минус по двум картам , как так?