Сообщений в теме: 2636

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

[chervenklops]

Очевидно что-то недоперенеслось при слиянии. 

 

Сегодня даже удалось открыть депозит онлайн. Теперь правда чтобы снять с него целый день ждать рабочий, например.

 

Уважаемый пользователь,
снятие с депозита обрабатывается в течение рабочего дня.
После обработки операции Вы получите SMS с подтверждением.

Сообщение отредактировал chervenklops: 05.09.2018, 08:36:36

[Stewardess]

Сегодня не смогла снять наличные в банкомате, банкомат пишет что транзакция отклонена банком. Звонила в колл центр, 2 часа на телефоне, так и не дождалась ответа оператора. Кто-нибудь может подсказать как еще можно до банка достучаться?

[SanKet]

Сегодня не смогла снять наличные в банкомате, банкомат пишет что транзакция отклонена банком. Звонила в колл центр, 2 часа на телефоне, так и не дождалась ответа оператора. Кто-нибудь может подсказать как еще можно до банка достучаться?

 

https://vse.kz/topic...7#entry35616955

[Ileen]

В связи с тем, что сумма с депозита на карту не переводится, пришлось поехать в отделение на Альфараби. Проторчать пришлось там ровно час и 2 минуты - народу как всегда тьма. 

Обслуживание вялое.  В общем, пришлось еще и за парковку заплатить. 

Еще очень удивило, что ежемесячное обслуживание счета ИП в Халыке составляет 1900 против 1000 в июле в Казкоме. Теперь при отсутствии движения на счете также сумма в размере 1900 тг списывается. Чего не было в Казкоме.  Ищу альтернативу. 

Депозит тоже закрыт.  В ж**у этот Х. 

Сообщение отредактировал Ileen: 05.09.2018, 21:50:41

[Fedor_sc]

https://vse.kz/topic...7#entry35616955

Спасибо.

Почитал ветку антиНародного)))

Здесь похоже будет то же самое...

Не дозвониться\не работает\вялое обслуживание\сбой системы.

[покачину]

Теперь при отсутствии движения на счете также сумма в размере 1900 тг списывается.

как это? что нужно делать и с какой периодичностью, чтобы не списывали 1900 тенге? 

[Ileen]

 

Теперь при отсутствии движения на счете также сумма в размере 1900 тг списывается.

как это? что нужно делать и с какой периодичностью, чтобы не списывали 1900 тенге? 

 

Счет закрывать и в банк другой уходить )

[soy]

как это? что нужно делать и с какой периодичностью, чтобы не списывали 1900 тенге? 

 

 

У меня были движения по счету и за обслуживание списали 1900 тг. 

 

Счет закрывать и в банк другой уходить )

 

Предложите хорошие варианты  

[dda300]

Перевод на другую карту Казкома теперь только в тенге, вот нафига предлагают мультивалютные карты. Или функционал в новом хоумбанке забыли прикрутить?

[смак14]

Ну все, распрощался я с Халык-Казкомом. Остались небольшой депозит и карта, по истечении закрою.

Вообще, это объединение банков было большой ошибкой. Безболезненно оно не прошло, отток клиентов продолжается, качество сервиса ниже плинтуса. Вывод сделал один: уровень народного - выдавать пенсии. На большее они не способны.

[diamond2010]

Ну все, распрощался я с Халык-Казкомом. Остались небольшой депозит и карта, по истечении закрою.

Вообще, это объединение банков было большой ошибкой. Безболезненно оно не прошло, отток клиентов продолжается, качество сервиса ниже плинтуса. Вывод сделал один: уровень народного - выдавать пенсии. На большее они не способны.

 

Согласен с Вашим мнением. Вижу, что те простые и быстрые операции, что были в Казкоме, сейчас таковыми при Халыке не являются. Я так понимаю, что основным мотивом для объединения двух самых крупных банков была консолидация активов в руках определенных лиц. Но даже в этом случае, основные акционеры Халыка могли просто стать мажоритарными акционерами Казкома, при сохранении последнего как отдельного юр.лица. Более того, в странах, где антимонопольное законодательство действительно работает, никогда не позволили бы двум очень крупным банкам из первой пятёрки объединяться в один банк. А так получается, что 3 самых крупных банка десятилетней давности оказались сейчас по форме и содержанию одним банком.

 

У казкома была акция с booking.com c 7% GO бонусов при соблюдении их условий. По этой акции оплачивал за гостиницу в начале июня с.г. До сих пор нет начисления. Даже не знаю, куда писать.

[Denim Tornado]

У казкома была акция с booking.com c 7% GO бонусов при соблюдении их условий. По этой акции оплачивал за гостиницу в начале июня с.г. До сих пор нет начисления. Даже не знаю, куда писать.

 

Аналогично. Уже месяц просрочили. Бардак в банке пошел после объединения.  

[•••ツVERY GOODツ•••]

Сегодня не смогла снять наличные в банкомате, банкомат пишет что транзакция отклонена банком. Звонила в колл центр, 2 часа на телефоне, так и не дождалась ответа оператора. Кто-нибудь может подсказать как еще можно до банка достучаться?

Сегодня тоже не смог снять с банкоматов Халыка.
"Ваша операция прекращена по тех причинам" пробовал где-то в 17:00

[НаталиКК]

Сегодня не смогла снять наличные в банкомате, банкомат пишет что транзакция отклонена банком. Звонила в колл центр, 2 часа на телефоне, так и не дождалась ответа оператора. Кто-нибудь может подсказать как еще можно до банка достучаться?

Сегодня тоже не смог снять с банкоматов Халыка.
"Ваша операция прекращена по тех причинам" пробовал где-то в 17:00

Сегодня не смогла ни перевести деньги с депозита на карту, пишет заявка принята в работу и на этом все, ни снять через кассу, т.к.очередь как в мавзолей, все пенсионеры плавно переместились в отделение Казкоме. Сотрудники явно Халыковские, ни приветствия, ни доброжелательного обслуживания. Закрыть кредитную карту вторую неделю не могу.

[•••ツVERY GOODツ•••]

Начало месяцы видимо сказывается. З/п, пенсии и пособия выгребают все.

[Дядя Нортон]

 

 

 

Счет закрывать и в банк другой уходить )

 

Предложите хорошие варианты  

 

Ройял банк оф таки Канада. Там тоже не медом помазано, но хотя бы окружающая действительность внушает доверие к завтрашнему дню

 

А банк КазЛык (с) мои хорошие друзья станет скоро единственным. С кучей брендов.

[chervenklops]

Сегодня не смогла ни перевести деньги с депозита на карту, пишет заявка принята в работу и на этом все, ни снять через кассу, т.к.очередь как в мавзолей, все пенсионеры плавно переместились в отделение Казкоме. Сотрудники явно Халыковские, ни приветствия, ни доброжелательного обслуживания. Закрыть кредитную карту вторую неделю не могу.

 

 

В хоумбанке теперь предупреждение висит, с их стороны все чисто. Так что планируйте переводы заранее, особенно в выходные дни. 

 

Уважаемый пользователь,
снятие с депозита обрабатывается в течение рабочего дня.
После обработки операции Вы получите SMS с подтверждением.

[НаталиКК]

Сегодня не смогла ни перевести деньги с депозита на карту, пишет заявка принята в работу и на этом все, ни снять через кассу, т.к.очередь как в мавзолей, все пенсионеры плавно переместились в отделение Казкоме. Сотрудники явно Халыковские, ни приветствия, ни доброжелательного обслуживания. Закрыть кредитную карту вторую неделю не могу.

 
В хоумбанке теперь предупреждение висит, с их стороны все чисто. Так что планируйте переводы заранее, особенно в выходные дни. 
 
Уважаемый пользователь,[/size]снятие с депозита обрабатывается в течение рабочего дня.[/size]После обработки операции Вы получите SMS с подтверждением.[/size]

Второй день пошел, деньги так и не зачислены на карту, с депозита тоже не списаны. Хотя операцию приняли в обработку. Планируй не планируй, а идти и сидеть в очереди придется

[покачину]

Планируй не планируй, а идти и сидеть в очереди придется

да, идите в отделение.

а то я три дня так сидела ждала   

[Fedor_sc]

да, идите в отделение.

а то я три дня так сидела ждала   

Как это поможет?

Сотрудник банка ручками перевод сделает?