Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Erzhan]

 И кто пользуется СР - как это работает "Безлимитные звонки с домашнего на мобильные"?

 

Там нет бесплатных на мобильные там наоборот, с тарифа СР на городские номера бесплатны ну и + на Алтел и Теле 2   

[Discounter]

Нет. Вышки по факту разные. Две разные сети продолжают функционировать. Много раз уже писали об этом.

С телефона по меди, к лицевому счету которого привязаны симки СР, будут звонки бесплатными на эти симки только.

Понятно, спасибо. Жаль конечно, у теле2 вроде покрытие больше, может в роуминг будет переключать.

[Keffer]

Жаль конечно, у теле2 вроде покрытие больше, может в роуминг будет переключать.

Логика подсказывает что так и должно быть. На практике имеем две никак не связанные друг с другом сети. Даже звонки с алтела на т2 тарифицируются. У тех у кого анлим внутри алтела и тарификация на другие сети.

[ssc_free]

И кто пользуется СР - как это работает "Безлимитные звонки с домашнего на мобильные"?

Там нет бесплатных на мобильные там наоборот, с тарифа СР на городские номера бесплатны ну и + на Алтел и Теле 2

Странно, должно быть:

[Keffer]

Странно, должно быть:

Речь в 3 пункте идет о бесплатных звонках на эти сим карты СР но никак не на все остальные мобильные. Об этом идет пункт "Звонки на других операторов"  И в первом пункте речь идет о бесплатных звонках с городского, где подключены симки СР, на номера алтел-теле2. Просто вводит в заблуждение эта фраза, "Безлимитные звонки с домашнего на мобильные".

[ssc_free]

Да, именно про последнюю фразу надо уточнить в КТ, а лучше проверить через тех, кто реально пользуется СР.

[Keffer]

А там уточнять и проверять нечего. 146% речь идет про симки СР и никак не на номера других опсосов. Просто маркетолог неадекват который это составлял. И кто утверждал подписал не читая.

 

Облегчу им работу (нет нет читают же форум от нечего делать видимо, вдруг кто адекватный прочитает)

 

Пункт 1 следует читать так:  "Безлимитные звонки с симкарт СР на номера алтел-теле2".

 

Пункт 2 следует читать так:  "Безлимитные звонки с городского телефона  (к лицевому счету которого привязаны сим-карты СР) на городские номера по Казахстану"

 

Пункт 3 следует читать так: "Безлимитные звонки с городского телефона  (к лицевому счету которого привязаны сим-карты СР) на эти привязанные симкарты СР"

Сообщение отредактировал Keffer: 29.12.2017, 21:27:02

[Жанали Жумадилов]

Я не могу это объяснить как это работает.

[Keffer]

Что не понятного? Все предельно просто и ясно.

[skyline91]

А звонки с симок СР на городские номера по казахстану безлимитный?

Сообщение отредактировал skyline91: 01.01.2018, 15:36:26

[Keffer]

Выше же написано - 6000 минут в месяц,  или 200 минут в день.

[Discounter]

А там уточнять и проверять нечего. 146% речь идет про симки СР и никак не на номера других опсосов. Просто маркетолог неадекват который это составлял. И кто утверждал подписал не читая.
 
Облегчу им работу (нет нет читают же форум от нечего делать видимо, вдруг кто адекватный прочитает)
 
Пункт 1 следует читать так:  "Безлимитные звонки с симкарт СР на номера алтел-теле2".
 
Пункт 2 следует читать так:  "Безлимитные звонки с городского телефона  (к лицевому счету которого привязаны сим-карты СР) на городские номера по Казахстану"
 
Пункт 3 следует читать так: "Безлимитные звонки с городского телефона  (к лицевому счету которого привязаны сим-карты СР) на эти привязанные симкарты СР"

Да, действительно, написано запутанно. Судя по их стилю написания получается, что п.1 и п.2 относится все-таки к мобильному, а п.3 относится к домашнему и привязанные к ним мобильным.

[Keffer]

Это еще ничего, разобраться хоть и не сразу но можно. А вот шедевры фиолетового опсоса явно не для средних умов, система бонусов эта например или описание тарифов.

[Sebastianxy1]

Всем привет, имею два CDMA Телефона ZTE C335 и SKY IM 6100 

У первого слот под UIM Симку у второго SKY IM 6100 залочен PathWord в телефоне, итог куда сдавать что делать? ибо CDMA Телефоны Altel уже не принимает. жду ответа

[Necro'n]

итог куда сдавать что делать?

Видимо, оставить на память 

[Keffer]

Всем привет, имею два CDMA Телефона ZTE C335 и SKY IM 6100 У первого слот под UIM Симку у второго SKY IM 6100 залочен PathWord в телефоне, итог куда сдавать что делать? ибо CDMA Телефоны Altel уже не принимает. жду ответа

Выкинуть. Больше никуда их не денешь. В этой стране нету СДМА операторов больше и не будет.

 

Требуется проверка сим карт олтела. У кого симка олтела давно стоит в одном аппарате рабочем, попробуйте ее переставить в другой? Будет ли работать? Столкнулся с проблемой что вытащил рабочую симку из основного телефона и больше симка не заводится эта нигде. Ставлю обратно в основной аппарат - работает без проблем. Налицо привязка номер-имей, но как это доказать?

[pessimist]

Требуется проверка сим карт олтела. У кого симка олтела давно стоит в одном аппарате рабочем, попробуйте ее переставить в другой? Будет ли работать? Столкнулся с проблемой что вытащил рабочую симку из основного телефона и больше симка не заводится эта нигде. Ставлю обратно в основной аппарат - работает без проблем. Налицо привязка номер-имей, но как это доказать?

Только вчера-позавчера переставлял из старого китаёзы в новый редми ноут, всё в норме. В том числе потом переставлял в сяоми симки местами - всё работает без проблем.

[Keffer]

Попробовал симку поставить в старенький 2 симочный леново А328. Результат удивителен. В одном слоте симка работает, во втором - напрочь не хочет. Чудеса.

[pessimist]

Чудеса.

Это олтель, детка... Они могут и на ... послать.

[Sebastianxy1]

 

Всем привет, имею два CDMA Телефона ZTE C335 и SKY IM 6100 У первого слот под UIM Симку у второго SKY IM 6100 залочен PathWord в телефоне, итог куда сдавать что делать? ибо CDMA Телефоны Altel уже не принимает. жду ответа

Выкинуть. Больше никуда их не денешь. В этой стране нету СДМА операторов больше и не будет.

 

Требуется проверка сим карт олтела. У кого симка олтела давно стоит в одном аппарате рабочем, попробуйте ее переставить в другой? Будет ли работать? Столкнулся с проблемой что вытащил рабочую симку из основного телефона и больше симка не заводится эта нигде. Ставлю обратно в основной аппарат - работает без проблем. Налицо привязка номер-имей, но как это доказать?

 

Казахтелеком WWL Это бизнес сеть, она на базе CDMA? или я что-то путаю? ?