Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[SXS]

Все бы ничего, но платная раздача бесит. 

Ну это политика такая у компании! В условиях т/п честно написано,что

 

Для работы Вашего смартфона в режиме модема, необходимо подключить опцию «Раздавай интернет».

 Хочешь-пользуйся раздавайкой,не хочешь-никто не заставляет!   

Тут радоваться надо,что раздавайка есть только в Алтеле!!!

Или переходи на т/п для ПД! там раздавайка не нужна!

[Keffer]

Все бы ничего, но платная раздача бесит.

Обходится на раз при наличии прямых рук. Не вижу проблемы.

[shurik_kz]

Обходится на раз

 

Сами понимаете, не всем же это дано 

Сообщение отредактировал shurik_kz: 26.02.2017, 11:05:23

[vers]

 

Обходится на раз

 

Сами понимаете, не всем же это дано 

 

 

а разве этот финт с титиэл не прикрыли на раздавайке дырку?

[shurik_kz]

Там кроме TTL есть варианты.

[Ismet]

Доброй ночи! Кто нибудь с Т2 на Алтел переходил? Какие-нибудь сигналы подаются при звонках на портированные номера? 

 

P.S. У Алтела тариф понравился, у Т2 такого нет (Эксперт Макс)

P.P.S. Заранее спасибо

[vers]

Там кроме TTL есть варианты.

минутка нашлась и сам глянул - нет,дырку не убрали

но

в свете снова плохого 4жы почти весь конец недели минувшей и смысла в раздавайстве от алтела и нет практически

думаю уйти потестить кисель и пчелайн,как тариф алтела закончится в марте

теле2 как второй,дополнительный,пользую,на основу не тянет

[Axmets]

Доброй ночи! Кто нибудь с Т2 на Алтел переходил? Какие-нибудь сигналы подаются при звонках на портированные номера?

P.S. У Алтела тариф понравился, у Т2 такого нет (Эксперт Макс)
P.P.S. Заранее спасибо

Никаких сигналов нет, если решите уйти с Алтел и Т2. Этим грешат только Билайн и Kcell.

[Keffer]

а разве этот финт с титиэл не прикрыли на раздавайке дырку?

Это не дырка а технология! (с) Рассчитано изначально на технически неграмотных юзеров. Принцип тот же примерно - процент качальщиков на адсл\гпон, которые утилизируют канал на 1000% ничтожно мал в сравнении с теми, кто платит такую же 100% абонплату, но использует интернет для почты\одноглазников. Так что обход раздаваек единичными десятками человек это мелочь в сравнении с тем что на дряном инете абонплата будет удержана полностью, а канал нельзя будет использовать по максимуму.

[Алдар Хосе]

обойти раздавайку на айфонах же нельзя?

[Keffer]

Нет ничего того что нельзя обойти. Запомните это.

[Maxi_2000]

Вот Алтел и взял у Т2 частоту в 900 МГц,а взамен отдал 1800 МГц для LTE! Ты мне-я тебе!

По имеющейся у меня хоть неофициальной, но информации от человека близкого к сабжу, голосовой канал в 2жи останется как есть на частоте 1800 мегагерц. С ним вроде как ничего делать не планируют. Уже радует, что не объединяют с хрюкающим черных.

 

Только Алтел опять,потушив свои 850 МГц базы,в очередной раз кинул своих же верных абонентов!

Так и есть, у них это традиция. Если интернет перестанет работать, смысл вносить ежемесячную абонплату отпадает. Оператор сам отшивает верных абонентов.

 

У кого сегодня были сбои?

Я думал локальный сбой на одной из баз, оказывается глобальный. Не проходили не входящие не исходящие, просто тишина и все.

[Алдар Хосе]

как же задолбали эти сбои в сети

[Frmeramamu]

У кого сегодня сеть пропадала?

[Maxi_2000]

У кого сегодня сеть пропадала?

На данный момент на обоих телефонах Е (2G) даже на хуавее который понимает все частоты 3G.

[SXS]

 

У кого сегодня сеть пропадала?

На данный момент на обоих телефонах Е (2G) даже на хуавее который понимает все частоты 3G.

 

Может уже поздно на счет пропадания сети,но у сына на планшете гордо горит Н+ сейчас! ЛТЕ  планшет не держит!

 

По имеющейся у меня хоть неофициальной, но информации от человека близкого к сабжу, голосовой канал в 2жи останется как есть на частоте 1800 мегагерц. С ним вроде как ничего делать не планируют.

Ну уже хорошо! Потому как голос Алтела намного лучше дорогого киселя

Алтел очень удивил качеством голоса на вражеские сети! По сравнению с голосом дорогого киселя -это небо и земля! Земля ессно кисель! Ни кваканий,ни бульканий! Хотя звоню с Алтела в тот же Кселл! Парадокс какой то!

 

 

Сообщение отредактировал SXS: 01.03.2017, 10:41:03

[Maxi_2000]

Да, на сити сейчас 3.5жи, телефон поддерживает все частоты 3жи, на 316 ленове, где поддержка только 850 мегагерц, светится Е. 2жи.

Кинули обманентов немного ранее, чем сообщил мой информатор.

 

Следующей мыслью было, не захрюкают ли сити номера, как у черных? Позвонил с сити на сити которые оба в 3жи режиме, вроде чисто. Фув. Надеюсь, так и будет в дальнейшем, что сменили только передатчики с одной на другую частоту, а остальное оборудование осталось то же. Боялся, что вообще переведут в сеть черных в которой невозможно разговаривать.

 

ЗЫ Еще не гуглил, но слышал, что аппараты lenovo I316 нельзя прошивкой сменить частотный диапазон, там проблема в аппаратной части. Если есть у кого спецы, который за не очень дорого сможет перепаять радиомодуль, стукните в личку. У тех, кто занимается ремонтом соток наверняка есть убитые модели с частотным диапазоном конкурентов где радиомодуль наверняка жив.

 

 

"Шикарно" что сказать!

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 01.03.2017, 11:54:35

[Maxi_2000]

17:18

Оператор Алуа ответит Вам через несколько секунд

Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?

17:18

Несколько недель назад в алматинской области были выключенны на базовых станциях передатчики UMTS(3G) - 850 МГц, сегодня то же самое произошло в городе Алматы. Сеть перешла на работу на частоте в 900 мегагерц. Как быть тем абонентам, которые купили немультистандартные смартфоны в Ваших центрах продаж которые работают только на UMTS(3G) - 850 МГц?

17:20

Теперь эти абоненты остались без интернета, планирует ли Ваша компания субсидировать покупку новых терминалов, или эти абоненты останутся без интернета?

17:22

Пока данный вопрос решается,точной информации нет. 
Можете периодически уточнять у нас.

17:24

Так же почему не было информации о предстоящих изменениях в СМИ и на официальном сайте компании, а просто поставили абонентов перед фактом?

17:26

Так как пока официального ответа нет, вопрос решается.

17:26

Но ведь можно же было предупредить заранее, чтобы абоненты были готовы, а так это стало неожиданностью. Очень неприятной.

17:29

Если вопрос с субсидируемыми продажами решиться положительно, надеюсь, об этом появится информация на сайте, и было бы неплохо, чтобы разослали смс. Просто я как давнишний Ваш абонент не вижу смысла вносить ежемесячную абонплату, поскольку меня лишили интернета даже не прупредив заранее.

17:31

Ваше желание будет учтено, просим периодически проверять новости на нашем сайте по ссылке http://www.altel.kz/news/

17:32

Всего доброго, и просьба донести до руководства, что подобными действиями компания, простите за выражение, отшивает своих старых верных абонентов, которые с Вами еще со времен СДМА а некоторые еще со времен АМПС формата.

17:34

Да, конечно.

17:34

Спасибо, что Вы воспользовались нашим сервисом. Если будут вопросы, напишите, будем рады Вам помочь!

17:34

Оценка чата:

[Keffer]

Бла бла бла  - мы работаем над этим) Бла бла бла - да, разумеется!

[TrackStar]

Такое дело, смартфон поддерживает все возможные частоты 3G (850-2100), при этом на алтел за год использования ни разу не был обнаружен 3g сигнал, только edge.

Переставляю симку в новый смартфон с lte - сразу появился 4г и он есть почти везде.

Я так понял что симка работает либо в lte, либо в edge - другого не дано, очень неудобно знаете ли.

Может быть дело в сим карте? Надо ее менять на 3г вариант?

Сообщение отредактировал TrackStar: 02.03.2017, 19:25:10