Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[pessimist]

и вижу 404 страница не найдена

 

По ходу обновили:

[kukap]

Касательно нового тарифного плана "Турбо Форсаж +", условия будут такими же как сейчас на "Турбо Форсаж". Только вот текущий "Турбо Форсаж" не будет "безлимитным".

Так он и не был безлимитным.

 

Я так понял алтел не учиться на своих ошибках. Опять хочет потерять клентов. Слава богу есть теле2 и билайн и MNP )

Сообщение отредактировал kukap: 15.12.2016, 15:08:02

[pessimist]

Слава богу есть теле2 и билай

Расслабьтесь, они по ходу тоже безлимиты отменяют.

[kukap]

 

Слава богу есть теле2 и билай

Расслабьтесь, они по ходу тоже безлимиты отменяют.

 

безлимита и не было как такогого )

[pessimist]

безлимита и не было как такогого )

Его на мобильных сетях и не будет, всем примером кстати розовые образца 13-14 года.

[Bad12]

По ходу обновили

вообще то я не об этом,а вот об этом   хотел узнать и собственно уже узнал. Придется опять 99 тенге за переход на тариф платить и ещё сверху каждый месяц 1390 тенге переплачивать,а ведь можно же было оставить тариф "Non stop" по 4500 тенге. Хотя я еще не уверен,что до 31 декабря 2017 года "Non stop+" продержится помня о привычке переобуваться на ходу у них. Хотя это не мне,а кузену надо. попросил узнать,что там с безлимитом будет после 31 декабря. Мне без торрентов и даром такой безлимит не нужен. 

[pessimist]

Придется опять 99 тенге за переход на тариф платить и ещё сверху каждый месяц 1390 тенге переплачивать

Прикольно

Т.е. они придумали изящный способ нажиться на тех, до кого не дошла мамаша КТ со своим ШПД и нужен безлимит.

Браво, вводишь акционный тариф с ограниченным сроком действия, по истечении предлагаешь новый но по новой (бОльшей) цене и с платным переходом.. .И так пока на тебя не плюнет последний безлимитчик.

Сообщение отредактировал pessimist: 15.12.2016, 16:30:58

[Bad12]

до кого не дошла мамаша КТ со своим ШПД и нужен безлимит.

можно подумать оптика прям таки лучше! Тоже бывают чудят!  

[Lady V]

ДД.

Мою проблему наконец-то решили. Алтел-таки сделал перерасчет, вернул мне мои деньги и написал письмо с извинениями. 

Так что... 

Надеюсь, что я допекла их и с другими абонентами они уже будут не так халатно относиться к своей работе.

Все-таки справедливость восторжествовала, пусть и столько времени и нервов было потрачено.

[Altel-4g]

Касательно нового тарифного плана "Турбо Форсаж +", условия будут такими же как сейчас на "Турбо Форсаж". Только вот текущий "Турбо Форсаж" не будет "безлимитным".

Добрый день! Стоимость абонентской платы 2390 тенге. Подробнее ознакомиться с условиями тарифного плана можете, пройдя по ссылке http://www.altel.kz/...ail.php?ID=2285.

[Damien12]

Кто-нибудь исчерпал уже трафик на тарифном плане "форсаж+",интересует какая скорость после 25 гигов?

[qwerty_krg]

Кто-нибудь исчерпал уже трафик на тарифном плане "форсаж+",интересует какая скорость после 25 гигов?

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[Damien12]

А на кз сервера спидтеста можно,например теле2 карагандинский,билайн карагандинский?

[qwerty_krg]

А на кз сервера спидтеста можно,например теле2 карагандинский,билайн карагандинский?

Пришлось переподключить сегодня утром, т.к. пользоваться вообще было невозможно инетом
Кстати на сервера Казактелекома выдавал как обычно 30-40 Мбит/сек загрузка и 20-30 Мбит/сек отправка, а даже ютуб при этом невозможно смотреть было

Сообщение отредактировал qwerty_krg: 21.12.2016, 21:27:43

[vers]

второй день Н+ или 3G заместо обычно летающего 4жы
полтора года был полеОт даж не нормальный, а отличный для мобилки
неудобно, часть сервисов не могут работать а привычки остались

[Altel-4g]

второй день Н+ или 3G заместо обычно летающего 4жы
полтора года был полеОт даж не нормальный, а отличный для мобилки
неудобно, часть сервисов не могут работать а привычки остались

Доброе утро! Напишите, пожалуйста, свой абонентский номер и точный адрес пользования в личных сообщениях.

[vers]

 

второй день Н+ или 3G заместо обычно летающего 4жы
полтора года был полеОт даж не нормальный, а отличный для мобилки
неудобно, часть сервисов не могут работать а привычки остались

Доброе утро! Напишите, пожалуйста, свой абонентский номер и точный адрес пользования в личных сообщениях.

 

 

а смысл

 

но день добрый

люблю вежливость,даж если она по уставу

[Erzhan]

люблю вежливость,даж если она по уставу

 

А толку им номер посылать, я вон аж 8.12 выслал и всё... тишина...

[Altel-4g]

 

 

второй день Н+ или 3G заместо обычно летающего 4жы
полтора года был полеОт даж не нормальный, а отличный для мобилки
неудобно, часть сервисов не могут работать а привычки остались

Доброе утро! Напишите, пожалуйста, свой абонентский номер и точный адрес пользования в личных сообщениях.

 

 

а смысл

 

но день добрый

люблю вежливость,даж если она по уставу

 

Добрый день! Информация необходима для того, чтобы наш технический департамент мог проверить, какая базовая станция обслуживает Ваш номер.

[MAREKZ]

 

Придется опять 99 тенге за переход на тариф платить и ещё сверху каждый месяц 1390 тенге переплачивать

Прикольно

Т.е. они придумали изящный способ нажиться на тех, до кого не дошла мамаша КТ со своим ШПД и нужен безлимит.

Браво, вводишь акционный тариф с ограниченным сроком действия, по истечении предлагаешь новый но по новой (бОльшей) цене и с платным переходом.. .И так пока на тебя не плюнет последний безлимитчик.

 

 Пока Алтел, будет покупать трафик через КТ, БЕЗЛИМИТНЫЙ не видать! А что мешает покупать напрямую у Транстелекома, при этом Алтел в разы  снизит расходы, может знать только соседняя галактика. Хотя, кто то на этом греет руку.  А кто? Да оно на лицо