Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM [часть 3]

алтел lte path word dalacom

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1809

#30017057
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

  • 0

#34652022
Altel-4g

Altel-4g

    Официальный представитель «Алтел»

  • Свой человек
  • 817 сообщений

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 


  • -42

#301
ysponge

ysponge
  • В доску свой
  • 1 107 сообщений
Какая скорость в 4G после израсходованных 30 гб? Просто в теле2 принудительно снижают до 1 мбит, а тут как?

Сообщение отредактировал spiky228: 11.10.2016, 19:59:33

  • 0

#302
Андрей К_510065

Андрей К_510065
  • Частый гость
  • 90 сообщений

Какая скорость в 4G после израсходованных 30 гб? Просто в теле2 принудительно снижают до 1 мбит, а тут как?

Информация о параметрах тарификации                                                                                                                                                                                                                                                                                                               безлимитный 4G интернет, где 30Гб гарантированы на максимальной скорости доступа. Скорость использования последующего объема интернет трафика как по входящему, так и исходящему каналам может снизиться, в зависимости от загрузки сети.


  • -1

#303
Машинист Метро

Машинист Метро
  • Гость
  • 12 сообщений

Ребята, подскажите пожалуйста, только у меня такая ситуация когда Алтел не додает ГБ трафика?

К примеру согласно детализации я получил всего 16 гб дневного траффика, из положенных 20 гб.

Обращения в контакт центр и служб поддержки Алтела бесполезны. Они футболят отписываясь невнятные сообщения.


  • 0

#304
pessimist

pessimist
  • В доску свой
  • 5 702 сообщений

К примеру согласно детализации я получил всего 16 гб дневного траффика, из положенных 20 гб.

Чем меряете то?

ИМХО тут им юлить нет резона, запарятся жалобы разгребать. Так что сначала проверяйте методику подсчёта трафика, потом уже их биллинг.

Плюс не забывайте, что переключение день-ночь желательно делать через переподключение модема.


  • 0

#305
Машинист Метро

Машинист Метро
  • Гость
  • 12 сообщений

Чем меряете то?

 

1. Сформировал в личном кабинете детализацию за период использования. 

2. В экселе проставил фильтры: использование в период с 9:00 до 00:00 часов (т.е. дневной трафик), прием передача интернет трафика.

3. Просуммировал столбец.

Итог: из положенных по моему тарифу 20 гб дневного трафика, получил всего 16 гб трафика.

 

зы. пользуюсь смартфоном, смысла каждый раз в 00:00 часов выкл./вкл. не вижу.


  • 0

#306
ysponge

ysponge
  • В доску свой
  • 1 107 сообщений

Какая скорость в 4G после израсходованных 30 гб? Просто в теле2 принудительно снижают до 1 мбит, а тут как?


Информация о параметрах тарификации безлимитный 4G интернет, где 30Гб гарантированы на максимальной скорости доступа. Скорость использования последующего объема интернет трафика как по входящему, так и исходящему каналам может снизиться, в зависимости от загрузки сети.
Так это понятно, в теле2 тоже написано так, но там после порога насильно урезают скорость до 1 мбит. Раньше у алтела при безлимите скорость была не ниже 10 мбит после любого порога, вопрос: какая именно скорость после преодоления порога?
  • -1

#307
Андрей К_510065

Андрей К_510065
  • Частый гость
  • 90 сообщений

А контакты у Алтела изменились:http://www.altel.kz/contacts/. Шапку надо изменить. Поговаривают,что "Форсаж" и "Суперфорсаж" возможно будут действовать и после НГ. Было бы хорошо.


Сообщение отредактировал Андрей К_510065: 12.10.2016, 15:27:01

  • 0

#308
Altel-4g

Altel-4g

    Официальный представитель «Алтел»

  • Свой человек
  • 817 сообщений

 

Чем меряете то?

 

1. Сформировал в личном кабинете детализацию за период использования. 

2. В экселе проставил фильтры: использование в период с 9:00 до 00:00 часов (т.е. дневной трафик), прием передача интернет трафика.

3. Просуммировал столбец.

Итог: из положенных по моему тарифу 20 гб дневного трафика, получил всего 16 гб трафика.

 

зы. пользуюсь смартфоном, смысла каждый раз в 00:00 часов выкл./вкл. не вижу.

 

 

Добрый день! Для предоставления информации, просим написать абонентский номер АЛТЕЛ, на кого зарегистрирован номер (ФИО полностью, номер ИИН или удостоверения личности) личным сообщением


Сообщение отредактировал Altel-4g: 12.10.2016, 16:55:24

  • 0

#309
Altel-4g

Altel-4g

    Официальный представитель «Алтел»

  • Свой человек
  • 817 сообщений

А как алтел работает на трассах и поселка вне крупных городов

Отправлено с моего m3 note через Tapatalk

Добрый день! Вы можете проверить покрытие, пройдя по следующей ссылке http://www.altel.kz/serv/coverage-gsm/


  • 0

#310
JayKay

JayKay

    Инквизиция

  • Модератор
  • 18 399 сообщений

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Altel-4g вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.14 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.14. Неверное использование тегов. Для того, чтобы убедиться в правильности использования тегов, нажмите кнопку «Предварительный просмотр» при отправке сообщения в расширенной форме.

  • 0

#311
Erzhan

Erzhan

    Мне кэп три дали....

  • В доску свой
  • 2 859 сообщений

Хе-хе, очередного официального представителя с выходом :D

 

 

А как алтел работает на трассах и поселка вне крупных городов

 

Как пользователь Алтел с основания компании отвечу... НИКАК... ни на трассах, ни в поезде, только при подъезде к крупным городам.


Сообщение отредактировал Erzhan: 12.10.2016, 19:44:40

  • 2

#312
Keffer

Keffer

    I.A.N.A.

  • В доску свой
  • 7 708 сообщений

Как пользователь Алтел с основания компании отвечу... НИКАК... ни на трассах, ни в поезде, только при подъезде к крупным городам.

Да это давным давно ясно что алтел - связь исключительно для крупных населенных пунктов и их ближайших окрестностей, не далее 2-3 км. Дальше уже все, голяк. Уровень покрытия соответствует примерно началу 2001 года .


  • -1

#313
Boogee

Boogee
  • Гость
  • 20 сообщений
Да какой там, дальше Саина по Жандосава интернет сплошные нервы. Присутствует изредка, когда ветром наверное нагоняет.
А ещё убивает то, что выкупленный у них мною интернет, они мне диктую как и чем использовать, т.е. я не могу его раздать с моего устройства на другой телефон, телевизор и т.д.
  • 1

#314
Maxi_2000

Maxi_2000

    мягкий белый и пушистый

  • В доску свой
  • 7 449 сообщений

https://tengrinews.k...tinitse-303991/

 

И с Алтела тоже невозможно было позвонить, выдавалось сообщение - все каналы заняты, попробуйте позднее.


  • 1

#315
Erzhan

Erzhan

    Мне кэп три дали....

  • В доску свой
  • 2 859 сообщений

И с Алтела тоже невозможно было позвонить, выдавалось сообщение - все каналы заняты, попробуйте позднее.

В Астане невозможно было разговаривать с 30 40 секунды начинались бульканье капец просто.
  • 0

#316
Wayan

Wayan
  • Свой человек
  • 663 сообщений

ну что кто-нибудь попробовал жирный тариф от Алтела?

http://www.altel.kz/...ail.php?ID=2252

что там после 45 гигов? шейпер до 1 мегабита как в теле2?


  • 0

#317
Keffer

Keffer

    I.A.N.A.

  • В доску свой
  • 7 708 сообщений

что там после 45 гигов? шейпер до 1 мегабита как в теле2?
Естественно что упадет ниже плинтуса скорость.
  • -1

#318
Андрей К_510065

Андрей К_510065
  • Частый гость
  • 90 сообщений

нет, берите выше - 2 мгб!))


  • 0

#319
ysponge

ysponge
  • В доску свой
  • 1 107 сообщений

что там после 45 гигов? шейпер до 1 мегабита как в теле2?

Естественно что упадет ниже плинтуса скорость.
Все-таки надо дождаться результата у людей, которые израсходуют этот трафик. Ибо раньше у алтела после израсходованных 15 гб скорость снижалась только на торренты, а вебсайты и видео грузились отлично со скорость не менее 10 мбит
  • 0

#320
Altel-4g

Altel-4g

    Официальный представитель «Алтел»

  • Свой человек
  • 817 сообщений

Ребята, подскажите пожалуйста, только у меня такая ситуация когда Алтел не додает ГБ трафика?

К примеру согласно детализации я получил всего 16 гб дневного траффика, из положенных 20 гб.

Обращения в контакт центр и служб поддержки Алтела бесполезны. Они футболят отписываясь невнятные сообщения.

Добрый день! Можете написать Ваш абонентский номер в личные сообщения. Мы проверим.


  • 0



Темы с аналогичным тегами алтел, lte path word dalacom

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.