Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[Maxi_2000]

Может представитель и настоящий, пароль от старого акаунта забыли, согласуют с администрацией, и дальше видно будет.

Но про вышеуказанный глюк я бы номер говорить не стал, а качал пока качает, денег на балансе с гулькин нос, снимать не с чего, увод абонента при предоплатной системе в минус не имеют права по закону. Глюки иногда тоже бывают приятные. Обнаружили баг в билинге, вот и представители зашевелились, когда ранее уже почти год не появлялись.

Но и закидывать абонентку на следующий месяц заранее не советую, подождать, когда все обнулится, перезагрузить устройство и только потом пополнить баланс, а то не исключено, что накопившийся минус "откусит" трафик из последующего месяца.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 27.09.2016, 21:19:03

[ricasso]

Может представитель и настоящий, пароль от старого акаунта забыли, согласуют с администрацией, и дальше видно будет.Но про вышеуказанный глюк я бы номер говорить не стал, а качал пока качает.

 

Да все норм уже,после превышения 500 мб интернет откл-ся!Я думал ситуация  будет как с актив!В минус уходит по тарифу,25 тг за 1 мб после превышения лимита!

[Андрей К_510065]

Представитель Асель Алтел, вы официальный?

[Wayan]

официальный... зомби ))

хотя у меня есть парочка кто на олтеле ещё сидят, но у них аффилированность с косяктелекоммом.

[Асель Алтел]

Закончился дневной трафик,но продолжает работать при этом уходя в минус!ВТФ!?

Добрый день! Подскажите Ваш абонентский номер в личные сообщения. Мы проверим. 

[pessimist]

Мы проверим.

Асель, не хотелось бы занудствовать, но к то, это "МЫ" ???

Шапку ещё никто не правил, а там:

 

 

Официальный представитель на форуме -Altel-4g

Вы уж или доступ к этому аккаунту восстановите или шапку измените, не позорьтесь в очередной раз.

Сообщение отредактировал pessimist: 29.09.2016, 16:29:09

[Асель Алтел]

 

 

Закончился дневной трафик,но продолжает работать при этом уходя в минус!ВТФ!?

Добрый день! Прошу написать абонентский номер личным сообщением для проверки.

 

Я так понимаю-это оффпред олтеля появился. Явление Христа народу. Завтра снег пойдет)) 

 

Добрый день! Для того, чтобы предоставить ответ на Ваш вопрос, прошу выслать номер личным сообщением

[Асель Алтел]

Представитель Асель Алтел, вы официальный?

Добрый день! Да, я официальный представитель АЛТЕЛ

[Асель Алтел]

 

Мы проверим.

Асель, не хотелось бы занудствовать, но к то, это "МЫ" ???

Шапку ещё никто не правил, а там:

 

 

Официальный представитель на форуме -Altel-4g

Вы уж или доступ к этому аккаунту восстановите или шапку измените, не позорьтесь в очередной раз.

 

Добрый день! Под "МЫ" имелось в виду я и возможно другие специалисты, в зависимости от Вашей ситуации

[pessimist]

Добрый день! Да, я официальный представитель АЛТЕЛ

 

 

Добрый день! Под "МЫ" имелось в виду я и возможно другие специалисты, в зависимости от Вашей ситуации

Ситуация такова, что Вы нарушаете правила форума и ветки:

Официальный представитель на форуме -Altel-4g

 

2.3. Запрещается регистрация:

2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

 

2.8. Запрещено выступать от имени администрации, не имея на то соответствующих полномочий от владельцев Форума.

2.9. Запрещено выдавать личные данные профиля (аватар, подпись и т.д.) другого пользователя за свои.

И после этого Вы пытаетесь получить номера абонентов "для предоставления ответа".

Модераторы тут суровые, но справедливые и не обижайтесь, если аккаунт будет заблокирован после того, как народ начнёт ожидать от вас реакции через личку.

Сообщение отредактировал pessimist: 30.09.2016, 16:47:54

[Андрей К_510065]

 

Добрый день! Да, я официальный представитель АЛТЕЛ

 

 

Добрый день! Под "МЫ" имелось в виду я и возможно другие специалисты, в зависимости от Вашей ситуации

Ситуация такова, что Вы нарушаете правила форума и ветки:

Официальный представитель на форуме -Altel-4g

 

2.3. Запрещается регистрация:

2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

 

2.8. Запрещено выступать от имени администрации, не имея на то соответствующих полномочий от владельцев Форума.

2.9. Запрещено выдавать личные данные профиля (аватар, подпись и т.д.) другого пользователя за свои.

И после этого Вы пытаетесь получить номера абонентов "для предоставления ответа".

Модераторы тут суровые, но справедливые и не обижайтесь, если аккаунт будет заблокирован после того, как народ начнёт ожидать от вас реакции через личку.

 

Да, тут требуется подтверждение вашего офиц статуса. Как говорят в народе:"Чем докажешь?".

Форумчане, кто скдывал свой номер в личку Асель, есть ответ в решении проблемы?

Сообщение отредактировал Андрей К_510065: 30.09.2016, 23:47:37

[Maxi_2000]

Добрый день! Да, я официальный представитель АЛТЕЛ

Доброе время суток уважаемая Асель. Я рад, что после долгого отсутствия на форуме появился официальный представитель компании.

Это непростой труд, быть представителем. Будьте готовы к тому, что Вас не только будут благодарить за проделанную работу, но, возможно, и найдутся те, кто будут писать вам гадости в личку.

 

Однако, как заметили выше, требуется статус подтверждение, что Вы являетесь тем, за кого себя выдаете. Для этого напишите хозяевам форума, которых можно найти в разделе "книга жалоб и предложений".

http://vse.kz/forum/...i-predlozhenij/

Или нажмите под любым из своих постов кнопку "жалоба" и отпишите модератору. Последний вариант не совсем правильный, но тоже работает.

 

Завести аккаунт "Папа Римский" и являться им это не одно и то же. С уважением.

[JayKay]

И после этого Вы пытаетесь получить номера абонентов "для предоставления ответа".

 

Модераторы тут суровые, но справедливые и не обижайтесь, если аккаунт будет заблокирован после того, как народ начнёт ожидать от вас реакции через личку.

 

 

MODERATORIAL

Ситуацию с представителем проясняю. Как только решим, представитель будет работать под прежним ником.

[JayKay]

http://www.altel.kz/...ail.php?ID=2258

 

ALTEL возвращает безлимит! 3 Октября 2016

ALTEL объявляет о запуске трех новых тарифных планов без ограничения лимита интернет-трафика.

[Alex711]

ALTEL возвращает безлимит! 3 Октября 2016

Безлимит условным оказался...

В случае достижения 25Гб объема Интернет трафика в рамках тарифного плана при использовании 4G, до конца срока действия периода абонентской платы, активируется условие снижения скорости, до момента переподключения тарифного плана или подключения дополнительный интернет-пакет BOOSTER.

[S.Carter]

Безлимит условным оказался...

К сожалению да, а так хорошо начиналась новость о  без ограничения лимита интернет-трафика.

Могли бы на НонСтопе отключить пиринговые сети, но для онлайн оставит безлимит полный. 

у Алтел кстати сразу написано про снижении скорости при достижении трафика, а у Теле2 пишут о ВОЗМОЖНОМ снижении, который раз Алтел ущемлен в этой спаренной компании

 

upd. На ходу меняют условия уже подравняли с Теле2

Сообщение отредактировал S.Carter: 03.10.2016, 10:29:59

[pessimist]

у Алтел кстати сразу написано про снижении скорости при достижении трафика, а у Теле2

Приятным бонусом у Алтела кстати идёт единая тарификация в течении суток, без дебильного разделения день-ночь, у Теле2 давно деление есть и объёмы ночного трафика всё больше, а дневного всё меньше.

[Андрей К_510065]

Страница про Non-Stop не найдена на офсайте: http://www.altel.kz/404.php

[zero hour]

Страница про Non-Stop не найдена на офсайте: http://www.altel.kz/404.php

http://www.altel.kz/...ail.php?ID=2252

[Андрей К_510065]

 

Страница про Non-Stop не найдена на офсайте: http://www.altel.kz/404.php

http://www.altel.kz/...ail.php?ID=2252

 

по ссылке:http://www.altel.kz/...ail.php?ID=2258 не работала