Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[pessimist]

Страница про Non-Stop не найдена на офсайте:

Народ, идите обсуждать ПДшные тарифы в соседнюю ветку.

А то начинается сравнение мягкого с сыпучим, ибо у Теле2 линейки тарифов ПД нет как таковой, а у Алтела на ПДшных тарифах голос и СМС как придаток по конским тарифам.

Если уж сравнивать - то голосовые линейки обоих ОПСоСов, у Алтела на данный момент это Форсаж-и.

Сообщение отредактировал pessimist: 03.10.2016, 13:41:26

[textilshik]

Алтел почувствовал что Билайн начал забирать долю 4G, после введения ими безлимита "только на 4G"

[gosh]

Алтел почувствовал что Билайн начал забирать долю 4G, после введения ими безлимита "только на 4G"

пока Билайн под LTE не задействует полосы частот с более распространенным диапазоном под которые на рынке есть вдоволь терминалов, а не редкостный во всех отношениях  В20 - нет никакого повода Алтелу/Т2 беспокоиться. У Билайн LTE-сеть пустая - уже вон даром отдаются, а все никак не могут понять, что клиенты сетью не могут пользоваться не из-за капризов, а чисто физически.

[vers]

 

Алтел почувствовал что Билайн начал забирать долю 4G, после введения ими безлимита "только на 4G"

пока Билайн под LTE не задействует полосы частот с более распространенным диапазоном под которые на рынке есть вдоволь терминалов, а не редкостный во всех отношениях  В20 - нет никакого повода Алтелу/Т2 беспокоиться. У Билайн LTE-сеть пустая - уже вон даром отдаются, а все никак не могут понять, что клиенты сетью не могут пользоваться не из-за капризов, а чисто физически.

 

тем более при всех тех нюансах алтела,что их оч трудно назвать клиенто-ориентированными в плане роботы с людьми

техническую часть они таки потихоньку улучшают

пользуюсь в разных р-нах города

видны подвижки в лучшую сторону

[Андрей К_510065]

Стоит годовой тариф с 15 г. Скорость ниже 20 не падала. Живу в частном секторе,вышка от моего дома ок.650 м по прямой стоит. Мне пока грех жаловаться на первопроходцев 4г.

P.S. вот попробую пчелайн,тогда и будем,как говориться, посмотреть.

[Ministery]

Блин, только ночью подключил СуперСмарт, а сегодня уже предлагают безлимит... Форсаж

Сообщение отредактировал Ministery: 03.10.2016, 16:58:46

[Altel-4g]

 

Добрый день! Да, я официальный представитель АЛТЕЛ

Доброе время суток уважаемая Асель. Я рад, что после долгого отсутствия на форуме появился официальный представитель компании.

Это непростой труд, быть представителем. Будьте готовы к тому, что Вас не только будут благодарить за проделанную работу, но, возможно, и найдутся те, кто будут писать вам гадости в личку.

 

Однако, как заметили выше, требуется статус подтверждение, что Вы являетесь тем, за кого себя выдаете. Для этого напишите хозяевам форума, которых можно найти в разделе "книга жалоб и предложений".

http://vse.kz/forum/...i-predlozhenij/

Или нажмите под любым из своих постов кнопку "жалоба" и отпишите модератору. Последний вариант не совсем правильный, но тоже работает.

 

Завести аккаунт "Папа Римский" и являться им это не одно и то же. С уважением.

 

Добрый вечер! Асель – действительно официальный представитель ALTEL, здесь вела обслуживание легитимно – все запросы, полученные ею будут отработаны. Просим прощения за путаницу.

Отныне и далее – коммуникация будет вестись по всем канонам только через утвержденного на форуме официального представителя.

[Altel-4g]

Представитель Асель Алтел, вы официальный?

Добрый вечер! Асель – действительно официальный представитель ALTEL, здесь вела обслуживание легитимно – все запросы, полученные ею будут отработаны. Просим прощения за путаницу.

Отныне и далее –коммуникация будет вестись по всем канонам только через утвержденного на форуме официального представителя.

Сообщение отредактировал Altel-4g: 03.10.2016, 17:53:40

[Altel-4g]

 

Добрый день! Да, я официальный представитель АЛТЕЛ

 

 

Добрый день! Под "МЫ" имелось в виду я и возможно другие специалисты, в зависимости от Вашей ситуации

Ситуация такова, что Вы нарушаете правила форума и ветки:

Официальный представитель на форуме -Altel-4g

 

2.3. Запрещается регистрация:

2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

 

2.8. Запрещено выступать от имени администрации, не имея на то соответствующих полномочий от владельцев Форума.

2.9. Запрещено выдавать личные данные профиля (аватар, подпись и т.д.) другого пользователя за свои.

И после этого Вы пытаетесь получить номера абонентов "для предоставления ответа".

Модераторы тут суровые, но справедливые и не обижайтесь, если аккаунт будет заблокирован после того, как народ начнёт ожидать от вас реакции через личку.

 

Добрый день! Асель – действительно официальный представитель ALTEL, здесь вела обслуживание легитимно – все запросы, полученные ею будут отработаны. Просим прощения за путаницу.

Отныне и далее –коммуникация будет вестись по всем канонам только через утвержденного на форуме официального представителя.

Сообщение отредактировал Altel-4g: 03.10.2016, 17:54:03

[Altel-4g]

 

И после этого Вы пытаетесь получить номера абонентов "для предоставления ответа".

 

Модераторы тут суровые, но справедливые и не обижайтесь, если аккаунт будет заблокирован после того, как народ начнёт ожидать от вас реакции через личку.

 

 

[mod]Ситуацию с представителем проясняю. Как только решим, представитель будет работать под прежним ником.
[/mod]

 

Добрый вечер! Асель – действительно официальный представитель ALTEL, здесь вела обслуживание легитимно – все запросы, полученные ею будут отработаны. Просим прощения за путаницу.

Отныне и далее –коммуникация будет вестись по всем канонам только через утвержденного на форуме официального представителя.

[Alex711]

Да поняли уже, поняли.

[MAREKZ]

 Ох и заклинило Алтел не по детский

[Keffer]

Копипаста - главный инструмент здешних представителей всех опсосов.

[Memento mori]

пока Билайн под LTE не задействует полосы частот с более распространенным диапазоном под которые на рынке есть вдоволь терминалов, а не редкостный во всех отношениях  В20 - нет никакого повода Алтелу/Т2 беспокоиться. У Билайн LTE-сеть пустая - уже вон даром отдаются, а все никак не могут понять, что клиенты сетью не могут пользоваться не из-за капризов, а чисто физически.

 

вчера пытался втыкнуть в их 4g что и как,  по карте покрытия если судить у билайна покрытие 1 в 1 как у киселя, тобишь сеть киселя?

или всё же что-то свое? B20 это:

20 FDD 800 EU Digital Dividend   832 – 862 791 – 821 −41 5, 10, 15, 20

,??? 

https://en.wikipedia...frequency_bands

[Pamir]

Хороший вопрос про полосу пропускания! И сколько же в мегагерцах?

[ysponge]

пока Билайн под LTE не задействует полосы частот с более распространенным диапазоном под которые на рынке есть вдоволь терминалов, а не редкостный во всех отношениях В20 - нет никакого повода Алтелу/Т2 беспокоиться. У Билайн LTE-сеть пустая - уже вон даром отдаются, а все никак не могут понять, что клиенты сетью не могут пользоваться не из-за капризов, а чисто физически.

вчера пытался втыкнуть в их 4g что и как, по карте покрытия если судить у билайна покрытие 1 в 1 как у киселя, тобишь сеть киселя?
или всё же что-то свое? B20 это: 20 FDD 800 EU Digital Dividend 832 – 862 791 – 821 −41 5, 10, 15, 20
,???
https://en.wikipedia...frequency_bands

Я адресовал письмо билайну, как оказалось, по всей стране 4G вышки используются билайном и кселлом

[Keffer]

как оказалось

Ага, совершенно ВНЕЗАПНО выяснилось что еле2 используют вышки алтела и не менее ВНЕЗАПНО оказалось что и кесель будет сидеть на общих вышках с билайном.

[pessimist]

Блин, только ночью подключил СуперСмарт, а сегодня уже предлагают безлимит... Форсаж

В тему качества этих безлимитов, как говорится "Без слов":

 

Поясню картинку - замер спидтеста на сервер КТ и скачка файла с сервера КТ (сервера могут быть разными, но сети - ИМХО те же) дают скорости, отличающиеся на порядок.

Кому нужны такие скорости в реальности и стоит ли платить за подобные "Безлимиты" - думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь (с)

Сообщение отредактировал pessimist: 04.10.2016, 15:38:01

[MaximuT]

Смотрите, уже лицо сменили. Не уж теперь молодое поколение из Киселя и Пчелайна хотят перетащить к себе? Хотя если посмотреть сейчас на КиСеля, то начинаю думать о симке. 

[turk2010]

А как алтел работает на трассах и поселка вне крупных городов

Отправлено с моего m3 note через Tapatalk