Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 08.09.2016, 10:54:37

[Farmer]

В счете указан абонентский номер Астанаэнергосбыт и ЕРЦ, какой из них вбивать?

ЕРЦ.

Отопление, горячая вода и электроэнергия сейчас включаются в счет ЕРЦ

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю bars_arseniy вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Скрытый текст

Доброе утро.
Вопрос к представителю банка.
Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.
Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...
Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу.
Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически... Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

Ясно... считаю это несправедливым бредом. Но спорить не буду, просто впредь буду аккуратнее.

Получается FIFO не только на суммы снимаемые через кассу, а вообще на любые переводы с депозита/на депозит.
С одной стороны логично, с другой чувство несправедливости внутри остаётся.

А я и логики не вижу...даже, если в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите, у меня никогда на этом депозите не оставалось меньше 500 долларов, я все-равно не пойму почему взяли комиссию при снятии 100...

причём тут же были совсем другие разъяснения, искать лень из-за 200 тенге

Насколько понял логика следующая:
У вас есть первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней.
Вы кладёте вторые 500 USD.
Дней через 5 вы переводите 500 USD на теньговый депозит. В этот момент по принципу FIFO вы перевели первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней. А на депозите остались вторые 500 USD, которые лежат там 5 дней.
Ещё через день вы опять переводите 500 USD на депозит. Теперь у вас там вторые 500 USD, которые лежат там 6 дней и третьи 500 USD, которые вы закинули сегодня.
На следующий день вы снимаете 100 USD через кассу. В этот момент они снимаются из вторых 500 USD, которые лежат там всего 7 дней. И остаются там 400 USD со сроком 7 дней и третьи 500 USD со сроком в 1 день.

Вот так и получается, что на депозите не было менее 500 USD, но по принципу FIFO комиссию при снятии заплатить полагается. 

Думай, а не делай вид что думаешь.

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Берта вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

 

Скрытый текст

Доброе утро.
Вопрос к представителю банка.
Вчера у меня сложилась не очень приятная ситуация в вашем отделении на Абая-Жарокова.
Прошу разъяснить, кто все-таки тупит не прав...
Депозитная карта прикреплена к теньговому депозиту, поэтому снимать с долларового приходится через кассу.
Ситуация: последние 15 дней были движения по депозитам - переводы он-лайн с теньгового на долларовый деп и обратно. НО, на долларовом депозите оставалось 500 с небольшим долларов. Т.е они там лежат уже несколько лет. Снимая вчера 100 долларов какого почему с меня берут комиссию 0,69%???!!! Это мелочь - 200 с чем-то тенге, но почему??? Я бы поняла, если бы я сняла все деньги с долларового депа, оставив там 10 долларов, а потом пополнила 500 и не дождавшись 15 дней снимала 100. Тут бы была комиссия. Но в моём-то случае её быть не должно! Девушка-менеджер говорит, что у неё там всё автоматически... Осталось ощущение, что меня обманули. Дело не в сумме, а в принципе. Разъясните, чтобы снова не попасть в такую ситуацию. Мне иногда нужно снимать небольшие суммы в долларах.

Доброе утро! В приоритете на снятие/перевод сумма, которая пролежала более 15 дней на счете. Соответственно, когда клиент делает перевод на сайте Kaspi.kz, в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите. А когда клиент решает снять, то на счету остается сумма пролежавшая менее 15 дней, в связи с чем согласно условиям, удерживается комиссия в размере 0,69%.

 

Ясно... считаю это несправедливым бредом. Но спорить не буду, просто впредь буду аккуратнее.

 

Получается FIFO не только на суммы снимаемые через кассу, а вообще на любые переводы с депозита/на депозит.
С одной стороны логично, с другой чувство несправедливости внутри остаётся.

 

А я и логики не вижу...даже, если в первую очередь переводятся средства, которые дольше пролежали на депозите, у меня никогда на этом депозите не оставалось меньше 500 долларов, я все-равно не пойму почему взяли комиссию при снятии 100...

причём тут же были совсем другие разъяснения, искать лень из-за 200 тенге

 

Насколько понял логика следующая:
У вас есть первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней.
Вы кладёте вторые 500 USD.
Дней через 5 вы переводите 500 USD на теньговый депозит. В этот момент по принципу FIFO вы перевели первые 500 USD, которые пролежали более 15 дней. А на депозите остались вторые 500 USD, которые лежат там 5 дней.
Ещё через день вы опять переводите 500 USD на депозит. Теперь у вас там вторые 500 USD, которые лежат там 6 дней и третьи 500 USD, которые вы закинули сегодня.
На следующий день вы снимаете 100 USD через кассу. В этот момент они снимаются из вторых 500 USD, которые лежат там всего 7 дней. И остаются там 400 USD со сроком 7 дней и третьи 500 USD со сроком в 1 день.

Вот так и получается, что на депозите не было менее 500 USD, но по принципу FIFO комиссию при снятии заплатить полагается.

 

Примерно так, только суммы другие. Я просто даже предположить не могла, что снимут комиссию. Деньги пролежали 11 дней. Комиссия со 100 долларов ничтожна, просто неприятно было.  

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

[Rus2013]

Здравствуйте. С понедельника акция начнется 5000 бонусов при покупке товара от 20 тыс и выше .Вот у меня вопрос возник ,так как никогда кредит на себя не оформлял.Если я на три месяца оформлю рассрочку (так как сказали за наличные нельзя) Мне дадут карту кредитную .Подскажите что это за карта?Для чего ее можно использовать ,например для оплаты в магазинах ?Есть ли комиссии за ведение счета ,за перевод с депозита на карту и обратно ,за обналичивание и пополнение с карты ?На какой срок действия ее ?Могу ли продлить срок карты в дальнейшем не беря кредит снова ?Есть ли на карте кредитный лимит и отображается ли в личном кабинете все данные о ходе операций по карте ?

[Rulya_crt]

Здравствуйте. С понедельника акция начнется 5000 бонусов при покупке товара от 20 тыс и выше .Вот у меня вопрос возник ,так как никогда кредит на себя не оформлял.Если я на три месяца оформлю рассрочку (так как сказали за наличные нельзя) Мне дадут карту кредитную .Подскажите что это за карта?Для чего ее можно использовать ,например для оплаты в магазинах ?Есть ли комиссии за ведение счета ,за перевод с депозита на карту и обратно ,за обналичивание и пополнение с карты ?На какой срок действия ее ?Могу ли продлить срок карты в дальнейшем не беря кредит снова ?Есть ли на карте кредитный лимит и отображается ли в личном кабинете все данные о ходе операций по карте ?

Приветствую, на вопросы ответить не берусь, так как сам брал потреб кредит в сабже давно, и условия по картам могли с тех пор изменится, но об одном могу предупредить точно, когда наконец то решится ваш вопрос с другим, сами знаете каким, банком, вас заставят пойти в сабж, закрыть карту, несмотря на то что она с нолевым лимитом, и взять справку, о том что вы закрыли карту, и стоит эта справка 3000, так что подумайте, надо ли вам связываться с этим потреб кредитом ради 5000 бонусов, прямая выгода вроде в 2000 есть, но стоят ли эти 2000 вашей дополнительной беготни, при оформлении другого, гораздо более важного для вас кредита

[Rus2013]

Приветствую, на вопросы ответить не берусь, так как сам брал потреб кредит в сабже давно, и условия по картам могли с тех пор изменится, но об одном могу предупредить точно, когда наконец то решится ваш вопрос с другим, сами знаете каким, банком, вас заставят пойти в сабж, закрыть карту, несмотря на то что она с нолевым лимитом, и взять справку, о том что вы закрыли карту, и стоит эта справка 3000, так что подумайте, надо ли вам связываться с этим потреб кредитом ради 5000 бонусов, прямая выгода вроде в 2000 есть, но стоят ли эти 2000 вашей дополнительной беготни, при оформлении другого, гораздо более важного для вас кредита

Спасибо за ответ .Я вас понял . Просто хотелось перейти на безналичный расчет с кэшбэком в 2%.Сам в смоле тыс на 80 отовариваюсь в месяц думал 2% с этого иметь .

[Ms.Marplе]

Присоединяюсь к вопросам Rus2013. Хотелось бы дождаться ответов
представителя банка.

[SIMP]

Присоединяюсь к вопросам Rus2013. Хотелось бы дождаться ответов представителя банка.

Привилегированная. При оплате в магазинах, при обнале в банкомате и пополнении с депозита, комиссий нет. Обратно на депозит закинуть не сможете, только сняв налом и закинув их обратно на депозит, ну или в отделении, через менеджера или кассу. Посмотреть когда, куда и сколько тратили с карты, тоже не сможете. Это пока в разработке. В общем вот такие сущие мелочи.    Про то, что будет фигурировать как кредит, уже сказали, хотя в кабинете будет отражаться, что это ваши собственные средства, а кредитные средства = 0.

[Ms.Marplе]

Спасибо. У меня еще один вопрос. Могу ли я не брать никакую карту, дабы избежать с ней непоняток в дальнейшем, ведь я выбираю свою покупку на каспи.кз, оплачиваю через каспи.кз с депозита?
Посмотрела их цены в каспи.кз-вполне ни че так. Дешевле, чем в сулпаках и технодомах. Еще и 5000 тенге вернут.

[SIMP]

Частый гость 74 сообщений Спасибо. У меня еще один вопрос. Могу ли я не брать никакую карту, дабы избежать с ней непоняток в дальнейшем, ведь я выбираю свою покупку на каспи.кз, оплачиваю через каспи.кз с депозита? Посмотрела их цены в каспи.кз-вполне ни че так. Дешевле, чем в сулпаках и технодомах. Еще и 5000 тенге вернут.

Можно наверное без карты. Но бонус насчитывается, при условии взятия товара в кредит. Там дальше сами попробуйте, вылезет кредит на 3,6,12 месяцев выбираешь. Все заполнили,потом вам наверное позвонят касийцы решат давать вам кредит или нет. Потом ждите вещь курьером или в пешком в магазин. Кредит можно гасить с депозита в онлайн.

Про цены не берусь судить, для себя глянул кофеварку филипс и такую же в сулпаке сходу на 4 тыщи дешевле нашел, плюс еще бонус дают (в сулпаке). + картой расплатись и пару процентов кэшбэк, то на то и выйдет. Вот такой вот каламбурчик, похоже закон сохранения энергии  действии.

[Квазимодо]

При пополнении кредитной карты, через какое время я могу расчитаться в магазине? Ранее было на след день, а сейчас?
Спасибо.
Сорри если вопрос озвучивался уже.

Добрый день! Средства доступны для трат и снятия в течение 15 минут. (Наталия)

Только на днях задавала этот вопрос на 9999 и меня в императивной форме убедили, что пользоваться деньгами можно только на следующий день!

  ​ 
"Аналогичный случай был в городе Кутаиси...". Только что на 9999 убедили, что такого никогда не было и пополнение кредитки происходит через день. Если интересно, то специалист техподдержки представилась как Арай.

[brunen9]

Сегодня пару раз пробовал оплатить сотовую связь на kaspi.kz, используя карту Яндекс.Денег - после ввода данных карты и подтверждения платежа открывается страница с шагом "Квитанция об оплате" и на ней ничего нет, пусто. Деньги с Яндекс-кошелька не списались. Кто-нибудь может объяснить, поделиться своим опытом может быть?

Отвечу сам. Сегодня попробовал ещё раз с мыслью "если опять не получится - позвоню в поддержку спрошу насчет иностранных карт". Но видимо в каспи уже заметили мои попытки и сегодня выдали сообщение:
 

Извините, произошла ошибка.

Карта не принадлежит казахстанскому банку.

 

Я конечно подозревал, что халявы не будет, но немного надеялся, пишут же - "с карты любого банка".

[kaspi_bank]

Как поменять пин-код карточки на свой?!

Добрый день! Сменить PIN-код Вы можете самостоятельно в банкомате либо позвонив в Kaspi Алло по бесплатному номеру 9999. (Марина)

[kaspi_bank]

Подскажите, как оплачивать коммуналку через Каспи.кз в Астане?

В счете указан абонентский номер Астанаэнергосбыт и ЕРЦ, какой из них вбивать?

Добрый день! Для оплаты коммунальных услуг необходимо вводить номер лицевого счета ЕРЦ Астаны. В бумажной квитанции номер указывается в скобках. Также лицевой счет Вы можете узнать у поставщика услуги в абонентском отделе. (Марина)

[kaspi_bank]

 

Сегодня пару раз пробовал оплатить сотовую связь на kaspi.kz, используя карту Яндекс.Денег - после ввода данных карты и подтверждения платежа открывается страница с шагом "Квитанция об оплате" и на ней ничего нет, пусто. Деньги с Яндекс-кошелька не списались. Кто-нибудь может объяснить, поделиться своим опытом может быть?

Отвечу сам. Сегодня попробовал ещё раз с мыслью "если опять не получится - позвоню в поддержку спрошу насчет иностранных карт". Но видимо в каспи уже заметили мои попытки и сегодня выдали сообщение:

Я конечно подозревал, что халявы не будет, но немного надеялся, пишут же - "с карты любого банка".

 

Добрый день! На Kaspi.kz можно оплачивать услуги картой VISA и MasterCard любого банка Казахстана. Данное условие прописано на Kaspi.kz в разделе Платежи – Способы оплаты - https://www.kaspi.kz...ref=tabPayments. (Марина) 

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 20.06.2016, 10:28:47

[Квазимодо]

Так что насчет пополнения кредитки? "В тот же день" или "на следубщий день"?

[Gabrielle_Solis]

Так что насчет пополнения кредитки? "В тот же день" или "на следубщий день"?

В тот же день.

Но я пополняла в рабочее время. и с депа перекидывала в рабочее время.

 

Теперь вопрос: Если пополнение карты происходит после 20.00, то средства также доступны через 15 минут к трате, или на след день?

Каспий банк уточните этот момент пожалуйста.

[Квазимодо]

 

Так что насчет пополнения кредитки? "В тот же день" или "на следубщий день"?

В тот же день.
Но я пополняла в рабочее время. и с депа перекидывала в рабочее время.
 
Теперь вопрос: Если пополнение карты происходит после 20.00, то средства также доступны через 15 минут к трате, или на след день?
Каспий банк уточните этот момент пожалуйста.

 

В субботу закинул после 18-00, деньги стали доступны только сегодня (понедельник). В воскресенье звонил в 9999, там и дали разъяснение, что деньги падают на следующий день, а поскольку я пополнял после 18-00, то доступны они будут только в понедельник. Я подумал, что подобная схема действует в выходные, и поинтересовался, а что будет если пополнение будет в раб. время в понедельник. Ответ был такой же - поступят только во вторник. Причем я сам неоднократно пополнял и деньги были доступны через 15 мин, но видимо у меня deja vue, т.к. специалист убеждала меня, что такого никогда не было. 

[kaspi_bank]

Вот и у меня утро не задалось после посещения отделения данного Банка.
Оказывается Банк за размен СКВ берет комиссию.
При этом кассиры точно знают об удержании, но не знают об отсутствии крупных банкнот! Пройдя через двух кассиров и менеджера, я так и не укрупнила банкноты! (((

Добрый день! Согласно Тарифам на розничные заемные и иные операции – комиссия за Обмен купюр крупного достоинства на мелкие и наоборот при наличии возможности у Банка составляет 0,5%, данное условие прописано на сайте банка http://www.kaspibank...&id=66010507718. (Марина)

[Nara2012]

Вот и у меня утро не задалось после посещения отделения данного Банка.
Оказывается Банк за размен СКВ берет комиссию.
При этом кассиры точно знают об удержании, но не знают об отсутствии крупных банкнот! Пройдя через двух кассиров и менеджера, я так и не укрупнила банкноты! (((

Добрый день! Согласно Тарифам на розничные заемные и иные операции – комиссия за Обмен купюр крупного достоинства на мелкие и наоборот при наличии возможности у Банка составляет 0,5%, данное условие прописано на сайте банка http://www.kaspibank...&id=66010507718. (Марина)

Хорошо, насчет комиссии поняла
А как быть с вашими сотрудниками, которые все знают об удержаниях, но не знают какие банкноты у них имеются?

Сообщение отредактировал Nara2012: 20.06.2016, 14:57:33