Сообщений в теме: 5001

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 08.09.2016, 10:54:37

[kaspi_bank]

Здравствуйте Kaspi Bank!

Скажите пожалуйста, можно ли в личном кабинете Kaspi-кошелька изменить Имя?

Когда регестрировалась, не подумала и указала только Имя, теперь хочу добавить Отчество. Как это можно сделать?

 

Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, в ЛС Ваш номер телефона, под которым Вы зарегистрированы на Kaspi.kz, Ваше имя, а также Имя и Отчество, на которые Вы хотите изменить данные. Мы постараемся Вам помочь. (Марина)

[rosemarinelid]

kaspi_bank

Спасибо. Отправила ЛС

[A Zhan]

 

 

у меня евровый депозит и меня уверяли неоднократно сотрудники вашего банка - что в отделениях, что при моих неоднократных звонках в коллцентры - что комиссий никаких не будет!!!! именно при обналичивании денег через банкоматы!!!

почему вы сразу не говорили об этой комиссии????

я бы лучше в др.банке открыла деп. и карту!!!

потому что вашей картой яне могу расплачиваться в магазинах - только обнал!!!! либо ваш интернет-магазин - что мне здесь не надо!!!

добавлю - депозит у меня у вас в евро, и карта - как говорили НЕОДНОКРАТНО ваши сотрудник - тоже привязана к евро!!!!!!!... так о какой конвертации речь??????

 

Наталия из Каспи-банка! я специально потратила час своего времени, чтобы найти переписку с вами. Нашла - в предыдущей ветке.

при этом вы упоминали про конвертацию с дол.карты - но ни звука нет про евро... проясните пож. ситуацию!!!!!

уже жалею что открыла у вас этот деп ((((

Добрый вечер! 

Комиссий действительно нет. Существует только конвертация. Как Вам ранее и писали, депозитная карта выпускается только в тенге. При снятии денежных средств в евро конвертация будет происходить по схеме: евро – тенге – евро. 

Карта "Депозит в кармане" не предназначена для оплаты через POS-терминал. С помощью нее возможно пополнять депозит в тенге через терминал и снимать наличные с банкомата любого банка. (Марина) 

 

 

в общем по поводу вашего банка у меня только маты в ваш адрес... не имеет смысла материться - ваш банк этим не пронять...

 

но вообще я в ах.е - имея евровый депозит, НО  иметь возможность снимать с него евро только через конвертацию в тенге - УМНО!!!!!!! и вы поимели всех  и вся... имея 2% с конвертации... БРАВО!!!!!!!!

 

зачем тогда эта карта вообще нужна к валютному депозиту??? вероятно для обмана ваших вкладчиков - и ни для чего другого... 

[Дедушка]

Комиссий действительно нет. Существует только конвертация. Как Вам ранее и писали, депозитная карта выпускается только в тенге. При снятии денежных средств в евро конвертация будет происходить по схеме: евро – тенге – евро.

Чем больше читаю про этот продукт, тем больше недоумеваю.Почему когда я снимаю евро в вашей же кассе с деп. в кармане , привязанной к евро-депозиту, то с депозита списывается ровно сумма снятия, ни центом больше , ни центом меньше ? Как такое может быть, если вы утверждаете, что данная карта реально тенговая, а значит типа есть две последовательные конвертации? Если я снимаю 100$ с долларовой деп в кармане в банкомате ккб, то у меня списывается ровно 100$, как такое возможно, если якобы происходит минимум две конвертации?

После конвертации банк накидывает/снимает некую сумму , чтобы подогнать итоговый результат под ожидаемый клиентом?

Сообщение отредактировал Дедушка: 07.05.2016, 23:25:05

[brunen9]

@Дедушка, в кассе вы снимаете евро напрямую с депозита, минуя карт-счет. Вспомните, так можно снять даже с того депозита, к которому карта не привязана. Снятие же евро через банкомат проходит именно через карт-счет (который как мы уже поняли - тенговый) с последствиями в виде двойной конвертации.

[brunen9]

Ситуация с валютными депами напоминает "зло - мультивалютку казкома", рекомендую добавить это в фак.

[naimanchik]

Как можно увеличить лимит по кредитной карте? Куда обращаться? Я в курсе что надо будет в банк, просто хотел бы от представителя каспи банка узнать, увеличивают ли кредитный лимит.

Еще хотел перевыпустить кредитную карту на именную. Звонил в кол центр 20 дней назад. Девушка оператор сказала что вашу карту почему-то не могут перевыпустить и сказала что представитель банка свяжется со мной позже как решить данный вопрос. Так и не позвонил мне никто с каспи банка.

Сообщение отредактировал naimanchik: 08.05.2016, 01:02:18

[MLV]

Добрый вечер! 

Комиссий действительно нет. Существует только конвертация. Как Вам ранее и писали, депозитная карта выпускается только в тенге. При снятии денежных средств в евро конвертация будет происходить по схеме: евро – тенге – евро. 

Карта "Депозит в кармане" не предназначена для оплаты через POS-терминал. С помощью нее возможно пополнять депозит в тенге через терминал и снимать наличные с банкомата любого банка. (Марина) 

 

а если тенговый депозит, то при снятии евро будет конвертация евро-тенге? (меньше % чем евро-тенге-евро?)

Сообщение отредактировал MLV: 08.05.2016, 10:06:08

[Антон Прокофьев]

День добрый! Недавно заметил, что по моему городу г. Рудный закрылись все отделения Каспи банка кроме одного, знакомые сказали что в г. Лисаковске ваще все закрылись...думаю есь еще места где массово закрываются! С чем это связано? Прокоментируйте ситуацию...а то мож пора депозит переводить  в другой банк?

[Дедушка]

@Дедушка, в кассе вы снимаете евро напрямую с депозита, минуя карт-счет. Вспомните, так можно снять даже с того депозита, к которому карта не привязана. Снятие же евро через банкомат проходит именно через карт-счет (который как мы уже поняли - тенговый) с последствиями в виде двойной конвертации.

Насколько я помню снять в отделении деньги с депозита можно 2мя способами: или сначала топать к менеджеру, он заполнит необходимые формальности, потом в кассу или, если есть карта деп в кармане, то сразу в кассу, где карту вставят в пос-терминал, попросят набрать пин и выдадут деньги. Вы хотите сказать, что при втором способе не происходит никаких транзакций по карт-счету? Ну т.е. мы имеем ПОС, подключенный к процессингу, имеем транзакцию, подтвержденную пином, но не имеем движения по карт-счету? И правильно ли я понял вторую часть утверждения, что имея несколько депозитов, можно в кассе предъявить карту от одного из них и снять с другого?

[brunen9]

@Дедушка, я снимал с депозита в кассе только через менеджера, карточку не предъявлял, поэтому никаких конвертаций, да. А вы утверждаете, что снимали евро через POS-терминал в кассе и тоже конвертаций не было? Тогда действительно интересно у них система настроена.

[kaspi_bank]

Как можно увеличить лимит по кредитной карте? Куда обращаться? Я в курсе что надо будет в банк, просто хотел бы от представителя каспи банка узнать, увеличивают ли кредитный лимит.

Еще хотел перевыпустить кредитную карту на именную. Звонил в кол центр 20 дней назад. Девушка оператор сказала что вашу карту почему-то не могут перевыпустить и сказала что представитель банка свяжется со мной позже как решить данный вопрос. Так и не позвонил мне никто с каспи банка.

Добрый вечер! В настоящий момент банк не увеличивает кредитные лимиты по карте. 

Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок в информационную службу банка. Мы проверить статус рассмотрения Вашего обращения и причину отсутствия звонка. (Наталия)

[kaspi_bank]

День добрый! Недавно заметил, что по моему городу г. Рудный закрылись все отделения Каспи банка кроме одного, знакомые сказали что в г. Лисаковске ваще все закрылись...думаю есь еще места где массово закрываются! С чем это связано? Прокоментируйте ситуацию...а то мож пора депозит переводить  в другой банк?

Добрый вечер! Kaspi банк проводит изменения для развития сети отделений. Часть помещений, где находятся отделения не соответствуют задачам банка и современным требованиям к офисам банков. В других отделениях обслуживается минимальное количество клиентов. Такие отделения будут объединены с другими более удобными для клиентов, где созданы комфортные условия для обслуживания. Также напоминаем, что многие услуги Kaspi банк оказывает онлайн, создавая уникальную возможность оплачивать коммунальные услуги, покупать товары и услуги не выходя из офиса или дома. (Наталия)

[Embrace]

Насколько я помню снять в отделении деньги с депозита можно 2мя способами: или сначала топать к менеджеру, он заполнит необходимые формальности, потом в кассу или, если есть карта деп в кармане, то сразу в кассу, где карту вставят в пос-терминал, попросят набрать пин и выдадут деньги.

Можно и без карты напрямую снять с депозита на кассе.

Где-то осенью прошлого года ввели сие.

[diamond2010]

 

Добрый вечер! 

Комиссий действительно нет. Существует только конвертация. Как Вам ранее и писали, депозитная карта выпускается только в тенге. При снятии денежных средств в евро конвертация будет происходить по схеме: евро – тенге – евро. 

Карта "Депозит в кармане" не предназначена для оплаты через POS-терминал. С помощью нее возможно пополнять депозит в тенге через терминал и снимать наличные с банкомата любого банка. (Марина) 

 

а если тенговый депозит, то при снятии евро будет конвертация евро-тенге? (меньше % чем евро-тенге-евро?)

 

По логике вещей выходит, что всё так, как Вы это обозначили.

Когда интересовался насчёт снятия ин.валюты с привязанной депозитной карты к депозиту в ин.валюте через банкоматы здесь и за рубежом, мне менеджеры отделения в Самале-2 обещали, что списание с депозита будет один к одному. С этой мыслью я жил более полугода, ни разу не воспользовавшись такой схемой снятия. Судя по объяснению представителя, это миф. Более того, если указанное представителем сабжа насчёт двойной конвертации верно, то этот инструмент теряет свою привлекательность. Он и после девальвации стал менее привлекателен, т.к. по курсу 150 до февраля 2014г. порог снятия в 300 тыс. тенге соответствовал 2 тыс. долларов, теперь же по курсу 330, даже до 1 тыс. долларов не дотягивает. Получается, что снятие долларов и евро выгодней с тенгового депозита из одной конвертации.

[A Zhan]

 

 

Добрый вечер! 

Комиссий действительно нет. Существует только конвертация. Как Вам ранее и писали, депозитная карта выпускается только в тенге. При снятии денежных средств в евро конвертация будет происходить по схеме: евро – тенге – евро. 

Карта "Депозит в кармане" не предназначена для оплаты через POS-терминал. С помощью нее возможно пополнять депозит в тенге через терминал и снимать наличные с банкомата любого банка. (Марина) 

 

а если тенговый депозит, то при снятии евро будет конвертация евро-тенге? (меньше % чем евро-тенге-евро?)

 

По логике вещей выходит, что всё так, как Вы это обозначили.

Когда интересовался насчёт снятия ин.валюты с привязанной депозитной карты к депозиту в ин.валюте через банкоматы здесь и за рубежом, мне менеджеры отделения в Самале-2 обещали, что списание с депозита будет один к одному. С этой мыслью я жил более полугода, ни разу не воспользовавшись такой схемой снятия. Судя по объяснению представителя, это миф. Более того, если указанное представителем сабжа насчёт двойной конвертации верно, то этот инструмент теряет свою привлекательность. Он и после девальвации стал менее привлекателен, т.к. по курсу 150 до февраля 2014г. порог снятия в 300 тыс. тенге соответствовал 2 тыс. долларов, теперь же по курсу 330, даже до 1 тыс. долларов не дотягивает. Получается, что снятие долларов и евро выгодней с тенгового депозита из одной конвертации.

 

 

 

меня возмущает то, что и мне так же говорили менеджеры в городе, где я жила - что списание будет один к одному, и в колл-центре говорили про это - а выходит банк поимел меня трижды!!!!

1- сказав что нет комисии за обнал евро за рубежом

2- сказав что снимется один в один сумма

3 - сказав, что карта привяжется к евро...

 

а в 4 - я положила бабки на деп!!! и у меня нет варианта - кроме как снимать их через эту долбаную карту в этом долбаном банке, поскольку я не могу для этого прилететь в казахстан, пойти в банк и закрыть этот долбаный деп!!!!

[prokus]

A Zhan, я понимаю вашу обиду! Сама сильно огорчена...
Перед каждым действием по переводам, оплатам консультировалась с 9999, по их вине и по вине системы банка мне сейчас придется оплатить проценты за овердрафт, который произошел из-за позднего списания системы, снять со счета те деньги, которые зависли на счету по кредиту ( а должны были упасть на карточный), с этих денег удержат 0,69% еще и оплатить задолжность, которой и не было!в общем, полное разочарование в банке еще обещают перезвонить-не перезванивают, я уже выучила все их имена!Из 15 человек только одна догадалась извиниться от имени банка!

Сообщение отредактировал prokus: 09.05.2016, 02:50:35

[Delovoi man]

прочитав последние посты, можно сделать вывод, что в  каспи не все так хорошо

заметил, пару раз на выходных заходил в отделения по городу, они пустые...менеджеры скучают, даже кассиры с ними сидят

тогда как ранее, были толпы народа, которые брали и оформляли кредиты

Какие выводы напрашиваются:

1. Деньги стали дорогими, мало людей кредитуются по звериный процент каспи банка, который и до девальвации не был меньшим.

2. Многие обожглись взяв кредит у каспи, теперь стороной обходят и другим не рекомендуют, из за этого падает поток клиентов банка.

3. Отделения банка закрываются, из за того, что доходы банка падают и будут дальше закрываться,это к бабке не ходи.

4. Банк теряет свою привлекательность, так как, можно снять всего 300 тыс тенге через карту или 1,5 млн через кассу в месяц.

5. После взноса на депозит деньги должны пролежать 15 дней, если снимаешь раньше, нахлобучивают 0,69 % от суммы снятия , тоже самое происходит при конвертации с одного депозита на другой.

.

[Sanyaru]

4. Банк теряет свою привлекательность, так как, можно снять всего 300 тыс тенге через карту или 1,5 млн через кассу в месяц.

Этот пункт я бы наоборот записал в преимущества: у всех надо снимать либо через кассу, либо переводя с депа на карту (и как назло именно в этот момент может быть "профилактика", как вечно в Евразийском), а тут через кассу хоть заснимайся, а если нет такого желания, пожалуйста, есть карта и 300 тыщ лимита в любом банкомате страны.

[Aristo95]

прочитав последние посты, можно сделать вывод, что в каспи не все так хорошо
заметил, пару раз на выходных заходил в отделения по городу, они пустые...менеджеры скучают, даже кассиры с ними сидят
тогда как ранее, были толпы народа, которые брали и оформляли кредиты
Какие выводы напрашиваются:
1. Деньги стали дорогими, мало людей кредитуются по звериный процент каспи банка, который и до девальвации не был меньшим.
2. Многие обожглись взяв кредит у каспи, теперь стороной обходят и другим не рекомендуют, из за этого падает поток клиентов банка.
3. Отделения банка закрываются, из за того, что доходы банка падают и будут дальше закрываться,это к бабке не ходи.
4. Банк теряет свою привлекательность, так как, можно снять всего 300 тыс тенге через карту или 1,5 млн через кассу в месяц.
5. После взноса на депозит деньги должны пролежать 15 дней, если снимаешь раньше, нахлобучивают 0,69 % от суммы снятия , тоже самое происходит при конвертации с одного депозита на другой.
.

1.Про зверинный процент все верно, но фишка банка как раз в том что очень менее разборчив кому давать кредит. До девала так вообще по барабану кому давать было лишь бы удос был. Теперь банки очень мало дают кредитов многим людям Каспи последняя инстанция и плевать на конский процент когда деньги нужны.
2. Обожглись то обожглись но как описал выше прийдется прийти снова. Да и правильный подход к обслуживанию кредита приводит куда меньшим потерям. Так что следующий кредит уже менее болезненен может быть. Многие кочки, ямки, подвохи известны.
3. Ну это я думаю не один банк стороной не обошло (не обойдет).
4. Написали выше.
5. А это честному депозитчику который копит ,а не насается по обменникам и отделениям вообще по барабану. А вот спекулянтам да, как серпом по известному месту.