Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

Добрый вечер, Coolisto! 

 

Мы проверяем Вашу линию, в дневное время свяжемся.

 

 

[_OmeN_]

Вопрос представителю компании.

Добрый день, скажите пожалуйста, когда вы планируете подключить дом по Адресу: Айнабулак-3, д.88. Обычный панельный 5 этажный дом.

Ваш оператор\менеджер по телефону сказал что нет технической возможности(!) хотя подключены дома 89,90,91 и т.д. Т.е. соседний дом подключен.

Я думаю сейчас не то время когда абоненты должны нудно навязываться и просить их стать вашим абонентом.

Заранее благодарю за ответ.

[Keffer]

Ваш оператор\менеджер по телефону сказал что нет технической возможности(!) хотя подключены дома 89,90,91 и т.д. Т.е. соседний дом подключен. Я думаю сейчас не то время когда абоненты должны нудно навязываться и просить их стать вашим абонентом. Заранее благодарю за ответ.

Наивно ты думаешь. Есть дома на которые им пофиг или кск тупо не пускает туда и ничего не изменится. гпон от кт в такие дома и то быстрее пришел уже.

[BeelineKZ]

Вопрос представителю компании.

Добрый день, скажите пожалуйста, когда вы планируете подключить дом по Адресу: Айнабулак-3, д.88. Обычный панельный 5 этажный дом.

Ваш оператор\менеджер по телефону сказал что нет технической возможности(!) хотя подключены дома 89,90,91 и т.д. Т.е. соседний дом подключен.

Я думаю сейчас не то время когда абоненты должны нудно навязываться и просить их стать вашим абонентом.

Заранее благодарю за ответ.

 

Добрый вечер!

Мы проверили указанный адрес и обнаружили что, к сожалению, дом 88 еще не подключен к услуге. Сроки подключения неизвестны, по причине того, что они зависят от многих факторов. 

Но не расстраивайтесь, в скором будущем мы планируем охватить всю республику Казахстан. Как только Ваш дом будет подключен, в торцовой части Вашей двери будет табличка "Интернет Дома Beeline", с контактными номерами для подачи заявки. Пока просим Вас ожидать и рекомендуем периодически проверять техническую возможность на нашем сайте, ссылка: https://my.internet....e.kz/ru/Connect

В качестве альтернативы можем предложить услугу Безлимитный интернет с 3G модемом от Beeline. Подробнее тут: https://my.internet....ct/NotConnected

[_OmeN_]

 

Ваш оператор\менеджер по телефону сказал что нет технической возможности(!) хотя подключены дома 89,90,91 и т.д. Т.е. соседний дом подключен. Я думаю сейчас не то время когда абоненты должны нудно навязываться и просить их стать вашим абонентом. Заранее благодарю за ответ.

Наивно ты думаешь. Есть дома на которые им пофиг или кск тупо не пускает туда и ничего не изменится. гпон от кт в такие дома и то быстрее пришел уже.

 

Проживая в другом районе с удовольствием пользовался КТ интернетом. Но переехал сюда, и хозяином квартиры не являюсь.

В этом то и загвоздка, хозяина квартиры нет в РК.

[Keffer]

Но переехал сюда, и хозяином квартиры не являюсь. В этом то и загвоздка, хозяина квартиры нет в РК.

Это не проблема для таких случаев предусмотрены тарифы Light с внесением предоплаты за месяц вперед. Не вижу проблемы вообще.

[PIRATE]

Проверьте пожалуйста интернета нет...  0010016507

[BeelineKZ]

Проверьте пожалуйста интернета нет...  0010016507

 

Добрый вечер.

 

По Вашему адресу наблюдаются ограничения, мы делаем все возможное для восстановления сервиса, просим ожидать. 

[fr33z3r]

Здравствуйте. Отсутствует WAN соединение, проверьте г. Астана лс 0010169090

[_OmeN_]

 

Но переехал сюда, и хозяином квартиры не являюсь. В этом то и загвоздка, хозяина квартиры нет в РК.

Это не проблема для таких случаев предусмотрены тарифы Light с внесением предоплаты за месяц вперед. Не вижу проблемы вообще.

 

киньте ссылочку пжл

не нашел инфы про этот ТП

[Keffer]

киньте ссылочку пжл не нашел инфы про этот ТП

Нету ссылочек. Там все как в КГБ стало шифруются почем зря. Идти вам только ножками в филиал и грамотно сформулировать вопрос - "Как подключиться, если вы не являетесь владельцем жилья". На месте все пояснят.

[_OmeN_]

 

киньте ссылочку пжл не нашел инфы про этот ТП

Нету ссылочек. Там все как в КГБ стало шифруются почем зря. Идти вам только ножками в филиал и грамотно сформулировать вопрос - "Как подключиться, если вы не являетесь владельцем жилья". На месте все пояснят.

 

Спасибо большое

[abay90]

Добрый день. Возможно ли сменить тарифный план ранее чем месяц?

[blackride]

Blyiiaaa вечером ютуб не посмотришь, через раз открываются сайты. В КТ нормально и то и другое. Вы чо там курите? До сих пор одна и та же бодяга. Звонит оператор, я говорю ему - ты не шаришь, ты 0 на палочке, она передает инженеру заявку, а инженеры это оказывается у них подрядчики, которые тупо проверяют твой комп/кабель в подъезде и все. А чтобы удаленно протестить - "такое? Не, не не слышали, не знаем".

Биляку подключаешь чтобы лазить по спидтестам, их тесты лошковые проводить, короче на задницу приключения, но никак не нормальное пользование инетом. Честное слово затрахали.

[PIRATE]

 

Проверьте пожалуйста интернета нет...  0010016507

 

Добрый вечер.

 

По Вашему адресу наблюдаются ограничения, мы делаем все возможное для восстановления сервиса, просим ожидать. 

 

Ну что там ограничения убрали?

[BeelineKZ]

Здравствуйте. Отсутствует WAN соединение, проверьте г. Астана лс 0010169090

 

Добрый день.

 

Информация была передана в технический отдел. Просим Вас ожидать.

[BeelineKZ]

Добрый день. Возможно ли сменить тарифный план ранее чем месяц?

 

Добрый день.

 

Напишите, пожалуйста, более подробнее вопрос в ЛС

[BeelineKZ]

Ну что там ограничения убрали?

 

Добрый день.

 

Инцидент решен. Просим Вас проверить работоспособность услуги интернета. 

[avel72]

Нет интернета 0011104727

[avel72]

Нет интернета 0011104727