Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Keffer]

Для рассмотрения возможности предоставления статического IP адреса, просим отправить свой логин, ФИО абонента, адрес подключения и контактный номер нам в ЛС. После проверки, мы предоставим подробную информацию. (Марат)

Марат а без данных в личку слабо ответить по факту, даете статику физикам или нет и по какой цене?! Чего вы голову тут всем морочите!

[Damien12]

Представитель билайн так и не ответил,скорость на внешку 12/12,почему тишина,устранять собираетесь?

[A099]

У меня тоже регулярный обрыв соединения с необходимостью перезагружать роутер.. и судя по отзывам трабла массовая

[Damien12]

4000 тг содрали с первого числа,а скорость где? Это разве Билайн? Это мегалайн какой-то.

[talyk]

Зато новые тарифы появились)))

[BeelineKZ]

Добрый вечер, друзья! 

 

К большому сожалению, сейчас наблюдаются ограничения по низкой скорости в некоторых городах. Ситуация известна специалистам технического отдела и уже ведутся восстановительные работы. Пожалуйста, ожидайте. Совсем скоро все будет работать в стандартном режиме. 

 

За доставленные неудобства приносим самые искренние извинения. 

[SkyKiller]

Зато новые тарифы появились)))

Что за новые тарифы?

Вижу только "Навсегда" в кабинете

[Radeon]

На сайте тарифы новые, в кабинете старые. Интересно, когда можно будет поменять?

[BeelineKZ]

На сайте тарифы новые, в кабинете старые. Интересно, когда можно будет поменять?

 

Добрый день!

В "Личном кабинете" информация обновится в ближайшее время. (Дмитрий)

[EVM]

BeelineKZ имеется ли у вас услуга статического ip адреса для абонентов "Интернет дома"? На сайте к сожалению не нашел информации...

[Simulacra]

Третий день к вечеру скорость на внешку сильно ухудшается. Номер: 0010091250. Просьба посмотреть.

[BeelineKZ]

BeelineKZ имеется ли у вас услуга статического ip адреса для абонентов "Интернет дома"? На сайте к сожалению не нашел информации...

 

Добрый вечер!

Мы запросили дополнительную информацию в личку. (Дмитрий)

[Keffer]

Добрый вечер! Мы запросили дополнительную информацию в личку. (Дмитрий)

Вы по факту скажете есть эта услуга или нету, и если есть то какова цена, или дальше будете мурыжить, что надо вам предоставить логин в личку и так далее? Дмитрий, ты мужик вообще ?! По мужски ответь конкретно!

[coolllman]

Блин долго же у вас все хорошо работало, а теперь 3 день подряд на внешку скорость 2мб
логин 0010050569 , очень надеюсь быстро исправите

[BeelineKZ]

Третий день к вечеру скорость на внешку сильно ухудшается. Номер: 0010091250. Просьба посмотреть.

 

Добрый вечер, Simulacra.

 

Для проверки и теста скорости была составлена заявка в технический отдел. Просим Вас ожидать звонка от специалиста.

 

(Куаныш)

[BeelineKZ]

Блин долго же у вас все хорошо работало, а теперь 3 день подряд на внешку скорость 2мб
логин 0010050569 , очень надеюсь быстро исправите

 

Здравствуйте, coolllman.

 

Для решение вопроса, составили заявку в соответствующий отдел. Ожидайте обратной связи.

 

(Куаныш)

[SeAdEt]

На лицо явное ограничение на внешний download...  вчера до 6 мб.  сегодня уже 7-8мб....

 

каналы HD идут с ужасными тормозами.   причину вроде узнал из соседней ветки. хотелось бы знать когда скорость внешний канал будет хотя бы половину от заявленной.  от общения с вашими операторами уже устал.  одно и то же говорят - как по инструкции.

[BeelineKZ]

На лицо явное ограничение на внешний download...  вчера до 6 мб.  сегодня уже 7-8мб....

каналы HD идут с ужасными тормозами.   причину вроде узнал из соседней ветки. хотелось бы знать когда скорость внешний канал будет хотя бы половину от заявленной.  от общения с вашими операторами уже устал.  одно и то же говорят - как по инструкции.

 

Доброй ночи, SeAdEt.

 

Информация передана в технический отдел. Ожидайте звонка от специалиста.

 

(Куаныш)

[Kestikoff]

Интернет дома от Билайн в действии:

 

 

 

Что же будет вечером!!??? Совсем уже припухли, скорости нет, пинг запредельный. Не интернет, а авно полное!!!!!!!!!!!

Сообщение отредактировал Kestikoff: 06.03.2016, 15:32:09

[Kondrat7123]

Билайн, что у вас с 3G???? это просто ужас какой то!