Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Wild_Hunter-091]

Подскажите у кого тариф Навсегда - 40, как идет закачка с торентов, стойт ли подключаться, или доплатить да подключить IDNET от Казахтелекома?

У меня тариф Навсегда - 80,но что-то этих 80 не чувствуется.Скорость загрузки с торрента ~10-12 мб,это при том что я проводил различные манипуляций с настройками торрента на увеличение скорости.На счёт сайтов,под конец месяца сайты открываются по 5-7 секунд,на Youtube приходиться ждать загрузки видео.

 

До этого тариф был дешевле и мегабайт давалось меньше(уже не помню как назывался),но работал он значительно лучше.

[Beautiful One]

Добрый день, тоже хочу высказать свое негодование! Подключились в ноябре 2014 года по акции 3500 тенге на тариф где скорость 100мб/с, весь год интернет был отличный. Ближе к концу 2015 года настраивала себя на то что да акция заканчивается,  за нашу скорость придется платить дороже, ну черт с ним. В итоге в ноябре 2015 года звонит представитель с билайн, сообщает что акционная стоимость за наш пакет продолжается, повышать оплату не будут. В итоге уже третий месяц очень часто по вечерам либо просто невозможно долго грузятся обычные сайты, либо интернет просто вылетает, по 4-6 раз за день перезагружаем модем. В общем кажется это просто надувательство - скорость стала гораздо ниже, но мы типа должны это не заметить и быть счастливыми от того что нам продлили акцию. Честно в билайн дозвониться  терпения не хватает - пока выслушаешь все их адресации-переадресации, варианты решений от автоответчика, тупо кладешь трубку и забиваешь, либо в итоге берет трубку менеджер, отправляет на сайт проверки скорости, опять нужно 10 минут слушать автоответчик чтобы в итоге взял трубку менеджер и сообщил что у них временные технические неполадки, поэтому низкая скорость. Как реально проверить нашу скорость? Или это нормальный ситуэйшн? Повторюсь, пока были пользовались интернетом по акции все было отлично. Если откликнется представитель билайна было бы отлично, № счета/логина 0010092758.

[StudioMaX]

Добрый день, тоже хочу высказать свое негодование! Подключились в ноябре 2014 года по акции 3500 тенге на тариф где скорость 100мб/с, весь год интернет был отличный. Ближе к концу 2015 года настраивала себя на то что да акция заканчивается,  за нашу скорость придется платить дороже, ну черт с ним. В итоге в ноябре 2015 года звонит представитель с билайн, сообщает что акционная стоимость за наш пакет продолжается, повышать оплату не будут. В итоге уже третий месяц очень часто по вечерам либо просто невозможно долго грузятся обычные сайты, либо интернет просто вылетает, по 4-6 раз за день перезагружаем модем. В общем кажется это просто надувательство - скорость стала гораздо ниже, но мы типа должны это не заметить и быть счастливыми от того что нам продлили акцию. Честно в билайн дозвониться  терпения не хватает - пока выслушаешь все их адресации-переадресации, варианты решений от автоответчика, тупо кладешь трубку и забиваешь, либо в итоге берет трубку менеджер, отправляет на сайт проверки скорости, опять нужно 10 минут слушать автоответчик чтобы в итоге взял трубку менеджер и сообщил что у них временные технические неполадки, поэтому низкая скорость. Как реально проверить нашу скорость? Или это нормальный ситуэйшн? Повторюсь, пока были пользовались интернетом по акции все было отлично. Если откликнется представитель билайна было бы отлично, № счета/логина 0010092758.

Попробуйте подключить Интернет-кабель напрямую в свой компьютер, без модема. Ну и использовать программу Билайна для авторизации. После этого проверьте скорость.

[BeelineKZ]

Добрый день, тоже хочу высказать свое негодование! Подключились в ноябре 2014 года по акции 3500 тенге на тариф где скорость 100мб/с, весь год интернет был отличный. Ближе к концу 2015 года настраивала себя на то что да акция заканчивается,  за нашу скорость придется платить дороже, ну черт с ним. В итоге в ноябре 2015 года звонит представитель с билайн, сообщает что акционная стоимость за наш пакет продолжается, повышать оплату не будут. В итоге уже третий месяц очень часто по вечерам либо просто невозможно долго грузятся обычные сайты, либо интернет просто вылетает, по 4-6 раз за день перезагружаем модем. В общем кажется это просто надувательство - скорость стала гораздо ниже, но мы типа должны это не заметить и быть счастливыми от того что нам продлили акцию. Честно в билайн дозвониться  терпения не хватает - пока выслушаешь все их адресации-переадресации, варианты решений от автоответчика, тупо кладешь трубку и забиваешь, либо в итоге берет трубку менеджер, отправляет на сайт проверки скорости, опять нужно 10 минут слушать автоответчик чтобы в итоге взял трубку менеджер и сообщил что у них временные технические неполадки, поэтому низкая скорость. Как реально проверить нашу скорость? Или это нормальный ситуэйшн? Повторюсь, пока были пользовались интернетом по акции все было отлично. Если откликнется представитель билайна было бы отлично, № счета/логина 0010092758.

 

Доброе утро!

 

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Информация передана в технический отдел для проверки. Постараемся решить Ваш вопрос в ближайшее время.

 

В связи с большой нагрузкой на центр поддержки увеличилась время ожидание на линии. Поэтому были запущены альтернативные каналы обслуживание, как онлайн чат - Help.beeline.kz, электронная почта -feedback@beeline.kz, онлайн поддержка в социальных сетях (Facebook.com, vk.com. twitter.com).

 

Также мы рекомендуем Вам воспользоваться услугой "Обратный звонок".  Для этого необходимо на сайте beeline.kz выбрать раздел "Помощь и контакты" и далее вкладки "Звонок в поддержку" и "Заказать обратный звонок". Наши специалисты перезвонят Вам. Обратный звонок можно заказать с 09:00 до 22:00 по времени Астаны 

[CompMan]

У меня тариф Навсегда - 80,но что-то этих 80 не чувствуется.Скорость загрузки с торрента ~10-12 мб

Вы путаете мегабиты и мегабайты. У вас скорость 80 мегабит, то есть 80 000 000 бит.

Пересчитаем в мегабайты:

1 байт = 8 бит.

1 мегабайт = ​1048576 байт

Скорость в мегабайтах = (80 000 000 / 8) / 1048576​ = ​9,5.   То есть 80 мегабит = 9,5 мегабайт.

У вас: "скорость загрузки с торрента ~10-12 мб", то есть выше заявленной.

[Lexso]

 

 

Почему блокирован http://www.myscore.ru/ ?

Lexso, доброй ночи.
Сайт работает. Просьба проверить еще раз.

(Ерлан)

Опять же блокировали уже второй день,причем у всех провайдеров,Вы уж напишите причину есть ли решение суда на блокировку

 

Достаточно времени прошло, почему не отвечаете? 

[BeelineKZ]

 

Достаточно времени прошло, почему не отвечаете? 

 

 

 

Добрый день!
Просим отправить свой логин и адрес подключения нам в ЛС.
Мы проверим. 

(Марат)

[Panda KZ]

 

0010027667 нет интернета с утра. Сделайте что нибудь пожалуйста.

 

Здравствуйте!

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Информация передана в технический отдел. Постараемся восстановить сервис в ближайшее время. 

 

Все восстановили. Спасибо.

Сообщение отредактировал Panda KZ: 20.02.2016, 19:51:53

[Lexso]

Достаточно времени прошло, почему не отвечаете?

Добрый день!
Просим отправить свой логин и адрес подключения нам в ЛС.
Мы проверим.

(Марат)

Да что проверять,он в Казахстане блокирован у всех,вы мне причину назовите почему на вашей сети он закрыт.

[Ivan18]

Действительно, что за детский лепет? Неужели сами у себя не можете проверить и убедиться в том что не доступен сайт у вас?

Или он все-таки доступен?? Если нет, что стоит написать: Да, действительно не доступен, нет - идет байда, дайте логин и тд.

[Мамзелька]

Здравствуйте! Неделю не могу зайти на сайт Wordpress.com и в свой блог. За границей все открывается. То есть, у других пользователей данный веб-сайт загружается нормально и не выдает никаких "фатальных" ошибок работы веб-сервера. Подозреваю, что сайт заблокирован с вашей стороны. По какому праву?

[Мамзелька]

Здравствуйте! Неделю не могу зайти на сайт Wordpress.com и в свой блог. За границей все открывается. То есть, у других пользователей данный веб-сайт загружается нормально и не выдает никаких "фатальных" ошибок работы веб-сервера. Подозреваю, что сайт заблокирован с вашей стороны. По какому праву?

[Qwerty123asd]

Здравствуйте! Неделю не могу зайти на сайт Wordpress.com и в свой блог. За границей все открывается. То есть, у других пользователей данный веб-сайт загружается нормально и не выдает никаких "фатальных" ошибок работы веб-сервера. Подозреваю, что сайт заблокирован с вашей стороны. По какому праву?

 

 

 

Можете даже не пытаться спрашивать представитель билайн просто не видит сообщение про блокировки сайтов. У него проблемы со зрением. Сколько уже писал про эти сайты:

dic.academic.ru

My-hit.org

*tumblr.com

Wordpress.com

и многие другие

 

 

[Lexso]

Ну и пусть не видят,используем прокси а прокси на белайн фигово пашет значит переходим на другого провайдера.Счастливо тебе,жадный оператор.

[Мамзелька]

 

Здравствуйте! Неделю не могу зайти на сайт Wordpress.com и в свой блог. За границей все открывается. То есть, у других пользователей данный веб-сайт загружается нормально и не выдает никаких "фатальных" ошибок работы веб-сервера. Подозреваю, что сайт заблокирован с вашей стороны. По какому праву?

 

 

 

Можете даже не пытаться спрашивать представитель билайн просто не видит сообщение про блокировки сайтов. У него проблемы со зрением. Сколько уже писал про эти сайты:

dic.academic.ru

My-hit.org

*tumblr.com

Wordpress.com

и многие

Все понятно... держат нас за дураков...

Сообщение отредактировал Мамзелька: 21.02.2016, 14:29:51

[blackride]

Давно уже идет тотальное ограничение свободы слова, выбора и т.д. и т.п. от действующей власти. Но не понимаю одного, чем помешали то файлообменники?!

[Wild_Hunter-091]

 

У меня тариф Навсегда - 80,но что-то этих 80 не чувствуется.Скорость загрузки с торрента ~10-12 мб

Вы путаете мегабиты и мегабайты. У вас скорость 80 мегабит, то есть 80 000 000 бит.

Пересчитаем в мегабайты:

1 байт = 8 бит.

1 мегабайт = ​1048576 байт

Скорость в мегабайтах = (80 000 000 / 8) / 1048576​ = ​9,5.   То есть 80 мегабит = 9,5 мегабайт.

У вас: "скорость загрузки с торрента ~10-12 мб", то есть выше заявленной.

 

Спасибо за разъяснение!Всё таки манипуляций с торрентом помогли увеличить скорость 

Но одно непонятно,почему сайты долго открываются и в Youtube приходиться ждать загрузки видео?

[ILoveKT]

Добрый день, тоже хочу высказать свое негодование! Подключились в ноябре 2014 года по акции 3500 тенге на тариф где скорость 100мб/с, весь год интернет был отличный. Ближе к концу 2015 года настраивала себя на то что да акция заканчивается,  за нашу скорость придется платить дороже, ну черт с ним. В итоге в ноябре 2015 года звонит представитель с билайн, сообщает что акционная стоимость за наш пакет продолжается, повышать оплату не будут. В итоге уже третий месяц очень часто по вечерам либо просто невозможно долго грузятся обычные сайты, либо интернет просто вылетает, по 4-6 раз за день перезагружаем модем. В общем кажется это просто надувательство - скорость стала гораздо ниже, но мы типа должны это не заметить и быть счастливыми от того что нам продлили акцию. Честно в билайн дозвониться  терпения не хватает - пока выслушаешь все их адресации-переадресации, варианты решений от автоответчика, тупо кладешь трубку и забиваешь, либо в итоге берет трубку менеджер, отправляет на сайт проверки скорости, опять нужно 10 минут слушать автоответчик чтобы в итоге взял трубку менеджер и сообщил что у них временные технические неполадки, поэтому низкая скорость. Как реально проверить нашу скорость? Или это нормальный ситуэйшн? Повторюсь, пока были пользовались интернетом по акции все было отлично. Если откликнется представитель билайна было бы отлично, № счета/логина 0010092758.

 

100% была аналогичная ситуация месяц назад, попробуйте сперва законнектиться в интернет через билайн-хелпер напрямую, если скорость будет "как надо" - зайдите в админку роутера и склонируйте туда мак-адрес вашего компьютера. И все будет отлично...

PS: Оказывается одна из моих знакомых столкнувшаяся с аналогичной ситуацией в сентябре 2015 - перешла на айдинет т.к. не смогла получить вразумительных объяснений от билайн отчего ее роутер вдруг разучился напрочь раздавать интернет

[scorp_rdn]

Всех предупреждаю, Фирмочка эта, позволяет себе менять тарифные планы без предупреждения и все доводы, что это неправильно на них не  действуют. Объясню вкраце. В сентябре 2014 года, я подключился к ним, как только узнал что монтажники провели до нашего дома кабель. Далее узнав на сайте о новой услуге Старт-50 подключился на нее. 18 февраля утром у меня пропал интернет и стало выходить сообщение, что мне нужно оплатить доступ к нему. При обращении к оператору, мне было сказано что мне возвращен старый тарифный план. Сегодня мне позвонила девушка из это "шарашки" и говорит что якобы не дозвонились до меня и поэтому они в принудительном порядке перевели меня на старый тарифный план.

[BeelineKZ]

Всех предупреждаю, Фирмочка эта, позволяет себе менять тарифные планы без предупреждения и все доводы, что это неправильно на них не  действуют. Объясню вкраце. В сентябре 2014 года, я подключился к ним, как только узнал что монтажники провели до нашего дома кабель. Далее узнав на сайте о новой услуге Старт-50 подключился на нее. 18 февраля утром у меня пропал интернет и стало выходить сообщение, что мне нужно оплатить доступ к нему. При обращении к оператору, мне было сказано что мне возвращен старый тарифный план. Сегодня мне позвонила девушка из это "шарашки" и говорит что якобы не дозвонились до меня и поэтому они в принудительном порядке перевели меня на старый тарифный план.

 

scorp_rdn, добрый вечер. 

Напишите, пожалуйста, Ваш логин и на кого он зарегистрирован (полное ФИО) в ЛС. 

 

(Ерлан)