Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Сергей Ким_363841]

 

Караганда!!!  эту картину наблюдаю уже неделю. ТП Выгодный микс 3700/месяц. Вот это "микс" и нигде официалы не пишут о проблемах.

[darkwizard]

 

Караганда!!!  эту картину наблюдаю уже неделю. ТП Выгодный микс 3700/месяц. Вот это "микс" и нигде официалы не пишут о проблемах.

Нет интернета - нет проблемы

[umm-malika]

Билайн как же вы бесите, что ни день то очередной сюрприз! Достали вы, когда ваш интернет будет работать СТАБИЛЬНО????

[Евгений Ермошенко]

Билайн как же вы бесите, что ни день то очередной сюрприз! Достали вы, когда ваш интернет будет работать СТАБИЛЬНО????

никогда

[Сергей Ким_363841]

СТАБИЛЬНО????

  Никогда!!! с новой линейкой тарифных планов Выгодный Микс. Подключился ради интернета на мобилке но 4g на моей нубииz 7max не робит не поддерживается Band 20 800 Mhz. Теперь не знаю как отключится

[Евгений Ермошенко]

 

СТАБИЛЬНО????

  Никогда!!! с новой линейкой тарифных планов Выгодный Микс. Подключился ради интернета на мобилке но 4g на моей нубииz 7max не робит не поддерживается Band 20 800 Mhz. Теперь не знаю как отключится

 

выкень симку 

[_OmeN_]

Сижу с телефона с не менее идиотского провайдера АЛТЕЛ, но он хотя бы работает!
С.ка весь день ваш "навсегда 100" работает хуже чем 2джи интернет!
Я думаю в этот раз ваше руководство кроме стандартного "приносим свои извинения" сделает шаг навстречу абонентам, и компенсирует чем нибудь банальное неисполнение условий договора по предоставлению "услуг"!!!

[AkeHayc]

[Евгений Ермошенко]

за скрипел билайн

[Andrew1]

У меня вконтакте открывается с трудом, с кинопоиска 2 минутный ролик в 30 мегов весом грузится уже минут 15, захожу на спидтест, сайт с трудом грузится но показывает 50 мегов туда, 50 мегов обратно. И как это так получается при таких больших скоростях? Или эта скорость чисто для спидтеста? )) Сижу на 100 мбитном тарифе.

[Black_Soul]

прошивку размером в 8 мб будет качаться 4 часа! Нах такой Интернет. завтра же пойду в центр и закрою договор.

[eugene_bis]

http://www.speedtest...sult/5856301764

100 mbit называется... Лагает, телек вообще не работает.(((

Сообщение отредактировал eugene_bis: 07.12.2016, 01:02:41

[rturekhanov]

недолго длилось счастье, опять никакой инет

[enzo]

Товарищ с неработающим смарт тв, озвучь модель телевизора и модель роутера тплинк. Налицо проблема с поддержкой частот роутера приемником телевизора. Если есть возможность подключи телик проводком, должно заработать.

Отправлено с моего SM-G925F через Tapatalk

[R.B]

 

 

 

Давайте логически подумаем:

 

 

Я вот немного запутался в вашей истории.

1. Вы подключаете смарт к роутеру по вайфаю, в который приходит инэт от Би. Результат - отвал интернета от Би

2. Подключаете мобильный интернет к некоей точке доступа, и через нее все работает.

 

Вопрос:

Точка доступа, это тот же роутер, или это типа 4Г мопед от Алтел/ксел/Теле2? 

 

Варианты:

Роутер и Аксесс поинт это два разных устройства. Вывод - проблема в роутере

Роутер и аксес поинт моб интернета - один девайс. Вывод - это магия вне Хогвартса и такого не может быть

 

2) Интернет раздается с мобильного телефона, где у мобилки есть функция "мобильная точка доступа".

 

Почему вы исключаете вариант с проблемой с интернетом у билайн? Роутер TP-LINK хорошо работает и выполняет свои функции роутера уже несколько лет.

 

если у Вас TP-LINK WR740N то на вашем роутере не получится смотреть через wi-fi, т.к. в нём нет поддержки IGMP по Wi-fi. Придется тянуть провод или менять роутер на более дорогую модель. IPTV по wi-fi идёт отлично при наличии хорошего роутера. Просто на просто роутер начинает зависать от потокового видео

Сообщение отредактировал R.B: 07.12.2016, 06:54:56

[Keffer]

в нём нет поддержки IGMP по Wi-fi

А скажите нам, на кой черт нужна поддержка в роутере IGMP если там мультикастом и не пахнет? Все прет в общем канале вперемешку со всем остальным трафиком. Речь не про классическое IPTV здесь, которому нужно igmp multicast. Ноутбуку, подключенному по вафле к этому же роутеру, без проблем удается воспроизводить ютубчик. И телек смарт - тот же ноутбук по своей сути. Не путайте пожалуйста технологии.

[R.B]

 

в нём нет поддержки IGMP по Wi-fi

А скажите нам, на кой черт нужна поддержка в роутере IGMP если там мультикастом и не пахнет? Все прет в общем канале вперемешку со всем остальным трафиком. Речь не про классическое IPTV здесь, которому нужно igmp multicast. Ноутбуку, подключенному по вафле к этому же роутеру, без проблем удается воспроизводить ютубчик. И телек смарт - тот же ноутбук по своей сути. Не путайте пожалуйста технологии.

 

где вы в его сообщения прочитали что не может воспроизвести ютуб, укажите пост

[Keffer]

где вы в его сообщения прочитали что не может воспроизвести ютуб, укажите пост

Так на всякий случай, для ликбеза, ютуб в браузере на ПК это одно и то же что всякие там мегого, ivi  и прочие в смарт ТВ. Просто упаковано в виде приложения для телека. Там и тут - обычный видеопоток по http. С ноутбука у него все в порядке, не жалуется. Стало быть делаем вывод что и тубчики и прочие стримы по http (например видосики из вконтактика) с ноута работают без вопросов.

[R.B]

 

где вы в его сообщения прочитали что не может воспроизвести ютуб, укажите пост

Так на всякий случай, для ликбеза, ютуб в браузере на ПК это одно и то же что всякие там мегого, ivi  и прочие в смарт ТВ. Просто упаковано в виде приложения для телека. Там и тут - обычный видеопоток по http. С ноутбука у него все в порядке, не жалуется. Стало быть делаем вывод что и тубчики и прочие стримы по http (например видосики из вконтактика) с ноута работают без вопросов.

 

не совсем на ютубе файлы не в чистом виде видеопоток, вы кешируете его, у в ип тв в чистом видео видеопоток

на смарте ютуб показывает без проблем для него не нужен IGMP главное чтобы кешировалось

всякие мегого тоже будет показывать без проблем загруженные фильмы и программы, а телевидение будет виснуть

так как он договаривает полностью сути приходится домысливать за него

Сообщение отредактировал R.B: 07.12.2016, 10:16:36

[Keffer]

В таком случае пусть не травмирует голову себе и людям а заменит свой убогий тплинк ширпотребный (который ему еще поди билайн по акции подарил при подключении) на нечто более вменяемое.