Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[Kabachev]

Добрый день! Последние два месяца после 19:00/20:00 скорость падала, не могли спокойно смотреть онлайн телевидение, с 1 июня сменил оператора на Алма ТВ.

[g0mer]

Добрый день! Последние два месяца после 19:00/20:00 скорость падала, не могли спокойно смотреть онлайн телевидение, с 1 июня сменил оператора на Алма ТВ.

И как?


Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[Kabachev]

 

Добрый день! Последние два месяца после 19:00/20:00 скорость падала, не могли спокойно смотреть онлайн телевидение, с 1 июня сменил оператора на Алма ТВ.

И как?


Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

 

Уже мучаюсь, сегодня с алма тв приедит специалист для проверки скорости и т.д, Если не поможет буду пробовать Мегалайн. 

[Ivan18]

Нам кидают кабель с крыши через окно и мы удивляемся пингу и банальному подключению.

 Если вы не знали, этот кабель через окно ну никак на пинг не влияет. Только сервера и внешний канал провайдера это пределяют.

[KIBERMAX]

Что это за лажа такая, хочу перейти с IDNet на Билайн, и у Билайн такие же проблемы что и у IDNet(вечерние лаги внешки), это не справедливо, Казахтелеком не хочет это признавать, ничего не предпринимают, а Билайн старается хоть что то делать(исправлять), я заметил как у друга работает Интернет от Билайн, ели вытягивает twitch на высоком качестве, лагает короче, и хотя хочется перейти потому что цена на интернет справедливая, а не завышенная как у IDNet, так что мне делать?.

Сообщение отредактировал KIBERMAX: 08.06.2017, 22:13:14

[SeregaZ]

 

Нам кидают кабель с крыши через окно и мы удивляемся пингу и банальному подключению.

 Если вы не знали, этот кабель через окно ну никак на пинг не влияет. Только сервера и внешний канал провайдера это пределяют.

 

угу... солнце, ветер и вода - билайна лучшие друзья

[arman29]

Ребята из ЗКО,

 

У всех такая проблема со скоростью?

1. Иногда вечером скорость никакая, страницы грузятся через раз, лишь торрент нормально качает, и то нужно как-то туда закачку поставить;

2. Последние три выходные вообще низкая скорость. 485 кб/сек, просто смешно. Лишь торрент стабильно выдает 3,4 мб/сек.

 

Просто ужасаюсь. Деньги на ветер

[BeelineKZ]

Ребята из ЗКО,

 

У всех такая проблема со скоростью?

1. Иногда вечером скорость никакая, страницы грузятся через раз, лишь торрент нормально качает, и то нужно как-то туда закачку поставить;

2. Последние три выходные вообще низкая скорость. 485 кб/сек, просто смешно. Лишь торрент стабильно выдает 3,4 мб/сек.

 

Просто ужасаюсь. Деньги на ветер

 

Доброй ночи! 

Просим отправить свои данные (логин/адрес подключения) нам в ЛС. Проверим в чем дело.

[pessimist]

Если вы не знали, этот кабель через окно ну никак на пинг не влияет. Только сервера и внешний канал провайдера это пределяют.

Извиняюсь что встреваю, но Вы не совсем правы, ибо кабель полосатых ещё как влияет на пинг. Ибо будучи протянутым с крыши как попало он рано или поздно перетирается, внутрь начинает течь вода и в один прекрасный момент пинг вообще пропадает из-за того, что вода добирается до порта конечного девайса, вызывая короткие замыкания и прочие бяки. Насколько я знаю некоторые устанавтеры полосатых усовершенствовали технологию, завязывая узлом кабель ниже края крыши. Насколько такие усовершенствования отражены в СНИПах и региональных стандартах - предмет другой темы обсуждения.

Сообщение отредактировал pessimist: 09.06.2017, 08:19:00

[beks_1987]

пользовался модемом билайна через флешку хуавей года два назад,отвратительнейший интернет был,но недавно решил пополнить баланс (т.к алматв глючит постоянно) и был приятно удивлен настоящий 4G,неужели за два года могли произойти какие то изменения?

[SkyKiller]

так что мне делать?.

Оставаться на IDnet, Билайн с каждым месяцем всё хуже и хуже работает, особенно вечером 

 

Вот сейчас 12 часов дня, нагрузка на сеть маленькая, а скорость всё равно меньше тарифа 40

Сообщение отредактировал SkyKiller: 09.06.2017, 12:24:05

[Ivan18]

пользовался модемом билайна через флешку хуавей года два назад,отвратительнейший интернет был,но недавно решил пополнить баланс (т.к алматв глючит постоянно) и был приятно удивлен настоящий 4G,неужели за два года могли произойти какие то изменения?

Тогда вы пользовали 3G, а он щас как был так и остался отвратительнейший, причем у всех операторов. Так что никаких изменений 
 

Извиняюсь что встреваю, но Вы не совсем правы, ибо кабель полосатых ещё как влияет на пинг. Ибо будучи протянутым с крыши как попало он рано или поздно перетирается, внутрь начинает течь вода и в один прекрасный момент пинг вообще пропадает из-за того, что вода добирается до порта конечного девайса, вызывая короткие замыкания и прочие бяки.

Извините, но вы не совсем правы, ибо если "он рано или поздно перетирается, внутрь начинает течь вода", то уже связи просто не будет и не до пингов уже   

Сообщение отредактировал Ivan18: 09.06.2017, 13:23:24

[SeregaZ]

ну почему-же? модем просто начнет жить своей жизнью - хочет соединяет, хочет разъединяет...

[smash]

Уважаемый провайдер.  Я конечно все понимаю, что набрали побольше клиентов, что расширять внешние каналы дорого, и поэтому каждый вечер ваши абоненты переносятся в эпоху начала 2000х , но вот на этой неделе, ваш инет не подключается вовсе. Поработает пару часов и отрубится.  Что на роутере что напрямую через комп.

[BeelineKZ]

Уважаемый провайдер.  Я конечно все понимаю, что набрали побольше клиентов, что расширять внешние каналы дорого, и поэтому каждый вечер ваши абоненты переносятся в эпоху начала 2000х , но вот на этой неделе, ваш инет не подключается вовсе. Поработает пару часов и отрубится.  Что на роутере что напрямую через комп.

 

Добрый вечер. 

 

Просим предоставить логин. Информация будет передана в технический отдел. 

[smash]

 

Уважаемый провайдер.  Я конечно все понимаю, что набрали побольше клиентов, что расширять внешние каналы дорого, и поэтому каждый вечер ваши абоненты переносятся в эпоху начала 2000х , но вот на этой неделе, ваш инет не подключается вовсе. Поработает пару часов и отрубится.  Что на роутере что напрямую через комп.

 

Добрый вечер. 

 

Просим предоставить логин. Информация будет передана в технический отдел. 

 

на скрине выше есть логин. 0010010349

[BeelineKZ]

на скрине выше есть логин. 0010010349

 

Добрый вечер!

Приносим извинения за неудобства. По Вашему адресу наблюдаются временные ограничения. Просим пока ожидать, сервис будет восстановлен в ближайшее время. 

[Count_NN]

Проверьте 0010130155, что-то скорость плохая.

[BeelineKZ]

Проверьте 0010130155, что-то скорость плохая.

 

Доброй ночи!

Информацию передали в технический отдел. Обязательно проверим, и в ближайшее время проинформируем Вас.

[arman29]

 

Ребята из ЗКО,

 

У всех такая проблема со скоростью?

1. Иногда вечером скорость никакая, страницы грузятся через раз, лишь торрент нормально качает, и то нужно как-то туда закачку поставить;

2. Последние три выходные вообще низкая скорость. 485 кб/сек, просто смешно. Лишь торрент стабильно выдает 3,4 мб/сек.

 

Просто ужасаюсь. Деньги на ветер

 

Доброй ночи! 

Просим отправить свои данные (логин/адрес подключения) нам в ЛС. Проверим в чем дело.

 

 

Просто издевательство. Несчастные 3 МБ закачивало 3 минуты - средняя скорость была 20,8 КБ/с, а максимальная - 47,9 КБ/с. Подкрепляю свои слова скриншотом (прошу прощения за англ. интерфейс, но он мне более привычен из-за каждодневной работы в англ. Windows)

 

 

Вот хочется в выходные морально отдохнуть, поиграть в онлайн игры, но, к сожалению, этой весной/летом у вас появились реальные проблемы с интернетом

 

Кстати, в инстраграме видео и фотографии не грузятся, как будто у меня не wi-fi, а 2G интернет (WAP технологии)

 

P. S. Логин напишу вам в ЛС, хотя уже сталкивался с вами и не думаю, что что-то изменится, кроме траты времени и нервов. Монополисты вы, а у нас нет выбора каким интернетом пользоваться